- Bronze status 0 No nominations yet
-
Silver
status 0 No nominations yet - Golden status 0 No nominations yet
- Platinum status 0 No nominations yet
publications feed
Комментарии пользователя к отзывам
24.08.25
16:21
|
![]() |
Egypt
Sultan Gardens Resort
5*
Sharks Bay
Привет, Султан;)
Уважаемая Оля, Примите нашу искреннюю благодарность за то, что в 14-й раз выбрали Sultan Gardens Resort для своего отдыха. Для нас большая честь принимать Вас и Ваших близких вновь, а также знать, что каждый раз мы оправдываем Ваши ожидания. Мы рады, что Вы остались довольны сервисом, внимательным персоналом, питанием и красотой домашнего рифа. Особенно приятно, что Вы отметили уникальную возможность наблюдать манту у нашего рифа — такие впечатления действительно делают отдых особенным. Ваши слова благодарности в адрес команд, работающих в разных службах отеля, будут обязательно переданы. Нам важно, что Вы цените старания наших сотрудников, ведь именно они создают атмосферу, которую Вы так тепло описали. Мы будем с радостью ждать Вашего следующего визита и сделаем всё возможное, чтобы он вновь стал для Вас незабываемым. С уважением, Команда Sultan Gardens Resort |
24.08.25
16:15
|
![]() |
Egypt
Sultan Gardens Resort
5*
Sharks Bay
Любимый султан ❤️
Уважаемая Юлия, Благодарим Вас за столь подробный и тёплый отзыв о пребывании в Sultan Gardens Resort. Нам искренне приятно, что Вы выбрали наш отель для проведения столь значимого события, как медовый месяц, и остались довольны качеством предоставляемого сервиса. Мы рады, что уровень обслуживания, комфорт номеров, разнообразие и качество питания, а также работа ресторанов, баров и анимационной команды произвели на Вас положительное впечатление. Особенно ценным для нас является Ваша высокая оценка профессионализма и доброжелательности персонала. Ваше доверие и желание возвращаться в наш отель вновь и вновь — это лучшая награда для всей нашей команды. Мы с нетерпением будем ждать возможности приветствовать Вас снова и обеспечить не менее высокий уровень отдыха. С уважением, Команда Sultan Gardens Resort |
24.08.25
16:04
|
![]() |
Egypt
Sultan Gardens Resort
5*
Sharks Bay
Этот отдых стал для нас настоящим праздником, наполненным уютом и заботой!
Уважаемая Елена, Благодарим Вас за такой подробный и вдохновляющий отзыв о Вашем пребывании в Sultan Gardens Resort. Нам особенно приятно читать, что Ваш отдых стал для Вас настоящим праздником, наполненным уютом и заботой. Мы рады, что Вам понравились наш номерной фонд, уборка, ухоженная территория, рестораны, бары и бассейны, а также уровень сервиса и внимание персонала. Для нас важно создавать атмосферу, где каждый гость чувствует себя максимально комфортно, и очень приятно знать, что нам удалось подарить Вам и Вашей семье такие впечатления. Отдельное спасибо за то, что отметили детские удобства, бассейны, пляж и работу команды анимации. Ваши замечания относительно сравнения с другими отелями мы обязательно учтём — для нас это важный стимул развиваться и становиться лучше. Мы будем очень рады вновь приветствовать Вас и подарить ещё больше ярких моментов и положительных эмоций в Вашем следующем отдыхе. С уважением, Команда Sultan Gardens Resort |
16.08.25
17:22
|
![]() |
Egypt
Sultan Gardens Resort
5*
Sharks Bay
Отель рекомендую
Уважаемая Дарина, Благодарим вас за такой подробный и позитивный отзыв о вашем пребывании в Sultan Gardens Resort. Нам очень приятно, что вы отметили внимательность персонала, разнообразие питания, ухоженность территории и удобства для детей. Мы также рады, что вам понравились бассейны, рестораны à la carte и услуги, которые делают отдых комфортным и запоминающимся. Ваши теплые слова вдохновляют нас и помогают становиться еще лучше. Мы будем рады вновь приветствовать вас в нашем отеле! С уважением, Команда Sultan Gardens Resort |
