Questions and answers
All questions - 552
16.04.2025
21:26
Добрый вечер!
Прошу вас ответить на несколько вопросов:
1. Есть ли на территории отеля удобства для людей с ограниченными физическими возможностями? В частности, меня интересует наличие пологих проходов в номера и по территории, а также пологого спуска на пляж и входа в море для тех, кто не умеет плавать или маленьких детей.
2. Возможно ли гостям из других отелей посещать территорию вашего отеля и навещать гостей, проживающих в вашем отеле? Также меня интересует стоимость использования услуг вашего отеля и пляжа.
3. Принимает ли ваш отель гостей с ограниченными физическими возможностями?
15.04.2025
03:13
Пришлите, пожалуйста, концепцию на почту Za40rus@rambler.ru
bassant saied
Hotel representative
15.04.25
10:25
Уважаемая (ый) Пользователь Top Hotels,
Приветствуем Вас!
По вашему запросу отправили вам концепцию отеля на указанную почту.
C уважением,
Администрация Отеля
11.04.2025
14:56
Здравствуйте, вопрос по доставке к пляжу. Возят ли туда электрокары? Планируем взять на отдых бабушку, ей будет тяжело ходить на длительные расстояния
bassant saied
Hotel representative
12.04.25
15:46
Уважаемый Евгений,
Приветствуем Вас!
Электрокары доступны по запросу, однако в час пик иногда приходиться подождать электрокар 10-30 минут в связи с выселением и заселением гостей (11:00 - 15:00).
C уважением,
Администрация Отеля
05.04.2025
11:30
Добрый день. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту nurieva_tany@mail.ru
bassant saied
Hotel representative
05.04.25
12:50
Уважаемая Татьяна,
Приветствуем Вас!
По вашему запросу отправили вам концепцию отеля на указанную почту.
C уважением,
Администрация Отеля
04.04.2025
14:54
Здравствуйте, есть ли доступная среда для инвалидов на коляске?
bassant saied
Hotel representative
04.04.25
18:22
Уважаемая Ольга,
Приветствуем Вас!
Касательно вашего вопроса, рады подтвердить что у нас есть все условия для гостей с ограниченными возможностями. В отеле имеется 5 комнат такого типа, а так же мы доставляем пандус в здание где будет проживать гость. На пляже есть деревянный подьезд к морю.
Сотрудники так же готовы во всем помочь.
С уважением,
Администрация Отеля
03.04.2025
12:54
Добрый день! Писала на почту в отель в отделы резервации и гестрелейшн, а также Вам отправила сообщение здесь в Tophotels. Никаких реакций и ответов, увы...
bassant saied
Hotel representative
04.04.25
18:18
Уважаемая Екатерина!
Приветствуем Вас!
Ответили вам на почту и на сайте.
С уважением,
Администрация Отеля
27.03.2025
17:49
Добрый день!
Правильно понимаю, что гости отеля Sharm Dreams Vacation Club могут пользоваться территорией, барами и бассейнами отеля Jaz Sharm Dreams и наоборот? Не могли бы отправить концепцию отеля на почту valeria-1899@mail.ru?
bassant saied
Hotel representative
02.04.25
11:29
Уважаемая Lera,
Приветствуем вас!
По поводу ваших вопросов и пожеланий по размещению вы можете связаться с отделом бронирования этого отеля по номеру: +201000813775 (WhatsApp) либо же отправить запрос на електронную почту: reservations@shdvc.com
С уважением,
Администрация Jaz Sharm Dreams
24.03.2025
22:05
Здравствуйте. Прилетаем в мае отдыхать. Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля miauekaterina@yandex.by
bassant saied
Hotel representative
25.03.25
13:03
Здравствуйте. Я уже отправил файл концепции.
20.03.2025
11:17
Можно еще узнать мороженное детям дают в течении дня ?
Анимация детская и мини клуб так же есть у вас?
Светлана Волкова
Saint Petersburg Турист
20.03.25
18:51
Мороженое в баре у большого бассейна. Про детскую анимацию ничего сказать не могу. Были без детей
bassant saied
Hotel representative
21.03.25
09:46
Уважаемая Алена,
Приветствуем Вас!
Мороженое подают в баре у основного бассейна с 14:00 до 16:00 бесплатно.
Детский клуб и детская анимация имеется в отеле.
С уважением,
Администрация Отеля
19.03.2025
16:01
Добрый день можно прислать на почту Zars-14@inbox.ru концепцию отеля.
