Лента публикаций пользователя

Уважаемая Нонна! От всей команды IL Mercato Splash Aqua Park хотим выразить Вам искреннюю благодарность за такой душевный отзыв и за Ваше многолетнее доверие к нашему отелю. Для нас большая честь знать, что уже в десятый раз Вы выбираете IL Mercato Splash Aqua Park для своего отдыха в Египте. Такая преданность — лучшая оценка нашей работы и самая большая мотивация для всей команды продолжать создавать атмосферу настоящего гостеприимства. Мы очень рады, что Вам по-прежнему нравится уникальная архитектура нашего отеля, аквапарк, бассейны, питание, номера, пляжи и работа наших сотрудников. Особенно приятно, что Вы отметили внимательное отношение персонала и атмосферу комфорта, которую мы стремимся создать для каждого гостя. Отдельное спасибо за теплые слова в адрес генерального менеджера Мохамеда Абдель Гелиля, администратора Анны, бармена Махмуда Саида и всей нашей команды. Мы обязательно передадим им Вашу благодарность — такие отзывы вдохновляют нас становиться еще лучше. Особенно тронуло нас то, что в этот приезд Вы посадили памятное дерево на территории отеля. Теперь оно будет символом нашей дружбы и всегда напоминать нам о Ваших визитах. Мы с удовольствием будем наблюдать, как оно растет, и надеемся, что вместе с ним будет крепнуть и наша многолетняя дружба. Спасибо, что стали частью большой семьи IL Mercato Splash Aqua Park. Мы с нетерпением будем ждать Вашего одиннадцатого визита и сделаем все возможное, чтобы каждый новый отдых дарил Вам только самые теплые и счастливые впечатления. С уважением и наилучшими пожеланиями, Команда IL Mercato Splash Aqua Park

Уважаемая Елена! От всей команды IL Mercato Splash Aqua Park благодарим Вас за такой теплый, подробный и вдохновляющий отзыв! Нам невероятно приятно узнать, что Ваш отдых оставил столько положительных впечатлений и что Вы отметили комфортную атмосферу нашего отеля, работу персонала, организацию трансфера на пляж, анимационную программу, питание и разнообразие возможностей для отдыха. Особая благодарность за добрые слова в адрес нашей команды. Для нас очень важно, чтобы каждый гость чувствовал искреннее гостеприимство и индивидуальный подход с первых минут пребывания в отеле. Ваши слова являются лучшей наградой и большой мотивацией для всех наших сотрудников. Мы рады, что Вам понравились бассейны, развлекательная программа, SPA-центр, работа русскоговорящего менеджера, а также удобное расположение отеля, позволяющее легко добраться до Старого города и других интересных мест Шарм-эль-Шейха. Спасибо также за Ваш комментарий относительно ассортимента морепродуктов. Мы ценим каждое мнение наших гостей и обязательно учитываем подобные пожелания в нашей дальнейшей работе. Ваше желание вернуться к нам — самая высокая оценка, которую мы можем получить. Мы будем счастливы вновь приветствовать Вас в IL Mercato Splash Aqua Park и сделаем все возможное, чтобы Ваш следующий отдых был еще более ярким, комфортным и незабываемым. До новых встреч и всего Вам самого доброго! С уважением, Команда IL Mercato Splash Aqua Park

