Questions and answers
All questions - 963
Здравствуйте! Спасибо за моментальные ответы! Подскажите ещё пожалуйста: на карте видно, что рядом с пляжем впадает в море река. Вода с гор? Не грязное ли море, и холоднее ли вода?
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, ресторан a'la cart предоставляет какие нибудь скидки детям? Или резервация вне зависимости от возраста 20 $ с человека?

Добрый день, Юлия
Дети до 6 лет бесплатно.
После 6 лет за полную стоимость.
с уважением,
Kimeros Park Holday Village
Здравствуйте! Подскажите, в чём отличие номеров Garden Suit от KIMEROS FAMILY (кроме диванов). В KIMEROS FAMILY комната с 2мя кроватями без окон и проходная?

Добрый день, Юлия
В номере категории Garden Suite (31 м2) спальня с одной большой кроватью и гостиная с двумя раскладными диванами. Есть межкомнатная дверь. Размер диванов в разложенном состоянии - 100 см на 180 см.
В номере Kimeros Family (33 м2) две спальни. В первой спальне одна большая двухспальная кровать, во второй проходной спальне две односпальные кровати. В проходной спальне вместо окна вставка из стеклоблоков.
с уважением,
Наталия Галкина
отдел маркетинга и продаж
Здравствуйте! Когда планируется закончиться расширение ресторана? В основном, это самый большой минус отела. В ответах на отзывы было написано, что в 2019 году.

Добрый день, Светлана
Благодарим Вас за внимание к отелю Kimeros Park Holiday Village.
На данный момент ведется строительство нового основного ресторана на месте старого. К началу сезона к услугам гостей будет новый, просторный и комфортный комплекс ресторанов и баров. Кроме этого одновременно ведется строительство нового амфитеатра.
с уважением,
Наталия Галкина
Отдел маркетинга и продаж

Могу добавить,что мы были неоднократно в этом отеле. Всегда есть возможность как на улице так и в закрытом ресторане покушать
Добрый день!!! Подскажите пожалуйста, когда на Вашем сайте будут цены на проживание на летний сезон 2020 г.? Тур операторы уже во всю продают туры в Ваш отель, а у Вас на сайте бронирование не доступно.Спасибо!!!!

Добрый день, Любовь
Вы можете написать запрос на мейл sales2@kimeroshotels.com
Укажите, пожалуйста, желаемые даты, количество человек, возраст детей, если есть.
С организацией, которая обеспечивает продажу через наш официальный сайт, пока еще не заключен договор.
с уважением,
Наталия Галкина
Отдел маркетинга и продаж
Добрый день! Может ли ваш отель предоставить питание без глютена( gluten free )?

Добрый день, Светлана
Да, отель может предоставить безглютеновое питание.
Вам необходимо по приезду в отель обратиться в отдел по работе с гостями, и заполнить специальную форму.
с уважением,
Наталия Галкина
отдел маркетинга и продаж
Здравствуйте. Где можно посмотреть карту отеля с расположением корпусов. Будем у вас в сентябре 2020г.

Добрый день, Игорь
Напишите, пожалуйста, ваш email, чтобы я смогла отправить вам карту отеля.
с уважением,
Наталия Галкина
Одел маркетинга и продаж
Добрый вечер! Планируем отдых в Вашем отеле, в начале августа.
Номер Kimeros Family, (две комнаты)
Подскажите:
1.) номера Kimeros Family в двух или трех этажных бунгалах?
2.) есть ли номера Family ближе к морю, с видом не в стену соседнего отеля и дискотеки,если можно озвучте нумерацию домов и номеров.
3.) Напишите список ИМПОРТНЫХ алкогольных напитков которые входят в систему "UAL".ЭЛ.Адрес smerh001@mail.ru
Спасибо.

