Questions and answers
All questions - 963
Добрый день, подскажите, пожалуйста, выдаются ли у вас детские коляски или есть возможность их арендовать?
Также хотелось бы уточнить, летим большой семьей (7 чел), живем в номерах garden и family - есть ли возможность поселить рядом?
Добрый день!
Прошу выслать концепцию на 2019 год. tka4ensv@gmail.com

Добрый день, Сергей
концепцию Отеля Вы можете скачать на Топхотелс, в разделе Карточка отеля/Описание. Или на официальном сайте kimeroshotels.com
с уважением,
Наталия Галкина,
отдел маркетинга и продаж
Добрый вечер. Мы собираемся в этот отель в конце мая, с нами будет маленький ребенок. Представляет ли отель детские горшки?

Добрый день, Юлия
да, отель предоставляет детские горшки. По запросу на ресепшен или стойке guest relation.
с уважением,
Наталия Галкина
Добрый день!
Подогреваются ли бассейны ? Детский и возле корпуса Kimeros ? Едем 27 апреля семьей :)

Добрый день, Юлия
Бассейнов с подогревом в отеле нет.
с уважением,
Наталия Галкина,
Здравствуйте меня зовут Станислав,мы с семьёй едим к вам в отель 🏨,на все понравилась выбрали ,ваш отель по отзывам , скажите пожалуйста,какие спиртные напитки импортного производства,входят в вашем отеле Спасибо и пришлите пожалуйста мне на почту, номер почты 6575207@mail.ru Спасибо.

Добрый день, Станислав.
Благодарим Вас за внимание к нашему Отелю. В концепт Ультра Все Включено входят как местные, так и импортные алкогольные напитки высокого качества. Наименования импортных напитков предоставить Вам, к сожалению, не возможно, т.к. Отель не конкретизирует определенную марку (т.е. наименования могут меняться в течении сезона).
с уважением,
Наталия Галкина,
отдел маркетинга и продаж
Пожалуйста напишите,какой марки ром Спасибо 😊
Здравствуйте! Едем в отель через неделю. Есть сауна или хаммам?

Доброе время суток.. В СПА есть и хамам, и сауна..и баня с влажным паром..В 201

Да.

Добрый день, уважаемая Марина.
В СПА центре есть хамам, сауна и баня с влажным паром. Время работы с 08:00 до 20:00.
Так же в СПА центре распологается фитнес центр и витамин-бар.
с уважением,
Наталия Галкина
отдел маркетинга и продаж
Скажите пожалуйста,а на территории можно где то взять пиво в бутылках,чтоб вечерком на балконе бутылочку выпить для сна пока ребёнок спит?И можно ли еду приносить в номер с ресторана в тарелках или как то в чём то? и можно прислать концепцию отеля на июнь 2019? kozlovskajaolja@gmail.com

Добрый день, Ольга
Пиво предлагается в барах на территории отеля в разливном виде. Бутылочное пиво можно приобрасти в маркете на территории отеля, либо за территорией.
Концепт 2019 года вы можете скачать на Топхотелс, в разделе "карточка отеля/описание" или на нашем официальном сайте kimeroshotels.com
с уважением, Наталия Галкина,
отдел маркетинга и продаж
Доброго времени суток. С какого числа отель работает по летней концепции? прилетаем 22 апреля

Добрый день, Ксюша,
Отель открывается 20.04.2019. И с этого времени начинает действовать летняя концепция.
с уважением,
Наталия Галкина
отдел маркетинга и продаж
Добрый день!Возник ещё олин вопрос.Если вдруг плохая погода или идёт дождь,есть ли крытый бассейн?

Нет крытого бассейна

Скажите пожалуйста,а на территории можно где то взять пиво в бутылках,чтоб вечерком на балконе бутылочку выпить для сна пока ребёнок спит?И можно ли еду приносить в номер с ресторана в тарелках или как то в чём то?

