User’s publications feed

Уважаемая Варвара, Спасибо, что нашли время поделиться таким подробным и объективным отзывом о вашем отдыхе в Old Palace Resort. Мы очень рады узнать, что вы по достоинству оценили спокойную атмосферу нашего отеля, ухоженную территорию, а также великолепный пляж и кристально чистое море бухты Сахл-Хашиш. Для многих наших гостей именно возможность насладиться тишиной и комфортным отдыхом становится главной причиной возвращаться к нам снова. В то же время мы искренне благодарим вас за конструктивные замечания. Нам жаль, что состояние номера не полностью оправдало ваши ожидания. Ваши комментарии относительно номерного фонда очень важны для нас, поскольку мы продолжаем поэтапную программу обновления гостиницы. Также приносим извинения за временные неудобства, связанные с кратковременным отключением электроэнергии и переходом на резервное питание. К счастью, подобные ситуации возникают крайне редко и находятся вне контроля отеля. Что касается ресторанов à la carte, они действительно работают за дополнительную плату, и доступны бесплатно по системе "ультра всё включено". Мы понимаем, что у разных гостей разные ожидания от системы «Всё включено», и обязательно примем ваше мнение во внимание. Благодарим вас за рекомендацию нашего пляжа и за честную оценку преимуществ и особенностей отдыха в Old Palace Resort. Мы надеемся, что в будущем у нас будет возможность вновь приветствовать вас и продемонстрировать положительные изменения, над которыми мы постоянно работаем. Желаем вам новых ярких путешествий и будем рады видеть вас снова! С наилучшими пожеланиями, Команда отеля Old Palace Resort

Уважаемые гости! Большое спасибо за такой теплый, подробный и вдохновляющий отзыв! Мы искренне рады, что Ваш отдых в Old Palace Resort оставил столько ярких и приятных впечатлений. Для нас большая честь знать, что Вы вновь выбрали наш отель и почувствовали себя здесь дорогими и желанными гостями. Особенно приятно, что Вы отметили чистоту территории и номера, работу наших садовников, поваров и всего персонала. Ваши добрые слова обязательно будут переданы всей команде – такая высокая оценка является лучшей наградой за их ежедневный труд. Мы очень рады, что Вам понравилось разнообразие нашего ресторана, десерты, фрукты, блюда из морепродуктов и мяса, а также вечерняя живая музыка, уютная атмосфера, набережная Сахл-Хашиша и пологий вход в море. Особенно приятно узнать, что даже необычный вид из номера стал для Вас частью особенного отдыха и подарил новые впечатления. Спасибо также за Ваши теплые слова о ненавязчивом сервисе и дружелюбии наших сотрудников. Именно создание атмосферы искреннего гостеприимства является нашей главной целью. Мы будем счастливы вновь приветствовать Вас в Old Palace Resort и сделаем все возможное, чтобы Ваш следующий отдых был таким же комфортным, приятным и запоминающимся. До новых встреч на берегу Красного моря! С уважением, Команда Old Palace Resort

Уважаемая Юлия! Прежде всего, позвольте искренне поблагодарить Вас за то, что Вы вновь выбрали Old Palace Resort для своего семейного отдыха и нашли время поделиться столь подробным отзывом. Для нас большая честь знать, что именно наш отель стал первым, в который Вам захотелось вернуться во второй раз. Мы искренне рады, что Ваше повторное пребывание оставило у Вас столько приятных впечатлений. Особенно приятно узнать, что Вы высоко оценили комфорт номера, качество уборки, ухоженную территорию, пляж, разнообразие блюд в ресторане и профессионализм нашей команды. Ваши теплые слова в адрес Екатерины стали для нас настоящей наградой. Мы обязательно передадим ей Вашу благодарность — она будет очень рада узнать, что смогла сделать Ваш отдых еще более комфортным. Также благодарим Вас за добрые слова в адрес сотрудников ресторана и службы уборки. Для всей нашей команды очень важно знать, что их ежедневные усилия замечают и ценят наши гости. Мы признательны Вам и за то, что поделились своими замечаниями. Нам искренне жаль, что некоторые моменты не оправдали Ваших ожиданий. Мы понимаем Ваши впечатления относительно новой анимационной команды. Ваше мнение будет обязательно передано руководству отдела, поскольку мы постоянно работаем над совершенствованием развлекательной программы и стремимся сделать ее интересной для гостей всех возрастов. Особенно сожалеем, что опыт общения с фотографами оказался настолько разочаровывающим. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения. Ваш отзыв уже передан руководству компании, предоставляющей фотоуслуги на территории отеля. Мы внимательно относимся к подобным замечаниям, поскольку качество сервиса наших партнеров также влияет на общее впечатление от отдыха наших гостей. Благодарим Вас и за объективную оценку ситуации, связанной с высокой загрузкой отеля. Мы ценим Ваше понимание того, что некоторые особенности поведения гостей обусловлены культурными различиями, при этом наша команда всегда старается поддерживать чистоту и комфорт на самом высоком уровне. Спасибо за Ваше доверие, рекомендации и конструктивную обратную связь. Мы искренне надеемся вновь приветствовать Вас и Вашу семью в Old Palace Resort и сделать Ваш следующий отдых еще более приятным, чтобы он оставил исключительно самые теплые воспоминания. С наилучшими пожеланиями, Администрация Old Palace Resort