Уважаемая Елена! Искренне благодарим Вас за то, что вновь выбрали IL Mercato Splash Aqua Park и нашли время поделиться таким подробным отзывом. Для нас большая честь приветствовать гостей, которые возвращаются к нам снова, и особенно приятно узнать, что Вы высоко оцениваете соотношение цены и качества нашего отеля. Спасибо, что отметили наши положительные изменения, в том числе открытие аквапарка, более удобный трансфер на бесплатный пляж, доброжелательное отношение персонала и атмосферу, которую создает наша команда. Нам очень приятно, что Вы вновь почувствовали особый итальянский стиль нашего отеля и оценили работу наших сотрудников. Благодарим Вас и за конструктивные замечания. Мы обязательно примем во внимание Ваши комментарии относительно ассортимента блюд, уровня шума и организации размещения. Обратная связь от постоянных гостей особенно ценна, поскольку помогает нам совершенствовать качество предоставляемых услуг. Мы рады, что Вам понравилась анимационная программа, работа наших официантов, разнообразие питания, а также удобное расположение отеля, позволяющее легко добраться до пляжей, Старого города и других достопримечательностей Шарм-эль-Шейха. Спасибо, что поделились своими впечатлениями и полезными рекомендациями для будущих гостей. Нам особенно приятно, что после повторного визита Вы сохранили положительное мнение о нашем отеле. Будем искренне рады вновь приветствовать Вас в IL Mercato Splash Aqua Park и сделаем все возможное, чтобы Ваш следующий отдых был еще более комфортным, ярким и запоминающимся. С уважением, Команда IL Mercato Splash Aqua Park

Уважаемая Альфия, Благодарим Вас за такой подробный и искренний отзыв о Вашем отдыхе в IL Mercato Splash Aqua Park. Нам очень приятно, что для своего первого путешествия в Египет Вы выбрали именно наш отель. Спасибо, что отметили просторный номер, работу ресторана, вкусное питание, доброжелательность нашего персонала и атмосферу, которую создают сотрудники. Для нас особенно ценно читать, что именно люди сделали Ваш отдых комфортным и оставили приятные впечатления. В то же время благодарим за Ваши замечания. Мы обязательно примем во внимание комментарии относительно качества уборки номера перед заселением, ассортимента закусок в зоне ресепшен и работы сотрудников стойки регистрации. Ваши отзывы помогают нам совершенствовать сервис и делать отдых наших гостей еще более комфортным. Мы рады, что Вам понравилось расположение отеля, возможность прогуляться до Старого города и насладиться красотой Красного моря и его подводного мира. Особенно приятно, что, несмотря на то, что Вы обычно не возвращаетесь в один и тот же отель дважды, Вы готовы вновь выбрать IL Mercato Splash Aqua Park. Для нас это самая высокая оценка нашей работы. Будем искренне рады приветствовать Вас снова и сделаем все возможное, чтобы Ваш следующий отдых был еще более комфортным и оставил только самые приятные воспоминания. С уважением, Команда IL Mercato Splash Aqua Park

Здравствуйте, Артур. Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Splash Aqua Park отеля для Вашего отдыха. В день приезда завтрак не включен, питание по системе «Все включено» начинается с обеда. Для комфорта гостей браслеты выдаются ранее, для пользования сервисом в барах и легкого перекуса в лобби баре с 10:30 до 12:30. Существует услуга раннего заселения стоимостью 30 USD, при наличии свободных номеров. Номера категории «Супериор», которые находятся в основном корпусе за доплату 15 USD в сутки за номер. Основная масса стандатных номеров без балконов. Мы приносим извинения за все неудобства в номере. Номер Вам заменили при обращении на ресепшен. Мы подняли переписку с Анной, Вы ответили, что номер Вам уже поменяли в целом все хорошо. Что касается напитков, в рамках пакета «все включено» мы предлагаем местные напитки, которые ежедневно проверяются ответственным за гигиену отеля. Отель также соблюдает все международные стандарты безопасности пищевых продуктов и напитков, а также протоколы HACCP по обращению с пищевыми продуктами. Мы проходим выборочные проверки со стороны местных органов власти и сотрудничаем с «Preverisk» — независимой международной компанией, специализирующейся на вопросах гигиены, которая проводит проверки всех аспектов, связанных с пищевыми продуктами и напитками, а также бассейны. В отеле ежедневно работники следят за водой в бассейне, а также берут на анализ уровень PH и хлора. Нам жаль, что Вы заболели. В отеле имеется клиника, где оказывают медицинскую помощь по полису страхования. Многие люди испытывают проблемы с желудком сразу по приезду на курорт из-за волнения, связанного с поездкой. Другая причина заключается в смене климата, погоды и рациона питания. Очень важно дать организму привыкнуть к новой обстановке, в особенности в Египте. Нагрузка в жарком климате на организм увеличена. Ниже приведены советы как избежать подобных проблем и насладиться отпуском: - постепенно увеличевайте время пребывания на солнце - старайтесь избегать пребывания на солнце в с 11:00 до 15:00 - обязательно пользуйтесь солнцезащитным кремом и головными уборами - пейте больше воды (бутылированной) - не пейте воду из под крана - пользуйтесь бутылированной водой для чистки зубов - исключите напитки со льдом - не злоупотребляйте алкогольными напитками особенно после обеда - помните употребление чая, кофе, алкоголя вызвает обезвоживание организма - не ешьте много жирной пищи, особенно с майонезом - употребляйте пищу горячей - избегайте резких перепадов температуры Будьте осторожны с кондиционером в комнате, разница между температурой снаружи и внутри должна быть не более 6 градусов. Мы приносим извинения за неудобства, которые возникали на протяжении Вашего отдыха. Надеемся, что Вы педоставите нам шанс снова приветствовать Вас в IL Mercato Splash Aqua Park отеле. Как постоянным гостям мы организуем для Вас повышение категории номера "Cтандарт" на "Супериор" и мы постараемся, чтобы у Вас остались только положительные эмоции. С наилучшими пожеланиями, Анна Quality & GR Manager

