Вопросы об отеле
Всего вопросов - 1 889
Добрый день! Прилетаем к вам 20 сентября поздно вечером( примерно в 23.00)втроем я жена и маленький ребёнок до года.(фамилии Морозовы), у нас номер стандарт. Подскажите, пожалуйста, можем ли мы рассчитывать на заселение в главном корпусе или поближе к нему, но и поближе к основному зданию? А то у нас ребенок маленький, сам не ходит передвигаемся на коляске! Заранее огромное спасибо!
Здравствуйте. Подскажите стоимость процедуры в СПА отеля хамам с пиллингом всего тела и пенным массажем? И есть ли лечебный массаж? И имя массажиста к которому можно обратиться на лечебный массаж?
Добрый день. Мы туристы, только оттуда прилетели. Ценник космический, но можно торговаться . если берете лечебный массаж, то комплекс Клеопатра идет в подарок. Торг 800$ был, сторговались за 300 , 5 раз на двоих.
Здравствуйте, по всем вопросам касательно цен на процедуры вы можете обратиться в спа по приезду.
С уважением,
команда по работе с гостями
Здравствуйте, подскажите, для детей возраст 5 лет есть ли какие-то горки водные на территории отеля? Рост 116 см
Здравствуйте,
В отеле есть горки для детей пяти лет, так же есть детский клуб и проводится ежедневно детская дискотека,
С уважением,
Команда по работе с гостями
Подскажите пожалуйста, есть ли на завтрак каши, а на обед супы без специй? может еще какие-то молочные продукты предлагаете (творог, йогурт без добавок)?собираемся с двумя маленькими детьми.
Здравствуйте, каши есть. Йогурт разный, с овсянкой или фруктами либо без добавок. Супы разные, в ресторане есть специальный уголок с детским меню. Если во время проживания у вас возникнут трудности с выбором еды для детей, пожалуйста подойдите к столику Гест релейшн и мы обсудим подходящее меню.
С уважением,
Команда по работе с гостями
Доброго времени суток! На какой электронный адрес отеля можно написать о запросе номера. Спасибо.
Здравствуйте,
Можете написать в личные сообщения тут, либо на guest.relations@hurghada-longbeach.com
С уважением,
Команда по работе с гостями
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле услуга day use (пользование территорией отеля за плату)? Были у вас, очень понравилось, с удовольствием погостили бы ещё, если не получится приехать надолго в ваш отель.
Здравствуйте,
На данный момент опции Day use нет в отеле,
С уважением,
Команда по работе с гостями
Добрый день! Прилетаем к вам 19 сентября вдвоём с мужем (фамилия Агеевы), у нас номер стандарт. Подскажите, пожалуйста, можем ли мы рассчитывать на заселение в главном корпусе или поближе к нему, но и поближе к пляжу? А то слишком долгие пешие прогулки для меня затруднительны. Ноги не совсем здоровы.
Спасибо!
ОТВЕТИТЬ
Здравствуйте, Мы сделали пометку в системе и сделаем все возможное чтобы вас заселили в номер соответствующий всем требованиям. На территории отеля есть небольшие автобусы, на них можно ездить на пляж и с пляжа до виллы. Пожалуйста, после заселения подойдите к столику Гест релейшн, чтобы мы могли убедится что вас хорошо заселили и если будут какие либо вопросы мы с радостью поможем
доброе утро! подскажите пожалуйста, у нас бронь с 04.09.2023 по 14.09.2023 на сегодняшний день время прилета стоит 23:00, в отеле в лучшем случае мы будем к полуночи, можно ли надеется на хорошее заселение? и вылет стоит на 15.09 на 00:05. Возможно ли пользовать номером до вечера
Здравствуйте, напишите пожалуйста даты заселения, количество человек и имена. Мы сделаем пометку в вашем профиле. Выезд из номера в 12 часов дня, продление возможно до 18 часов за доп.оплату. После выселения, вы можете продолжить пользоваться всеми услугами предоставляемыми отелем. Браслеты не срезаем, так же пляжные полотенца, при вас до выезда из отеля
Добрый день! Любезно прошу Вас учесть наш запрос о номере для нашей поездки с 30 августа по 12 сентября (фамилии Хакимова и Резанова) - 2 отдельные кровати, красивый вид, расположение ближе к основному зданию и всей инфраструктуре. Время заезда ориентировочно 10-12 утра. Как Ваша коллега из одного из отелей в Петербурге, прекрасно понимаю, что такие запросы выполняются по возможности отеля, но надеюсь, что все получится. Это наша первая поездка в Египет, с нетерпением ждём ее!☀️
Здравствуйте,
Мы сделали пометку в системе, наши коллеги сделают всё возможное чтобы заселить вас в номер соответствующий всем требованиям.
