All notifications - 9 174
06.06.2025
23:01
Asked a question to the hotel
Здравствуйте Анна. Это Евгений, мы в 2024 г. были в вашем отеле. Планируем и в этот раз приехать к вам в августе месяце,но уже в большем колличестве ( хотим взять внука и внучку 7 и 8 лет) Показать...
answer
06.06.2025
10:50
Added a reply to a question about the hotel
Здравствуйте!
На новом пляже лежаков в разы больше и территория пляжа больше, проблем с местами нет. Этот пляж не только для гостей нашего отеля.Также наши работники работают на пляже. К октябрю...
view
05.06.2025
17:14
Asked a question to the hotel
Здравствуйте! Ранее писала Вам, отдыхали у Вас в 2023, 2024гг, в этом году тоже планируем в октябре в IL Mercato. Нам в прошлом году, очень понравился пляж, всегда были лежаки. Были случаи, когда...
answered
05.06.2025
11:30
04.06.2025
09:54
Added a reply to a question about the hotel
Здравствуйте, Дмитрий.
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Концепцию отправим.
На пляже от отеля сервируются безалкогольные напитки, но от самого пляжа имеется бар и ресторан,...
view
04.06.2025
09:46
Added a reply to a question about the hotel
Здравствуйте, Алла
quality.manager@ilmercatohotel.com
С уважением,
Команда гостевого сервиса
view
03.06.2025
19:38
Asked a question to the hotel
Здравствуйте, напишите пожалуйста эл.почту клиентского менеджера, необходимо написать письмо по бронированию
answered
03.06.2025
09:10
Asked a question to the hotel
Здравствуйте!хотел бы узнать концепцию отеля,можете мне её на почту скинуть? dimka88kz@gmail.com,и скажите пожалуйста,на пляже нет ни пива,ни алкоголя?при сдаче номера,срезается браслет?если поздний...
answered
31.05.2025
12:32
31.05.2025
09:44
Added a reply to a question about the hotel
Здравствуйте, будем очень рады приветствовать вас снова в октябре!
Пляж поменяли, но в той же бухте Шарм-Эль-Майя у Старого Города.
Пляж Терраззина, по расположени ближе к отелю, это первый пляж...
view
31.05.2025
08:05
Asked a question to the hotel
Здравствуйте!
В октябре собираемся на отдых в Египет. В IL Mercato были в октябре 2023, 2024гг. В этом году скорее всего вернемся к вам.
Хотелось бы уточнить не изменилось расположение пляжа? В...
answered
29.05.2025
17:58
Added a positive review: 5
1 comment5.0 - accommodation 5.0 - food 5.0 - service
Вот уже мой пятый приезд в Иль Меркато. Многие знакомые удивляются как можно ездить в один и тот же отель. Да очень просто. Отель ,где царит атмосфера гостеприимства, уюта и душевной теплоты. Где всех знаешь как родных,все знакомые лица. В этот раз приехала сюрпризом. Конечно,увидев меня многие удивились. Ведь всего 7 месяцев назад была....
27.05.2025
00:37
27.05.2025
00:37
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
19-29 June 2025
20.05.2025
09:54
Added a positive review: 5
1 comment5.0 - accommodation 5.0 - food 5.0 - service
Приезжаем в третий раз в отель Il Mercato и каждый год что-то новое. В этом году появился новый пляж, шезлонги и навесы новые, свежие. Вход в море удобный, песчаный, пологий. Вода чистая, прозрачная. На пляж возит трансфер, один раз в час. В пути примерно 5 минут. Если людей на пляж много, то возят двумя автобусами. Персонал отзывчивый, готов...
20.05.2025
09:54
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
02-12 May 2025
19.05.2025
12:23
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
09-16 May 2025
18.05.2025
16:20
Added a reply to a question about the hotel
Здравствуйте, Елена.
Номера категории Family находяться не в основном корпусе. В корусе Jasmin.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
view
17.05.2025
17:28
Added a positive review: 5
1 comment5.0 - accommodation 5.0 - food 5.0 - service
Отдыхала в отеле с 1 по 15 мая. Выбираю этот отель не в первый раз. Для меня здесь все прекрасно и небольшая, но красивая и ухоженная территория, сама архитектура отеля очень лаконична в итальянском стиле, светлые и просторные номера. Бронировала отель по системе "все включено", радует многообразие, оформление и подача очень вкусных блюд...
17.05.2025
17:28
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
01-14 May 2025
17.05.2025
16:04
Added a positive review: 5
1 comment5.0 - accommodation 5.0 - food 5.0 - service
Только что приехали приехали домой, но уже хочется назад . Понравилось все, еда, как встречают и провожают туристов, уборка номеров, сотрудники отеля улыбаются, доброжелательные. Отдыхаю в этом отеле уже 2-й раз. Замечательно справляется со своими обязанностями администратор Анна, если есть какие- то вопросы, решает все быстро и качественно....
17.05.2025
12:39
Asked a question to the hotel
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, в каком корпусе находятся Family Room?
answered
17.05.2025
10:33
Added a reply to a question about the hotel
Здравствуйте, Кристина.
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему Il Mercato Hotel & Spa отелю.
На прямую через отель такой услуги нет, но возможно у тур операторов есть.
