Questions and answers
All questions - 1 869
Добрый день! Были в Вашем отеле в прошлом году и влюбились еще до приезда. Планируем повторить в январе. В прошлом году у взрослых и у детей были одинаковые браслеты. В следующем году дочери будет 19 лет, но она маленького росточка и "бейбифейс". Как официанты и бармены смогут определить, что ей можно алкококтейли? Паспорт на груди)
Добрый день! Подскажите пожалуйста если у вас заезд к вам утром, когда одеваются браслеты, утром или только при получения номера? И если номер сдаём в 12ч, браслеты срезаются или остаются?
Добрый день! Подскажите пожалуйста если у вас заезд к вам утром, когда одеваются браслеты, утром или только при получения номера? И если номер сдаём в 12ч, браслеты срезаются или остаются?
Добрый день! Приезжаем к вам 19 октября. Уже в 3й раз. Номер выбрали FAMILY ROOM WIITH SLIDING DOOR WITH POOL VIEW. Можно ли нам забронировать номер в зоне B и добавить халаты и тапочки в номер?
Добрый день! Собираемся в ваш отель с 19.11, подскажите пожалуйста какая концепция отеля на ноябрь месяц и будут ли подогреваться бассейны? Если да, то большая просьба написать какие именно бассейны и зоны аквапаркв будут подогреваться, Бывают ли отливы на море? И подскажите пожалуйста какие атракционы в луна-парке, что за каток и какие еще активности для детей? Прошу прислать информацию на почту ksemenova77@list.ru

Добрый день, мы прилетаем ночью, будем в отеле около 4-5 часов утра. Предоставляет ли отель платную услугу раннего заезда или что делать в этом случае? Спасибо!
Здравствуйте! Меня зовут Аня. Планируем свой отдых в вашем отеле с 14 ноября на 2 недели. Нас будет 2 человека (взрослый и подросток), Хотим выбрать номер стандарт, но почитали отзывы и поняли, что Вы всех размещаете в более дешевый отель leila va leila. Нам это не подходит, т.к. далеко от аквапарка. Подскажите, есть ли стандартные номера в самом Джангл аква парк и как их получить? Я бы хотела номер на первом этаже с раздвижной красной дверью с видом на бассейн. Где эти номера находятся? Моя почта willingy@mail.ru
Здравствуйте! Меня зовут Аня. Планируем свой отдых в вашем отеле с 14 ноября на 2 недели. Нас будет 2 человека (взрослый и подросток), Хотим выбрать номер стандарт, но почитали отзывы и поняли, что Вы всех размещаете в более дешевый отель leila va leila. Нам это не подходит, т.к. далеко от аквапарка. Подскажите, есть ли стандартные номера в самом Джангл аква парк и как их получить? Я бы хотела номер на первом этаже с раздвижной красной дверью с видом на бассейн. Где эти номера находятся? Моя почта willingy@mail.ru

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! В чем отличие номеров Family Bungalow Sliding Pool View и Splash Room Aqua Park? В каких зонах располагаются эти категории номеров? На что можно будет рассчитывать в первой половине апреля'26: в частности, будут ли подогреваться в этот период бассейны и вода в аквапарке? Спасибо!

Добрый день!
Благодарим вас за обращение и интерес к нашему отелю.
По категориям номеров:
✅ Family Bungalow Sliding Pool View
Расположены в секциях A, B,C, D,N,E,H,M Номера находятся возле бассейнов, с прямым видом или выходом к воде.
✅ Splash Room Aqua Park
Также находятся в секциях A, B и N, ближе к зонам с бассейнами и аквапарком. Подходят для семей, которые хотят жить недалеко от водных развлечений.
Подогрев бассейнов в апреле 2026:
В первой половине апреля подогрев бассейнов и воды в аквапарке обычно еще действует при необходимости, в зависимости от температуры воздуха. Все основные бассейны и горки будут доступны.
Если вам потребуется помощь с выбором номера или зоны мы с радостью подскажем!
Kind regards,
Guest Relations
Добрый день! Приезжаем к Вам 3 октября, забронирован splash, подскажите где они находятся, отреновированы ли? Есть ли в номере утюг, тапочки, халаты? Заранее благодарю!

Добрый день,Наталья
Номера категории Splash
Они расположены рядом с аквапарком и бассейнами с горками. Это удобная зона для семей и тех, кто предпочитает быть ближе к активности и центральной инфраструктуре. Номера есть обновленные и еще со старым ремонтом .
Если вы пришлете нам ваучер мы можем отметить в системе запрос на номер с ремонтом
Оснащение номера:
Утюг в номер не предоставляется по соображениям безопасности. При необходимости можно воспользоваться услугами прачечной/глажки (по запросу, за доплату).
Тапочки и халаты в данной категории номеров стандартно не входят. Если понадобится, можно уточнить наличие на ресепшн по прибытии.
С уважением ,команда по работе с гостями
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, номера в бунгало зоны А, В реиновированы?

Уважаемый Гость,
Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю.
Позвольте уточнить, что номера в зоне А не проходили реновацию, в зоне B уже полностью обновлены.
Будем рады приветствовать Вас и сделать Ваш отдых максимально комфортным.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Pickalbatros by Neverland
Добрый вечер. Собираемся в ноябре в этот отель, взяли номер family bungalow sliding pool view.... Можно ли уточнить в каком секторе и какие кровати?

