Questions and answers
All questions - 819
Добрый день! Мы отдыхали в отеле с 2 по 10 января . Очень понравилась Zumba c TAZ опубликуйте пожалуйста список музыки под которую мы танцевали . 3 основных песни 🙏❤️
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли в море сетка от хищников? Подобная тому что в Санрайз Кристал Бэй.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля SUNRISE Aqua Joy Resort: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в море установлена сетка." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
сетки нет, как и хищников

Дорогой гость,
Пожалуйста, обратите внимание, что сеть была установлена
Здравствуйте. Подогревается ли бассейн где аквапарк?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SUNRISE Aqua Joy Resort: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле подогревается основной бассейн и детский бассейн в зоне аквапарка." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Аквапарк с горками для взрослых без подогрева.

Дорогой гость,
Обратите внимание, что аквабассейн не подогревается.
Добрый день
Будем у вас завтра семья 4 человека
MELENTEV бронь 6564590
У нас 2 стандарта
25.11 у нас юбилей свадьбы можно на вечер забронировать ресторан а-ля карт ?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля SUNRISE AQUA JOY RESORT: "Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бронирование ресторанов производится непосредственно Гостями по прибытии в отель." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Дорогой гость,
Ваш запрос был обработан
Добрый день ! Как я могу связаться с менеджером по работе с гостями ? Мы были в вашем отеле 2 раза . И ранеее нам помогали забронировать за нами наш же номер на первом этаже с выходом на сцену . Очень хочется вернутся именно в этот номер . Хотим купить тур только в этом случае . На середину января . Жду ответ ! Спасибо

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля SUNRISE AQUA JOY RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете направить запрос по мейлу: info.aj@sunrise-resorts.com." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Дорогой гость,
Ваш запрос был обработан
Здравствуйте! Можете ли прислать концепцию отеля. Планируем посетить вас в мае. umirs63@mail.ru

Уважаемая Ирина,
Наилучшие пожелания от SUNRISE Aqua Joy Resort
Пожалуйста, пришлите свои запрос на почту info.ajh@sunrise-resorts.com
Центр по обслуживанию гостей
Здравствуйте! Поясните, пожалуйста - в какие числа и в каком месяце включают и отключают подогрев бассейнов? Какая температура воды в море в апреле (числа с 08.04-18.04) в лагуне отеля?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SUNRISE AQUA JOY RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бассейн уже подогревается, но точной информации до какого числа пока нет. Так как все зависит от погодных условий, обычно в апреле бассейн уже не подогревается, так как погода достаточно теплая. Касательно температуры воды в море мы рекомендуем ознакомиться с информацией на специализированных метео-сайтах." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Дорогой гость,
Обратите внимание, что бассейны подогреваются до середины апреля, а зимний сезон начинается с середины ноября.
здравствуйте.
с какого времени подогреваются бассейны и какие?
2 взрослых и один ребенок 7 лет. какой номер посоветуете?
на ужины морепродукты есть( креветки, кальмары, крабы)?

Здравствуйте! Не знаю, подогреваются ли бассейны, вода в них свежая, вполне нормальная для купания. Дети купаются с удовольствием.
Номера есть с видом во внутренний двор и на задний двор. Во внутреннем дворе анимация проходит до 23 часов, до этого времени очень громко. Если ребёнок ложится спать рано и сон чувствительный, то лучше брать на задний двор, там пустыри, не очень красиво, но тихо.
Морепродукты есть, но крайне мало. Есть сильно жаренная рыба, морепродукты в бульоне со специями, пару раз были крабы, но они маленькие очень, не наешься ими.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SUNRISE AQUA JOY RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что основной бассейн уже подогревается. Касательно номера мы рекомендуем внести Ваши пожелания в данные бронирования, по возможности наши сотрудники постараются их удовлетворить. На ужине периодически подаются блюда из морепродуктов." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Дорогой гость,
Обратите внимание, что бассейны подогреваются до середины апреля, а зимний сезон начинается с середины ноября.
В главном ресторане проводится специальный вечер морепродуктов.
Добрый день!
Прочитала много положительных отзывов и решила приехать в ваш отель)) Прилетаем 5 октября вдвоём. Номер back view. Можно ли заранее забронировать номер на втором или третьем этаже. Надеюсь, что окна выходят не на город. Хочется тишины.
Заранее спасибо))

Дорогой гость,
Ваш запрос был обработан
Добрый день!
Отдыхали у Вас в отеле в том году, понравилось) в этом году думаем снова прилететь к Вам.
Подскажите пож-та, у Вас есть какие-то привилегии если приедем снова к Вам?=)
Здравствуйте. Летим к вам в начале октября, 2 взрослых и 2 детей. Отмечен номер фэмили, но с двуспальной кроватью. Не могу нигде посмотреть полноценно номер. И может ли отель предоставить другой, более удобный номер? Спасибо. Очень ждем встречи.
Здравствуйте. Как выбрать номер с выходом сразу в бассейн. 2 взр+1 реб. Где посмотреть эти номера. Бдагодарим!
Здравствуйте! Летим в ВАМ 10.03.22.У нас 2 номера стандарт, хотелось чтобы номера были рядом. С нами две девочки по 17 лет, не хотелось бы бегать по этажам и искать их. Спасибо 🙏

Здравствуйте, Людмила.
Солнечный привет из Sunrise Aqua Joy.
Спасибо за выбор нашего отеля.
Пришлите, пожалуйста, нам на e-mail: quality.ajh@sunrise-resorts.com Ваши ваучера.
Сделаем все возможное для Вашего комфортного расселения рядом.
С уважением,
Светлана,
Гостевой Центр
Добрый день. подскажите пожалуйста, какой номер выбрать с ребенком 1 год ( вид во двор, бассейн), что бы не шумно было, и если есть на первом этаже выходом во двор. (но не с выходом к бассейну!). Спасибо. Как номер называется который посоветуете?

