Questions and answers
All questions - 220
22.07.2019
14:57
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, до какого числа работает отель? В полной ли мере действует летняя концепция в конце октября (после 23 числа). Греется ли бассейн с аквапарком? Сколько стоят аля карт рестораны и есть ли комплимены на др? Буду признательна за ответ!!
PS. может кто был в конце октября подскажите как обстоят дела?
Marinakene
Турист
21.07.2019
15:26
А есть ли в отеле гладильная комната, или предоставляется бесплатно утюг?
Иван
Moscow Турист
21.07.19
17:24
Утюга нет
Арсен
Krasnodar Турист
21.07.19
22:32
Не пользовался этой услугой ,так как имели свой утюг (дорожный).
Игната
TopHotels Assistant
06.08.19
18:52
Ответ предоставлен Meirim, Службой Reception отеля CRYSTAL SUNSET LUXURY RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется гладильная комната."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
13.06.2019
23:50
Здравствуйте! Подскажите, а можно в данный отель приехать из другого отеля только в аквапарк? Сколько стоит? И можно ли добраться на общественном транспорте из Манавгата или Чолаклы в этот отель?
Екатерина Василькова
Kaliningrad Турагент
14.06.19
09:15
Точно сказать не могу, но туристов не из отеля я не видела.
Ксения
Chelyabinsk Турист
14.06.19
19:00
Люди говорили, что отдыхающих с Crystal Sunrise просто так не пустили и предложили оплатить аквапарк нашего Crystal Sunset и купаться. Цену не знаю. Остановка общественного транспорта (автобуса) рядом с отелем имеется.
Арсен
Krasnodar Турист
21.07.19
22:30
Доброе время суток.Не могу Вам ответить Ваш вопрос .Судя по браслетам на запястье я не видел никого из отдыхающих не с этого отеля.Задайте Ваш вопрос прямо на сайте отеля они Вам я думаю точно ответят.
Игната
TopHotels Assistant
10.08.19
17:03
Ответ предоставлен Meirim, Службой Reception отеля CRYSTAL SUNSET LUXURY RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Стоимость посещения аквапарка отеля составляет 75 Евро с человека."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
17.05.2019
11:02
Добрый день скажите пожалуйста если за пределам отеля где можно прогуляться. кафэ. рыночки
Олег Кремнёв
Riga Турист
17.05.19
11:49
В 30 мин ходьбы по променаду вдоль моря Сиде со всевозможными магазинами и хорошими ценами
Анастасия Иванова
Moscow Турист
17.05.19
11:53
Альбина, через дорогу от отеля магазинчики рыночного типа, целая улочка. Аптека есть. По кафе не подскажу, питание в отеле вполне устраивало и не было желания посетить кафе или ресторан за пределами отеля..))
Иван
Moscow Турист
21.07.19
17:26
Есть, прямо напротив кафе, палатки с сувенирами и одеждой.
Арсен
Krasnodar Турист
21.07.19
22:34
Доброе время суток.Все Вами перечисленное находится прямо напротив отеля через дорогу .И магазинчики и кафешки и т.д
Игната
TopHotels Assistant
21.08.19
13:18
Ответ предоставлен Aisha, Службой Reception отеля CRYSTAL SUNSET LUXURY RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Альбина! Благодарим Вас за обращение. Рядом с отелем имеются магазины."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Marinakene
Турист
23.04.2019
11:15
Есть ли на пляже туалет?
Маргарита Тараканова
Moscow Турист
23.04.19
15:30
Нет
Олег Кремнёв
Riga Турист
17.05.19
11:53
Есть. Рядом с пляжным баром
Анастасия Иванова
Moscow Турист
17.05.19
11:54
На пляже есть бар, туалеты находятся позади бара.
Ксения
Chelyabinsk Турист
06.06.19
11:18
Есть,в пляжном кафе, очень приличный
Надежда naumenko
Izhevsk Турагент
14.06.19
08:25
да есть
Алена
Krasnoyarsk Турист
17.06.19
19:51
Есть на пляже туалет!!!
