Questions and answers
All questions - 820
Добрый день,
прилетаем к Вам 14.02 после 22.00, подскажите, будет ли еще веротность найти какое-то питание? Спасибо
Добрый день! Подскажите пожалуйста, какая глубина лагуны, будет ли 1,20? В лагуне дно песок, не нужна обувь?
Как отливы есть?

Здравствуйте, Наталья.
Солнечный привет из Санрайз Аква Джой.
Глубина лагуны зависит от приливов/отливов (они есть, но не столь заметны, те мелководья не бывает), но средняя глубина 1м.
Заход - песок+мелкие камушки. Обувь советуем.
Если будут дополнительные вопросы - не стесняйтесь обращайтесь.
С уважением,
Гостевой Центр
Добрый день🌺) Завтра летим в ваш отель отмечать день рождения ))) Скажите, пожалуйста, есть какие-то фишечки у вас для именинников и есть ли возможность заселиться в номер с видом на МОРЕ? )))) Прилетаем завтра утром🤗 VASILKOVA ELENA

Здравствуйте,
Виделись уже с Вами на ресепшене)) Надеюсь, комнатой остались довольны)
Приходите в гостевой центр - организуем ДР)
С уважением.
Светлана,
Гостевой Центр

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, в ресторанах аля-карт питание по меню, или в виде шведского стола? Предоставляться ли тапочки и халаты по концепции Fun&Sun?

Здравствуйте, Наталья.
Солнечный привет из Санрайз Аква Джой.
А-ля карт рестораны предлагают меню.
Тапочки и халат положены и предоставляются всем ТУИ гостям.
Если есть другие вопросы - обращайтесь.
С уважением, Гостевой Центр
Добрый день. Мы приезжаем к вам в отель 19.11.21. Номер забронирован sea view. Подскажите пожалуйста, где расположены данные номера?

Здравствуйте, уважаемая Вера!
Солнечный привет из SUNRISE Aqua Joy Resort.
Sea view номера расположены на самых высоких номерах по периметру всех корпусов.
Ждем Вас.
С уважением,
Гостевой Центр
Добрый день! Подскажите пожалуйста есть ли Wi-Fi в номерах? Заранее благодарна.

Здравствуйте,
Да, в номерах и в лобби тянет лучше всего.
Около бассейна и на пляже - только для отправки сообщений.
Хорошего дня,
Гостевой Центр
Здравствуйте. Подогреваются ли бассейны в зимнее время? Если да то с какого числа и сколько градусов будет температура?
Добрый вечер!
Есть ли у вас семейный номер для 5 человек? 2 взрослых и 3 ребенка (2,4 и 8 лет(

Здравствуйте,
Нужно бронировать family room.
С уважением,
Гостевой Центр
Здравствуйте. Забронированы на 10.11.2021. Семейная пара. Номер стандарт. Интересует зона 16+ Номера с выходом на бассейн за доп плату? Уточните, пож.

Здравствуйте, Елена.
Если вы спрашиваете о swim up номерах (с приватным выходом к бассейну) - то их всего 10 в отеле. Апгрейд по офииальному прайсу на сегодняшний день порядка 33$ c номера в сутки, при наличии возможности у отеля.
Хорошего дня,
Гостевой Центр
Добрый день!
Прилетаем к Вам 3.11. Не могу зайти к Вам на сайт и ознакомиться с прайсами. Можете выслать прайс Оздоровительного центра? Интересуют услуги массажа, турецкой бани, тренажерного зала. Что включено из оздоровительных услуг в концепцию AL? Хотелось бы еще фото SPA центра, саун посмотреть, также не можем найти.
Что по входу в море? мелко? песок, или есть острые кораллы?
Спасибо!

