Questions and answers
All questions - 117
26.05.2022
18:17
Добрый день! Подскажите, обязательно ли вносить депозит при заселении? Туристка приезжает к вам 19.06 на 14 ночей, дополнительными платными услугами отеля пользоваться не планирует.
10.03.2020
00:23
Здравствуйте. Будем отдыхать у Вас в отеле по концепции «всё включено». Напишите , пожалуйста, что предлагается по питанию и ннапиткам. Мой мейл vlaz@inbox.lv
Спасибо!
24.02.2020
19:41
добрый день, номер Классический люкс с 1 спальней 55 кв.м. состоит из 2 комнат, я правильно понимаю что в гостиной есть диван?
28.01.2020
06:53
Добрый день. Просьба выслать на почту полную концепцию "все включено".Планируем посетить ваш отель в марте. Заранее благодарен.
13.12.2019
20:29
Добрый вечер. Собираемся приехать к вам на новый год 2019/2020. Подскажите пожалуйста, для туристов, которые на HB как будет проходить празднование нового года? Праздничный ужин включен?
Наталья
TopHotels Assistant
15.12.19
22:16
Ответ предоставлен Bilal ud Din Food & Beverage Reservations Clerk отеля Beach Rotana: «Здравствуйте, дорогие Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что для всех Гостей по системе ALL, FB, HB в канун ноового года будет проходить праздничный ужин по системе шведский стол с 20-30 до 01-00. Также будет выступление ди джея и праздничный салют» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
10.12.2019
23:09
Добрый день!
1) Не могли бы направить на электронку shashechka999@mail.ru концепцию «все включено»
: питание и алкогольные напитки. Планируем приехать отдыхать на новогодние каникулы 2019-2020
2) подскажите, пожалуйста, как будет проходить для гостей отеля празднование Нового года
Марина
TopHotels Assistant
11.12.19
15:43
Ответ предоставлен сотрудником отеля BEACH ROTANA 5** Elaine Yambira - Food & Beverage Reservations Clerk: Добрый день, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. 1. Концепцию питания мы отправили на указанный Вами адрес. 2. Пожалуйста, примите к сведению, что в канун Нового года для наших гостей в пакете "все включено" будет организован гала-ужин на пляже, роскошный "шведский стол" с 20:30 до 13:00, а также будет живая развлекательная программа от диджея и фейерверк из торгового центра Galleria." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
05.12.2019
10:44
Добрый день!
Скажите, бассейн в Вашем отеле с подогревом?
Игната
TopHotels Assistant
07.12.19
20:18
Ответ предоставлен Службой Reception отеля BEACH ROTANA:
"Здравствуйте, уважаемая Дарья! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется бассейн с контролем температуры воды."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Андрей Борисович
Турист
21.10.2019
14:18
Добрый день. Просьба выслать на почту полную концепцию "все включено". Возможность обеда и ужина по системе AI в ресторанах отеля. Заранее благодарен. Андрей.
14.10.2019
19:57
Что входит в систему Все включено ???
12.10.2019
11:46
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, едут туристы в отель BEACH ROTANA RESIDENCES на 7 ночей/ 8 дней, номер Classic One Bedroom. Какой депозит возьмут с них?
Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al978/questions?id=1014207
Наталья
TopHotels Assistant
13.10.19
21:34
Ответ предоставлен Reshmi Subrahmannian Guest Experience Coordinator отеля Beach Rotana: «Здравствуйте, дорогие Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель обычно берет депозит в размере 350 дирзам за ночь» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
27.01.2019
14:55
Добрый день
Выезжали из отеля 07.01.2019
Сейчас 27.01.2019
Деньги на карту (депозит) до сих пор не вернули
При выезде подписывали документ, где прописаны растраты
В какой срок ожидать возвоат?
Наталья
TopHotels Assistant
28.01.19
20:48
Ответ предоставлен Hazel Lura, сотрудником Reservations отеля Beach Rotana: «Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что с нашей стороны возврат депозита занимает максимум 2 недели. Далее Вам нужно обращаться в Ваш банк, если средства не поступили на счет» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
25.12.2018
12:24
Добрый день! Наши туристы едут отдыхать в ваш отель с 30.12.18 по 5.01.19. Номер у них забронирован CLUB ROTANA ROOM на завтраках с ужинами. Можно ли узнать какие привилегии доступны гостям, проживающим в этом типе номера и какая программа будет на Новый год.
Заранее благодарим!
Александра Литвенкова
TopHotels Assistant
02.01.19
18:41
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Beach Rotana:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение! К сожалению, мы не смогли своевременно обработать Ваш запрос. Надеемся, размещение в нашем отеле отвечает ожиданиям туристов. По всем вопросам, возникающим в период отдыха, любезно просим туристов обращаться на стойку регистрации".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
23.12.2018
12:48
Здравствуйте! Планируем отдыхать у Вас по системе AL. Ваучер номер 5732004. Оператор AnexTour. 1.Можно ли не оставлять депозит по этой концепции?
2.Можем ли мы завтракать по шведскому столу, а обедать и ужинать в а ля картах по меню без дополнительной оплаты?
3. Какой размер туристического налога мы должны уплатить?
