Вопросы об отеле
загружаем данные ...
Всего - 707
Выбираем на июнь межу Альфой и Альмой, подскажите пожалуйста, посещение аквапарка включено для всех туристов? Или для Альфы только за доп плату?
Добрый день! Заселяемся в Ваш отель 18 апреля, на 10 дней, номер "CORAL FAMILY ROOM". Нас 5 человек, 2 взрослых и 3 детей (8+8+15 лет). Подскажите, пожалуйста, сколько в этом номере спальных мест? Есть ли в Вашем отеле номера с двумя отдельными комнатами?
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, рассматриваем ваш отель для отпуска и хотели бы узнать, можно ли пользоваться бассейнами, ресторанами, пляжем других отелей из вашей сети, которые находятся на первой береговой линии!? Спасибо
Лунапарк на территории бесплатный? Кальяном можно воспользоваться бесплатно один раз на человека по системе ультра все включено?
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, у Вас есть Wi-Fi? И работает ли он в номерах? И насчет кальяна, имеется? Спасибо
Здравствуйте! Были с сыном в вашем отеле уже четыре раза! Подскажите пожалуйста какие комплементы предлагает отель , за пятое посещение вашего отеля? Есть возможность предоставить некоторое количество билетов в VR Attractions для ребёнка? уважением Дмитрий и Григорий.
Пришлите , пожалуйста концепцию отеля и ответьте на мой предыдущий отзыв
Здравствуйте! Планируем отдых в Вашем отеле ) где можно ознакомиться с концепцией отеля на март 2026 ? И ещё подскажите, пожалуйста есть ли в отеле дискотека и алкоголь 24 часа или нет ?
Добрый день. Планируем приобрести тур в ваш отель. Подскажите пожалуйста, бесплатное пользование аквапарком и луна парком доступно гостям любого из трех отелей?
Здравствуйте, где можно ознакомиться с концепцией отеля на март 2026?
Добрый вечер. Как можно приобрести концепцию diamond, или повысить до нее?
Здравствуйте.подскажите пожалуйста,есть ли какие то бонусы гостям,которые едут к вам второй раз?
Добрый день! Планируем посетить ваш отель 6 февраля, подскажите с 6 февраля все бассейны будут работать на территории или придется ходить в соседний отель? Также прошу сообщить аквапарк для взрослых подогреваемый?
Добрый день! Планируем посетить ваш отель в третий раз в сентябре 2026г. У нас имеется Серебрянная именная карта, выданная вашим отелем. Какие привилегии предоставляются по этой карте? И ещё вопрос по концепции Ультра всё включено -алкогольные напитки подаются круглосуточно или до какого то времени?
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста,до 5 февраля будет закрыт подогреваемый бассейн,можно будет пользоваться в соседних отелях бассейнами с подогревом?
Здравствуйте. На время ремонта бассейна в alma можно ли пользоваться барами и бассейнами в alpha?
Здравствуйте. Приезжаем в феврале в 7 раз в этот отель, скажите пожалуйста информацию про подогреваемые бассейны
здравствуйте. Будет ли в январе работать подогреваемый бассейн. Или будет закрыт на ремонт.
Здравствуйте подогревается ли взрослый аквапарк.
Здравствуйте. Можно ли гостям Alma пользоваться территорией, бассейнами и барами Alfa?
Добрый день! Пришлите, пожалуйста, актуальную концепцию отеля. Заезжаем в декабре. Заранее спасибо
Планируем покупать путевку к вам с 05.04.26 на 10 н. Погода в начале апреля может быть разная: и жаркая и холодная. Если будет прохладно, ветер - бассейн и аквапарк будет подогреваться или вы 31.03 не зависимо от погоды отключаете подогрев и до ноября?
Добрый день, чем отличается концепция " Все включено" от "Ультра Все включено" ?
Подскажите аквапарк, бассейны в декабре подогреваются?
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста будет ли в декабре подогреваться взрослый аквапарк? И половина бассейна , которая ближе к центральному зданию.? Были в вашем отеле уже три раза. Будет ли работать ресторан у аквапарка ? Планируем приехать 1 декабря. По 11 декабря. Есть ли бонусы за выбор вашего отеля в четвёртый раз? Дополнительные билеты в луна парк, атракционы? Установлены ли новые vr атракционы в лобби? Были в вашем отеле в декабре 2024 году. Спасибо с уважением Дмитрий!
условия посещения аквапарка различаются в зависимости от выбранного отеля:
Alma Resort: Посещение аквапарка включено в стоимость проживания для всех гостей без ограничений.