Так же подскажите 10 апреля день рождения в ребенка есть ли какой то комплимент от отеля?
Вай фай бесплатный где есть и имеет ли ограничения по времени доступа?
bassant saied
Hotel representative
19.03.25
17:46
Уважаемая Алена,
Приветствуем Вас!
По вашему запросу отправили вам концепцию отеля на указанную почту.
ًWi-FI доступен на территории отеля в общественных местах круглосуточно.
В честь дня рождения Отель предоставляет тортик в комнату. Пожалуйста, сообщите работникам по работе с гостями при прибытии о предстоящем дне рождения.
С уважением,
Администрация Отеля
17.03.2025
10:14
Добрый день!
Прилетаем 2+2, 18.05.2025 на 10 ночей.
Я постоянный гость сети (Sarm Dreams в 2019, Jaz Fayrous в 2023). Хотела бы попросить заселить нас в 2 номера DBL рядом. Желательно в центре территории. Заранее благодарю!
bassant saied
Hotel representative
18.03.25
14:03
Уважаемая Екатерина,
Приветствуем Вас!
Позвольте вас заверить, что мы разместим вас максимально комфортно, согласно возможносям отеля и вашей резервации.
С уважением,
Администрация Отеля
09.03.2025
14:15
Добрый день! Готовим поездку в Ваш отель в апреле 2025.
Пожалуйста, пришлите концепцию отеля на почту s_o_lnce@mail.ru
bassant saied
Hotel representative
09.03.25
16:43
Уважаемая Ольга,
Приветствуем Вас!
По вашему запросу отправили вам концепцию отеля на указанную почту.
C уважением,
Администрация Отеля
03.03.2025
23:18
Здравствуйте, проживала у вас с ребенком.С 23.02.25 по 02.03.25. Номер 1111. Забыла две куртки. Одну взрослую светло розовую, другую детскую зеленую. Есть ли возможность передать их в отель Jaz Mirabel Resort?
bassant saied
Hotel representative
08.03.25
12:43
Уважаемая Владислава,
Приветствуем Вас!
Ответили вам в сообщении на электорнную почту.
С уважением,
Администрация Отеля
02.03.2025
15:09
Добрый день! Подскажите пожалуйста до какого часа в барах подают алкогольные напитки? Есть ли алкогольные напитки в баре на пляже? И как работает детский клуб в октябре 2025 года?
bassant saied
Hotel representative
08.03.25
12:47
Уважаемая Екатерина,
Приветствуем Вас!
Пожалуйста, напишите адрес вашей электронной почты чтобы мы могли отправить вам концепцию отеля.
Лобби бар подает алкоголь с 10 утра до 23:59. Бары у бассейнов с 10 утра до 17:00.
В баре на пляже наши гости могут брать только безалкогольные напитки.
С уважением,
Администрация Отеля
Наталья
Турист
25.02.2025
03:41
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, чем отличаются номера Deluxe Pool View и Deluxe Main Pool View, Написали, что Deluxe Pool View с видом на главный бассейн, так как и Deluxe Main Pool View тоже с видом на главный бассейн, но ценовая категория в турфирме немного отличается?И эти 2 категории расположены на первом этаже с видом на главный бассейн, правильно?
bassant saied
Hotel representative
08.03.25
12:50
Уважаемая Наталья,
Приветствуем вас!
Касательно вашего вопроса, просим заметить, что у нас есть только номера Deluxe Main Pool View возле главного бассейна, а так же номера Superior Pool View, которые могут быть у любого из 7 бассейнов на территории Отеля.
С уважением,
Администрация Отеля
Наталья
Турист
24.02.2025
09:28
Добрый день. Подскажите пожалуйста, номера Deluxe Pool View расположены на каких этажах?И до какого часа работают бассейны? Спасибо
bassant saied
Hotel representative
24.02.25
13:37
Уважаемая Наталья,
Приветствуем Вас!
Номера Deluxe Pool View расположены на первом этаже.
Бассейны работают до 17:00.
C уважением,
Администрация Отеля
23.02.2025
21:45
Здраствуйте! Планируем с семьей приехать на отдых в ваш отель, подскажите, есть ли у вас депозит? Если да, то какой?
bassant saied
Hotel representative
24.02.25
13:22
Уважаемая Настя,
Приветствуем Вас!
Депозит определяется туроператором через которого вы бронируете проживание в отеле.
