Questions and answers
All questions - 120
Здравствуйте. Имеется ли информация по пляжу? Закончены ремонтные работы? Если нет, то имеется ли часть пляжа для пользования или он закрыт полностью?
Добрый день. У меня
вопрос по депозиту в отель
Есть ли обязательный депозит?
В разных источниках разная информация, на 6 ночей пишут 900$, как узнать точную информацию? Едем на след.неделе, по системе Все включено

Добрый день, в июле 2023 депозита не было. Только туристический сбор.

Татьяна, добрый день! На сколько мне известно, "Налог 15 дирхам как и везде в Абу Даби за ночь,
Депозит не обязательнооплачивать". тем более, что у Вас Всё включено)

Во время нашего пребывания депозит ни на каком типе питания не брали.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля BEACH ROTANA: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит не взимается, если Гости бронируют отель через туроператора." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

нет депозита! только прилетели туристы, также нам тут наговорили,что депозит есть и у нас выходило чуть ли не больше чем сама путевка, депозита нет!
Здравствуйте, приезжаем в отель 5 ноября,в отзывах пишут что есть трансфер до пляжа ротана садият подскажите пож так ли это? Или как можно туда попасть ?можно ли своим ходом? Это будет бесплатно я имею ввиду посещение только пляжа ? Знаю что кормить там не будут

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля BEACH ROTANA: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что трансфер предоставляется согласно данным бронирования, поэтому рекомендуем уточнить информацию у источника бронирования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день, на сайте туроператора указано что депозит не обязательно, так ли это ,туристы едут на 7ночей НВ ,и что входит в систему завтрак ужин,есть ли напитки на ужине? Тк у туроператора указана данная информация. Спасибо

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля BEACH ROTANA: "Здравствуйте, уважаемая Любовь! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент в отеле запрашивается депозит в размере 350 Дирхам за ночь. При полупансионе включены безалькогольные напитки во время приемов пищи." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Где указана эта информация? что он обязательный? у всех туроперторов указано что депозит не обязательный? почему мы узнаем эту информацию на стороннем сайте задав вопрос!?
Здравствуйте, подскажите открыли уже новый пляж?

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля BEACH ROTANA: "Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что он еще не открыт." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Являюсь членом клуба Top Hotels. Также неоднократно посещал отели сети Rotana. Подскажите пожалуйста, есть ли какие-то бонусы или привилегии для членов клуба, планируем быть у вас с 15.07 по 24.07

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля BEACH ROTANA: "Здравствуйте, уважаемый Антон! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вам следует уточнить информацию в Вашем личном кабинете Rotana." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Подскажите есть ли трансфер от Ротаны до пляжа Садият?

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля BEACH ROTANA: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что трансфер предоставляется согласно данным бронирования, поэтому рекомендуем уточнить информацию у источника бронирования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Читаю вопросы об отеле, почему людям отвечают, что депозит не берут при заезде, а с нас взяли 41 доллар?

Добрый день,с нас взяли 30$ ,но это не депозит ,а налог.

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля BEACH ROTANA: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент в отеле запрашивается депозит в размере 350 Дирхам за ночь." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

С вас взяли туристический сбор, депозит выходит 1000$ за неделю
Можно попросить прислать концепцию отеля на почту alina_koshurova_97@mail.ru?

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля BEACH ROTANA: "Здравствуйте, уважаемая Алина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция во вложении." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Подскажите, предусмотрены ли какие-то комплименты от отеля в день рождение?

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля BEACH ROTANA: "Здравствуйте, уважаемая Алина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гостям следует обратиться на ресепшен по поводу празднования за день до события. Наши сотрудники предоставят доступные опции." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, когда закончится реконструкция/ремонт пляжа? Можете прислать концепцию отеля на эл. почту
stepanowiwan@mail.ru.
Заранее спасибо!