Здравсствуйте, Яна.
Спасибо за выбор нашего отеля.
К сожалению, СПА прайс листа на данный момент на ресепшене нет.
Все их услуги идут за доп плату. Включен только тренажерный зал.
Вход в лагуну - мелкие камни (рекомендуем спец обувь) и есть вход в глубокое море по специально оборудованным ступеням.
Ждем Вас.
С уважением.
Гостевой Центр

Совет: если будете бронировать массаж - уточняйте сколько массаж по продолжительности по времени. Так как мне сделали общий массаж тела за 15 минут
Добрый день. Прилетаем к Вам 3.11 я и ребенок. Забронивали номер Standard garden/pool view, подскажите пожалуйста это тихие номера или выходящие на анимацию ? Спасибо

Здравствуйте, Валерия.
Солнечный привет из SUNRISE Aqua Joy Resort.
Pool - смотрят на бассейн, Garden - потише. Всегда есть возможность бесплатно поменять на back view room.
Если будут вопросы по расселению - обращайтесь, пожалуйста, в гостевой центр.
С уважением,
Светлана
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, забронированы для одной семьи два номера стандарт. К кому можно обратиться, чтобы дали номера коннекты?
Заранее спасибо за ответ!

Здравствуйте, Юлия.
Можете скинуть контактные данные нам здесь - мы передаем пометки на ресепшен, но имейте ввиду, что коннектов в отеле всего несколько (и как правило с видом на море или частичным видом на море), и предоставляем мы их ПРИ НАЛИЧИИ возможности в отеле и согласно резервации гостей. На данный момент загрузка отеля на максимуме. Спасибо за понимание.
Ждем туристов.

Какую бы вы категорию номера не выбрали - вас заселят в основной корпус с ужасными номерами!
Овербукинг по отелю бешенный!
Подскажите есть ли какие то поздравления от отеля Имениннику?

Здравствуйте,
Конечно!
Всех именинников поздравляем!
По приезде обратитесь в Гостевой Центр - все организуем.
Ждем Вас!
Администрация SUNRISE Aqua Joy
Здравствуйте. планируем отдыхать в отеле в конце октября. В связи с этим несколько вопросов.
1. Где расположены номера Standard Back View, возможно ли получить карту отеля с расположением номеров.
2. Возможно ли раннее заселение, поскольку прилетаем в 6-20
3. Возможно ли продление номера при позднем вылете, какова стоимость.
Заранее благодарю за ответ.

Здравствуйте, Ольга.
Солнечный привет из SUNRISE Aqua Joy. Спасибо, что рассматриваете наш отель для отдыха.
1.Back View номера смотрят на соседние пустующие отели. Поэтому, если принципиален красивый вид из окна - очень рекомендуем бронировать pool view или sea view. С другой стороны, если хочется тишины - то это вариант back view. Карты номеров, к сожалению, нет. Корпуса расположены буковй U.
2. При наличии возможности (если загрузка невелика) мы стараемся расселять гостей сразу по приезде, после завтрака.
3.Продление номера на сегодняшний день стоит 30 евро до 17:00 опять-таки при наличии возможности (уточнять за день до вылета).
Если будут еще вопросы - можете писать на quality.ajh@sunrise-resorts.com
С уважением ,
Светлана,
Гостевой Центр
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, детские стульчики в ресторане с ремнями или нет? Предоставляете ли в номер кроватки-манежи, летим с сыном 1,5 года?

Здравствуйте, Татьяна.
Солнечный привет из Sunrise Aqua Joy Resort,
Детские стульчики без ремней, но со столешницами - поэтому они безопасные.
Кроватки-манежи досиавляются по запросу.
Так же в отеле есть несколько горшков и колясок тростей. При наличии - также предоставляем нашим гостям по запросу.
Если возникнут еще вопросы - не стестяйтесь обращаться.
С уважением,
Светлана,
Гостевой Центр
Добрый день!
В информации об отеле написано аэропорт в 3 км., на сколько в отеле слышно самолете? видно? Нет ли такого, что они летают каждые пару минут с разных сторон?
Спасибо за ответ.