С...
view
15.05.2025
13:42
14.05.2025
14:32
Added a reply to a question about the hotel
Здравствуйте, Максим
Сейчас в процесс подготовки запуска, в начале июня планируем открыть.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
view
12.05.2025
10:56
Asked a question to the hotel
Так горки открыли или нет? по видео из вашей группы в инстаграмме говорили что открывают горки, а по фото так не скажешь что открыли.
answered
09.05.2025
06:14
Added a reply to a question about the hotel
Всё отлично)
Проблем не возникло)
Встретили очень хорошо))
view
08.05.2025
19:57
Added a positive review: 4.8
1 comment5.0 - accommodation 4.5 - food 5.0 - service
Отель отличный! Еда хорошая, многообразное питание практически круглосуточно. На завтра предоставляется не только качественные молочные продукты, но и овощи фрукты, в также разные сладости( вафли, кексы, пончики- рай для детей) Анимация супер, ребята очень стараются! Отдельное спасибо аниматору Султану! Всегда интересные игры, йога, дартс....
08.05.2025
19:57
08.05.2025
19:10
Asked a question to the hotel
Здравствуйте!
Рейс 5569, задерживается, у нас не возникнет проблем с заселением из-за этого?
answer
08.05.2025
16:43
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
28.04.2025-06.05.2025
08.05.2025
16:41
08.05.2025
16:41
deleted, duplicate review
06.05.2025
16:45
Added a reply to a question about the hotel
Здравствуйте, Дмитрий.
Да, мы поняли, отметка в системе сделана.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
view
06.05.2025
15:33
deleted, duplicate review
06.05.2025
13:23
Asked a question to the hotel
Здравствуйте, в дополнении к вопросу от 04.05.2025 г. прошу предоставить в главном корпусе номер Superior с балконом на втором этаже с видом на внутреннюю дорогу Жасмин. Оплачен номер Superior с 8...
answered
05.05.2025
21:26
Added a reply to a question about the hotel
Здравствуйте, прошу предоставить номер Superior с балконом на втором этаже с видом на внутреннюю дорогу Жасмин.
view
05.05.2025
11:33
Added a reply to a question about the hotel
Иван, бронь имеется в наличии, отметки в системе сделаны.
Ждем Вас с нетерпением!
С уважением,
Команда гостевого сервиса
view
05.05.2025
11:25
Added a reply to a question about the hotel
Номер оплачен именно в главном здании. Ваучер 116355307692. Два человека. SHINKARENKO
view
05.05.2025
11:21
Added a reply to a question about the hotel
Здравствуйте, Дмитрий
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa для Вашего отдыха.
Мы постараемся предоставить Вам номер в соответсвии с Вашими пожеланиями.
С уважением,
Команда...
view
05.05.2025
11:12
Added a reply to a question about the hotel
Здравствуйте, Иван.
Благодарим Вас за выбор нашего Il mercato Hotel & Spa отеля для Вашего отдыха.
Как правило вечером работает ресторан на поздний ужин с 23:00 до 02:00 при большом вечернем...
view
04.05.2025
18:35
Asked a question to the hotel
Здравствуйте, мы с женой прилетаем 8.05.25 в 14-15 рейсом UJ 132.
В вашем отеле забронирован номер Superior с 8 по 15 мая ваучер 11317121.
Моя жена находится в фазе восстановления после излечения...
answered
04.05.2025
09:24
Added a review: 3.7
2 comments3.0 - accommodation 4.0 - food 4.0 - service
Находился в отеле неделю. Напишу основное с моей точки зрения. Ну сразу о заселении. Прилетел ночью, в отеле заселили сразу, но в дальнем корпусе, мою просьбу сразу заселить в основной корпус за дополнительную плату, практически проигнорировали, заявив, что нет свободных номеров. В дальнейшем я убедился, что это далеко не так. С большим трудом...
04.05.2025
09:24
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
23-29 April 2025
04.05.2025
07:26
04.05.2025
07:26
Asked a question to the hotel
Доброго времени суток!
Прилетаем, 8.05 на рейсе SU5569, в 21:05.
Соответственно в отеле будем скорее всего поздно(непонятно сколько времени займёт трансфер). Будет возможность поужинать? Хотелось...
answered
03.05.2025
18:24
Added a positive review: 4.8
2 comments5.0 - accommodation 4.5 - food 5.0 - service
В этот отель мы приезжаем далеко не первый раз,наше пребывание с 26 марта по 30 апреля,предпоследний ноябрь 2024 года.Если сравнить эти два приезда то заметили некоторые изменения,в лучшую сторону:1- сменился бесплатный пляж, Терразина один из лучших пляжей бухты Шарм-эль-Майя,значительно чище вода,наличие бара с бесплатными холодными и горячими...
03.05.2025
18:24
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
26.03.2025-30.04.2025
03.05.2025
16:16
Added a positive review: 5
1 comment5.0 - accommodation 5.0 - food 5.0 - service
Я в этом отеле побывал второй раз. Был ещё в других отелях, других районах. Иль Меркато для меня предпочтительнее. Расположен отель не у берега залива, а в городе. Удобно для вечерних прогулок и шопинга. На пляж с территории отеля автобусы доставляют по расписанию. Отель арендует хорошие пляжи с удобными шезлонгами, зонтами, можно поплавать с...
03.05.2025
16:16
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
01-30 April 2025