Questions and answers
All questions - 865
Добрый день. Рассматриваем ваш отель для отдыха в феврале. Если можно ответьте на несколько вопросов:
1. Если заселяются две женщины,им предоставят две отдельные кровати?
2. Срезают лт браслеты после выселения из номера?
3. есть ли весы на рецепшен для взвешивания багажа?

1. У них номера есть и с двуспальной кроватью и с двухмествой, можно попросить заменить, одно на другое. 2. Не срезают 3. Не пользовался, но думаю, что есть

Купите в озоне электронный безмен( 300р) и всегда вопрос будет решенный)

Дорогой гость,
Обратите внимание, что при регистрации заезда вы получите 2 односпальные кровати, но вы также можете получить номер по вашему запросу.
После регистрации отъезда вы можете оставить браслеты до прибытия трансфера из аэропорта.
Обратите внимание, весы недоступны
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли детское меню в ресторане, будет ли возможность чем то накормить 1.5 годовалого ребёнка: супы, овощи,мясо отварное? И подозреваются ли бассейны после середины марта?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SUNRISE Aqua Joy Resort: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в ресторане есть уголок с детской едой. А также бассейны обычно еще подогреваются в марте." С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

Дорогой гость,
Обратите внимание, что в главном ресторане есть детский уголок.
Бассейны подогреваются в летнее время с конца апреля - середины мая.
Добрый день! Подскажите, на фото в отеле имеется бар в бассейне. Работает ли он в марте?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SUNRISE Aqua Joy Resort: "Здравствуйте, уважаемая Александра! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бар у бассейна работает в марте." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Дорогой гость,
Ваш запрос был обработан
Добрый день! Прилетаем к Вам в марте, на день рождение подскажите, есть ли для изменников какие-то приятности? так же где можно посмотреть концепцию отеля? если можно на почту : suslik1293@mail.ru

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SUNRISE Aqua Joy Resort: "Здравствуйте, уважаемая Александра! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента на дни рожденья в отеле предоставляется тортик. Информация об отеле во вложении." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Дорогой гость,
Ваш запрос был обработан
Здравствуйте. Приезжаем к вам в 14 февраля.Есть ли поздравления для именинника в отеле?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SUNRISE Aqua Joy Resort: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента на дни рожденья в отеле предоставляется тортик." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
есть, дочери был торт в номер

Дорогой гость,
Ваш запрос был обработан
Добрый день! Мы отдыхали в отеле с 2 по 10 января . Очень понравилась Zumba c TAZ опубликуйте пожалуйста список музыки под которую мы танцевали . 3 основных песни 🙏❤️

Дорогой гость,
Ваш запрос был обработан
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли в море сетка от хищников? Подобная тому что в Санрайз Кристал Бэй.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля SUNRISE Aqua Joy Resort: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в море установлена сетка." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
сетки нет, как и хищников

Дорогой гость,
Пожалуйста, обратите внимание, что сеть была установлена
Здравствуйте. Подогревается ли бассейн где аквапарк?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SUNRISE Aqua Joy Resort: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле подогревается основной бассейн и детский бассейн в зоне аквапарка." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Аквапарк с горками для взрослых без подогрева.

Дорогой гость,
Обратите внимание, что аквабассейн не подогревается.
Добрый день
Будем у вас завтра семья 4 человека
MELENTEV бронь 6564590
У нас 2 стандарта
25.11 у нас юбилей свадьбы можно на вечер забронировать ресторан а-ля карт ?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля SUNRISE AQUA JOY RESORT: "Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бронирование ресторанов производится непосредственно Гостями по прибытии в отель." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Дорогой гость,
Ваш запрос был обработан
Добрый день ! Как я могу связаться с менеджером по работе с гостями ? Мы были в вашем отеле 2 раза . И ранеее нам помогали забронировать за нами наш же номер на первом этаже с выходом на сцену . Очень хочется вернутся именно в этот номер . Хотим купить тур только в этом случае . На середину января . Жду ответ ! Спасибо

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля SUNRISE AQUA JOY RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете направить запрос по мейлу: info.aj@sunrise-resorts.com." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Дорогой гость,
Ваш запрос был обработан
Здравствуйте! Можете ли прислать концепцию отеля. Планируем посетить вас в мае. umirs63@mail.ru

Уважаемая Ирина,
Наилучшие пожелания от SUNRISE Aqua Joy Resort
Пожалуйста, пришлите свои запрос на почту info.ajh@sunrise-resorts.com
Центр по обслуживанию гостей
Здравствуйте! Поясните, пожалуйста - в какие числа и в каком месяце включают и отключают подогрев бассейнов? Какая температура воды в море в апреле (числа с 08.04-18.04) в лагуне отеля?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SUNRISE AQUA JOY RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бассейн уже подогревается, но точной информации до какого числа пока нет. Так как все зависит от погодных условий, обычно в апреле бассейн уже не подогревается, так как погода достаточно теплая. Касательно температуры воды в море мы рекомендуем ознакомиться с информацией на специализированных метео-сайтах." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Дорогой гость,
Обратите внимание, что бассейны подогреваются до середины апреля, а зимний сезон начинается с середины ноября.
здравствуйте.
с какого времени подогреваются бассейны и какие?
2 взрослых и один ребенок 7 лет. какой номер посоветуете?
на ужины морепродукты есть( креветки, кальмары, крабы)?