С уважением,
Администрация Отеля
21.02.2025
14:06
Цена изменения тарифа на «все включено « стоит одинаково для детей и взрослых? Едет трое детей: 8,9,17 лет. Можете ответить на почту
bassant saied
Hotel representative
21.02.25
15:33
Уважаемая Владислава,
По вашему запросу ответили вам на почту.
С уважением,
Администрация Отеля
21.02.2025
11:31
Включает ли система «все включено « алкогольные напитки?
bassant saied
Hotel representative
21.02.25
11:39
Алкоголь местного производства включен в план питания "Все включено".
C уважением,
Администрация Отеля
21.02.2025
10:30
Можно ли поменять концепцию завтрак, на концепцию все включено. И какая стоимость?
Можете написать на почту avv1med@gmail.com
bassant saied
Hotel representative
21.02.25
11:37
Уважаемая Владислава,
По вашему запросу ответили вам на почту.
С уважением,
Администрация Отеля
16.04.2025
21:26
Добрый вечер!
Прошу вас ответить на несколько вопросов:
1. Есть ли на территори ...
answer
15.04.2025
03:13
Пришлите, пожалуйста, концепцию на почту Za40rus@rambler.ru
answer
11.04.2025
14:56
Здравствуйте, вопрос по доставке к пляжу. Возят ли туда электрокары? Планируем взять ...
answer
05.04.2025
11:30
Добрый день. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту nurieva_tany@mail.ru
answer
04.04.2025
14:54
Здравствуйте, есть ли доступная среда для инвалидов на коляске?
answer
03.04.2025
12:54
Добрый день! Писала на почту в отель в отделы резервации и гестрелейшн, а также Вам о ...
answer
27.03.2025
17:49
Добрый день!
Правильно понимаю, что гости отеля Sharm Dreams Vacation Club могут пол ...
answer
24.03.2025
22:05
Здравствуйте. Прилетаем в мае отдыхать. Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля miaueka ...
answer
20.03.2025
11:17
Можно еще узнать мороженное детям дают в течении дня ?
Анимация детская и мини клуб ...
answers
19.03.2025
16:01
Добрый день можно прислать на почту Zars-14@inbox.ru концепцию отеля.
Так же подска ...
answer
17.03.2025
10:14
Добрый день!
Прилетаем 2+2, 18.05.2025 на 10 ночей.
Я постоянный гость сети (Sar ...
answer
09.03.2025
14:15
Добрый день! Готовим поездку в Ваш отель в апреле 2025.
Пожалуйста, пришлите концепц ...
answer
03.03.2025
23:18
Здравствуйте, проживала у вас с ребенком.С 23.02.25 по 02.03.25. Номер 1111. Забыла д ...
answer
02.03.2025
15:09
Добрый день! Подскажите пожалуйста до какого часа в барах подают алкогольные напитки? ...
answer
25.02.2025
03:41
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, чем отличаются номера Deluxe Pool View и Deluxe ...
answer
24.02.2025
09:28
Добрый день. Подскажите пожалуйста, номера Deluxe Pool View расположены на каких эта ...
answer
23.02.2025
21:45
Здраствуйте! Планируем с семьей приехать на отдых в ваш отель, подскажите, есть ли у ...
answer
21.02.2025
14:06
Цена изменения тарифа на «все включено « стоит одинаково для детей и взрослых? Едет т ...
answer
21.02.2025
11:31
Включает ли система «все включено « алкогольные напитки?
answer
21.02.2025
10:30
Можно ли поменять концепцию завтрак, на концепцию все включено. И какая стоимость?
М ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
79%
Number of answers
Уважаемая Гульнара,
Приветствуем Вас!
1. В отеле есть номера для гостей с ограниченными возможностями, а так же мы доставляем пандус в здание где будет проживать гость. На пляже в Jaz Fayrouz есть деревянная дорожка которая доходит до середины пляжа. Специального вход на пляж нет, но наши сотрудники предоставляют любую необходимую помощь. Вход в море песчаный, пологий.
2. Гости других отелей могут посещать только ресепшн нашего отеля, навещать гостей нашего отеля разрешено так же только на ресепшн.
Гости других отелей могут посетить за дополнительную плату только Аквапарк или ресторан A la carte (стоимость зависит от выбранного меню)
Пользование пляжа в Jaz Fayrouz стоит 8 долларов с человека и оплачивается на ресепшн этого отеля.
Да, отель принимает гостей с ограниченными возможностями.
С уважением,
Администрация Отеля