Добрый день, Ольга.
Крытого бассейна в отеле нет.
с уважением,
Наталия Галкина
отедл маркетинга и продаж
Здравствуйте,подскажите пожалуйста какой марки ром ,входит у вас а концепцию ультра все включено,Спасибо,это важно,жду ответа.
Здравствуйте. Собираемся в конце июня. Хотелось бы узнать, есть ли на территории банкомат? Или рядом за территорией?

На территории отеля банкомата нет и рядом с отелем тоже, если только ехать в Кемер, там везде для оплаты принимают наши карты.

Спасибо за отклик. Гугл выдал наличие банкомата в 1.3км от отеля. Будем надеятся, что он там есть.

Добрый день, Сергей
На территории отеля банкоматов нет. Ближайший банкомат находится примерно в 500 метрах от отеля.
с уважением, Наталия
отдел маркетинга и продаж

Наталия, спасибо за ответ! Банкомат денизбанка?

Банкомат Дениз банка примерно 1 километр

Спасибо за информацию!

Банкоматы есть в Гейнюке, возле отеля Трансатлантик, 2 км пешком или маршруткой. Мы пользовались. А вообще там практически везде можно картами расплачиваться ( кроме рынка, маршруток и подобное) мы в отеле за прогулку на катере, парашют оплачивали картой)
Добрый день!
Собираемся второй раз приехать в ваш отель. Вопрос-можем ли мы рассчитывать на комплимент от отеля при заселении 18 августа.
Спасибо.

Добрый день, Татьяна.
Мы рады, что вы вновь выбираете нас.
С удовольствием отправим вам комплимент от отеля во время вашего пребывания в Kimeros Park HV
Пожалуйста, отправьте данные вашей брони на емейл sales2@kimeroshotels.com
с уважением и наилучшими пожеланиями,
Наталия Галкина
отдел маркетинга и продаж
Мне и моей семье очень понравился отель, берём два номера так как нас пятеро, всегда селят рядом, номера уютные и чистые, еда вкусная и все свежее, море тёплое, анимация веселая, персонал дружелюбный, собираемся посетить вас в третий раз, скидки постоянным клиентам есть у вас?

добрый день, Ирина
Благодарим вас за выбор нашего отеля для вашего отдыха. Будем очень рады видеть вас вновь!
Для наших постоянных гостей мы отправляем в номер корзину фруктов и бутылку вина в качестве комплимента от отеля.
Добро пожаловать!
с уважением
Добрый день, думаю поехать в этот отель, я, жена и трое детей (5 лет, 2 года и 10 месяцев). При подборе на сайтах тур операторов анекс да и туи тоже, предлагаются номера Garden Room, меня в них все устраивает, кроме того, что на картинках и в описании указано, что там 1 двуспальная кровать и 1 односпальная, а у меня двое детей, которым нужны отдельные кровати. В номера этого класса могут поставить дополнительную кровать для ребенка (что бы было 1 двуспальная и 2 односпальных) или нужно обязательно брать номер больше?

Кроватку (для маленьких) точно предоставляют. Ребенка 10 месяцев в эту кроватку (или 2 годика), 5 лет на софу. С кем то из детей (10 мес. / 2 г.) на двухспальной кровати.
Должно быть нормально.

Добрый день
в Garden Room такого размещения нет. Вы можете рассмотреть вариант Garden Suite или Kimeros Family. Там есть дополнительные места для детей и кроватка для младенца.
с уважением
Добрый вечер, хотелось бы поинтересоваться насчет импортного алкоголя... В отзывах пишут о его полном отсутствии, тогда почему отель позиционирует себя как UAL? Как обстоят дела с питанием? Гриль, баранина, семга?

С едой все нормально. Почитайте мой отзыв.
Гриль Баранина точно была, по поводу семги не помню, возможно и была. Но другая рыба, каждый день на гриле.

Был в отеле три года назад - напитки были частично импортные , но в основном не дорогие виски , текила , водка . Турецкий алкоголь был хорошего качества и не самый дешевый как в некоторых отелях . Но судя по прошлогодним отзывам руководство отеля посчитало это лишним и всё теперь турецкое пойло .

