User’s publications feed

Уважаемый гость, Благодарим Вас за подробный и содержательный отзыв о Swissôtel Sharm El Sheikh! Нам очень приятно, что Вы высоко оценили наши номера, чистоту, ухоженную территорию, инфраструктуру, развлечения и качество сервиса. Отдельное спасибо за то, что отметили разнообразие вечерней программы, Sky Bar и возможности для активного отдыха. Мы рады, что благодаря концепции отеля и программе развлечений Ваш отдых был насыщенным и нескучным. В то же время благодарим Вас за честную обратную связь о питании, работе кофемашины, размере пляжной зоны и особенностях захода в море. Такие комментарии помогают нам понимать ожидания гостей и определять направления для дальнейшего совершенствования. Спасибо, что в целом назвали Swissôtel Sharm El Sheikh классным отелем и рекомендовали его. Будем рады вновь приветствовать Вас и постараться сделать Ваш следующий отдых ещё более комфортным и приятным! С уважением,

Уважаемая гостья, Большое спасибо, что поделились своими впечатлениями об отдыхе в Swissôtel Sharm El Sheikh! Нам особенно приятно знать, что, путешествуя одна, Вы чувствовали себя комфортно, спокойно и заботливо окружённой вниманием нашей команды. Рады, что Вы отметили ухоженную территорию, пляж и Красное море, чистоту номера, разнообразие питания и наши активности. Для нас очень важно создавать атмосферу, в которой каждый гость может по-настоящему расслабиться и наслаждаться отдыхом. Отдельное спасибо за Ваши добрые слова в адрес нашей команды. Мы обязательно поделимся ими с коллегами — такие отзывы являются для нас большой мотивацией продолжать поддерживать высокий уровень сервиса и искреннего гостеприимства. Будем очень рады вновь приветствовать Вас в Swissôtel Sharm El Sheikh и подарить ещё один прекрасный отдых! Желаем Вам новых приятных путешествий и до скорой встречи! С уважением,

Уважаемый гость! Благодарим Вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что отдых не оправдал Ваших ожиданий и оставил столь негативные впечатления. Сожалеем, что Вы остались недовольны организацией питания и сервисом. Ваши замечания обязательно будут переданы ответственным руководителям для дальнейшего рассмотрения. Что касается пляжа, его особенности связаны с природными условиями района Наама Бей. К сожалению, мы не можем повлиять на глубину моря и особенности береговой линии. Нам жаль, что Ваше пребывание оказалось не таким, каким Вы его представляли. Если Вы когда-нибудь дадите нам ещё один шанс, мы будем рады вновь принять Вас и приложим все усилия, чтобы сделать Ваш отдых значительно комфортнее. С уважением,

Уважаемый гость! Благодарим Вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что Ваш отдых не оправдал ожиданий и что Вы столкнулись с ситуациями, которые оставили столь негативное впечатление. Мы обязательно передадим Ваши замечания руководителям соответствующих служб. Для нас важно, чтобы гости чувствовали себя комфортно и получали внимательное и доброжелательное обслуживание на всей территории отеля. Сожалеем, что в Вашем случае нам не удалось обеспечить тот уровень отдыха, которого Вы ожидали. Если Вы дадите нам ещё один шанс, мы будем рады вновь приветствовать Вас и сделаем всё возможное, чтобы Ваш следующий отдых был значительно комфортнее и оставил исключительно положительные впечатления. С уважением, Команда отеля

Уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за подробный отзыв и за то, что отметили наши сильные стороны — питание и вечернюю развлекательную программу. Нам искренне жаль, что в целом отдых не оправдал Ваших ожиданий. Приносим извинения за доставленные неудобства и особенно сожалеем, что информация о расположении Aqua Side на второй линии не была получена Вами до выбора отеля. Территория нашего курорта составляет около 6 000 м², а между жилой зоной и пляжем организован трансфер на гольф-карах. Что касается пляжа и рифа, к сожалению, это особенности расположения отеля в районе Наама Бей, и мы не можем повлиять на природные условия. Коралловая обувь также рекомендуется для купания в Красном море в связи с особенностями морской фауны и кораллов. Нам искренне жаль, что качество сервиса и отдельные ситуации во время отдыха повлияли на Ваше общее впечатление. Мы обязательно передадим Ваши замечания ответственным подразделениям. Если Вы дадите нам ещё один шанс, мы будем очень рады вновь приветствовать Вас и приложим все усилия, чтобы сделать Ваш следующий отдых значительно комфортнее и приятнее. С уважением,

Уважаемая Мадина! Большое спасибо за Ваш тёплый отзыв и высокие оценки! Нам очень приятно, что Ваш первый положительный опыт путешествия подарил Вам и Вашей дочке приятные впечатления. Особенно рады, что Вы отметили внимательность и доброжелательность нашей команды, а также комфорт номера и разнообразие питания. Будем с радостью ждать Вас и Вашу семью снова! Желаем Вам новых прекрасных путешествий и ярких впечатлений! С уважением, Команда отеля

Уважаемый Александр! Благодарим Вас за подробный отзыв и высокую оценку нашего отеля! Нам особенно приятно, что Вы остались довольны семейным отдыхом, сервисом, питанием и инфраструктурой для детей. Спасибо, что поделились своими впечатлениями и рекомендациями. Мы обязательно учтём Ваши замечания — обратная связь гостей помогает нам становиться лучше. Будем рады вновь приветствовать Вас и Вашу семью и подарить Вам ещё один приятный отдых! С уважением,

Уважаемая Елена! Благодарим Вас за высокую оценку нашего отеля и за рекомендацию! Нам очень приятно, что Вы отметили качество размещения, сервиса и питания, а также пляж, инфраструктуру и удобство расположения. Будем рады вновь приветствовать Вас и Ваших друзей в нашем отеле и постараемся подарить Вам ещё один прекрасный отдых! С наилучшими пожеланиями,

Уважаемая Зоя! Благодарим Вас за то, что поделились подробным отзывом о Вашем отдыхе в нашем отеле. Нам искренне жаль, что пребывание у нас не в полной мере оправдало Ваши ожидания и, несмотря на положительные моменты, общее впечатление осталось неоднозначным. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Мы внимательно относимся к замечаниям наших гостей, особенно касающимся уровня сервиса, комфорта и организации отдыха. Ваши комментарии обязательно будут переданы ответственным руководителям для дополнительного анализа и работы над улучшением качества обслуживания. Отдельно рады, что Вы отметили работу анимационной команды, комфорт номера после переезда и некоторые аспекты питания и инфраструктуры. Для нас особенно важно знать, что были моменты, которые сделали отдых Вашей семьи приятнее. Надеемся, что в будущем у нас будет возможность вновь принять Вас и подарить более комфортный и позитивный опыт отдыха, соответствующий ожиданиям от отеля. С уважением,

Dear Valued Guest, Warm greetings from Swissôtel Sharm El Sheikh. Thank you for taking the time to share your detailed feedback following your family holiday with us. We are delighted to know that you enjoyed your overall stay, appreciated our service, dining options, evening entertainment, and that your child had a great time with our kids' animation team. We also sincerely appreciate your constructive comments regarding the beach, pool bar service, room location, transportation within the resort, and other aspects of your stay. Your observations are valuable and have been shared with the relevant teams, as they help us identify areas where we can further enhance our guests' experience. It was a pleasure to have you and your family as our guests. We truly hope to have the opportunity to welcome you back to Swissôtel Sharm El Sheikh and provide you with an even more enjoyable stay in the future. Kind regards, Swissôtel Sharm El Sheikh Team