Добрый вечер!объясните пожалуйста,в вашем отеле мне выдали карту PLATINUM MEMBER,(примерно сентябрь 2015г)в рассылках с предложениями это было зафиксировано до(24/3 2017)теперь я получаю письма с картой COLD MEMBER.почему изменился статус карты?спасибо

Здравствуйте!хочу уточнить мои привилегии по карте COLD MEMBER?напишите пожалуйста.спасибо

Здравствуйте Юлия! В Вашем отеле отдыхала много раз.имею карту COLD MEMBER.Мы с мужем собираемся к Вам приехать в июле,августе на 2 или 3 недели.напишите пожалуйста мои привилегии по карте.спасибо.Людмила. 9286859@bk.ru

Добрый день. Спасибо за хорошее обслуживание.

Здравствуйте! Собираемся отдыхать у вас с маленьким ребёнком до 2-х лет. Необходимо, чтобы в номере был чайник. У нас полупансион (завтрак-ужин), но т.к. размещение ребёнка бесплатно, есть ли возможность кормить его обедом? Также, возможно ли из набранных мною продуктов делать ему пюре, т.е. взбить блендером на кухне?

Уважаемая, Юлия! 30 апреля у моих уважаемых клиентов, бронь 7633959 от CORAL TRAVEL- MRS SVETLANA KOTOVSKAIA, MR SERGEI KOTOVSKII - 40 лет со дня Свадьбы! Туристы специально выбрали тур в Ваш отель, для того, чтобы отпраздновать эту знаменательную дату в Вашем великолепном отеле. С ними прилетели, родственники: родная сестра и близкая подруга, бронь 1739394 SUNMAR, SHIKHOVA NINA и KORSHUNOVA ZHANNA. Юлия! Огромная просьба в Вам, поздравьте их, пожалуйста, если есть возможность, предоставьте комплимент от отеля! Им будет приятно. Спасибо! Благодарных Клиентов, Вам!

Юлия, добрый день! С радостью сообщаю Вам, что к Вам на отдых 28.04 прилетают мои уважаемые клиенты SVETLANA KOTOVSKAIA , KOTOVSKII SERGEI - бронь 7633959 в CORAL TRAVEL, и бронь 1739394 в SUNMAR - туристы SHIKHOVA NINA, KORSHUNOVA ZHANNA. Огромная просьба, разместите их в номера рядом друг с другом и выше 7 этажа. Юлия, еще при возможности номера с красивым видом из окон. Спасибо, вам большое! Благодарных Вам клиентов.

Добрый день,Юлия! мои туристы - 2 взр+2 ребенка хотят в августе посетить ваш отель. Не можем определиться с типом номера, которые будет удобен для семьи из такого количества человек. Нужен двухкомнатный номер желательно не на высоких этажах.Какой тип номера вы бы посоветовали забронировать? Изначально выбрали lagona pool view, но потом ознакомившись с подробным описанием номера, поняла, что это не наш вариант.Посоветуйте , пожалуйста, какой тип номера для них лучше забронировать? Заранее спасибо!

Добрый день! В номера каких категорий возможно заселение семьи: 2 взрослых+ ребёнок 12 лет + ребёнок 2 лет? И какие спецпредложения есть на период конец мая - начало июня?

Добрый день, в ваш отель с 18.03 по 26.03.2017 у меня едут туристы, хотелось бы уточнить несколько моментов: 1. Размер депозита на время пребывания в отеле 2. Наличие бесплатных трансферов 3. У туристов забронирован номер DELUXE, так как для них принципиально важен вид на море и НЕ 1 этаж. В описании отеля именно данные номера соответствуют запросу. Верно? 4. Ввели ли туристический налог в Аджмане. Заранее спасибо за ответ. Татьяна

Добрый день! Отдыхали у вас весной 2016, и сейчас приезжаем на новогодние праздники! В последнюю поездку в отеле была возможность бесплатных обедов для ребенка 3 лет (забронирован полупансион), хотелось бы уточнить, действует ли такая услуга в настоящее время?

Добрый день! Юлия, просьба так же прислать на почту инфо по Гала ужину. Отдыхать будем у вас большой компанией (забронировано 5 номеров) с 27.12 по 06.01 адрес эл. почты: volkova031086@mail.ru Спасибо!

Добрый день, забронировал туристов с 29 дек по 7 янв, Club Room, хотел попросить Вас прислать меню и варианты Гала ужина. Заранее спасибо, с уважением, Максим

Добрый день! Подскажите, входят ли в систему питания "полный пансион" напитки?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, забронировала Ваш отель на период с 10 по 14 декабря 2016 г. Хочу уточнить сколько стоит трансфер из аэропорта Дубай 10.12.2016 в Ваш отель и обратно 14.12.2016. и как можно воспользоваться услугой?

Юлия, добрый вечер. Друзья едут отдыхать в отель в декабре,пускают ли в отель туристов,которые не проживают в нем? Если мы будем жить в другом эмирате и захотим приехать к ним в гости, нас пустят?

Здравствуйте! Подскажите - есть ли трансфер из аэропорта Дубай в отель и сколько он стоит? Как быстрее и дешевле добраться из аэропорта в отель? Такси? Можно ли расплачиваться за все услуги в отеле сразу без использования депозита? Есть ли в отеле обменный пункт и какой курс доллара/дирхам в нем? С уважением, Олег

Здравствуйте. Ребёнок (6 лет) жить не может без футбола. Есть на территории поляна с воротами, (ворота очень нужны любые по размеру) спасибо.

Вопрос. Какие есть экскурсии на рыбалку из вашего отеля ? цена и по времени как ?..Спасибо.

Добрый день! При выборе Вашего отеля очень важным считаю наличие заявленного бесплатного трансфера 3 раза в день!!! Учитывая жалобы на плохую организацию его,хочу получить четкий ответ в виде расписания на октябрь ( осень 2016).Можно в приват или на эл почту. Интересует не только Дубай,но и Сахара или Сити-центр в Шардже. Перед бронированием очень важна эта информация для принятия решения.

Добрый день, Юлия! Сообщите информацию о расписании трансфера в Дубай Заранее спасибо

Добрый день! Планируем забронировать номер Deluxe c 02.10 по 14.10.16 в Вашем отеле. Но наши клиенты прилетают рейсом ЕК132 в 555 и им необходимо раннее заселение. Проблема в том, что бронь будет сделана через компанию Al Khalidiah, которая утверждает, что нам необходимо заплатить дополнительно за ночь проживания, чтобы гарантировать заезд. Но я и клиент видит на Вашем сайте доплату в размере 200 дирхам, почему мы не можем воспользоваться данной суммой. Надеюсь на Вашу помощь. Спасибо

При размещении в любом отеле на территории регионов Рас-эль-Хайма и Дубаи, туристу необходимо уплатить туристический налог в соответствии с категорией отеля, в котором он проживал. В вашем отеле этот налог берут с туристов, приехавших по оплаченной путевке?

При размещении в любом отеле на территории регионов Рас-эль-Хайма и Дубаи, туристу необходимо уплатить туристический налог в соответствии с категорией отеля, в котором он проживал. В вшем отеле этот налог берут с туристов, приехавших по оплаченной путевке?

Доброго времени суток! 11.05.2016 планируем выезд с ребенком шести лет в Ваш отель. Просьба подсказать есть ли по вечерам детские дискотеки? А то если возьмем платья, некуда будет одевать))))))) Спасибо