Questions and answers
All questions - 816
Добрый день! купили тур в данный отель, теперь возник вопрос,есть ли сетка в море ?
Добрый день! У SUNRISE AQUA JOY RESORT имеется сетка в море?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SUNRISE Aqua Joy Resort: "Здравствуйте, уважаемая Алена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что сетки в море нет." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Дорогой гость,
Пожалуйста, обратите внимание, что сеть была установлена
Добрый день!
Подскажите, есть ли в отеле вечерние дискотеки для взрослых, чтобы можно было потанцевать.
Заранее спасибо за ответ
Здравствуйте. Я Зотова Екатерина. Я задала вопросы 11 апреля. Но мне до сих пор не ответили. Мы останавливаемся в Вашем отеле с 04.05.23 по 13.05.23. Тур куплен у оператора Фан Сан и он уже оплачен полностью. У меня есть ряд важных вопросов, которые я задала через топ хотелс и на почту отеля. Ответа нет ни по одному каналу связи. Ответьте пожалуйста

Дорогой гость,
Извините за неудобства. По техническим причинам ваш запрос недоступен
Здравствуйте! Друзья прилетают в ваш отель 16 мая. Есть ли в данное время комары и предоставляются ли на рецепции фумигаторы? Есть ли на балконах сушилки для белья? Халаты есть в номере или предоставляются по запросу? Спасибо!
Добрый день! Выбираем отель,очень понравились отзывы о вашем. Подскажите, есть ли где поплавать с маской,есть ли рыбки? Море мелкое? Если можно подробнее об этой стороне отдыха)

Рыбок мало. Отзывы не реальные. Отель на 2ку. Не советую. Только вернулась с данного ,,отеля,,

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля SUNRISE Aqua Joy Resort: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что перед отелем лагуна, где идет плавное погружение с берега, глубина есть, есть рыбки." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Здравствуйте! В Хургаде в принципе мало рыбок, надо на экскурсию на яхте выбираться. Но кто-то видел даже очень интересных рыб у отеля, дети ловили в пакеты медуз. Отель хороший с точки зрения чистоты, анимации, очень популярный среди русских туристов и немцев. Но мы за уборку чаевые оставляли. Мебель в отеле старая. Пляжа как такового нет. Нет красивого вида моря с берега. Есть довольно длинный пирс, надо по нему пройти и там уже открывается горизонт, где море с небом встречаются ). Если рыбок хочется, то в Шарм-эль-Шейх, если плавный песчаный пляж, то другой отель.

Дорогой гость,
Запрос был обработан
Здравствуйте! Прилетаем к вам 18.04 , у нас ранний прилет в 7 утра . Возможно ли заселение раньше 14.00 ? Или нам все это время прийдется ждать на ресепшен .

Дорогой гость,
Запрос был обработан
Здравствуйте, можно получить информацию о номере для гостей с ограниченными возможностями? 07.04.2023г вылетают туристы с инвалидом-колясочником

Дорогой гость,
Запрос был обработан
Добрый день. Дайте уточнение по номеру PROMO ROOM BACK VIEW ?
Promo back view room
Всего номеров: 195
Площадь номера: 32 KB.M
1 спальня (Двуспальная кровать или две одноместных кровати: 1-2)
Ванных комнат: 1 (Душ)
Туалетов: 1
Балкон или терраса: балконов 1, террас 1
Этажей в номере: 1;
Вид на улицу
Кондиционер с индивидуальным управлением
Спутниковое телевидение, каналы: Русский, Английский
Набор для приготовления чая и кофе
Мини-бар в номере (пополняется один раз в неделю; для "Все Включено" бесплатно)
Wi-Fi (бесплатно)
Сейф в номере (бесплатно)
Керамическое напольное покрытие
Ежедневная уборка
Телефон
Номера расположены на этажах: 1-5
Дополнительная кровать: Софа
Максимальное размещение: взрослых до 2, детей до 1; итого общее количество человек: до 3