16.08.25
17:18
|
![]() |
Egypt
Sultan Gardens Resort
5*
Sharks Bay
Уважаемая Татьяна, Благодарим вас за высокую оценку размещения, сервиса и питания в нашем отеле. Нам очень приятно, что пребывание в Sultan Gardens Resort оставило у вас положительные впечатления. Ваш отзыв мотивирует нас продолжать поддерживать высокий уровень обслуживания для наших гостей. С уважением, Команда Sultan Gardens Resort |
16.08.25
17:17
|
![]() |
Egypt
Sultan Gardens Resort
5*
Sharks Bay
Хороший вариант
Уважаемая Карина, Благодарим вас за отзыв и за то, что отметили сильные стороны нашего отеля — ухоженную территорию, высокий уровень сервиса, удобный пляж и разнообразие услуг. Нам приятно знать, что вы оценили обновления, которые мы регулярно проводим, чтобы сделать отдых наших гостей ещё комфортнее. Вместе с тем хотим уточнить, что некоторые детали, указанные в вашем отзыве, не являются полностью верными. Мы всегда стараемся, чтобы информация о нашем отеле была актуальной и максимально точной, поэтому рекомендуем обращаться к официальным источникам Sultan Gardens Resort для получения полной и достоверной информации об инфраструктуре, услугах и условиях проживания. Будем рады снова приветствовать вас в нашем отеле и подарить ещё больше ярких впечатлений. С уважением, Команда Sultan Gardens Resort |
09.08.25
13:34
|
![]() |
Egypt
Sultan Gardens Resort
5*
Sharks Bay
Уважаемая Ольга, Благодарим вас за высокие оценки и положительное впечатление о нашем отеле. Нам приятно, что вы остались довольны размещением, сервисом, питанием и инфраструктурой. Будем рады вновь приветствовать вас в Sultan Gardens Resort. С уважением, Команда Sultan Gardens Resort |
09.08.25
13:33
|
![]() |
Egypt
Sultan Gardens Resort
5*
Sharks Bay
Искала, к чему придраться! Не нашла!❤️
Уважаемая Ольга, Спасибо за такой вдохновляющий и эмоциональный отзыв! Нам невероятно приятно слышать, что вы остались довольны отдыхом, высоко оценили нашу территорию, инфраструктуру, разнообразное питание, атмосферу и сервис. Особенно радует, что концепция Fun&Sun и отдельные зоны для гостей сделали ваше пребывание ещё комфортнее. Мы благодарны за тёплые слова в адрес нашей команды и поваров, а также за внимание к деталям — от десертов и напитков до уюта на пляже. Очень приятно, что вы отметили дружелюбие персонала и особую атмосферу, которую мы стараемся создавать для гостей. С нетерпением ждём вашего возвращения, чтобы снова подарить вам незабываемый отдых. С уважением, Команда Sultan Gardens Resort |
09.08.25
13:31
|
![]() |
Egypt
Sultan Gardens Resort
5*
Sharks Bay
Отличный отпуск
Уважаемая Лидия, Благодарим вас за то, что выбрали Sultan Gardens Resort для вашего отдыха и поделились такими тёплыми впечатлениями. Мы рады, что вам понравилось удобное расположение номера, пляж, питание, работа нашей команды и атмосфера в отеле. Особенно приятно слышать, что вы высоко оценили наши а-ля карт рестораны и дружелюбие персонала. Мы сожалеем, что качество постельного белья и полотенец не всегда соответствовало вашим ожиданиям, и обязательно передадим ваши комментарии в соответствующий отдел для улучшения сервиса. Будем рады вновь приветствовать вас и сделать ваш следующий отдых ещё более комфортным. С уважением, Команда Sultan Gardens Resort |
09.08.25
13:26
|
![]() |
Egypt
Sultan Gardens Resort
5*
Sharks Bay
Хороший семейный отель!