Здравствуйте, Алена.
Солнечный привет из Sunrise Aqua Joy.
Хоть мы и находимся недалеко от аэропорта, самолеты залетают со стороны пустыни, поэтому самолетов и не видно, и не слышно.
Абсолютно комфортно для отдыха.
Ждем Вас.
Гостевой Центр
Здравствуйте, работает ли заявленная детская анимация Тукан? Работает ли снек-бар на пляже? Спасибо ☺️

Здравствуйте Ксения,
Спасибо, что выбрали наш отель.
Обращаем ваше внимание, что детский анимационный клуб tucan работает и работает снэк-бар, но он находится рядом с аквапарком недалеко от пляжа. А на пляже есть пункт приготовления блинчикров.
Ждем Вас,
C уважением,
Гостевой Центр
Добрый день. Есть детское меню?

Уважаемая Наталия,
Солнечный привет из SUNRISE AQUA JOY.
Благодарим за проявленный интерес к нашему отелю.
В нашем отеле есть детское меню. Если у Вас будут дополнительные вопросы или пожелания по поводу питания, наш шеф повар всегда готов Вам помочь и приготовить специально для Вашего ребенка.
Будем рады видеть Вас в нашем отеле.
C уважением,
Гостевой центр
Добрый день. Подскажите пожалуйста есть бесплатный WiFi на теретории отеля и в номерах ?

Уважаемая Елена,
Солнечный привет из SUNRISE AQUA JOY.
Благодарим за проявленный интерес к нашему отелю.
Бесплатный WiFi для гостей нашего отеля предоставляется на все территории нашего отеля (включая и номерной фонд)
Будем рады видеть Вас в нашем отеле.
C уважением,
Гостевой центр
Здравствуйте. Написала вам на почту. quality.ajh@sunrise-resorts.com
Проверьте пожалуйста .Спасибо.

Уважаемая Галина,
Солнечный привет из SUNRISE AQUA JOY.
Благодарим за проявленный интерес к нашему отелю.
Всегда рады ответить на дополнительные вопросы.
C уважением,
Гостевой центр

Добрый день,
прилетаем к Вам 14.02 после 22.00, подскажите, будет ли еще веротность ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, какая глубина лагуны, будет ли 1,20? В лагуне дн ...

Добрый день🌺) Завтра летим в ваш отель отмечать день рождения ))) Скажите, п ...

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, в ресторанах аля-карт питание по меню, или в вид ...

Добрый день. Мы приезжаем к вам в отель 19.11.21. Номер забронирован sea view. Подска ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста есть ли Wi-Fi в номерах? Заранее благодарна.

Здравствуйте. Подогреваются ли бассейны в зимнее время? Если да то с какого числа и с ...

Добрый вечер!
Есть ли у вас семейный номер для 5 человек? 2 взрослых и 3 ребенка (2 ...

Здравствуйте. Забронированы на 10.11.2021. Семейная пара. Номер стандарт. Интересует ...

Добрый день!
Прилетаем к Вам 3.11. Не могу зайти к Вам на сайт и ознакомиться с прайс ...

Добрый день. Прилетаем к Вам 3.11 я и ребенок. Забронивали номер Standard garden/pool ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, забронированы для одной семьи два номера стандар ...

Подскажите есть ли какие то поздравления от отеля Имениннику?

Здравствуйте. планируем отдыхать в отеле в конце октября. В связи с этим несколько во ...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, детские стульчики в ресторане с ремнями или нет ...

Добрый день!
В информации об отеле написано аэропорт в 3 км., на сколько в отеле слыш ...

Здравствуйте, работает ли заявленная детская анимация Тукан? Работает ли снек-бар на ...

Добрый день. Есть детское меню?

Добрый день. Подскажите пожалуйста есть бесплатный WiFi на теретории отеля и в номера ...

Здравствуйте. Написала вам на почту. quality.ajh@sunrise-resorts.com
Проверьте пожалу ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Здравствуйте, уважаемая Ирина.
Спасибо за выбор нашего отеля.
До 00:00 в главном ресторане есть поздний ужин, так что не переживайте, голодными не останетесь.
Если возникнут еще вопросы - не стесняйтесь, спрашивайте.
С уважением,
Светлана,
Гостевой Центр