User’s publications feed

Уважаемая Виктория! Благодарим вас за такой теплый и подробный отзыв! Нам невероятно приятно, что вы вновь выбрали наш отель для семейного отдыха и остались довольны своим пребыванием. Мы рады, что вы отметили удобное расположение отеля, просторные номера, прекрасное море, разнообразное питание и высокий уровень сервиса. Особенно приятно узнать, что дружелюбие и забота нашей команды сделали ваш отдых еще более комфортным. Отдельное спасибо за добрые слова в адрес Екатерины. Мы обязательно передадим ей вашу благодарность. Для нас очень важно, чтобы каждый гость чувствовал внимание и поддержку как во время подготовки к поездке, так и на протяжении всего отдыха. Мы рады, что Екатерина помогла вам с выбором номера и сопровождала вас на протяжении вашего отпуска. Спасибо за вашу рекомендацию и доверие. Будем счастливы вновь приветствовать вас и вашу семью в нашем отеле и сделать ваш следующий отдых таким же приятным и незабываемым! С наилучшими пожеланиями, Команда отеля Old Palace Resort

Уважаемая Ольга! Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться таким подробным и искренним отзывом о Вашем отдыхе в Old Palace Resort. Нам очень приятно узнать, что именно у нас Вы смогли найти ту спокойную и уютную атмосферу, которую искали. Особенно радует, что положительные впечатления сопровождали Вас с первых минут пребывания — от теплого приема и раннего заселения до комфортного номера и красивой территории отеля. Спасибо за добрые слова в адрес нашей службы Guest Relations и лично Екатерины. Мы обязательно передадим ей Вашу благодарность — ей будет очень приятно узнать, что ее помощь сделала Ваш отдых еще комфортнее. Мы также признательны за высокую оценку нашего пляжа, моря, работы службы уборки, ресторана, а также профессионализма и доброжелательности всего персонала. Для нашей команды очень важно знать, что гости чувствуют себя у нас желанными и окруженными заботой. Отдельное спасибо за то, что отметили спокойную атмосферу отеля и красоту Сахль-Хашиша. Мы рады, что прогулки по променаду, поездки на велосипеде и отдых у моря оставили у Вас такие приятные воспоминания. Благодарим Вас и за конструктивное замечание относительно недостаточного количества посадочных мест возле вечерней сцены. Мы обязательно примем Ваш комментарий во внимание и передадим его руководству соответствующего подразделения для рассмотрения возможных улучшений. Для нас большая честь, что Вы готовы вернуться в Old Palace Resort снова. Мы будем искренне рады вновь приветствовать Вас и сделать Ваш следующий отдых таким же спокойным, комфортным и приятным. С наилучшими пожеланиями, Администрация отеля Old Palace Resort

Уважаемая Радмила! Благодарим вас за такой подробный и искренний отзыв о вашем отдыхе в Old Palace Resort. Нам очень приятно, что вы высоко оценили атмосферу отеля и отметили удачное сочетание цены и качества. Особенно рады, что вам понравились наш просторный песчаный пляж с пологим входом в море, разнообразие блюд в ресторане, а также работа нашей команды. Ваши теплые слова в адрес сотрудников обязательно будут переданы всему коллективу — для нас это лучшая мотивация продолжать делать отдых наших гостей комфортным и приятным. Спасибо также за ваши конструктивные замечания. Мы понимаем, что обновление номерного фонда является важным вопросом, и постепенно проводим работы по модернизации номеров и инфраструктуры. Ваши комментарии о состоянии мебели, сантехники, кондиционеров, а также о количестве и состоянии шезлонгов будут переданы руководителям соответствующих служб для дополнительного внимания и дальнейших улучшений. Что касается анимационной программы, мы стараемся поддерживать спокойную и расслабленную атмосферу для большинства наших гостей, однако постоянно работаем над расширением развлекательных мероприятий, чтобы каждый мог найти что-то по своему вкусу. Еще раз благодарим вас за выбор Old Palace Resort и за то, что нашли время поделиться своим опытом. Мы будем рады вновь приветствовать вас и сделаем все возможное, чтобы ваш следующий отдых стал еще более комфортным и запоминающимся. С уважением, Администрация отеля Old Palace Resort

