Вопросы об отеле
Всего вопросов - 1 306
Здравствуйте. Собираемся в этот отель с 13 по 23 декабря. Сколько будет стоить интернет на 10 дней? Есть ли хоть один подогреваемый бассейн?
Добрый день!
Приезжаем к вам в отель 16 декабря 2 взрослых + 1 ребенок. Забронирован номер Junior Suite. Подскажите, пожалуйста, у номеров данной категории есть вид на море? И номера реновированные или нет?
Также прошу направить концепцию отеля на конец декабря на электронную почту uk0001@mail.ru
Заранее, спасибо!
Здравствуйте, не у всех номеров Junior Suite есть вид на море, и все номера данной категории еще не реновировались.
Здравствуйте. Планируем посетить ваш отель в середине декабря. Во многих отзывах пишут, что на территории очень много ступенек и рассчитывать на машинки что бы добраться до моря не стоит, так как они ездят по территории редко. У меня муж на протезе, ему передвигаться очень тяжело, поэтому сможем ли мы при заезде рассчитывать на то, что нам смогут дать номер, который будет находится недалеко одновременно и от основного ресторана и от бассейна и от моря?
Здравствуйте, хотим проинформировать вас, что наш отель находится на нескольких уровнях со множеством ступеней, клаб кар ездит по графику от рецепшн и подвозит ближе к морю, но ступеней вам не получится избежать. Основной ресторан находится на верхнем уровне отеля, бассейны в середине и море внизу отеля, поэтому разместить вас одновременно рядом со всем вышеперечисленным, к сожалению, не возможно.
Здравствуйте!🌷
Татьяна, если вы уже купили тур в этот отель и вам в него ехать, учитывая ваши условия, то рекомендую вам попросить номер в корпусе 43 (посмотрите по карте отеля).
Этот корпус:
1. Находится рядом с пологой дорогой до пляжа. Большую часть ступеней вы минуте
2. До ресепшена-ресторана тоже дорожка без ступеней, в отличии от большинства других корпусов
3. Он отремонтирован, т.е. в нем реновированные стандарты.
В отеле, в принципе, лучше выбирать корпуса ближе к ресепшену, а не к морю при любых условиях, это удобнее.
Это корпус вас полностью не оградит от ступеней, потому что на пляж все равно будут ступени. Но опять же, если вы едете в декабре, то возможно вы будете чаще купаться в подогреваемом бассейне, а он опять же рядом с 43 корпусом и до него от корпуса идти без ступеней.
В общем, в вашем случае этот корпус будет самым лучшим вариантом.
Мы когда отдыхали, у нас родители жили в этом корпусе, поэтому я и говорю о нем)))
Хорошего вам отдыха!🌷
Здравствуйте! В отеле есть кальянная? Если нет, где я могу покурить кальян?
Здравствуйте, в отеле нет кальянной, вы можете найти кальяны в барах за пределами отеля.
Здравствуйте, пришлите пожалуйста, концепцию отеля на первую половину декабря, спасибо! Прилетаю к вам 9 декабря
Здравствуйте, предоставьте адрес электронной почты пожалуйста
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, в каких корпусах была реконструкция?
Здравствуйте, мы не предоставляем данную информацию
Добрый день!
Реновированные корпуса:
46, 47, 48, 24, 18, 7, 5, 6, 43, 22.
Расположение смотрите по карте отеля
Добрый вечер!
Ждем подтверждение брони с туроператором уже второй день.
На 19 апреля 10 ночей
Когда будет подтверждение?
Спасибо!
Добрый день!
мы не делаем подтверждение броней на сайте Tophotels и не можем ответить вам в чем причина вашего ожидания. Просим вас обратиться к вашему турагенту за помощью.
Добрый день!
Приезжаем в ваш отель 29.11.2025 г. Наша поездка мой подарок супруге на день рождения (29.11). Будем очень признательны, если нас заселят в номер, прошедший реновацию, расположенный близко к морю.
Имена гостей
MR SOKOLIUK VADIM
MRS SOKOLIUK ANASTASIIA
Отдыхаем с 29.11 по 09.12.2025
Ваучер № 10419251 FUN&SUN
Заранее благодарим.
Здравствуйте, ваш запрос принят в работу и будет выполнен по возможности.
Добрый день .Подскажите у нас ранний прилет в 5 утра и поздний вылет .Браслеты срезаете ?Можно пользоваться территорией .
Спасибо 🙏
Здравствуйте, вы можете пользоваться территорией при раннем прилете и позднем вылете.
Здравствуйте! Собираемся в Ваш отель в январе. Подскажите, будут ли в это время подогреваемые бассейны?
Здравствуйте, в отеле работает один подогреваемый бассейн в зимнее время
Спасибо за ответ.
Прислала вам сообщение с темой: "STEPANOVA ЗАЕЗД 26.11.25 Re: Концепция отеля"
Номер бронирования 116335621109
Здравствуйте, мы получили ваше сообщение
Здравствуйте!
Едем в ваш отель 26.11.25-3.12.25
Выбрали 2 номера Junior suite. Правильно ли я понимаю, что номера повышенной комфортности с ремонтом?
Есть ли возможность заранее взять номер с видом на море? И с ремонтом?
Можете ли прислать концепцию отеля на эти даты?
Khoroshanuta@mail.ru
Здравствуйте, номера Junior suit еще не реновировались, они находятся в первой линии. Ваше пожелание принято в работу и будет выполнено по возможности, просим вас направить нам фаши номера бронирований.
Концепция направлена вам на почту.
Здравствуйте! Наши туристы отдыхают в отеле с 26.12 по 3.01. Вопрос по празднованию Нового года. Будет ли какая то программа в новогоднюю ночь?