Уважаемая Татьяна! От всей души благодарим вас за столь подробный и искренний отзыв. Нам невероятно приятно, что вы вновь выбрали наш отель для своего отдыха, а в этот раз разделили приятные впечатления с друзьями. Мы рады узнать, что уже с первых минут вашего пребывания вы чувствовали себя желанными гостями, а предоставленное повышение категории номера сделало ваш отдых ещё более комфортным. Особенно приятно, что вы высоко оценили чистоту номеров, качество питания, наш просторный песчаный пляж, ухоженную территорию и спокойную атмосферу отеля. Отдельное спасибо за добрые слова в адрес нашей коллеги Екатерины. Для нас очень важно, чтобы каждый гость чувствовал внимание и заботу, а ваши слова станут для неё лучшей наградой и мотивацией. Мы обязательно передадим ей вашу благодарность. В то же время мы приняли к сведению ваше замечание относительно скорости обслуживания. Ваш отзыв уже передан руководителям соответствующих подразделений, поскольку мы всегда стремимся совершенствовать качество сервиса и делать пребывание наших гостей ещё более комфортным. Для нас большая честь знать, что вы планируете вернуться к нам вновь. Мы с нетерпением будем ждать новой встречи с вами и постараемся сделать ваш следующий отдых ещё более приятным, беззаботным и незабываемым. С наилучшими пожеланиями, Администрация Old Palace Resort

Уважаемая Виктория! Благодарим вас за такой теплый и подробный отзыв! Нам невероятно приятно, что вы вновь выбрали наш отель для семейного отдыха и остались довольны своим пребыванием. Мы рады, что вы отметили удобное расположение отеля, просторные номера, прекрасное море, разнообразное питание и высокий уровень сервиса. Особенно приятно узнать, что дружелюбие и забота нашей команды сделали ваш отдых еще более комфортным. Отдельное спасибо за добрые слова в адрес Екатерины. Мы обязательно передадим ей вашу благодарность. Для нас очень важно, чтобы каждый гость чувствовал внимание и поддержку как во время подготовки к поездке, так и на протяжении всего отдыха. Мы рады, что Екатерина помогла вам с выбором номера и сопровождала вас на протяжении вашего отпуска. Спасибо за вашу рекомендацию и доверие. Будем счастливы вновь приветствовать вас и вашу семью в нашем отеле и сделать ваш следующий отдых таким же приятным и незабываемым! С наилучшими пожеланиями, Команда отеля Old Palace Resort

Уважаемая Ольга! Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться таким подробным и искренним отзывом о Вашем отдыхе в Old Palace Resort. Нам очень приятно узнать, что именно у нас Вы смогли найти ту спокойную и уютную атмосферу, которую искали. Особенно радует, что положительные впечатления сопровождали Вас с первых минут пребывания — от теплого приема и раннего заселения до комфортного номера и красивой территории отеля. Спасибо за добрые слова в адрес нашей службы Guest Relations и лично Екатерины. Мы обязательно передадим ей Вашу благодарность — ей будет очень приятно узнать, что ее помощь сделала Ваш отдых еще комфортнее. Мы также признательны за высокую оценку нашего пляжа, моря, работы службы уборки, ресторана, а также профессионализма и доброжелательности всего персонала. Для нашей команды очень важно знать, что гости чувствуют себя у нас желанными и окруженными заботой. Отдельное спасибо за то, что отметили спокойную атмосферу отеля и красоту Сахль-Хашиша. Мы рады, что прогулки по променаду, поездки на велосипеде и отдых у моря оставили у Вас такие приятные воспоминания. Благодарим Вас и за конструктивное замечание относительно недостаточного количества посадочных мест возле вечерней сцены. Мы обязательно примем Ваш комментарий во внимание и передадим его руководству соответствующего подразделения для рассмотрения возможных улучшений. Для нас большая честь, что Вы готовы вернуться в Old Palace Resort снова. Мы будем искренне рады вновь приветствовать Вас и сделать Ваш следующий отдых таким же спокойным, комфортным и приятным. С наилучшими пожеланиями, Администрация отеля Old Palace Resort