Здравствуйте, Светлана. Благодарим Вас зы выбор нашего IL Mercato Splash Aqua Park отеля для Вашего отдыха. Мы очень рады, что Вы отлично отдохнули и остались довольны размещением, питанием, чистотой, пляжем, Аквапарком, работой и отношением персонала. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова в ближайшем будущем. С наилучшими пожеланиями, IL Mercato Slash Aqua Park Команда

Здравствуйте, Евгений. Благодарим Вас за выбор уже Вашего отеля IL Mercato Splash Aqua Park в пятый раз. Мы счастливы видеть таких постоянных гостей как вы в нашем отеле. И это честь, для нас, что в каждый раз Вы возвращаетесь с чувством в родного дома. Мы ждем Вас с нетерпением в скором будущем в наших традициях гостеприимства и тепла. С уважением, IL Mercato Splash Aqua Park команда

Здравствуйте Майя! Благодарим Вас возвращение в Ваш второй дом IL Mercato Splash Aqua Park в шестой раз и за Ваш искренний отзыв. Ваши слова благодарности были переданы всем членам команды, это очень мотивирует. Это честь для нас, что Вы посадили Ваше именное дерево и "пустили корни" в Вашем втором доме! Мы рады слышать, что вы оценили нас как один из лучших отелей, мы в свою очередь продолжаем процесс усовершенствования. Вся команда отеля будет ждать Вас с большим нетерпением снова и снова в наших традиция гостеприимства и тепла! С наилучшими пожеланиями, IL Mercato Slash Aqua Park Команда

Здравствуйте, Лиля. Мы очень рады, что Вы вновь предпочли наш IL Mercato Splash Aqua Park и вернулись в отель с ощущением как в родную семью. Это была честь приветствовать вас снова и мы очень рады, что мы оправдали ваши ожидания. Мы с нетерпением ждем Вас снова в наших традициях гостеприимства и тепла. С наилучшими пожеланиями, IL Mercato Hotel & Spa Команда

Здравствуйте, Инна. Благодарим Вас за выбор уже Вашего отеля IL Mercato Hotel & Spa для Вашего отдыха. Мы очень рады, что Вы провели комфортный и спокойный отдых с нами и остались довольны персоналом, питанием, чистотой, пляжем и расположением отеля. Мы с нетерпением ждем Вас снова в наших традициях гостеприимства и тепла. С наилучшими пожеланиями, IL Mercato Splash Aqua Park Команда