Здравствуйте, предусмотрен праздничный шведский стол и концертная программа в анимационном баре
Здравствуйте, пришлите пожалуйста концепцию отеля на 1.12.2025
Novikovakriss2206@mail.ru
И возможно заселение в 5 корпус ?
Здравствуйте, ответили вам на почту
Здравствуйте, подскажите пожалуйста концепция на декабрь уже есть? Едем к вам с 24 декабря. И сколько стоит в отеле интернет?
Здравствуйте, проиносим извенение, но пока концепции на вторую половину декабря нет, стоимость интернета зависит от количества дней и количества пользователей, также в отеле есть вайфай бесплатно в лобби.
Добрый день!
Обращаюсь к вам с тёплой просьбой: наша поездка в ваш отель приурочена к медовому месяцу, и мы были бы очень признательны, если бы нам удалось разместиться в номере, прошедшем реновацию.
Предоставляю необходимые данные:
- даты проживания: с 19.11 по 26.11 2025 года;
- имена гостей: Pyrkova Kristina и Fedotov Mikhail.
Заранее благодарю вас за внимание к нашей просьбе и надеюсь на ваше содействие.
Также прошу выслать на электронную почту pyrkova.kristina@bk.ru концепцию отеля.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина Пыркова
Здравствуйте, ответили вам на почту
Здравствуйте! Пришлите , пожалуйста, концепцию отеля 21.11.25 на почту gink-olga@yandex.ru
Здравствуйте, просим уточнить даты вашего пребывания в отеле
С 22.11.25 по 28.11.25
Здравствуйте, ответили вам на почту
здравствуйте, отель ветренный или безветренный, он пригоден для зимнего отдыха, хочу ехать в декабре-январе?
Мы были в октябре. Ветер был на море постоянно. Волны постоянно. Пообщались с дамой которая ко времени нашего приезда была там уже 5-ый день, сказала тоже самое, что за все 5 дней её отдыха все тоже самое. Сейчас вам ответят, что бухта безветренная и т.д. Нет это не так.
Отфильтруйте отзывы по времени отдыха и почитайте отзывы людей, которые отдыхали зимой.
Недавно прилетел из него. Ветреная волны постоянные. На пляже ветер. На территории отеля не заметил ветра за счет корпусов и растительности наверное. Боюсь представить что там зимой. Наверно постоянный красный флаг.
Посмотрите отели в бухте Эль Фанар. Они точно будут без ветра на пляже.
Здравствуйте, бухта отеля считается безветренной, но так как зимний сезон ветренный по всему Шарму, вы можете попасть в ветренный период (но есди ветер есть на нашем пляже, в других местах он будет сильнее)
Добрый день! В отеле будет Новогодний ужин?
Здравствуйте, в отеле будет праздничный шведский стол
Добрый день! Алкоголь есть ли европейский или только местный? И если есть платный?
Я не знаю местный он или не местный, но он определённо "отельный". Т.е. его пьёшь, но не пьянеешь. Но вкус при этом сильно спиртуозный, по крайней мере у вина точно. Я давно уже заметила, что в отелях особый алкоголь, причем во всех странах. Если нужен градус, то это в алкомаркете можно купить. Этот магазин находится в двухэтажном ТЦ в 10 минутах хотьбы от отеля налево.
Здравствуйте, алкоголь египетского производства
Здравствуйте. Собираемся в этот отель с 13 по 23 декабря. Сколько будет стоить интерн ...
Добрый день!
Приезжаем к вам в отель 16 декабря 2 взрослых + 1 ребенок. Забронирован ...
Здравствуйте. Планируем посетить ваш отель в середине декабря. Во многих отзывах пишу ...
Здравствуйте! В отеле есть кальянная? Если нет, где я могу покурить кальян?
Здравствуйте, пришлите пожалуйста, концепцию отеля на первую половину декабря, спаси ...
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, в каких корпусах была реконструкция?
Добрый вечер!
Ждем подтверждение брони с туроператором уже второй день.
На 19 ...
Добрый день!
Приезжаем в ваш отель 29.11.2025 г. Наша поездка мой подарок супруге ...
Добрый день .Подскажите у нас ранний прилет в 5 утра и поздний вылет .Браслеты срезае ...
Здравствуйте! Собираемся в Ваш отель в январе. Подскажите, будут ли в это время подог ...
Спасибо за ответ.
Прислала вам сообщение с темой: "STEPANOVA ЗАЕЗД 26.11.25 Re: Кон ...
Здравствуйте!
Едем в ваш отель 26.11.25-3.12.25
Выбрали 2 номера Junior suite. Прав ...
Здравствуйте! Наши туристы отдыхают в отеле с 26.12 по 3.01. Вопрос по празднованию Н ...
Здравствуйте, пришлите пожалуйста концепцию отеля на 1.12.2025
Novikovakriss2206@ma ...
Здравствуйте, подскажите пожалуйста концепция на декабрь уже есть? Едем к вам с 24 де ...
Добрый день!
Обращаюсь к вам с тёплой просьбой: наша поездка в ваш отель приурочен ...
Здравствуйте! Пришлите , пожалуйста, концепцию отеля 21.11.25 на почту gink-olga@yand ...
здравствуйте, отель ветренный или безветренный, он пригоден для зимнего отдыха, хочу ...
Добрый день! В отеле будет Новогодний ужин?
Добрый день! Алкоголь есть ли европейский или только местный? И если есть платный?
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
93%
Количество ответов
Здравствуйте, на одного пользователя 10 дней интернета стоит 25 дол. В отеле есть один подогреваемый бассейн