Игната
TopHotels Assistant
21.08.19
13:18
Ответ предоставлен Aisha, Службой Reception отеля CRYSTAL SUNSET LUXURY RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. На пляже имеется туалет."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
13.04.2019
09:11
Здравствуйте! Мне тоже важно, бассейны в мае подогреваются ? Спасибо.
Маргарита
TopHotels Assistant
13.04.19
10:05
Ответ предоставлен резервации отеля CRYSTAL SUNSET LUXURY RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Алена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что подогрев бассейнов заканчивается 15.04.19."
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels".
10.04.2019
13:58
Добрый день!
Собираемся в ваш отель 22 мая с детьми, хотел бы уточнить детские горки и бассейн с подогревом будут работать,по температуре воды возможно детей купать в море ? И в ultra all какие напитки входят?
Спасибо.
Анастасия Иванова
Moscow Турист
17.05.19
11:58
По подогреву бассейнов в мае не подскажу, в сентябре не подогревались и вода в детском была ледяная. В ультра все включено входит бесплатный бар в номере- газировка, сок, пиво, вода. В ресторане напитки местного пр-ва. В лобби баре по запросу наливают алкоголь импортного пр-ва- а именно водка Абсолют, виски бэлантайз, может еще что то было, точно не знаю, я не пью почти, а муж вот эти крепкие пьет напитки)
21.03.2019
06:30
Можно ли пользоваться территорией "Квина" и есть ли прокат велосипедов?
08.02.2019
12:32
Добрый день. Подскажите пожалуйста, сколько стоит шатер на пляже? нужно ли его бронировать заранее? Спасибо за ответ.
12.10.2018
11:32
Добрый день! Прилетаем к вам 14.10.2018.Номер брони 5551660.Семейный номер.Можно предоставить нам номер на высоком этаже с видом на бассейн.Дочери в Турции будут первый раз, очень хочется что-бы об отдыхе остались только приятные впечатления.Поэтому выбрали ваш Отель.Заранее благодарны.
30.09.2018
19:02
Добрый день! Скажите пожалуйста, правда ли что ваш отель не делает комплимент на день рождения своих клиентов в отличии от др. отелей сети Crystal?
Игната
TopHotels Assistant
04.10.18
09:45
Ответ предоставлен Сотрудником Clodia, Службой Guest Relations отеля CRYSTAL SUNSET LUXURY RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемый Олег! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента отель по возможности предоставляет именинникам фрукты и вино."
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
25.09.2018
14:44
Добрый день. Поздравляет ли ваш отель с Днём рождения?
Игната
TopHotels Assistant
04.10.18
09:45
Ответ предоставлен Сотрудником Clodia, Службой Guest Relations отеля CRYSTAL SUNSET LUXURY RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента отель по возможности предоставляет именинникам фрукты и вино."
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
13.09.2018
15:02
Здравствуйте!Возможно ли по приезду в отель,решить вопрос о заселении в более комфортабельный номер?Спасибо
Ксения
TopHotels Assistant
14.09.18
11:07
Ответ предоставлен сотрудником - Улбиа - Reception отеля CRYSTAL SUNSET LUXURY RESORT & SPA: Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что по возможности отеля при наличии свободных номеров Вы можете заселиться в другой номер. Но мы рекомендуем гостям заранее бронировать номер желаемой категории. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Ксения
Chelyabinsk Турист
06.06.19
11:20
Нам предложили сами сотрудники за доп.плату конечно
03.09.2018
16:49
Здравствуйте! Буду благодарна за ответ о работе водных горок в первой половине октября. Заранее спасибо.