Добрый день.
Отель работает по концепту UALL 24 часа. И предоставляет местные и импортные алкогольные напитки высокого качества. Питание качественное и разнообразное. Каждый день на шведском столе можно найти мясные, рыбные блюда, блюда на гриле. Диетический и детский стол в основном ресторане. Детский ресторан. Есть так же тематические вечера.
с уважением,

Импортный алкоголь - это турецкое производство. Прочитайте мой отзыв и насчет питания поймете. Баранина была за две недели 2 раза, а так курица в основном. Семги не было, был тунец два раза и то не смогли приготовить пересушена.
Здравствуйте!Подскажите чем отличаются номера Кемерос и Гарден? в Гардене есть холодильник и мини-бар?потому что в описании номера указано что холодильника нет(

Наполненность номеров одинаковая, есть всё. Кимерос и Гарден разные по площади, Гарден меньше.

Добр день! Гардены двухэтажные корпуса, на 4 семьи, Кимеросы 3этажные, есть однокомнатные и 2х комнатные, стоят вдоль забора, но поверьте полная тишина, если это для вас важно, около одного из них бассейн Релакс, мы были в Кимерос и очень довольны

Добрый день.Вы имеете в виду кимерос стандарт и гарден стандарт? они имеют одинаковую площадь 26 кв.м. В номерах категории Гарден стандарт 1 большая кровать и диван. В номерах категории Кимерос стандарт 2 раздельные кровати. Во всех номерах есть мини-бар (не холодильник), сейф, набор для чая и кофе/чайник, балкон, сплит кондиционер, тапочки. Фаянсовое покрытие на полу. Душ со всеми принадлежностями. Более подробную информацию и концепт отеля вы можете найти на нашем сайте www.kimeroshotels.com
с уважением
Добрый день. Подскажите пожалуйста как в отеле с интернетом, хорошая ли скорость , везде ли ловит , работает ли в номере, на пляже , в ресторане? Спасибо.
Стоит ли брать маску?
Чтобы Вы посоветовали еще взять с собой , того что приходилось докупать на месте или же Вам этого не хватало?
Есть ли местные рынки магазины, аптеки или только при отеле?
Что можете посоветовать посетить в этом месте?
Спасибо Всем за ответы. Собираемся туда в начале июня
Отдыхали в июне и октябре 2018 г. Интернет был хороший только на ресепшен, по территории отеля местами, на пляже почти нет. Маску брать если только на экскурсию морскую, на пляже отеля делать нечего. Ближайший рынок и аптека направо метров 600 от отеля, но лучше до Кемера на автобусе , платить лучше в лирах, проезд 2 лиры или 1 доллар

Рядом с отелем много магазинчиков и аптеки есть, этот посёлок большой и по нему есть где прогуляться и пошопится, цены как в Москве а если торговаться и ниже, раньше брали с собой мешок с шампуня и гелями и всякими средствами на полчемодана, сейчас пришли к тому что проще купить там чем тащить, так же всякие тапки коралловый, маски и т.д.

Качество интернета зависит от количества пользователей, в общем - нормальный.на месте и магазины и рынки и до города на автобусе 15 минут, купить можно всё необходимое. Экскурсии вам гид предложит на месте.

Интернет в Гёйнюке в целом плоховат :(
В отеле на ресепшене самый стабильный интернет.
Если любите нырять возьмите маску обязательно, это конечно не Красное Море, но в Гёйнюке вода почти прозрачная, поэтому рыбок (обычных) посмотреть и ракушки с членистоногими достать точно сможете.
А что касается морских экскурсий, под водой вы увидите тоже самое что и на пляже в отеле.
По магазинам вам уже ответили.