Добрый день, Павел
1. Номера Kimeros Family располагаются в трехэтажных корпуса Kimeros.
2. Корпуса Kimeros, всего их пять корпусов, расположены рядом с Relax бассейном. Номеров рядом с морем или с видом на море нет. Все номера имееют вид либо на сад, либо на Relax бассейн. Пожелания по размещению вы можете отправить на емейл sales2@kimeroshotels.com, соответственно с данными вашей брони.
3. Список имопортных алкогольных напитков не можем предоставить, так как в сезон наименования могут меняться.
с уважением,
Наталия Галкина
отдел маркетинга и продаж
Добрый день! Планируем отдохнуть в вашем отеле в середине мая! Будет ли работать отель и в полном ли обьеме, тк прочитал что идет сейчас реконструкция!?

Добрый день, Василий
Благодарим вас за внимание к отелю Kimeros Park Holiday Village
Отель открывается в конце апреля и к этому времени все будет работать согласно концепту.
На данный момент ведется строительство нового ресторана и амфитеатра на месте старых.
с уважением,
Наталия Галкина
отдел маркетинга и продаж
Добрый вечер! Планируем отдых в Вашем отеле, подскажите для семьи из 3-х человек (2 взр+9лет реб) какой лучше номер. Туроператор сказал что можно и Кимерос рум и гарден рум. А я смотрю что в кимеросе раздельные кровати, или их можно сдвигать. Буду признательна за ответ.

Добрый день, Татьяна
Благодарим Вас за внимание к Kimeros Park Holiday Village
Да, данное размещение возможно как в Kimeros Standart, так и в Garden Standart.
В Kimeros std. две раздельные кровати. Дополнительное место - еврораскладушка. Кровати можно сдвинуть, по желанию.
В Garden std. одна двухспальная кровать. Дополнительное место - софа в нише. Размер софы - 90 на 190 см.
с уважением,
Наталия Галкина
Отдел маркетинга и продаж
Добрый день!в одном из отзывов прочитала что главный ресторан реиновируют в 2020 году, это действительно так?
у нас семьи 3 взрослых и ребенок, какой номер лучше заказать, в каком блоке?

Добрый день, Алена
Благодарим Вас за интерес, проявленный к отелю.
Да, действительно, здание ресторана уже снесли. И на его месте будет посторено новое здание с комплексом ресторанов и баров.
Семье из трех взрослых и одного ребенка комфортнее всего будет расположиться в семейном номере. У нас есть два типа семейных номеров - Kimeros Family и Garden Suite.
Более подробную информацию о номерах вы можете посмотреть на нашем сайте kimeroshotels.com
с уважением,
Наталия Галкина
Отдел маркетинга и продаж
Добрый день! Напишите список ИМПОРТНЫХ алкогольных напитков которые входят в систему "UAL".ЭЛ.Адрес syrotkin.ye@gmail.com.
Спасибо.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Добрый день!и на этот адрес:vikapoctarenko@gmail.com
ДОбрый день. ЕСть ли wifi в номере или на трритории?

WiFi есть везде , но работает по разному , мы жили в номере гарден Сьют рядом с пляжем , работал отлично в номере .
В кафе на 2 этаже не работал , внизу возле бассейна работал тоже неплохо

Добрый день, WiFi был на всей территории,

Добрый день! Напишите список ИМПОРТНЫХ алкогольных напитков которые входят в систему "UAL".ЭЛ.Адрес syrotkin.ye@gmail.com.
Спасибо.

Добрый день, Александра
Благодарим за интерес, проявленный к нашему отелю.
WiFi интернет есть на территории отеля и в номерах. Предоставляется бесплатно

Была в Кимерос 4 раза.Вай Фай слабоват.
Смс отправить можно .фильм смотреть -сложно.
Опять же ,все зависит от расположения номера.
Отель прекрасныйРекомендую.
В сентябре лечу опять!
Здравствуйте, коллеги. Подскажите, в family room есть ли во всех комнатах окна? если можно, то пришлите , пожалуйста, фото номеров family. Еще подскажите как будут размещены 3+2 (5,2). Есть ли возможность заранее забронировать первый этаж. Какая загрузка отеля в 20 числах мая. Спасибо заранее! Жду ответ!

