User’s publications feed

Уважаемая Татьяна. Благодарим Вас за оценку нашего сервиса.

Уважаемая Ольга. Благодарим вас за отзыв о вашем отдыхе в нашем отеле в апреле 2024 года. Нам важно мнение наших гостей, даже спустя время, так как оно помогает нам становиться лучше. Мы сожалеем, что вам пришлось столкнуться с неудобствами в организации пляжного отдыха. Мы учли этот момент и с тех пор внесли изменения, направленные на улучшение контроля за занятыми, но пустующими шезлонгами. Также ваши замечания по поводу пляжного бара и анимации были учтены, и за последний год мы постарались улучшить эти аспекты. Рады, что вам понравились обслуживание, питание и атмосфера отеля. Надеемся, что если вы решите вернуться, вы заметите положительные изменения! С уважением, Ольга Коваль Guest Experience Manager

Уважаемый Дмитрий. Благодарим вас за столь подробный отзыв и за то, что вновь выбрали наш отель для своего отдыха! Нам приятно, что вы высоко оценили наш пляж, риф и разнообразие питания. Хотели бы внести небольшие уточнения. Наш отель всегда гордился командой профессиональных поваров, но все шеф-повара – египтяне, обладающие большим опытом работы в сфере гостеприимства. Мы рады, что вам понравилась кухня, и обязательно передадим вашу благодарность команде. Что касается расположения, наш отель находится в новом процветающем районе Набк, который является частью города Шарм-эль-Шейх. Расстояние от нас до аэропорта такое же, как и до центра города, а в пешей доступности имеется множество магазинов, ресторанов и баров. Для удобства гостей также доступны маршрутки и такси, которые за несколько минут доставят вас в нужное место. Относительно размещения – нам жаль, что ваш заезд занял больше времени, чем ожидалось. В таких случаях помогает предварительное уведомление о пожеланиях по номеру до прибытия в отель. Это дает нам возможность подготовить размещение заранее и сделать ваше заселение максимально быстрым и комфортным. Связь с нами доступна на этом сайте, в социальных сетях или по электронной почте. Мы ценим ваше доверие и будем рады снова приветствовать вас в числе наших гостей! С наилучшими пожеланиями, Ольга Коваль Guest Experience Manager

Уважаемая Надежда. Благодарим вас за высокую оценку и за то, что поделились фото! Мы рады, что вам понравилось, и будем рады видеть вас снова! С наилучшими пожеланиями, менеджмент отеля

Уважаемый Демьян. Спасибо большое за ваш подробный и искренний отзыв. Нам очень приятно, что ваш отдых в нашем отеле оставил столько положительных впечатлений. Рады, что вам понравились удобный заход в море, риф, пляжная концепция и система Красного флага. Также приятно слышать, что наш персонал смог создать для вас комфортные условия с момента приезда. Мы действительно стараемся сделать всё возможное, чтобы каждый гость чувствовал себя желанным. Отдельное спасибо за высокую оценку питания – будем стараться и дальше радовать наших гостей разнообразием и качеством блюд. Будем с нетерпением ждать вас снова! С наилучшими пожеланиями, Ольга Коваль Guest Experience Manager

Уважаемые гости. Большое спасибо за ваш подробный и теплый отзыв! Нам невероятно приятно, что вы отдыхаете у нас уже в третий раз и планируете вернуться вновь. Мы ценим вашу лояльность и доверие. Рады, что организация отдыха, работа персонала и качество питания оставили у вас положительные впечатления. Отдельно спасибо за понимание касательно реновации – мы действительно стараемся минимизировать неудобства и создать еще более комфортные условия для наших гостей. Приятно слышать, что вам понравился наш песчаный пляж, работа анимационной команды и сервис в баре. Мы обязательно передадим вашу благодарность нашим коллегам! Ждем вас снова в нашем отеле и надеемся, что ваш следующий визит будет еще более приятным и комфортным! С уважением, Ольга Коваль Guest Experience Manager

Уважаемая Мария, Благодарим вас за теплые слова и за то, что поделились своим впечатлением! 😊 Нам приятно слышать, что и взрослым, и детям понравилась анимация, а наш персонал оставил у вас хорошее впечатление. Рады, что вам было комфортно, и вы оценили инфраструктуру для отдыха с детьми. Спасибо за фото – они помогают передать атмосферу отдыха! Будем рады видеть вас снова. 💙 С наилучшими пожеланиями, Ольга Коваль Guest Experience Manager

Уважаемый Сергей. Спасибо, что выбрали наш отель и поделились своим впечатлением о вашем отдыхе. Мы рады, что вам понравились питание, алкоголь и комфорт в номере, а также то, что в целом отдых оставил положительные эмоции. Нам жаль, что пляж и риф не оправдали ваших ожиданий. Мы действительно стремимся сделать всё возможное, чтобы отдых у моря был приятным, и ваши комментарии очень ценны для нас. Что касается шезлонгов, мы учтём ваш отзыв, чтобы улучшить этот аспект сервиса. Мы будем рады снова приветствовать вас в будущем. С наилучшими пожеланиями, Ольга Коваль Guest Experience Manager

Уважаемая Асечка. Большое спасибо за ваш развернутый отзыв! Нам приятно слышать, что в целом вы остались довольны отдыхом, смогли насладиться теплыми вечерами, купанием в Красном море и уютной атмосферой отеля. Ваши подробные комментарии очень важны для нас. Мы всегда стремимся к тому, чтобы гости чувствовали себя максимально комфортно, и ваши замечания помогут нам усовершенствовать наш сервис и инфраструктуру. Нам приятно, что вы оценили чистоту, компактность территории, уют номера и вид из бара на пляже. Мы также рады, что смогли обеспечить вам спокойный отдых в вашем номере с бассейном, и что наш персонал помогал вам, несмотря на возникшие трудности. Будем рады вновь приветствовать вас в нашем отеле, чтобы вы смогли ощутить еще больше позитивных эмоций. Желаем вам новых ярких путешествий и впечатлений! Спасибо, что выбрали нас. С наилучшими пожеланиями, Ольга Коваль Guest Experience Manager

Уважаемая Наталья. Большое спасибо за ваш подробный отзыв и за то, что выбрали наш отель для вашего пребывания. Нам приятно, что вы уже в четвертый раз посетили наш отель, и что в целом остались довольны нашим сервисом и отдыхом. Мы ценим ваши замечания и обязательно учтем их для дальнейшего улучшения качества наших услуг. Мы также рады, что вам понравился номер, ужин и обслуживание в ресторане. Мы стремимся предоставить нашим гостям лучший опыт, и ваши слова вдохновляют нас работать еще усерднее. Ваши замечания по улучшению вечерней анимации и других развлечений будут переданы нашим менеджерам, чтобы мы могли предложить больше интересных мероприятий для наших гостей в будущем. Спасибо за то, что отметили изменения. Мы уверены, что наши планируемые улучшения сделают ваш отдых еще более комфортным и приятным. Мы будем рады видеть вас снова в нашем отеле и надеемся, что ваше следующее посещение будет таким же незабываемым, как и предыдущие! С наилучшими пожеланиями, Ольга Коваль Guest Experience Manager