Alpha Resort: Вход в аквапарк оплачивается отдельно. Стоимость составляет 15 евро с человека в день.
Заселяемся в Ваш отель 18 апреля, на 10 дней, номер "CORAL FAMILY ROOM". Нас 5 человек, 2 взрослых и 3 детей (8+8+15 лет).
Подскажите, пожалуйста, сколько в этом номере спальных мест?
Есть ли в Вашем отеле номера с двумя отдельными комнатами?
Спасибо
Кальяном можно воспользоваться бесплатно один раз на человека по системе ультра все включено?
Лунапарк на территории отеля платный, однако предусмотрен приятный бонус для гостей. По прибытии вы получите 16 бесплатных билетов. Если этих билетов окажется недостаточно, вы можете приобрести дополнительный пакет из 16 билетов за 15 евро.
K сожалению, кальян не входит в систему «Ультра все включено» и предоставляется за дополнительную плату. Воспользоваться этой услугой можно в Лобби-баре ежедневно после 18:00.
С наилучшими пожеланиями,
Фатима
Подскажите, пожалуйста, у Вас есть Wi-Fi? И работает ли он в номерах?
И насчет кальяна, имеется?
Спасибо
Благодарим вас за обращение. С радостью отвечу на ваши вопросы:
Wi-Fi: Беспроводной интернет доступен на ресепшене и в общественных зонах отеля. Что касается номеров, сигнал есть в некоторых из них, но, не во всех.
Кальян: Да, вы можете заказать кальян за дополнительную плату в баре Stamina.
Будем рады видеть вас!
С наилучшими пожеланиями,
Фати
Assistant Guest Relation Manager
Рады снова видеть вас среди наших постоянных гостей!
Я написал вам в личные сообщения.
Что касается концепции «Все включено» (All Inclusive), то она осталась прежней с прошлого года.
Буду рада ответить на любые ваши уточнения.
У нас есть бар, который работает 24 часа в сутки, однако алкогольные напитки подаются с 10:00 до 03:00.
Собственной дискотеки на территории отеля нет, но наши аниматоры с удовольствием организуют для вас выездные диско-туры, чтобы вы могли насладиться ночной жизнью города.
Что касается концепции на март 2026 года, она остается такой же, как и в прошлом году. Будем рады видеть вас!
Будем рады видеть вас в нашем отеле.
Также прошу сообщить аквапарк для взрослых подогреваемый?
Будем рады приветствовать вас в нашем отеле. Все бассейны в аква парке работают и подогреваются. Что касается основного бассейна, на данный момент, он на стадии завершения работ. Если к вашему приезду он ещё не будет работать, то бассейны в Альфе будут доступны.
Будем рады видеть вас в нашем отеле.
Подскажите пожалуйста,до 5 февраля будет закрыт подогреваемый бассейн,можно будет пользоваться в соседних отелях бассейнами с подогревом?
С уважением, Фатима
GRA Manager
С уважением, Фатима
GRA Manager
Mohamed Sobhi
Front Office Manager
Можно ли гостям Alma пользоваться территорией, бассейнами и барами Alfa?
С вами на связи Ассистент GR Manager Фатима.
Наши гости в Alma могут пользоваться пляжем, баром на пляже а так же, снек баром, который работает с 12:00 - 17:00. Также тремя A la Cart ресторанами, по предварительному бронированию.
Во время пребывания можно бесплатно забронировать 3 ресторана из 6. Три находятся на ресепшне Alpha а три на ресепшне Alma.
Если гости хотят пользоваться обеими отелями, то можно будет приобрести пакет "Diamond".
Благодарим, Вас за обращение.
К сожалению здесь нет опции выслать pdf файл.
Можете задать вопрос, я вам отвечу.
С уважением, Фатима
Ассистент GRM
У нас нет системы "всё включено". У нас есть только Ultra all-inclusive и Diamond all-inclusive.
Концепция Ultra all-inclusive включает 3 посещения ресторанов à la carte и 1 раз мини-бар в неделю, а также 25% скидку в ресторанах Brazilzin и Tepanyaki. В то время как концепция Diamond all-inclusive включает 5 посещений ресторанов à la carte и 2 раза мини-бар в неделю, плюс 1 бесплатное посещение ресторанов Brazilzin и Tepanyaki.
Кроме того, гости Diamond all-inclusive имеют право пользоваться всеми удобствами отелей Serenity, Alma Heights и Alpha Beach.