Добрый день, Инна
Номера категории Kimeros Family состоят из двух спален, общая площадь 33м2. Первая спальня проходная, в ней две раздельные кровати и маленькое окно из стеклоблоков. Вторая спальня с одной большой кроватью и выходом на балкон. Между спальнями небольшой коридор с выходом в ванную. Есть межкомнатные двери. Номер рассчитан на 4 взрослых, инфанту предоставляется кроватка-манеж. Можно будет указать пожелания по размещению в брони туристов. Забронировать конкретный номер, к сожалению, не возможно. В 20 числах мая мы планируем полную загрузку.
с уважением,
Наталия Галкина
отдел маркетинга и продаж
Добрый день, планируем в июне 2020 года отдыхать в Вашем отеле. Подскажите пожалуйста какой номер забронировать для 3 взрослых. Хочется что бы для третьего взрослого была полноразмрная кровать или диван, а не раскладушка. Комнаты достаточно одной.
С уважением Ирина

Добрый день, Ирина
Благодарим Вас за интерес, проявленный к Kimeros Park HV.
Для 3-х взрослых подойдет двухкомнатный номер Kimeros Family (1 большая кровать, 2 маленькие кровати, одна ванная, межкомнатная дверь).
В Garden Standart также могут с комфортом разместиться 3 человека - 26м2, 1 комната с одной большой кроватью и софой в нише. Размер софы 90 на 190 см.
Garden Suite - одна спальня с большой кроватью, одна гостинная с двумя раскладными диванами, одна ванная и межкомнатная дверь.
Надеюсь, что мой ответ был полезен для Вас.
Если будут другие вопросы по номерам и по отелю, с удовольствием отвечу.
с уважением и наилучшими пожеланиями,
Наталия Галкина,
отед маркетинга и продаж

Ваш ответ очень полезен. Спасибо
Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, делает ли отель комплимент на день рождение?
Если да, то в какой форме? Можно ли указать при бронировании или подойти непосредственно в отеле?

Добрый день, Кристина
Благодарим Вас за внимание и доверие к отелю Kimeros Park HV
В День Рождения гостям отправляем фрукты и вино в номер. Как правило, вся информация о днях рождениях автоматически есть в системе. Но Вы можете еще раз уточнит, есть ли эта информация, на стойке guest relations.
Можно также указать это в примечании к брони.
Дополнительно гости могут заказать (за доп. плату) у guest relatıons цветы, алякарт ресторан и т.п.
с уважением и наилучшими пожеланиями,
Наталия Галкина
Отдел маркетинга и продаж
Добрый день. Рассматриваю ваш отель на лето 2020. т.к. раздельные кровати предоставляются только в Кимерос рум, хочу уточнить: корпуса Кимерос расположены около дороги, но не хочется, чтобы вид был на дорогу, какой комментарий нужно написать, чтобы был красивый вид. С уважением, Светлана

Добрый день, Светлана
Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю.
Совершенно верно, в Кимерос стандарт всегда две раздельные кровати.
Вы можете указать в примечании "по возможности с видом на сад". Так же после того, как забронируете, можете написать сюда, либо на емейл sales2@kimeroshotels.com, ваши пожелания по размещению. Мы сможем указать это в вашей брони.
С уважением,
Наталия Галкина
отдел маркетинга и продаж
Наталия, благодарю Вас за обратную связь.Подскажите сколько качелей в лунопарке и как работают батуты для детей в отеле по графику или открыты всегда?

3 шт качелей,2шт горок,вечером после 20 часов работают карусели)

Лина, лунопарк состоит из 2-х аттракционов - карусель и гондола. Работают по графику в вечернее время. Батуты и надувной городок привозные (примерно один- два раза в неделю).
с уважением,
Наталия Галкина
отдел маркетинга и продаж
Здравствуйте подскажите пожалуйста лунапарк для гостей отеля бесплатный?как работает в сезон?