Добрый день.
Это точно ?
я написал напрямую и мне ответили совсем другое
:-
Хороший день от SUNRISE Holidays Resort!
Нам будет очень приятно принять вас в SUNRISE Holidays Resort, и мы сделаем все возможное, чтобы вы наслаждались отдыхом вместе с нами
Обратите внимание, что стандартный номер с видом на задний двор площадью 28 кв. м без вида на море и балкона (французский) расположен на 17 этажах.
Если у вас есть другие вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам напрямую!
Uvazhayemyy gospodin Dmitriy,

Dear Mr. Дмитрий,
Nice day from SUNRISE Holidays Resort!
It will be a great pleasure to host you in SUNRISE Holidays Resort and we will do our best to let you enjoy the holiday with us.
Kindly be informed that standard room back view is 28 square meters without sea view and balcony (French ) located from 1-7th floor.
If you have other question, do not hesitate to contact us directly!
Kind regards,
_______________
Svetlana Andreeva
Guest Experience and Quality Department

Promo back view room
Площадь номера: 32 кв.м, Двуспальная кровать или две одноместных кровати, Душ, Балкон или терраса, Вид на улицу.
Добрый день, уточните пож-та что за номера PROMO ROOM BACK VIEW ?
это обычные стандарты ? или номера с каким либо подвохом? в отдельном корпусе или в подвале?)
Информация с сайта Туроператора Coral Travel:Promo back view room
Всего номеров: 195
Площадь номера: 32 KB.M
1 спальня (Двуспальная кровать или две одноместных кровати: 1-2)
Ванных комнат: 1 (Душ)
Туалетов: 1
Балкон или терраса: балконов 1, террас 1
Этажей в номере: 1;
Вид на улицу
Кондиционер с индивидуальным управлением
Спутниковое телевидение, каналы: Русский, Английский
Набор для приготовления чая и кофе
Мини-бар в номере (пополняется один раз в неделю; для "Все Включено" бесплатно)
Wi-Fi (бесплатно)
Сейф в номере (бесплатно)
Керамическое напольное покрытие
Ежедневная уборка
Телефон
Номера расположены на этажах: 1-5
Дополнительная кровать: Софа
Максимальное размещение: взрослых до 2, детей до 1; итого общее количество человек: до 3

Promo back view room
Площадь номера: 32 кв.м, Двуспальная кровать или две одноместных кровати, Душ, Балкон или терраса, Вид на улицу.
Здравствуйте! От какого возраста детей принимает детский клуб в вашем отеле? Есть ли детская комната для ребенка 2 года? Платно ли это?
Добрый день. Детский клуб бесплатно (от 3-х до 12 лет) Находится Вам в клубе с ребенком, ни кто не запрещает, а если отлучиться куда, то платно-няня.

Детский клуб бесплатно (от 3-х до 12 лет). Для детей до 2 лет предоставляется частная няня за дополнительную плату по предварительному заказу.
Добрый день. Рассматриваем ваш отель для отдыха в феврале. Если можно ответьте на несколько вопросов:
1. Если заселяются две женщины,им предоставят две отдельные кровати?
2. Срезают лт браслеты после выселения из номера?
3. есть ли весы на рецепшен для взвешивания багажа?

1. У них номера есть и с двуспальной кроватью и с двухмествой, можно попросить заменить, одно на другое. 2. Не срезают 3. Не пользовался, но думаю, что есть

Купите в озоне электронный безмен( 300р) и всегда вопрос будет решенный)

Дорогой гость,
Обратите внимание, что при регистрации заезда вы получите 2 односпальные кровати, но вы также можете получить номер по вашему запросу.
После регистрации отъезда вы можете оставить браслеты до прибытия трансфера из аэропорта.
Обратите внимание, весы недоступны
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли детское меню в ресторане, будет ли возможность чем то накормить 1.5 годовалого ребёнка: супы, овощи,мясо отварное? И подозреваются ли бассейны после середины марта?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SUNRISE Aqua Joy Resort: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в ресторане есть уголок с детской едой. А также бассейны обычно еще подогреваются в марте." С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

