Здравствуйте уважаемые сотрудники отеля! Мы приезжаем с мужем в ваш отель 08.04. 2026 рано утром. Номер брони 11847419. Работаю турагентом и ранее уже отправляла в ваш отель своих туристов. Огромная просьба разместить нас в номер после реновации. Заранее благодарны.

Здравствуйте! Пишу с просьбой: я инвалид с детства (ДЦП), могу прислать справку в личное сообщение. Очень прошу предоставить номер на 1 этаже. Заранее спасибо. Номер брони 10337107
С 26.03 по 4.04 TRUBUSHNAIA NATALIA

Добрый день, уважаемая команда отеля!
Нас зовут IVANOV S., SEMENOV I., ROMANOVA T., MOROZOVA A. Мы забронировали два номера на проживание с 25 марта по 1 апреля 2026 года (номер брони: 116316203319 и 116396203157 ).
Мы целенаправленно выбрали ваш отель, зная о процессе реновации. Новые интерьеры выглядят потрясающе, и мы очень надеемся увидеть их вживую.
Будем вам безмерно благодарны, если при заселении вы сможете помочь нам с тремя моментами:
1. Размещение в обновленных номерах.Для нас это самый важный пункт.
2. Расположение номеров рядом.Поскольку мы едем компанией, идеальным было бы размещение номеров смежно или через дверь.
3. Две односпальные кровати в каждом номере (twin beds).
Большое спасибо за ваше внимание и гостеприимство! Зная вашу заботу о деталях, мы уверены, что отдых будет прекрасным.
С наилучшими пожеланиями, ваши будущие гости!

Доброй ночи!
Планируем прибывание в отеле с 16.03.2026 - по 28.03.0226, если есть возможность пожалуйста, заселите в номер после реновации! В Египте 20 раз, в отеле The Grand Hotel будем впервые, в планах снять обзор для тур агентства.
Номер брони EG 16036033. С ув. ваши туристы!

Здравствуйте уважаемые сотрудники отеля! Мы приезжаем с мужем в ваш отель 21 марта 2026 утром. Номер брони 4400718. Очень большая просьба разместить нас в номер после реновации. Заранее благодарны.

планируем отдых в вашем отеле. Предоставляется ли шатл в старый город?

Доброе утро! Номер бронирования 116396214658 (Saraeva, Gileva), дата заезда 26.03.26. Пожалуйста, разместите нас в отремонтированном номере ближе к морю (этаж 2-й и выше)

Здравствуйте! Ваучеры 116366207220 (Gulieva, Guliev) и 10395047 (Savina, Savin) прилетают 12.03.26, просьба по возможности дать номера рядом с друг другом и как можно ближе к морю. Спасибо!

Dear Hotel Team!
Our Voucher number: 12165341.
We are considering organizing our parents’ jubilee at your hotel in September, so during this stay we would like to evaluate the hotel before planning the event. We would appreciate a new or renovated room to fully experience the hotel — from the room itself to the leisure facilities.

Thank you in advance.

Здравствуйте, приезжаем в отель 11 марта . Номер бронирования 116306209242. Прошу разместить в отремонтированном номере.

Здравствуйте!
Выбрали ваш отель с мужем для отдыха на 2 недели. Надеемся очень, что хорошо и приятно отдохнём. Период с 29.03.26 по 11.04.26. Обратиться хотим с просьбой заселения в реновационный номер. Наш номер заказа 116366213658. Leshchev Aleksandr and
Leshcheva Marina.

Добрый день🌹Подскажите пожалуйста, видите ли вы в системе наше бронирование 4384877? Puzyreva Irina, Matveev Aleksandr
Мы просто хотели убедиться, что все в порядке перед нашей поездкой. Под предыдущим постом не было ответа.
Будем очень признательны за обратную связь😉С нетерпением ждем встречи и надеемся на прекрасный отдых в вашем отеле!
Мы будем очень рады если вы сможете предоставить нам номер с одной двуспальной кроватью
Спасибо большое!🫶

Здравствуйте. Будем в Вашем отеле с 7 по 14 апреля 2026. В каких корпусах отремонтированы номера и когда закончиться ремонт. Спасибо.

Здравствуйте!
Будем отдыхать в вашем отеле с мужем с 07.03 по 12.03.
Очень просим вас рассмотреть возможность заселения в номер с реновацией и с одной кроватью. С нас презент) Спасибо!
Если можно, направьте, пожалуйста актуальную концепцию отеля на электронную почту: petrova_e_v@list.ru
Ваучер: 4420724
NOVIKOV SERGEI
PETROVA ELENA

Добрый день!
Мы будем проживать в вашем отеле с 14.03.2026 - 24.03.2026, номер ваучера EGSI140316, MITROFANOVA ALENA, BODRUNOV VADIM

Будем очень признательны, если у вас будет возможность разместить нас в реновированном номере с новым ремонтом, с одной кроватью, предпочтительно в корпусе 5 или 6,7, на втором этаже. У Вадима день рождения 18 марта, хотелось бы чтобы отдых прошел великолепно.

Заранее благодарим за внимание к нашему запросу!