Уважаемая Радмила! Благодарим вас за такой подробный и искренний отзыв о вашем отдыхе в Old Palace Resort. Нам очень приятно, что вы высоко оценили атмосферу отеля и отметили удачное сочетание цены и качества. Особенно рады, что вам понравились наш просторный песчаный пляж с пологим входом в море, разнообразие блюд в ресторане, а также работа нашей команды. Ваши теплые слова в адрес сотрудников обязательно будут переданы всему коллективу — для нас это лучшая мотивация продолжать делать отдых наших гостей комфортным и приятным. Спасибо также за ваши конструктивные замечания. Мы понимаем, что обновление номерного фонда является важным вопросом, и постепенно проводим работы по модернизации номеров и инфраструктуры. Ваши комментарии о состоянии мебели, сантехники, кондиционеров, а также о количестве и состоянии шезлонгов будут переданы руководителям соответствующих служб для дополнительного внимания и дальнейших улучшений. Что касается анимационной программы, мы стараемся поддерживать спокойную и расслабленную атмосферу для большинства наших гостей, однако постоянно работаем над расширением развлекательных мероприятий, чтобы каждый мог найти что-то по своему вкусу. Еще раз благодарим вас за выбор Old Palace Resort и за то, что нашли время поделиться своим опытом. Мы будем рады вновь приветствовать вас и сделаем все возможное, чтобы ваш следующий отдых стал еще более комфортным и запоминающимся. С уважением, Администрация отеля Old Palace Resort

Уважаемая Татьяна! Большое спасибо за такой теплый, подробный и вдохновляющий отзыв о Вашем отдыхе в нашем отеле. Нам очень приятно узнать, что Ваш отпуск с подругами оставил столько положительных впечатлений. Мы искренне рады, что Вы высоко оценили чистоту номера, работу нашего персонала, качество питания и комфортную атмосферу на всей территории отеля. Особенно приятно читать Ваши слова о ресторане, разнообразии блюд, свежести продуктов, чистоте посуды и внимательном обслуживании официантов. Мы также благодарны за Ваше пожелание относительно расширения ассортимента рыбных блюд — мы обязательно передадим его нашей команде шеф-поваров для рассмотрения. Спасибо, что отметили стабильный Wi-Fi, комфорт в номерах, ненавязчивую анимацию и работу кондиционирования. Мы стараемся создавать условия, в которых каждый гость сможет отдыхать именно так, как ему нравится. Отдельная благодарность за Ваши добрые слова о нашем пляже и море. Мы очень рады, что Вы оценили удобный вход в воду, чистоту моря, просторный пляж и наличие как шезлонгов, так и стульев для дополнительного комфорта наших гостей. Ваши слова благодарности всему коллективу являются для нас лучшей наградой и мотивацией продолжать работать на самом высоком уровне. Будем счастливы вновь приветствовать Вас в нашем отеле и подарить Вам еще больше приятных впечатлений во время следующего отдыха! С уважением, Администрация отеля Old Palace Resort

Уважаемый Алексей Иванович, Спасибо за ваш подробный отзыв. Нам искренне жаль, что отдых не оправдал ваших ожиданий, особенно когда речь идет о семейной поездке с детьми. Мы понимаем ваше разочарование состоянием номера, организацией питания и отсутствием перекусов в течение дня. Такие замечания действительно важны, и мы обязательно передадим их руководству отеля для детального рассмотрения. В то же время хотели бы отметить, что впечатления от отдыха у гостей могут отличаться в зависимости от ожиданий, периода загрузки отеля и категории размещения. Но ваши замечания по поводу чистоты, состояния мебели и сервиса заслуживают внимания и не должны оставаться без реакции. Благодарим, что нашли время поделиться опытом. Надеемся, несмотря на негативные моменты, ваша семья всё же смогла насладиться морем и отдыхом. С уважением, Администрация отеля Old Palace Resort

Уважаемый Игорь! Благодарим вас за то, что поделились впечатлениями о вашем отдыхе в Old Palace Resort Sahl Hasheesh. Мы очень рады, что вам понравились территория отеля, пляж, питание и атмосфера спокойного отдыха. Спасибо за добрые слова о работе нашей команды и за высокую оценку сервиса. Также благодарим вас за ваши замечания и предложения — мнение наших гостей очень важно для нас и помогает нам становиться лучше. Будем счастливы вновь приветствовать вас в Old Palace Resort Sahl Hasheesh и сделать ваш следующий отдых ещё более приятным и комфортным! С уважением, Администрация отеля Old Palace Resort