Уважаемый Гость,
Солнечные приветствия от Pickalbatros by Neverland!
Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за то, что вновь выбрали наш отель для своего предстоящего отдыха.
По поводу Вашего запроса сообщаем, что Ваше бронирование подтверждено в категории Family Bungalow, которые расположены в зонах A/B/C/D/E/M/G/N.
Карта с расположением прилагается к данному письму.
Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас в Вашем втором доме.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или пожелания, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Pickalbatros by Neverland
Good afternoon, dear colleagues,
My name is Natalia, I am a travel manager at Zlata Travel Agency.
I have booked 6 reservations for the period from 27.11 to 04.12.
As a bonus, I kindly ask you to provide a compliment from the hotel and a nice room.
Additionally, for the reservations under the surname Korobchanska / Korobchanskiss, the tourists are repeat guests. Please also provide them with a compliment and a good room.
Thank you very much in advance for your assistance!
Best regards,
Natalia
Zlata Travel Agency

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Дякую Марина!
Так приємно почути рідну мову 💙💛
Я працюю як в Україні тур агентом ( також бронюю часто) так і в Латвії
Туроператор Join Up Baltic
Заявки:
3830049 ( Prusova, Prusovs, Prosovs)
3727143 (FJODOROVA,Korobcanska)
3697316 ( Korobcanska, Korobcanskis, Korobchanska)
3697277 ( Korobcanska, Veidmane, Smirnovs)
3695553 ( Malceva, Korobchanskiy, Korobcanskis)
6 заявка в процесі оформлення, потім напишу дані
Бажано не так близько одне до одного бо багато родичів 😅 але це мій маленький секрет 😅
Хоча б в одному корпусі, або поруч в корпусах.
Дякую за швидку відповідь та розуміння!
Бажаю хорошого вечора та вдячних клієнтів 😊
Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, по количеству народу сейчас в отеле? Большие ли очереди в ресторанах и на горках?
VR -бесплатный?

Добрый день! Недавно вернулись из этого отеля. Очередей нет. На горках может быть перед вами 1-2 человека, вот и вся очередь. Большое количество людей вообще не чувствуется. VR бесплатно
Прилетаем к вам 04.12
Могли бы прислать концепцию отеля на почту tanya-lapynina@mail.ru
Добрый день. Планируем приехать в ноябре. Отправьте пожалуйста концепцию отеля на почту simona27@yandex.ru
Добрый день. Будем отдыхать в отеле Pickalbatrose Palace Hurgada, можем ли мы приехать в ваше аквапарк ? какая цена отдыха будет для нас?

Уважаемый гость,
Солнечный привет от курортного отеля Pickalbatros Neverland Hotel
На сегодняшний день стоимость посещения
100 долларов взрослый билет
50 долларов дети от 4х до 11 лет
с 10.00 до 17.00
С уважением
Команда по работе с гостями
Добрый день! Были в Вашем отеле в прошлом году и влюбились еще до приезда. Планируем ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста если у вас заезд к вам утром, когда одеваются бра ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста если у вас заезд к вам утром, когда одеваются бра ...

Добрый день! Приезжаем к вам 19 октября. Уже в 3й раз. Номер выбрали FAMILY ROOM WIIT ...

Добрый день! Собираемся в ваш отель с 19.11, подскажите пожалуйста какая концепция от ...

Добрый день, мы прилетаем ночью, будем в отеле около 4-5 часов утра. Предоставляет ли ...

Здравствуйте! Меня зовут Аня. Планируем свой отдых в вашем отеле с 14 ноября на 2 не ...

Здравствуйте! Меня зовут Аня. Планируем свой отдых в вашем отеле с 14 ноября на 2 не ...

Добрый день! В чем отличие номеров Family Bungalow Sliding Pool View и Splash Room Aq ...

Добрый день! Когда будет известно, какие бассейны будут подогреваться в этом году?

Добрый день! Приезжаем к Вам 3 октября, забронирован splash, подскажите где они наход ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, номера в бунгало зоны А, В реиновированы?

Добрый вечер. Собираемся в ноябре в этот отель, взяли номер family bungalow sliding p ...

Good afternoon, dear colleagues,
My name is Natalia, I am a travel manager at Zlat ...

Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, по количеству народу сейчас в отеле? Большие ли ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, номера в бунгало зоны А уже реиновированы?

Прилетаем к вам 04.12
Могли бы прислать концепцию отеля на почту tanya-lapynina@mail ...

Добрый день. Планируем приехать в ноябре. Отправьте пожалуйста концепцию отеля на поч ...

Добрый день. Будем отдыхать в отеле Pickalbatrose Palace Hurgada, можем ли мы приехат ...

Добрый день. Планируем приехать в октябре. Отправьте пожалуйста концепцию отеля на по ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Добрый день,Марат !
Благодарим вас за выбор нашего отеля и за то, что возвращаетесь к нам уже в третий раз нам очень приятно!
Ваш запрос я с радостью отмечу:
✅ Тип номера: Family Room with Sliding Door Pool View
✅ Пожелание по размещению: зона B (по возможности, по наличию на момент заезда)
✅ Дополнительно в номер: халаты и тапочки обратитесть на стойку гестрелейшен и мы вам все организуем
Пожалуйста, уточните, на чьё имя оформлено бронирование, чтобы я могли прикрепить ваши пожелания к резервации. После этого всё сразу внесу в систему.
Ждём ваш ответ!
С уважением ,команда по работе с гостями
Добрый день!
Номер забронирован на имя Satdarov Marat