Добрый день, Лина
Лунапарк находится в мини-клубе и предназначен для детей. Он бесплатный. Работает в вечернее время. (точное время работы будет известно ближе к открытию сезона).
с уважением,
Наталия Галкина
отдел маркетинга и продаж

Лунапарк бесплатный и работает после 20 часов вечера
Здравствуйте. Подскажите как попасть в 2-х этажный домик у моря? Или как повезет?

При регистрации скажите свою хотелку и приложите 10 баксов.

Добрый день, Светлана
Благодарим за интерес, проявленный к нашему отелю.
2-х этажные домики - это корпуса Garden. Там распологаются номера Garden Standart и Garden Suite.
Заранее забронировать конкретный номер не возможно, вы бронируете только тип номера. Но при бронировании можете попросить вашего турагента указать в примечаниях ваши пожелания касательно расположения домика, при распределении номеров мы стараемся учитывать все пожелания.
Так же после бронирования можете написать ваши пожелания по размещению здесь, на TopHotels, либо написать нам на sales2@kimeroshotels.com.
с уважением,
Наталия Галкина
отдел маркетинга и продаж

Я просила забронировать определёный номер и дали номер рядом с тем что просила.Молодцы идут на уступки и ничего мы не доплачивали

20 уе на ресепшн

Здравствуйте! Спасибо за моментальные ответы! Подскажите ещё пожалуйста: на карте вид ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, ресторан a'la cart предоставляет какие нибуд ...

Здравствуйте! Подскажите, в чём отличие номеров Garden Suit от KIMEROS FAMILY (кроме ...

Здравствуйте! Когда планируется закончиться расширение ресторана? В основном, это сам ...

Добрый день!!! Подскажите пожалуйста, когда на Вашем сайте будут цены на проживание н ...

Добрый день! Может ли ваш отель предоставить питание без глютена( gluten free )?

Здравствуйте. Где можно посмотреть карту отеля с расположением корпусов. Будем у вас ...

Добрый вечер! Планируем отдых в Вашем отеле, в начале августа.
Номер Kimeros Family ...

Добрый день! Планируем отдохнуть в вашем отеле в середине мая! Будет ли работать отел ...

Добрый вечер! Планируем отдых в Вашем отеле, подскажите для семьи из 3-х человек (2 в ...

Добрый день!в одном из отзывов прочитала что главный ресторан реиновируют в 2020 году ...

Добрый день! Напишите список ИМПОРТНЫХ алкогольных напитков которые входят в систему ...

ДОбрый день. ЕСть ли wifi в номере или на трритории?

Здравствуйте, коллеги. Подскажите, в family room есть ли во всех комнатах окна? если ...

Добрый день, планируем в июне 2020 года отдыхать в Вашем отеле. Подскажите пожалуйста ...

Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, делает ли отель комплимент на день рождение?
Ес ...

Добрый день. Рассматриваю ваш отель на лето 2020. т.к. раздельные кровати предоставля ...

Наталия, благодарю Вас за обратную связь.Подскажите сколько качелей в лунопарке и как ...

Здравствуйте подскажите пожалуйста лунапарк для гостей отеля бесплатный?как работает ...

Здравствуйте. Подскажите как попасть в 2-х этажный домик у моря? Или как повезет?
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
река не влияет на качество и температуры воды в море:))
Юлия,это маленькая речка. Которая никаким образом не влияет. Она находится на самом краю пляжа.обычно туристов там нет
Юлия,
Это не река, это канал. Канал заполняется дождевой и талой водой, идущей с гор в зимнее и весенне время. В летний сезон канал пересыхает и частично заполняется водой с моря.
На прозрачность и чистоту воды в море это никак не влияет.
с уважением,
Kimeros Park HV