Аркадий, магазины возле отеля действительно есть, хороший торговый ряд, но до него от выхода из отеля ровно 1 километр. Если сложно идти, можно подъехать на долмуше. В самом отеле есть несколько магазинчиков- сладости, сувениры, кожа, постельное белье и прочее
Добрый день, на сайте TopHotels зарегистрировалась, как "собираюсь в отель". Пришло сопроводительное письмо , адресованное менеджеру отеля. Скажите имеет ли данное письмо какие либо преимущества и привилегии для туриста. И еще один вопрос. Какие есть комплименты в отеле? Спасибо

Добрый день. Письмо никакое преимущества не дает, у нас в том году было такое письмо. Знаем только по комплименту День рождение, бутылка вина красного как по нам пить не возможно и фрукты подгнившие, все это перекачивало в мусорное ведро.
Большого значения данное письмо в этом отеле не имеет, отдыхали в июне и октябре 2018г. Луше договариваться с Ахмедом, он главный менеджер на ресепшен, вменяемый, очень любит русскую водку. Хорошо говорит по русски!

Прочтите мой отзыв

Уважаемая Оксана,
В первую очередь разрешите поблагодарить Вас за проявленный интерес к отелю Kimeros Park Holiday Village.
Какие-либо дополнительные услуги с сопроводительным письмом от Tophotels не предоставляются.
С уважением,
Наталия Галкина
Отдел маркетинга и продаж
Добрый вечер, спасибо всем за раннее написанные ответы на мои вопросы!
Еще один вопрос, могу ли я заранее указать где-либо пожелания по размещению, чтобы при размещении сразу отель учел наши предпочтения? и куда писать?

Garden Room 26 м2, вид на горы и сад, 1 спальня (франц.кровать) + дополнительное спатьное место, ванная комната (с душевой), балкон, телефон, сейф (бесплатное пользование) керамический пол, тапочки, чайный набор, мини бар,индивидуальный (split)кондиционер, ЖК-телевизор.
Kimeros Room 26 м2, вид на горы и сад, 1 спальня (2 раздельные), ванная комната (с душевой), балкон, телефон, сейф (бесплатное пользование) керамический пол, тапочки, чайный набор, мини бар,индивидуальный (split) кондиционер, ЖК-телевизор.
Garden Suite31 м2, вид на горы и сад, 2 спальни с межкомнатной дверью, 1 ванная комната (с душевой), балкон, телефон, сейф (бесплатное пользование) керамический пол, тапочки, чайный набор, мини бар,индивидуальный (split)кондиционер, 2 раскладных дивана, ЖК-телевизор.
Kimeros Family 33 м2, вид на горы и сад, 2 спальни, межкомнатная дверь, 1 двуспальная кровать + 2 полуторные кровати,1 ванная комната (с душевой), балкон, телефон, сейф (бесплатное пользование) керамический пол, тапочки, чайный набор, мини бар,индивидуальный (split)кондиционер, ЖК-телевизор.
только такие номера вижу!

Добрый день. Других номеров нет, только те которые указаны а сайте и Топхотелс Kimeros Family 33 м2 - это возле релакс бассейна как по нам далековато было до ресторана и моря и не очень комфортные ,Kimeros Room 26 м2 - если смотреть на карту эти номера возле забора не далеко от номеров Kimeros Family 33 м2. Номера Garden Room 26 м2, и Garden Suite31 м2, хаотично разбросаны по территории.

Добрый день. Напишите на топ хотелс менеджеру по вопросам размещения ( учитывают, если есть места) В крайнем случае переселят на следующий день, персонал идёт на встречу , главное вежливость и культура, они это ценят, больше улыбайтесь, турки очень гостеприимны

Добрый день. Можете написать письмо с пожеланиями по размещению на адрес sales2@kimeroshotels.com
с уважением
Доброе утро!Дорогие друзья подскажите, кто отдыхал с детками, какой в Кимеросе заход в море, сразу глубоко, крупные камни на входе или все нормально! а то я уже собралась ехать покупать тур, и чисто случайно узнала, что вход в море не очень!?