Валерия
TopHotels Assistant
03.09.18
17:47
Ответ предоставлен сотрудницей Ulbia, Reservations отеля CRYSTAL SUNSET LUXURY RESORT & SPA: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что водные горки работают до 1 ноября, из-за погодных условий возможны изменения." С уважением, Помощник Tophotels.ru
26.08.2018
22:18
Здравствуйте у нас скорей всего не вопрос а просьба о том как нам решить нашу проблему
Мы заказали на сентябрь в кристалл два номера один семейный на четверых и один полулюкс на троих постояльцев бронирование производили через сервер Hotels.com Оплату произвели сразу по безвозвратному тарифу но когда получили подтверждение оборотили вниманий что бронирование пришло только на взрослых и впервом случае и во втором
После того как мы оборотились в службу поддержки нам отказали в изменении бронирование и предложили за дополнительную плату изменить его в случаи с семейным номером они попросили доплатить 45 долоров чтобы дописать двоих детей а в случаи с номером полулюкс где также отсутствуют данные ребёнка они запросили 392 доллара это просто абсурд что произошла ошибка они просто отрицают и не как нехотят нам помочь и свой отказ объясняют тем что это отель отказывает в изменении брони
Так как мы возбудили уголовное дело против этого сервера мы не хотим больше с ними иметь какие-то Контакты
Так как мы не первый раз отдыхаем у вас знаем что вы дорожите своими постояльцами Как нам быть мы не хотим испортить свой отпуск
Спасибоооо
Анна Журавлева
Ekaterinburg Турист
27.08.18
12:33
Добрый день. Найдите их группу в ВК,группа Crystal Hotel, и там уде в обсуждениях отдельно по отелям,либо можно личное сообщение написать,там очень оперативно отвечают,быстрее решите свою проблему,чем тут
Валерия
TopHotels Assistant
03.09.18
17:53
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Юля
Турист
21.08.2018
23:58
Здравствуйте) Собираемся к Вам на отдых в конце сентября , у ребёнка др юбилей 5 лет и хотелось торт придусмотренны поздравления?
Валерия
TopHotels Assistant
03.09.18
17:55
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Инесса Соловьева
Moscow Турист
12.09.18
09:52
Отдыхали 3 дня. У меня было др (25 лет). Предоставили от отеля посещения аля-карт ( хотя проживали всего 3 дня и торт))).
16.08.2018
18:27
Здравствуйте мы едим к вам в сентябре забронировали 3 номера
первые два номер 2+2семейный
Второй полулюкс
Бронировали намера через Hotels.com
При бронирование небыло запрошено внести данные дитей а только ведены были данные взрослых что нас очень беспакоет но при всём этом была произведена оплата и мы получили потверждения нашей брони может это что-то новое зная ваш порядок проживания на дитей .были у вас три года назад на тот момент дети до 12лет у вас проживали бесплатно на имеющейся кроватях может вы увеличили возрастной барьер
Буду признательна вашему ответу не хотим неприятных сюрпризов в наш отпуск
Да и вышлите действуюшию на сегодняшний день барную карту
Спасибо
Валерия
TopHotels Assistant
03.09.18
17:54
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
10.08.2018
10:21
Заезжаем к Вам 3.09.18. Отель на 2-й линии? Сколько идти до пляжа? Идти до пляжа по территории отеля или по дороге вне территории отеля?
В отеле будем примерно в 10 утра. Во сколько заселение в номер?
Валерия
TopHotels Assistant
10.08.18
18:05
Ответ предоставлен сотрудницей Ulbia, Reservations отеля CRYSTAL SUNSET LUXURY RESORT & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляж находится на расстоянии около 200 метров, Вы будете идти по зеленой территории отеля либо можете воспользоваться трансфером до пляжа, который отправляется каждые 30 минут. Заселение в номер осуществляется в 14-00." С уважением, Помощник Tophotels.ru
26.07.2018
10:23
Здравствуйте, будем отдыхать в вашем отеле в начале сентября. Хотелось бы уточнить водные горки до какого числа работают?
Артем
Kasimov Турист
26.07.18
13:40
Здравствуйте, Инесса!
В прошлом году мы отдыхали с 19 по 29 октября, все горки в это время работали.