Уважаемый Алексей, Благодарим вас за то, что поделились своими впечатлениями о недавнем отдыхе в Sultan Gardens Resort. Нам приятно, что вы высоко оценили чистоту и зелёную территорию, разнообразие и качество питания, бассейны, пляж и подводный мир. Мы сожалеем, что процесс размещения не оправдал ваших ожиданий. В пиковые периоды, когда отель заполнен почти полностью, время заселения может увеличиваться, однако мы обязательно примем во внимание ваши комментарии, чтобы улучшить организацию и сопровождение гостей при заезде. Будем рады снова приветствовать вас и сделать ваш следующий визит ещё более комфортным. С уважением, Команда Sultan Gardens Resort |
Показать еще
10 comments |
Ответы пользователя на вопросы к отелям
17.06.18
10:12
|
![]() |
Egypt
Sultan Gardens Resort
5*
Sharks Bay
Здравствуйте,скажите пожалуйста,а с Каира и до отеля вы предоставляете трансфер бесплатно? Или это головная боль самих туристов? Сколько по времени занимает дорога?
Добрый день,Вероника. К сожалению, отель не предоставляет трансфер Каир-Шарм Эль Шейх. На автобусе время в пути составляет 7-8 часов На самолет 1 час 10минут С уважением, Алёна |
09.06.18
17:21
|
![]() |
Egypt
Sultan Gardens Resort
5*
Sharks Bay
Здравствуйте!
Чем отличается в вашем отеле питание AI от UAI Amir? Сколько стоит доплатить за UAI? Спасибо
Добрый день, Инна Благодарим Вас за интерес к отелю. Пожалуйста,пришлите Ваш запрос на online@sultangardens.com для того, чтобы мы могли выслать Вам полное описание концепции Всё Включено и Ультра Всё Включено. С уважением, Алёна |
09.06.18
17:23
|
![]() |
Egypt
Sultan Gardens Resort
5*
Sharks Bay
Добрый день забронировали поездку 2 человека 7-21 апреля 2019 ваш отель едем во второй раз путёвка все включено sea wiev хотели бы забронировать тот же номер,444 ,это возможно
Добрый день,Sergejs Mjagkijs В первую очередь,мы хотели бы поблагодарить Вас за выбор отеля Султан Гарденс вновь для Вашего предстоящего отдыха, и мы надеемся, что Ваш отдых с нами будет еще более запоминающимся и радостным. По вашему запросу мы будем делать все от нас зависящее, чтобы выделить номер 444 и если мы не в состоянии по какой либо причине, то мы предоставим Вам аналогично оборудованную комнату. Пожалуиста обращайтесь, если возникнут дополнительные вопросы. С уважением, Алёна |
27.01.18
14:20
|
![]() |
Egypt
Sultan Gardens Resort
5*
Sharks Bay
ДОБРЫЙ ДЕНЬ.СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА КАКОЙ ЗАХОД В МОРЕ? ГЛУБОКО ЛИ?РАСЧИЩЕНО ЛИ ДНО ОТ КОРАЛЛОВ? Я СОВЕРШЕННО НЕ УМЕЮ ПЛАВАТЬ,НО ПОПЛЕСКАТЬСЯ В МОРЕ ОЧЕНЬ ХОЧЕТЬСЯ.ЗА ОТВЕТ ЗАРАНЕЕ ОГРОМНОЕ СПАСИБО.
Добрый день Благодарим Вас за интерес проявленный к отелю. Пожалуйста,примите к сведению, что на территории пляжа есть два пантона: деревяный и пластиковый, и 2 бетонные дорожки под водой для захода в море (глубина 8-9 метров). Также, вдоль всего берега имеется песчаная полоса шириной 2-2.5 метра,где удобно купаться деткам и не умеющим плавать. Пожалуиста обращайтесь, если возникнут дополнительные вопросы. С уважением, Алёна |
05.04.18
10:01
|
![]() |
Egypt
Sultan Gardens Resort
5*
Sharks Bay
Добрый вечер Первый раз выбрали Ваш отель - ОЧЕНЬ посоветовали друзья надеюсь не разочаруемся! Хотим прилететь к Вам в июне 2 взрослых + 2 детей 4 года и 10 лет. Хотели уточнить какой номер нужно брать для размещения бронирования и можно ли у вас его забронировать и оплатить и какая цена будет? СПАСИБО ОЧЕНЬ ЖДУ ОТВЕТА!!!