Уважаемая Татьяна! Большое спасибо за такой теплый, подробный и вдохновляющий отзыв о Вашем отдыхе в нашем отеле. Нам очень приятно узнать, что Ваш отпуск с подругами оставил столько положительных впечатлений. Мы искренне рады, что Вы высоко оценили чистоту номера, работу нашего персонала, качество питания и комфортную атмосферу на всей территории отеля. Особенно приятно читать Ваши слова о ресторане, разнообразии блюд, свежести продуктов, чистоте посуды и внимательном обслуживании официантов. Мы также благодарны за Ваше пожелание относительно расширения ассортимента рыбных блюд — мы обязательно передадим его нашей команде шеф-поваров для рассмотрения. Спасибо, что отметили стабильный Wi-Fi, комфорт в номерах, ненавязчивую анимацию и работу кондиционирования. Мы стараемся создавать условия, в которых каждый гость сможет отдыхать именно так, как ему нравится. Отдельная благодарность за Ваши добрые слова о нашем пляже и море. Мы очень рады, что Вы оценили удобный вход в воду, чистоту моря, просторный пляж и наличие как шезлонгов, так и стульев для дополнительного комфорта наших гостей. Ваши слова благодарности всему коллективу являются для нас лучшей наградой и мотивацией продолжать работать на самом высоком уровне. Будем счастливы вновь приветствовать Вас в нашем отеле и подарить Вам еще больше приятных впечатлений во время следующего отдыха! С уважением, Администрация отеля Old Palace Resort

Уважаемый Алексей Иванович, Спасибо за ваш подробный отзыв. Нам искренне жаль, что отдых не оправдал ваших ожиданий, особенно когда речь идет о семейной поездке с детьми. Мы понимаем ваше разочарование состоянием номера, организацией питания и отсутствием перекусов в течение дня. Такие замечания действительно важны, и мы обязательно передадим их руководству отеля для детального рассмотрения. В то же время хотели бы отметить, что впечатления от отдыха у гостей могут отличаться в зависимости от ожиданий, периода загрузки отеля и категории размещения. Но ваши замечания по поводу чистоты, состояния мебели и сервиса заслуживают внимания и не должны оставаться без реакции. Благодарим, что нашли время поделиться опытом. Надеемся, несмотря на негативные моменты, ваша семья всё же смогла насладиться морем и отдыхом. С уважением, Администрация отеля Old Palace Resort

Уважаемый Игорь! Благодарим вас за то, что поделились впечатлениями о вашем отдыхе в Old Palace Resort Sahl Hasheesh. Мы очень рады, что вам понравились территория отеля, пляж, питание и атмосфера спокойного отдыха. Спасибо за добрые слова о работе нашей команды и за высокую оценку сервиса. Также благодарим вас за ваши замечания и предложения — мнение наших гостей очень важно для нас и помогает нам становиться лучше. Будем счастливы вновь приветствовать вас в Old Palace Resort Sahl Hasheesh и сделать ваш следующий отдых ещё более приятным и комфортным! С уважением, Администрация отеля Old Palace Resort

Уважаемая Айгуль! Большое спасибо за такой тёплый, подробный и приятный отзыв о Old Palace Resort Sahl Hasheesh. Для нас огромная честь, что вы выбираете наш отель уже в четвёртый раз и снова возвращаетесь к нам в сентябре. Это лучшая оценка нашей работы и самый ценный комплимент для всей команды. Мы очень рады, что вам понравилась кухня, особенно паста-станция и наши десерты. Спасибо за добрые слова о море, пляже и комфортной атмосфере отдыха. Нам приятно знать, что команда пляжа смогла сделать ваш отдых ещё более удобным и приятным. Отдельная благодарность за высокую оценку работы Кати из Guest Relations и Зейны из анимационной команды. Мы обязательно передадим им ваши тёплые слова — им будет очень приятно. Также рады, что вам понравился прекрасный променад Сахл Хашиш и красота подводного мира рядом с кораллами. Спасибо ещё раз за ваше доверие, лояльность и рекомендации. Мы с нетерпением ждём новой встречи с вами в сентябре и постараемся сделать ваш следующий отдых ещё лучше! С уважением, Администрация отеля Old Palace Resort