Здравствуйте! Не знаю, подогреваются ли бассейны, вода в них свежая, вполне нормальная для купания. Дети купаются с удовольствием.
Номера есть с видом во внутренний двор и на задний двор. Во внутреннем дворе анимация проходит до 23 часов, до этого времени очень громко. Если ребёнок ложится спать рано и сон чувствительный, то лучше брать на задний двор, там пустыри, не очень красиво, но тихо.
Морепродукты есть, но крайне мало. Есть сильно жаренная рыба, морепродукты в бульоне со специями, пару раз были крабы, но они маленькие очень, не наешься ими.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SUNRISE AQUA JOY RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что основной бассейн уже подогревается. Касательно номера мы рекомендуем внести Ваши пожелания в данные бронирования, по возможности наши сотрудники постараются их удовлетворить. На ужине периодически подаются блюда из морепродуктов." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Дорогой гость,
Обратите внимание, что бассейны подогреваются до середины апреля, а зимний сезон начинается с середины ноября.
В главном ресторане проводится специальный вечер морепродуктов.
Добрый день!
Прочитала много положительных отзывов и решила приехать в ваш отель)) Прилетаем 5 октября вдвоём. Номер back view. Можно ли заранее забронировать номер на втором или третьем этаже. Надеюсь, что окна выходят не на город. Хочется тишины.
Заранее спасибо))

Дорогой гость,
Ваш запрос был обработан
Добрый день!
Отдыхали у Вас в отеле в том году, понравилось) в этом году думаем снова прилететь к Вам.
Подскажите пож-та, у Вас есть какие-то привилегии если приедем снова к Вам?=)
Здравствуйте. Летим к вам в начале октября, 2 взрослых и 2 детей. Отмечен номер фэмили, но с двуспальной кроватью. Не могу нигде посмотреть полноценно номер. И может ли отель предоставить другой, более удобный номер? Спасибо. Очень ждем встречи.
Здравствуйте. Как выбрать номер с выходом сразу в бассейн. 2 взр+1 реб. Где посмотреть эти номера. Бдагодарим!
Здравствуйте! Летим в ВАМ 10.03.22.У нас 2 номера стандарт, хотелось чтобы номера были рядом. С нами две девочки по 17 лет, не хотелось бы бегать по этажам и искать их. Спасибо 🙏

Здравствуйте, Людмила.
Солнечный привет из Sunrise Aqua Joy.
Спасибо за выбор нашего отеля.
Пришлите, пожалуйста, нам на e-mail: quality.ajh@sunrise-resorts.com Ваши ваучера.
Сделаем все возможное для Вашего комфортного расселения рядом.
С уважением,
Светлана,
Гостевой Центр

Здравствуйте! Скажите до какого времени работает бар?

Добрый день. Рассматриваем ваш отель для отдыха в феврале. Если можно ответьте на нес ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли детское меню в ресторане, будет ли возмо ...

Добрый день! Подскажите, на фото в отеле имеется бар в бассейне. Работает ли он в мар ...

Добрый день! Прилетаем к Вам в марте, на день рождение подскажите, есть ли для изменн ...

Здравствуйте. Приезжаем к вам в 14 февраля.Есть ли поздравления для именинника в отел ...

Добрый день! Мы отдыхали в отеле с 2 по 10 января . Очень понравилась Zumba c TAZ опу ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли в море сетка от хищников? Подобная тому ...

Здравствуйте. Подогревается ли бассейн где аквапарк?

Добрый день
Будем у вас завтра семья 4 человека
MELENTEV бронь 6564590
У нас 2 стан ...

Добрый день ! Как я могу связаться с менеджером по работе с гостями ? Мы были в вашем ...
Здравствуйте! Можете ли прислать концепцию отеля. Планируем посетить вас в мае. umirs ...
Здравствуйте! Поясните, пожалуйста - в какие числа и в каком месяце включают и отключ ...

здравствуйте.
с какого времени подогреваются бассейны и какие?
2 взрослых и один реб ...

Добрый день!
Прочитала много положительных отзывов и решила приехать в ваш отель)) П ...

Добрый день!
Отдыхали у Вас в отеле в том году, понравилось) в этом году думаем снова ...

Здравствуйте. Летим к вам в начале октября, 2 взрослых и 2 детей. Отмечен номер фэмил ...

Здравствуйте. Как выбрать номер с выходом сразу в бассейн. 2 взр+1 реб. Где посмотрет ...

Добрый день ) Написала вам на почту quality.ajh@sunrise-resorts.com

Здравствуйте! Летим в ВАМ 10.03.22.У нас 2 номера стандарт, хотелось чтобы номера бы ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Здравствуйте, бар работает до 12 ночи
бар работает до 00:00