Уважаемая Елена,
Солнечный привет из Санрайз Аква Джой,
Пожалуйста, бульте проинформированы, что номера, которые не смотрят на бассейн - это back view номера (у них вид на соседние нерабочие отели). Имейте, также, пожалуйста, в виду, что back view номера на 1м этаже будут с видом "на стену".
По дополнительным вопросам - не стестяйтесь, обращайтесь.
С уважением,
Светлана,
Гостевой Центр
Добрый день, летим к вам 5 марта в мой день рождения с дочерью 22 года и сыном 11 лет. Вылет из Москвы к сожалению не утром, в 15:30 (чартер), поэтому в отеле будем вечером. Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле какие-то комплименты для именинников и можно ли заселить в номер с видом на море? Shornik Iuliia

Здравствуйте, Юлия!
Спасибо за выбор нашего отеля.
Видим Вас в системе, пометки сделаны. Расселение проходит согласно резервации. Наша команда сделает все возможное для Вашего комфортного расселения и дальнейшего отдыха.
Просьба подойти по приезде в гостевой центр - обсудить празднование ДР.
Ждем Вас в солнечном Аква Джое.
С уважением,
Светлана,
Гостевой Центр
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле гала ужин и в какой день недели он проходит? Спасибо!

Здравствуйте, Лариса.
Солнечный привет из SUNRISE Aqua Joy.
Из специальный ужинов - в отеле присутсвует SEA FOOD dinner, который проводится по субботам.
Если возникнут дополнительные вопросы - спрашивайте.
С уважением,
Светлана
Гостевой Центр
Здравствуйте, в марте будет работать детский клуб ?
Fun Sun Family sunrise aqua это этот же отель ?
Спасибо !

Здравствуйте, Екатерина.
Спасибо за выбор нашего отеля.
Да, это мы)
Клуб работает все сезоны, если какие-то изменения вносятся - сразу отражается на сайте ТУИ.
На данный момент никаких коррективов не вносилось. Все работает в стандартном режиме.
Ждем Вас
Гостевой Центр
Добрый день! Планируем отдохнуть у вас с 20 по 30 марта. Подскажите, пожалуйста, в этот период бассейны еще подогреваются?
Бассейн с горками, как я поняла, никогда не подогревается. Какая в нем температура в марте?
Сыну 8 лет, на высокие горки можно проходить под моим присмотром?
Заранее спасибо за ответ!

Здравствуйте, Кристина.
Спасибо за выбор нашего отеля.
Бассейны в Марте еще греем. Аквапарк действительно не имеет подогрева.
Если сын выше 120см, то на любые горки он будет иметь доступ.
Ждем Вас!
Светлана,
Гостевой Центр
Добрый день,
прилетаем к Вам 14.02 после 22.00, подскажите, будет ли еще веротность найти какое-то питание? Спасибо

Здравствуйте, уважаемая Ирина.
Спасибо за выбор нашего отеля.
До 00:00 в главном ресторане есть поздний ужин, так что не переживайте, голодными не останетесь.
Если возникнут еще вопросы - не стесняйтесь, спрашивайте.
С уважением,
Светлана,
Гостевой Центр

Добрый день! Мы отдыхали в отеле с 2 по 10 января . Очень понравилась Zumba c TAZ опу ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли в море сетка от хищников? Подобная тому ...

Здравствуйте. Подогревается ли бассейн где аквапарк?

Добрый день
Будем у вас завтра семья 4 человека
MELENTEV бронь 6564590
У нас 2 стан ...

Добрый день ! Как я могу связаться с менеджером по работе с гостями ? Мы были в вашем ...
Здравствуйте! Можете ли прислать концепцию отеля. Планируем посетить вас в мае. umirs ...
Здравствуйте! Поясните, пожалуйста - в какие числа и в каком месяце включают и отключ ...

здравствуйте.
с какого времени подогреваются бассейны и какие?
2 взрослых и один реб ...

Добрый день!
Прочитала много положительных отзывов и решила приехать в ваш отель)) П ...

Добрый день!
Отдыхали у Вас в отеле в том году, понравилось) в этом году думаем снова ...

Здравствуйте. Летим к вам в начале октября, 2 взрослых и 2 детей. Отмечен номер фэмил ...

Здравствуйте. Как выбрать номер с выходом сразу в бассейн. 2 взр+1 реб. Где посмотрет ...

Добрый день ) Написала вам на почту quality.ajh@sunrise-resorts.com

Здравствуйте! Летим в ВАМ 10.03.22.У нас 2 номера стандарт, хотелось чтобы номера бы ...

Добрый день. подскажите пожалуйста, какой номер выбрать с ребенком 1 год ( вид во дво ...
Добрый день, летим к вам 5 марта в мой день рождения с дочерью 22 года и сыном 11 лет ...

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле гала ужин и в какой день недели ...

Здравствуйте, в марте будет работать детский клуб ?
Fun Sun Family sunrise aqua это ...

Добрый день! Планируем отдохнуть у вас с 20 по 30 марта. Подскажите, пожалуйста, в эт ...

Добрый день,
прилетаем к Вам 14.02 после 22.00, подскажите, будет ли еще веротность ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Дорогой гость,
Ваш запрос был обработан