Пожалуйста, после заселения подойдите к столику Гест релейшн, чтобы убедиться что вас хорошо заселили и если есть ли любые пожелания связанные с проживанием в отеле.
С уважением,
Команда по работе с гостями
Здравствуйте, как прошло заселение? Пожалуйста, когда будет свободная минута подойдите к столику Гест Релейшн, чтобы убедится что ы вас все хорошо и если есть какие либо пожелания либо вопросы связанные с проживанием в отеле
Здравствуйте !скажите пожалуйста в день рождения есть ли какие то комплименты от отеля ? Можно ли заказать торт или ужин в номер за дополнительную плату ?день рождение у супруга выпадает на дату отдыха у вас в отеле .Спасибо за ответ
У меня была днюха. При заселении попросил обратить на это внимание. В номер принесли пока была уборка торт завернутый в фольгу. Торт был бисквитно-шоколадный, ням ням. Ужин в номер не принесут.
Здравствуйте,
Отель предоставляет в виде комплимента тортик в номер либо в ресторан по вашему желанию, предварительная запись в аля карт ресторан обязательна. Так же возможно организовать романтический ужин за отдельную плату.
С уважением, команда по работе с гостями
Добрый вечер ,скажите какие магазины есть по близости или торговые центры ?
Есть ли в номерах фен ?халаты ?
Спасибо
Добрый день! Фен есть, халатов нет. На выходе из отеля есть магазинчики. Если проехаться на маршрутке или такси, то можно попасть в большой торговый центр.
Здравствуйте,
Фен, утюг и гладильная доска предоставляется в номер, тапочек нет.
Самый близкий торговый центр Senzo.
С уважением,
Команда по работе с гостями
Добрый вечер! Сколько стоит продлить номер,? если вечерний вылет.
Здравствуйте,
15 евро с взрослого, только по возможности отеля.
С уважением,
Команда по работе с гостями
Добрый день. Подскажите, как обстоят дела с ранним приездом и поздним вылетом? Браслеты надевают рано утром или только в 12 дня? и если вылет в 23.50, браслеты срежут в 14.00 или можно пользоваться до отъезда?
Здравствуйте,
Браслеты надевают сразу по приезду и оставляют после выезда из комнаты. Просто предупредите ребят на ресепшн что у вас поздний вылет и они без проблем оставят браслеты и пляжные полотенца.
С уважением,
Команда по работе с гостями
Добрый день!
Прилетаем к вам 31августа втроем(фамилия Полещук), у нас номер стандарт. Подскажите, пожалуйста, можно ли нас поселить ближе к пляжу,? тк ребёнок маленький. И возможно продлить номер 09.09.2023 г до вечера?
Спасибо!
Здравствуйте,
Мы сделали пометку в системе, наши коллеги из ресепшн сделают все возможное чтобы заселить вас в номер соответствующий требованиям,
Пожалуйста после заселения подойдите к столику Гест Релейшн чтобы убедиться что заселение прошло хорошо,
Мы находимся возле стойки регистрации.
С уважением,
Команда заботы о гостях
Здравствуйте! Отправьте пожалуйста концепцию Вашего отеля на русском языке на почту hotel@egyptfun.ru
Уважаемый турагент, отправьте, пожалуйста, ваш запрос на наш электронный адрес. guest.relations@hurghada-longbeach.com
Здравствуйте!
1. Подскажите какой номер выбрать для пары с ребёнком 3-х лет? Хотелось бы 2 комнатный номер или однокомнатный разделенный. Удаленность от дискотек приветствуется
2. Работает ли сейчас тренажерный зал?
Уважаемая Анна !