Нормальный вход! Мы отдыхали с детками 5 и 1 годик! Заход хороший, не 5 метров по колено, а равномерный. Малыш в круге отлично болтался и старшая в нарукавниках.
Заход в море мелкая галька, малышке ещё в Москва купили тапочки для купания. Уже в отеле купили и себе. Море очень чистое, прозрачное. Малышам, которые в круге или нарукавниках очень удобно. Нам все понравилось. Нашей малышке было 3 годика, из моря не выходила.

Здравствуйте, вход нормальный, но там есть пологий вход для инвалидов. Мы с детьми по нему заходили, когда не охото было по камешкам ходить. Я писала администратору здесь на сайте по предпочтениям заселения, все учли, большое спасибо работникам отеля.

Заход нормальный, мелкая галька, потом крупнее. Ребенок входил без проблем.

Море чистое конечно, вход в море как везде на побережье Кемера, камни а не галька при заходе, но удивительно все почти детки заходят спокойно по сравнению со взрослыми. Можно вполне с пирса плавать ,

Добрый день, Анна
Благодарим за интерес, проявленный к нашему отелю.
Как уже отметили многие наши гости, вход в море мелко галечный. Глубина начинается в 5-6 шагах от берега. Сам пляж песчано-галечный, песок мы привозим и насыпаем дополнительно. Есть 2 пирса, на одном из которых установлены шезлонги.
с уважением,
Наталия Галкина
отдел маркетинга и продаж

Добрый день, подскажите, пожалуйста, выдаются ли у вас детские коляски или есть возмо ...

Добрый день!
Прошу выслать концепцию на 2019 год. tka4ensv@gmail.com

Добрый вечер. Мы собираемся в этот отель в конце мая, с нами будет маленький ребенок. ...

Добрый день!
Подогреваются ли бассейны ? Детский и возле корпуса Kimeros ? Едем 27 а ...
Здравствуйте меня зовут Станислав,мы с семьёй едим к вам в отель 🏨,на все пон ...

Здравствуйте! Едем в отель через неделю. Есть сауна или хаммам?

Скажите пожалуйста,а на территории можно где то взять пиво в бутылках,чтоб вечерком н ...

Доброго времени суток. С какого числа отель работает по летней концепции? прилетаем ...

Добрый день!Возник ещё олин вопрос.Если вдруг плохая погода или идёт дождь,есть ли кр ...
Здравствуйте,подскажите пожалуйста какой марки ром ,входит у вас а концепцию ультра в ...

Здравствуйте. Собираемся в конце июня. Хотелось бы узнать, есть ли на территории бан ...

Добрый день!
Собираемся второй раз приехать в ваш отель. Вопрос-можем ли мы рассчитыв ...

Мне и моей семье очень понравился отель, берём два номера так как нас пятеро, всегда ...

Добрый день, думаю поехать в этот отель, я, жена и трое детей (5 лет, 2 года и 10 мес ...

Добрый вечер, хотелось бы поинтересоваться насчет импортного алкоголя... В отзывах пи ...

Здравствуйте!Подскажите чем отличаются номера Кемерос и Гарден? в Гардене есть холоди ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста как в отеле с интернетом, хорошая ли скорость , ве ...

Добрый день, на сайте TopHotels зарегистрировалась, как "собираюсь в отель". Пришло с ...

Добрый вечер, спасибо всем за раннее написанные ответы на мои вопросы!
Еще один вопро ...

Доброе утро!Дорогие друзья подскажите, кто отдыхал с детками, какой в Кимеросе заход ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Добрый день, Любовь,
Благодарим Вас за внимание к нашему Отелю.
Стоимость аренды детской коляски - 3 Евро в сутки.
Некоторы корпуса Гарден расположены рядом с корпусами Кимерос. Можем сделать пометку по размещению. Отправьте, пожалуйста, данные брони на емейл sales2@kimeroshotels.com
с уважением,
Наталия Галкина,
отдел маркетинга и продаж