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля BEACH ROTANA: "Здравствуйте, уважаемый Иван! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у нас нет точной даты завершения работ на пляже, предположительно в августе. Мы прикладываем концепцию Dine Around." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день.Если ли возможность забронировать номер в отеле,на Вашем сайте ,с оплатой из РФ? И каков быдет дипозит на питании HB на 21 ночь? Спасибо.

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля BEACH ROTANA: "Здравствуйте, уважаемый Игорь! Благодарим Вас за обращение. Вы можете попробовать произвести бронирование, мы не знаем пройдет ли оплата, это следует уточнять у Вашего банка. Гости могут не вносить депозит." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. В каких номерах была реновация, и какие номера имеют балконы,? Спасибо

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля BEACH ROTANA: "Здравствуйте, уважаемый Игорь! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах не проводилась реновация. Номера с видом на море имеют балкон." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Взимается ли в отеле депозит за проживание? Везде разная информация
Какая сумма? Спасибо

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля BEACH ROTANA: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле не требуется депозит." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Взимается ли в отеле депозит за проживание? Везде разная информация

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля BEACH ROTANA: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле не требуется депозит." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, подскажите пожалуйста если мы берем All inclusive - это и есть Dine around или Dine around -это ultra all ?

Добрый день. Dine Around это All Inclusive. В любом ресторане отеля вы обедаете и ужинаете бесплатно. Напитки не ограничены.

кстати, у них на сайте есть меню всех ресторанов. прочитайте заранее, меню всегда на английском. Выбирайте на сайте именно меню Dine Around, оно без цен. Если стоит рядом цена, то значит это блюдо платно даже для All, но таких очень мало блюд, например устрицы в рыбном ресторане.

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля BEACH ROTANA: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть две концепции All Inclusive All Day Dine (питание в основном ресторане) и All Inclusive Plus (есть возможность посещения а ля карт ресторанов по специальному меню)." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Хочу купить тур на 4 мая. Не понятно так есть бесплатный трансфер на пляж или нет? В свежих отзывах кто пишет что есть кто нет. Может не разобрались как заказывать а может это зависит по какой системе отдых? И второй вопрос, если брать только ужин плюс завтрак то ужин в только в основном?

Здравствуйте, расскажите потом пожалуйста как все-таки обстоят дела с пляжем! Возят -не возят ))) Можно ли там перекусить и воспользоваться баром ( на Алл инклесли ) Заранее спасибо !

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля BEACH ROTANA: "Здравствуйте, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент мы не можем дать ответ касательно условий пользования пляжем, пожалуйста, обратитесь к Вашему туроператору. При полупансионе ужин проходит в основном ресторане." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, спасибо за ответ ! На сайте туроператора , а также ответ службы резервации , что пляж будет закрыть до июня! Так же на сайте туроператора есть информация , что туристов возят и будут возить на пляж Риксос садият , а как обстоят дела на самом деле ? Отель предоставляет гостям вашего отеля другой пляж ?

Здравствуйте, Анастасия. Вызывает уважение Ваша настойчивость. Я лично забил на этот конченный отель и купил тур в другой. )))

))))) А что делать ? ))) Они мне на почту ответили, что пляж закрыт до июля и они возят туристов на пляж Садият Ротана!Просто последний отзыв меня смутил окончательно, что не пускают на пляж тк много русских туристов! А скажите какой отель вы все-таки выбрали ?

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля BEACH ROTANA: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент мы не можем дать ответ касательно условий пользования пляжем, пожалуйста, обратитесь к Вашему туроператору." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте , какого числа планируется открытие пляжа ? Мы планируем заезд с 1.06 ! Если пляж будет закрыт, то где купаться ? Это один из важных критериев выбора отеля