Вопрос о раннем заезде /номер заказа 1733155
Здравствуйте, уважаемая команда отеля the grand hotel sharm
Я планирую остановиться у вас с 21.03 по 31.03 Бронирование оформлено через туроператора OnlineTours. (Стандартный номер с видом на море)
К сожалению, авиакомпания перенесла наш вылет, и мы прибудем в отель значительно раньше стандартного времени заезда ориентировочно в 6:00. В связи с этим у меня к вам несколько вопросов:
1. Можно ли будет заселиться сразу по прилёту?
2. Если это платно сколько стоит ранний заезд?
3. Если номер ещё не готов, можно ли оставить вещи в камере хранения?
4.Очень хотелось бы получить номер в корпусе, который недавно обновляли. Буду признательна, если учтёте эту просьбу при распределении.
Заранее благодарю за ответ! С нетерпением ждём отдыха в вашем отеле.
Если бы вы прислали актуальную концепцию в данные даты пребывания на почту ilisa.2018@mail.ru я была бы вам очень признательна. Если напишите смогу спокойно подготовиться к долгожданной поездке.

Здравствуйте!

Мы с большим удовольствием выбрали ваш отель для нашего отдыха - нам очень понравилась его атмосфера, стиль и отзывы гостей. Планируем проживание с 3 по 13 марта, и с нетерпением ждём поездки.

Понимаем, что данный период приходится на месяц Рамадан, поэтому будем благодарны, если подскажете, будут ли в это время действовать какие-либо особенности или ограничения в работе отеля (рестораны, сервисы, дресс-код, развлекательные программы и т.д.).

По возможности хотели бы также попросить номер после реновации. Мы понимаем, что количество таких номеров может быть ограничено, и будем искренне признательны за любой доступный вариант.🌸

Наш рейс прибывает поздно вечером, поэтому заезд, вероятно, состоится уже ближе к 4 марта.
Мы путешествуем вдвоём с мужем - это будет наш медовый месяц и первая поездка, поэтому для нас особенно важно провести её в уютной и приятной атмосфере вашего отеля. Уверены, что сделали прекрасный выбор.🤍

Номер нашего ваучера: 818603178
Charaukova Daryna
Charaukou Kiryl

Также будем благодарны, если сможете направить актуальную концепцию отеля на электронную почту: d.charaukova@emergingtravel.com

Заранее спасибо за внимание и информацию.
Желаем вам благословенного и щедрого Рамадана!🙏

Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, в каких корпусах расположены номера стандарт с видом на море

Добрый день Прилетаем к вам 7 марта на 7 ночей. Номер брони 10255740. Заселите нас, пожалуйста, на первый этаж и поближе к главному ресторану в реновационный номер. У мужа проблемы с ногами.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, В одном из чатов отеля, туристы пишут что не хватает лежаков на пляже, люди занимают в 6 утра и приходят потом намного позже. Этот момент как-то контролируется? Или можно занять в 6 утра и прийти в обед, а другие будут лежать на земле? Пока половина лежаков под полотенцем?)

Добрый день!
Мы будем проживать в вашем отеле с 25.02.2026 - 04.03.2026, номер ваучера 116366161379, Евгений и Ольга.

Будем очень признательны, если у вас будет возможность разместить нас в реновированном номере с новым ремонтом. У Ольги день рождения 3 марта, хотелось бы чтобы отдых прошел великолепно.

Заранее благодарим за внимание к нашему запросу!

Добрый день. Будем отдыхать в вашем отеле с 23.02 по 05.02. Ваучер 1535760 Денис и Екатерина . Нами был выбран STANDARD ROOM Garden View. Просим вас рассмотреть возможность заселение в номер с реновацией. Спасибо

Здравствуйте, уважаемая команда The Grand Hotel Sharm El Sheikh!

Обращаюсь к вам по поводу проживания моей мамы в вашем отеле.

Бронирование подтверждено, номер ваучера: 376533.

При бронировании был выбран номер с видом на море в отеле категории 5★. Однако на данный момент предоставленный номер находится в устаревшем состоянии и не соответствует ожидаемому уровню комфорта и заявленному стандарту.

Моя мама очень расстроена текущими условиями проживания.

Насколько нам известно, в отеле имеются реновированные номера. В связи с этим просим вас рассмотреть возможность переселения в обновлённый номер, желательно с видом на море, как было изначально забронировано.

Будем признательны за оперативное решение данного вопроса.

Заранее благодарим за понимание и содействие.

Здравствуйте, уважаемая команда The Grand Hotel Sharm El Sheikh!

Обращаюсь к вам по поводу проживания моей мамы в вашем отеле.

Бронирование подтверждено, номер ваучера: 376533.

При бронировании был выбран номер с видом на море в отеле категории 5★. Однако на данный момент предоставленный номер находится в устаревшем состоянии и не соответствует ожидаемому уровню комфорта и заявленному стандарту.

Моя мама очень расстроена текущими условиями проживания.

Насколько нам известно, в отеле имеются реновированные номера. В связи с этим просим вас рассмотреть возможность переселения в обновлённый номер, желательно с видом на море, как было изначально забронировано.

Будем признательны за оперативное решение данного вопроса.

Заранее благодарим за понимание и содействие.

Добрый день. Будем отдыхать в вашем отеле с 25.02 по 06.03. Ваучер 116336170651 Булат и Ляйсан. Нами был выбран STANDARD ROOM Sea View. Просим вас рассмотреть возможность заселение в номер с реновацией. Спасибо!