Солнечное приветствие с отеля Хургада Лонг Бич, с вами на связи отдел по работе с гостями,
мы можем вам посоветовать забронировать номер повышенной категории Premium трипл, если будет доступен для бронирования или семейный номер с 2ми комнатами, но расположение этих номеров рядом с аквапарком, вечером там не должно быть шумно.
Доброе утро. Подскажите по поводу утюга. Он по запросу бесплатно? Или только для определённых категорий номера?
Здравствуйте, уважаемый Павел!
Солнечное приветствие с отеля Хургада Лонг Бич, с вами на связи отдел по работе с гостями,
у нас почти во всех номерах есть утюг, но если вдруг не будет то, по запросу мы отправляем в номер.
Добрый день. Сколько стоит продление номера.
Здравствуйте, уважаемая Марина!
Солнечное приветствие с отеля Хургада Лонг Бич, с вами на связи отдел по работе с гостями, Продление номера стоит 30 Euro
Добрый день!
Прилетаем к вам 27 августа вчетвером (фамилия Ткаченко), у нас номер стандарт. Подскажите, пожалуйста, на какие корпуса мы можем рассчитывать поближе к пляжу? А то слишком долгие пешие прогулки для меня затруднительны=)
Спасибо!
Здравствуйте,
Мы сделали пометку в системе чтобы вам дали номер ближе к пляжу, наши коллеги сделают всё возможное чтобы заселить вас в номера соответствующие требованиям.
Пожалуйста, после заселения подойдите к столику Гест Релейшн (мы находимся возле стойки регистрации) чтобы убедиться что заселение прошло хорошо.
С уважением,
Команда по работе с гостями
Здравствуйте. Подскажите в каких корпусах у вас прошла реновация? Спасибо.
Здравствуйте, уважаемый гость. Если вы хотите забронировать номер в реновированном корпусе то, можете рассмотреть категорию Premium Standard.
Команда по работе с гостями Guest Relation Team.
Добрый день! Прилетаем к вам 20 сентября поздно вечером( примерно в 23.00)втроем я же ...
Здравствуйте. Подскажите стоимость процедуры в СПА отеля хамам с пиллингом всего тела ...
Здравствуйте, подскажите, для детей возраст 5 лет есть ли какие-то горки водные на те ...
Подскажите пожалуйста, есть ли на завтрак каши, а на обед супы без специй? может еще ...
Доброго времени суток! На какой электронный адрес отеля можно написать о запросе номе ...
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле услуга day use (пользование терр ...
Добрый день! Прилетаем к вам 19 сентября вдвоём с мужем (фамилия Агеевы), у нас номер ...
доброе утро! подскажите пожалуйста, у нас бронь с 04.09.2023 по 14.09.2023 на сегодня ...
Добрый день! Любезно прошу Вас учесть наш запрос о номере для нашей поездки с 30 авгу ...
Здравствуйте !скажите пожалуйста в день рождения есть ли какие то комплименты от отел ...
Добрый вечер ,скажите какие магазины есть по близости или торговые центры ?
Есть ли ...
Добрый вечер! Сколько стоит продлить номер,? если вечерний вылет.
Добрый день. Подскажите, как обстоят дела с ранним приездом и поздним вылетом? Брасле ...
Добрый день!
Прилетаем к вам 31августа втроем(фамилия Полещук), у нас номер стандарт ...
Здравствуйте! Отправьте пожалуйста концепцию Вашего отеля на русском языке на почту h ...
Здравствуйте!
1. Подскажите какой номер выбрать для пары с ребёнком 3-х лет? Хотело ...
Доброе утро. Подскажите по поводу утюга. Он по запросу бесплатно? Или только для опре ...
Добрый день. Сколько стоит продление номера.
Добрый день!
Прилетаем к вам 27 августа вчетвером (фамилия Ткаченко), у нас номер ст ...
Здравствуйте. Подскажите в каких корпусах у вас прошла реновация? Спасибо.
-
Отель редко следит
за вопросами -
1 день
Оперативность ответов
-
92%
Количество ответов
Здравствуйте, мы сделали пометку в вашем профиле. Наши коллеги сделают все возможное чтобы заселить вас в номер соответствующий всем требованиям. Пожалуйста, после заезда подойдите к столику гест релейшн, чтобы убедиться что заселение прошло хорошо.
С уважением, команда по работе с гостями