Дорогой гость,
Обратите внимание, что в главном ресторане есть детский уголок.
Бассейны подогреваются в летнее время с конца апреля - середины мая.
Добрый день! Подскажите, на фото в отеле имеется бар в бассейне. Работает ли он в марте?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SUNRISE Aqua Joy Resort: "Здравствуйте, уважаемая Александра! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бар у бассейна работает в марте." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Дорогой гость,
Ваш запрос был обработан
Добрый день! Прилетаем к Вам в марте, на день рождение подскажите, есть ли для изменников какие-то приятности? так же где можно посмотреть концепцию отеля? если можно на почту : suslik1293@mail.ru

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SUNRISE Aqua Joy Resort: "Здравствуйте, уважаемая Александра! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента на дни рожденья в отеле предоставляется тортик. Информация об отеле во вложении." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Дорогой гость,
Ваш запрос был обработан
Здравствуйте. Приезжаем к вам в 14 февраля.Есть ли поздравления для именинника в отеле?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SUNRISE Aqua Joy Resort: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента на дни рожденья в отеле предоставляется тортик." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
есть, дочери был торт в номер

Дорогой гость,
Ваш запрос был обработан
Добрый день! Мы отдыхали в отеле с 2 по 10 января . Очень понравилась Zumba c TAZ опубликуйте пожалуйста список музыки под которую мы танцевали . 3 основных песни 🙏❤️

Дорогой гость,
Ваш запрос был обработан
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли в море сетка от хищников? Подобная тому что в Санрайз Кристал Бэй.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля SUNRISE Aqua Joy Resort: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в море установлена сетка." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
сетки нет, как и хищников

Дорогой гость,
Пожалуйста, обратите внимание, что сеть была установлена
Здравствуйте. Подогревается ли бассейн где аквапарк?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SUNRISE Aqua Joy Resort: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле подогревается основной бассейн и детский бассейн в зоне аквапарка." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Аквапарк с горками для взрослых без подогрева.

Дорогой гость,
Обратите внимание, что аквабассейн не подогревается.

Добрый день! купили тур в данный отель, теперь возник вопрос,есть ли сетка в море ?

Добрый день! У SUNRISE AQUA JOY RESORT имеется сетка в море?

Добрый день!
Подскажите, есть ли в отеле вечерние дискотеки для взрослых, чтобы можн ...

Здравствуйте. Я Зотова Екатерина. Я задала вопросы 11 апреля. Но мне до сих пор не от ...
Здравствуйте! Друзья прилетают в ваш отель 16 мая. Есть ли в данное время комары и пр ...

Добрый день! Выбираем отель,очень понравились отзывы о вашем. Подскажите, есть ли где ...

Здравствуйте! Прилетаем к вам 18.04 , у нас ранний прилет в 7 утра . Возможно ли засе ...

Здравствуйте, можно получить информацию о номере для гостей с ограниченными возможнос ...

Добрый день. Дайте уточнение по номеру PROMO ROOM BACK VIEW ?

Добрый день, уточните пож-та что за номера PROMO ROOM BACK VIEW ?
это обычные станда ...

Здравствуйте! От какого возраста детей принимает детский клуб в вашем отеле? Есть ли ...

Здравствуйте! Скажите до какого времени работает бар?

Добрый день. Рассматриваем ваш отель для отдыха в феврале. Если можно ответьте на нес ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли детское меню в ресторане, будет ли возмо ...

Добрый день! Подскажите, на фото в отеле имеется бар в бассейне. Работает ли он в мар ...

Добрый день! Прилетаем к Вам в марте, на день рождение подскажите, есть ли для изменн ...

Здравствуйте. Приезжаем к вам в 14 февраля.Есть ли поздравления для именинника в отел ...

Добрый день! Мы отдыхали в отеле с 2 по 10 января . Очень понравилась Zumba c TAZ опу ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли в море сетка от хищников? Подобная тому ...

Здравствуйте. Подогревается ли бассейн где аквапарк?
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reception отеля SUNRISE Aqua Joy Resort: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что сетки в море нет." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Дорогой гость,
Пожалуйста, обратите внимание, что сеть была установлена