Доброе утро,Елена Мы надеемся,Вы остались довольны ответом отеля в фэйсбук. С уважением, Алёна |
01.04.18
11:44
|
![]() |
Egypt
Sultan Gardens Resort
5*
Sharks Bay
Здравствуйте, прилетаем к вам 22 апреля в 6:00 утра большой семьей с двумя маленькими детьми. Будет ли возможность позавтракать по приезду? Какие условия бронирования ресторанов A la Carte? Забронировали один семейный номер и один Стандарт, есть ли возможность разместить нас недалеко друг от друга или корпуса в отдалении? Мы летим первый раз в Египет и у нас большие надежды на отдых в вашем отеле так как sultan Gardens советовали много наших друзей))
Добрый день, Марина Благодарим вас за выбор отеля для предстоящего отдыха. Мы были бы признательны, если бы Вы предоставили нам полную информацию о брони (имя ,на кого оформлена бронь, продолжительность пребывания, турагент и т.д.) для того, чтобы помочь нам найти Вас в нашей системе. С уважением, Алёна |
07.04.18
11:05
|
![]() |
Egypt
Sultan Gardens Resort
5*
Sharks Bay
Здравствуйте, прилетаем к вам 22 апреля в 6:00 утра большой семьей с двумя маленькими детьми. Будет ли возможность позавтракать по приезду? Какие условия бронирования ресторанов A la Carte? Забронировали один семейный номер и один Стандарт, есть ли возможность разместить нас недалеко друг от друга или корпуса в отдалении? Мы летим первый раз в Египет и у нас большие надежды на отдых в вашем отеле так как sultan Gardens советовали много наших друзей))
Доброе утро,Марина Благодарим Вас за предоставленную информацию. К сожалению, мы еще не получили Вашу бронь. Пожалуйста, свяжитесь с нами ближе к дате заезда для того, чтобы мы смогли сделать отметки в системе по Вашему размещению. Что касается дня приезда, то Вы сможете позавтракать, а также в этот день заказать столики в Аля Карт рестораны(2 ресторана на выбор, из трех) С уважением, Алёна |
01.04.18
12:54
|
![]() |
Egypt
Sultan Gardens Resort
5*
Sharks Bay
Добрый день! Подскажите пожалуйста мы прилетаем 28 мая своей большой семьей к вам , прилёт в 6 утра туристическим оператором join up,какими услугами до заселения мы можем пользоваться ? И возможно ли нас заселить всех рядом ?? 2взр+2р;2взр+1р и 2взр
Добрый день,Светлана Благодарим Вас за выбор отеля для предстоящего отдыха. Мы были бы признательны, если бы Вы предоставили нам полную информацию о брони (имя ,на кого оформлена бронь, продолжительность пребывания, турагент и т.д.) для того, чтобы помочь нам найти Вас в нашей системе. |
01.04.18
17:15
|
![]() |
Egypt
Sultan Gardens Resort
5*
Sharks Bay
Добрый день! Подскажите пожалуйста мы прилетаем 28 мая своей большой семьей к вам , прилёт в 6 утра туристическим оператором join up,какими услугами до заселения мы можем пользоваться ? И возможно ли нас заселить всех рядом ?? 2взр+2р;2взр+1р и 2взр
Мы рады сообщить, что мы приняли во внимание все ваши запросы о размещении и что мы сделаем все от нас зависящее, чтобы удовлетворить их по возможности отеля. Что касается услуг до заселения,то Вы можете пользоваться всей инфраструктурой отеля сразу после приезда. С уважением, Алёна |
07.04.18
11:08
|
![]() |
Egypt
Sultan Gardens Resort
5*
Sharks Bay
Добрый вечер,мы забронировали отель на 14 мая 2018 ,семейный номер (нас 4 человека 3взрослых и ребёнок 10 лет) можно номер не на первом этаже?
Доброе утро,Ирина Мы были бы признательны, если бы Вы предоставили нам полную информацию о брони (имя ,на кого оформлена бронь, продолжительность пребывания, турагент и т.д.) для того, чтобы помочь нам найти Вас в нашей системе. С уважением, Алёна |
View more 10 answers |