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля BEACH ROTANA: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент мы не можем дать ответ касательно условий пользования пляжем в июне, пожалуйста, повторите Ваш запрос ближе к июню либо обратитесь к Вашему туроператору." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Пляж отеля полностью не закрывают. Часть пляжа открыта и там можно купаться и загорать и есть вся инфраструктура. Но, необходимо знать, что это залив, а не море в нашем понимании. Но в абу-Даби почти везде так. Открытое море это только пляж Саадият. Но так как отели там очень дорогие, можно ехать в этот отель, и , даже если не будут возить в Саадият Ротана, можно самим пару раз съедить на общественный пляж Саадият (платный). Все равно выгоднее будет. А по довозу на пляж саадият Вы никогда точно не узнаете, это как своеобразный комплимент от отеля, есть возможность, тогда возят, а если отель Саадият Ротана переполнен: не возят. Поэтому они и сами не могут сказать, будет трансфер или нет. По отзывам вижу, многие не понимают: это не входит в обязательства отеля, это типа бонуса, который даётся при наличии такой возможности.

Ольга , спасибо за ответ ! Связалась с отелем через почту. Представитель отеля написал , возят от отеля на пляж Садият с 10-18ч. С предварительной записью на ресепшн. Это если ещё кому - то интересно. Агенство тоже говорит , что возят! Ну проблема , не в том , чтобы отвезли , а чтобы пустили 😅 доехать и самим можно.
Ваши заявленные обещания по предоставлению пользования пляжем на острове SAADIYAT в отеле партнере ,на время ремонта пляжа в вашем отеле не выполняются???

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля BEACH ROTANA: "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы не осуществляем трансфер на пляж Садият. Вы можете уточнить информацию у туроператора." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Здравствуйте. Имеется ли информация по пляжу? Закончены ремонтные работы? Если нет, т ...

Добрый день. У меня
вопрос по депозиту в отель
Есть ли обязательный депозит?
В раз ...

Здравствуйте, приезжаем в отель 5 ноября,в отзывах пишут что есть трансфер до пляжа р ...

Добрый день, на сайте туроператора указано что депозит не обязательно, так ли это ,ту ...

Здравствуйте, подскажите открыли уже новый пляж?

Добрый день! Являюсь членом клуба Top Hotels. Также неоднократно посещал отели сети R ...

Подскажите есть ли трансфер от Ротаны до пляжа Садият?

Добрый день! Читаю вопросы об отеле, почему людям отвечают, что депозит не берут при ...

Можно попросить прислать концепцию отеля на почту alina_koshurova_97@mail.ru?

Добрый день! Подскажите, предусмотрены ли какие-то комплименты от отеля в день рожден ...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, когда закончится реконструкция/ремонт пляжа? Мож ...

Добрый день.Если ли возможность забронировать номер в отеле,на Вашем сайте ,с оплатой ...

Добрый день. В каких номерах была реновация, и какие номера имеют балконы,? Спасибо

Взимается ли в отеле депозит за проживание? Везде разная информация
Какая сумма? Спа ...

Взимается ли в отеле депозит за проживание? Везде разная информация

Здравствуйте, подскажите пожалуйста если мы берем All inclusive - это и есть Dine aro ...

Добрый день. Хочу купить тур на 4 мая. Не понятно так есть бесплатный трансфер на пля ...

Здравствуйте, спасибо за ответ ! На сайте туроператора , а также ответ службы резерва ...

Здравствуйте , какого числа планируется открытие пляжа ? Мы планируем заезд с 1.06 ! ...

Ваши заявленные обещания по предоставлению пользования пляжем на острове SAADIYAT в о ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Добрый день, Екатерина! Ждут открытие со дня на день. Но стройка не мешает. У отеля прекрасный свой пляж 130 метров в длину. После открытия новой части, пляжная линия будет 430 м
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля BEACH ROTANA: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что дополнительная пляжная зона еще не открыта, но м мы ожидаем ее открытие в конце этого месяца. Хотим заметить, что это продолжение, основной пляж работает без изменений." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Если честно, то нам даже было лучше, что шли ремонтные дороги, нас возили на остров садиат в отель мотана садиат, там пляж 9 км, и бесконечный горизонт! Это нужно видеть! А залив нам не очень понравился у отеля! Ощущения моря нет!