User’s publications feed

Good afternoon Mrs.Evgenia Thank you very much for your honest and detailed feedback, which is so important for us to improve our service. We appreciate this very much. We wish that your next visit will be in the nearest soon Regards Nader Elfiki

Good evening Mrs Elena Thank you very much for your honest and detailed feedback, which is so important for us to improve our service. We appreciate this very much. We wish that your next visit will be in the nearest soon Regards Nader Elfiki

GOOD EVENING MRS.MARINA Thank you very much for your honest and detailed feedback, which is so important for us to improve our service. We appreciate this very much. We wish that your next visit will be in the nearest soon Regards Nader Elfiki

Good afternoon, Mrs. Ekaterina. Thank you very much for your honest and detailed feedback, which is so important for us to improve our service. We appreciate this very much. All the points you mentioned in the review will be carefully considered. We guarantee you better service on your next visit. Hope to see you again soon. Sincerely, Nader Elfiki

Good evening Mrs. Tatyana thank you for your rating regards Nader Elfiki

Good evening, Mrs. Tatyana thank you so much for your detailed review, we appreciate it so much we just want to again refer to that the bridge on the reef is not part of our hotel as it's under the government control so Unfortunately we can't do anything to repair even so we're trying our best to take the government permeation to repair hoping we will be able to hope to see you again very soon regards Nader Elfiki

GOOD MORNING THANK YOU FOR YOUR REVIEW SORRY THAT WE SPOILED YOUR VACATION IF YOU COULDN'T DRINK OR EAT, WHY YOU DIDN'T CONTACT WITH THE RECEPTION OR THE F&B MANAGER TO COMPLAIN ABOUT IT. AND NORMALLY IN LAST DAY AT 12 MID DAY WE CUT YOUR BRACELET BUT IT WILL NOT FORBID YOU FROM GOING TO THE BEACH OR DRINK FROM THE BAR (SOFT DRINKS) OR BEING IN THE HOTEL TERRITORY AND FOR SURE IT WILL NOT CUT OFF THE WI-FI FOR YOU. AGAIN, SORRY THAT YOU DIDN'T ENJOY YOUR TIME IN OUR HOTEL REGARDS NADER ELFIKI

Добрый вечер, г-н Кирилл. Большое спасибо за ваш честный и подробный отзыв, который так важен для нас, чтобы улучшить наш сервис. Мы очень ценим это. Все моменты, которые вы упомянули в отзыве, будут тщательно рассмотрены. Мы гарантируем вам более качественное обслуживание при следующем посещении. Надеемся увидеть вас снова в ближайшее время. С уважением, Надер Эльфики

Доброе утро, г-жа Ольга Во-первых, мы хотели бы извиниться за поздний ответ, так как мы столкнулись с технической проблемой, и нам также пришлось проверить все пункты, на которые вы ссылались в своем отзыве. Спасибо за ваш подробный отзыв, и, конечно, нам жаль, что вам не понравился ваш отпуск в нашем отеле. Здесь мы хотели бы ответить на все пункты, на которые вы ссылались: - как мы уже сказали, мы столкнулись с технической проблемой, поэтому мы не проверяли ни одного отзыва в лучших отелях или на TripAdvisor до вчерашнего дня. - во время вашего пребывания в отеле вы жаловались только на русский канал, и вам объяснили, что канал (ТНТ) не работает, и он идет от основного сигнала, а не от отеля, и его заменили напрямую на другой русский канал - какой дресс-код, когда вы приходите обедать? - мебель везде и в номере убитая, так что это значит, что вы сидели и спали на полу или что? - ситуация с телевизором, что вы держите его более 5 минут, что странно, если честно, не знаю, что на самом деле произошло, так как горничная сказала совершенно другую историю, что когда он пришел в номер после того, как вы попросили его прийти и помочь без крика, вы бросились к телевизору, так как вы были далеко от него, и это было на второй день вашего пребывания. -..... и т. д. мой вопрос здесь со всеми этими недостатками, которые вы обнаружили в нашем отеле, почему вы не пожаловались на них на стойке регистрации или в вашем туристическом агентстве. Наконец, если арабы не ищут хорошего обслуживания, почему все гости со всего мира изо всех сил пытаются посетить наш прекрасный Египет? Еще раз спасибо с уважением Надер Эльфики

Доброе утро, г-жа Ольга Во-первых, мы хотим извиниться за поздний ответ, так как мы столкнулись с технической проблемой Во-вторых, мы хотели бы поблагодарить вас за ваш честный подробный отзыв, который так важен для нас, чтобы постоянно улучшать наш сервис Все отрицательные моменты, которые вам не понравились во время вашего пребывания, будут рассмотрены, обещаем вам, что в ваш следующий визит вы обнаружите много изменений. Надеемся увидеть вас снова в ближайшем будущем С уважением Надер Эльфики