Уважаемая Алина! Благодарим вас за то, что нашли время поделиться своим мнением о проживании в Old Palace Resort. Нам искренне жаль, что ваш отдых не оправдал ожиданий и оставил столь негативные впечатления. Особенно обеспокоены вашими комментариями относительно чистоты номера, состояния белья, качества уборки, посуды и уровня сервиса. Подобные ситуации являются недопустимыми и не соответствуют тем стандартам, которые мы стремимся поддерживать для наших гостей. Приносим искренние извинения за неудобства при заселении и за то, что номер оказался не подготовлен к вашему приезду. Также нам очень жаль, что вы столкнулись с долгим ожиданием обслуживания и почувствовали невнимательное отношение со стороны сотрудников. Мы с большим уважением относимся ко всем нашим гостям вне зависимости от национальности и нам крайне неприятно читать, что у вас сложилось иное впечатление. Ваш отзыв уже передан руководству отеля и ответственным отделам для детального разбора ситуации. Особое внимание будет уделено работе housekeeping, качеству уборки, обслуживанию в барах и дополнительному обучению персонала. Мы понимаем ваше разочарование и благодарим вас за честную обратную связь, так как именно такие комментарии помогают нам видеть проблемы и работать над улучшением сервиса. С уважением, Администрация отеля Old Palace Resort

Уважаемая Марина! Большое спасибо за такой искренний, подробный и атмосферный отзыв о вашем отдыхе в Old Palace Resort. Нам особенно приятно, что именно у нас состоялось ваше первое зарубежное путешествие и что отдых оправдал ваши ожидания спокойного и комфортного отпуска у моря. Спасибо, что так тепло описали территорию, архитектуру отеля, атмосферу лобби и уютную обстановку — мы действительно стараемся создавать для гостей место, где можно расслабиться и наслаждаться отдыхом. Очень рады, что вам понравился номер, пляж, удобный заход в море и подводный мир рядом с рифом. Отдельное спасибо за добрые слова о питании — приятно знать, что вы нашли для себя любимые блюда и оценили работу наших поваров. Также благодарим вас за упоминание Кати из Guest Relations — обязательно передадим ей ваши тёплые слова. Спасибо и за конструктивные замечания. Нам искренне жаль, что ремонтные работы доставили определённые неудобства, а также что навязчивые предложения услуг на пляже повлияли на впечатления от отдыха. Ваш комментарий очень важен для нас, и мы обязательно передадим его руководству соответствующих служб для улучшения комфорта гостей. Будем очень рады снова приветствовать вас в Old Palace Resort Sahl Hasheesh и подарить вам ещё больше приятных впечатлений! С уважением, Администрация отеля Old Palace Resort

Уважаемый Олег! Благодарим вас за такой подробный и информативный отзыв о вашем отдыхе в Old Palace Resort Sahl Hasheesh. Мы очень рады, что ваш отдых оставил положительные впечатления. Спасибо, что поделились своим опытом — это очень полезно как для нас, так и для будущих гостей. Приятно знать, что вам понравился номер, территория отеля, питание, пляж и удобный заход в море. Особенно радует, что вы отметили комфорт пляжа, наличие свободных лежаков и атмосферу отдыха. Также спасибо за добрые слова о расположении отеля и прекрасной набережной Сахль-Хашиш — действительно, этот район активно развивается и становится ещё красивее с каждым годом. Мы рады, что вам было комфортно проводить время у бассейна и на пляже, а анимационная программа помогала создавать хорошее настроение во время отдыха. Будем очень рады снова приветствовать вас в Old Palace Resort Sahl Hasheesh и надеемся, что ваш следующий отдых в Египте будет ещё более комфортным и без задержек! С уважением, Администрация отеля Old Palace Resort