Наталья
TopHotels Assistant
23.12.18
16:09
Ответ предоставлен Anna-Laza, сотрудником Reception отеля Beach Rotana: «Здравствуйте, Рустем! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит вносится по желанию Гостей. Налог составляет 10 дирхам за ночь за номер. В систему ALL не входит посещение а-ля-карт ресторанов на ужин» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
06.08.2018
15:13
Добрый день! собираемся организовать выездной тренинг в отеле BEACH ROTANA в ноябре, хотелось бы узнать стоимость аренды зала на 4 часа в день всего 6 дней количество участников 20-22 человек, что можно предложить в качестве альтернативы конференц залу?
kaleidos@list.ru
Валерия
TopHotels Assistant
06.08.18
16:18
Ответ предоставлен сотрудницей Alucia, Reception отеляBEACH ROTANA: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что по данному вопросу Вы можете связаться с отелем по мейлу: bpts.beach@rotana.com, а также отправить копию сотруднице Amina по мейлу amina.dawas@rotana.com." С уважением, Помощник Tophotels.ru
17.07.2018
08:48
Добрый день ! Какие напитки включены в сис тему все включено и в какое время? Спасибо
Наталья
TopHotels Assistant
19.07.18
10:48
Здравствуйте, Геннадий! Благодарим Вас за обращение. На Ваш электронный адрес направлена интересующая Вас информация. Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля Beach Rotana
15.07.2018
21:14
Здравствуйте .нужно ли оставлять депозит если по системе все включено на 8дней в сентябре 2018 года и питание в любом ресторане по записи или по приходу? Спасибо
Наталья
TopHotels Assistant
19.07.18
10:24
Здравствуйте, Геннадий! Благодарим Вас за обращение. Депозит составляет 350 дирхам за ночь. Лучше бронировать столик в ресторане заранее. Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля Beach Rotana
20.11.2017
13:25
Здравствуйте! Можно прислать на почту концепцию питания по системе Все включено на почту atapina12-elena@yandex.ru В предыдущих вопросах написано, что при Все включено депозит можно не платить?
14.11.2017
15:56
Здравствуйте! Можно прислать на почту концепцию питания по системе Все включено на почту atapina12-elena@yandex.ru В предыдущих вопросах написано, что при Все включено депозит можно не платить?
13.11.2017
12:54
Добрый день! Скажите, можно в качестве депозита оставить паспорт?
16.10.2017
17:29
Здравствуйте! Какой оставлять депозит при заселении на 9 ночей по системе FB&
Екатерина Смирнова
TopHotels Assistant
17.10.17
22:47
Здравствуйте, Евгения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель взимает депозит в размере 300AED в сутки.
Ответ предоставлен Cлужбой Reservations отеля Beach Rotana
26.05.2022
18:17
Добрый день! Подскажите, обязательно ли вносить депозит при заселении? Туристка приез ...
answers
10.03.2020
00:23
Здравствуйте. Будем отдыхать у Вас в отеле по концепции «всё включено». Напишите , по ...
answers
24.02.2020
19:41
добрый день, номер Классический люкс с 1 спальней 55 кв.м. состоит из 2 комнат, я пр ...
answers
28.01.2020
06:53
Добрый день. Просьба выслать на почту полную концепцию "все включено".Планируем посет ...
answer
13.12.2019
20:29
Добрый вечер. Собираемся приехать к вам на новый год 2019/2020. Подскажите пожалуйста ...
answer
10.12.2019
23:09
Добрый день!
1) Не могли бы направить на электронку shashechka999@mail.ru концепцию ...
answer
05.12.2019
10:44
Добрый день!
Скажите, бассейн в Вашем отеле с подогревом?
answer
21.10.2019
14:18
Добрый день. Просьба выслать на почту полную концепцию "все включено". Возможность об ...
answers
14.10.2019
19:57
Что входит в систему Все включено ???
answers
12.10.2019
11:46
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, едут туристы в отель BEACH ROTANA RESIDENCES на ...
answer
27.01.2019
14:55
Добрый день
Выезжали из отеля 07.01.2019
Сейчас 27.01.2019
Деньги на карту (депозит ...
answer
25.12.2018
12:24
Добрый день! Наши туристы едут отдыхать в ваш отель с 30.12.18 по 5.01.19. Номер у ни ...
answer
23.12.2018
12:48
Здравствуйте! Планируем отдыхать у Вас по системе AL. Ваучер номер 5732004. Оператор ...
answer
06.08.2018
15:13
Добрый день! собираемся организовать выездной тренинг в отеле BEACH ROTANA в ноябре, ...
answer
17.07.2018
08:48
Добрый день ! Какие напитки включены в сис тему все включено и в какое время? Спасибо
answer
15.07.2018
21:14
Здравствуйте .нужно ли оставлять депозит если по системе все включено на 8дней в сент ...
answer
20.11.2017
13:25
Здравствуйте! Можно прислать на почту концепцию питания по системе Все включено на по ...
answers
14.11.2017
15:56
Здравствуйте! Можно прислать на почту концепцию питания по системе Все включено на по ...
answers
13.11.2017
12:54
Добрый день! Скажите, можно в качестве депозита оставить паспорт?
answers
16.10.2017
17:29
Здравствуйте! Какой оставлять депозит при заселении на 9 ночей по системе FB&
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Ответ предоставлен Anne Ege Food & Beverage Reservations отеля Beach Rotana: «Здравствуйте, Сергей! Благодарим Вас за обращение. Информация в приложении» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".