Валерия
TopHotels Assistant
26.07.18
20:28
Здравствуйте, уважаемая Инесса! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что аквапарк работает обычно до конца сезона, но, если погода дождливая, то горки будут закрыты. Ответ предоставлен Службой Social media отеля CRYSTAL SUNSET LUXURY RESORT & SPA
16.07.2018
10:39
Добрый день. На сайтеtophotels.org.ru указано, что при регистрации на сайте и вступлении в клуб отеля появляются некие преимущества и привилегии. Можно уточнить, какие (касаемо вашего отеля)? Спасибо.
Александра
TopHotels Assistant
18.07.18
12:30
Здравствуйте, уважаемый Александр! К сожалению, нам не удалось связаться с администрацией данного отеля. Мы можем предположить, что данный отель закрыт. Как только восстановится двусторонняя связь с отелем, мы сможем ответить на все Ваши вопросы. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением и наилучшими пожеланиями, Помощник Tophotels.ru
22.07.2019
14:57
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, до какого числа работает отель? В полной ли мер ...
answer
21.07.2019
15:26
А есть ли в отеле гладильная комната, или предоставляется бесплатно утюг?
answers
13.06.2019
23:50
Здравствуйте! Подскажите, а можно в данный отель приехать из другого отеля только в а ...
answers
17.05.2019
11:02
Добрый день скажите пожалуйста если за пределам отеля где можно прогуляться. кафэ. ры ...
answers
23.04.2019
11:15
Есть ли на пляже туалет?
answers
13.04.2019
09:11
Здравствуйте! Мне тоже важно, бассейны в мае подогреваются ? Спасибо.
answer
10.04.2019
13:58
Добрый день!
Собираемся в ваш отель 22 мая с детьми, хотел бы уточнить детские горки ...
answer
21.03.2019
06:30
Можно ли пользоваться территорией "Квина" и есть ли прокат велосипедов?
answers
08.02.2019
12:32
Добрый день. Подскажите пожалуйста, сколько стоит шатер на пляже? нужно ли его бронир ...
answers
12.10.2018
11:32
Добрый день! Прилетаем к вам 14.10.2018.Номер брони 5551660.Семейный номер.Можно пред ...
answers
30.09.2018
19:02
Добрый день! Скажите пожалуйста, правда ли что ваш отель не делает комплимент на день ...
answer
25.09.2018
14:44
Добрый день. Поздравляет ли ваш отель с Днём рождения?
answer
13.09.2018
15:02
Здравствуйте!Возможно ли по приезду в отель,решить вопрос о заселении в более комфорт ...
answers
03.09.2018
16:49
Здравствуйте! Буду благодарна за ответ о работе водных горок в первой половине октябр ...
answer
26.08.2018
22:18
Здравствуйте у нас скорей всего не вопрос а просьба о том как нам решить нашу проблем ...
answers
21.08.2018
23:58
Здравствуйте) Собираемся к Вам на отдых в конце сентября , у ребёнка др юбилей 5 лет ...
answers
16.08.2018
18:27
Здравствуйте мы едим к вам в сентябре забронировали 3 номера
первые два номер 2+2сем ...
answer
10.08.2018
10:21
Заезжаем к Вам 3.09.18. Отель на 2-й линии? Сколько идти до пляжа? Идти до пляжа по т ...
answer
26.07.2018
10:23
Здравствуйте, будем отдыхать в вашем отеле в начале сентября. Хотелось бы уточнить во ...
answers
16.07.2018
10:39
Добрый день. На сайтеtophotels.org.ru указано, что при регистрации на сайте и вступле ...
answer
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
46%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Резервации отеля CRYSTAL SUNSET LUXURY RESORT & SPA 5* по телефону + 90 242 777 02 42:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что летняя концепция действует до 31 октября. Бассейн с аквапарком не обогревается, но есть закрытый бассейн с подогревом. Посещение ресторана А-ля карта стоит на человека от 15 до 20 евро, гости проживающие более 7 дней могут воспользоваться этой услугой бесплатно. Для получения комплимента на день рождения необходимо обратиться в отдел по работе с гостями заранее."
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels".