Лента публикаций пользователя

Уважаемая гостья! Благодарим вас за такой потрясающий, теплый и ностальгический отзыв. Мы невероятно горды тем, что именно Lonicera в далёком 1997 году стала для вас первыми воротами в Турцию и открыла мир зарубежного отдыха! Нам очень приятно, что вы до сих пор помните те первые впечатления, просторные номера, наш сервис и атмосферу. Возвращение к нам спустя почти три десятилетия — это лучший комплимент, о котором отель может только мечтать. Отдельное спасибо вашей дочери за такой прекрасный и символичный подарок! Мы сделаем всё возможное, чтобы эта новая встреча с Lonicera превзошла все ваши ожидания, подарила яркие эмоции и показала, как сильно мы выросли, сохранив при этом тот самый уют, в который вы когда-то влюбились. С нетерпением ждем встречи с вами! С уважением, Отдел по работе с гостями

Уважаемый гость! Благодарим Вас за выбор отеля, а также за столь подробный, содержательный и объективный отзыв о Вашем отдыхе. Нам очень приятно, что Вы высоко оценили качество обслуживания, внимательность и профессионализм наших сотрудников, чистоту номеров, организацию питания, разнообразие развлечений и возможности для комфортного отдыха. Особенно ценно, что Вы отметили доброжелательность персонала и индивидуальный подход к гостям. Мы убеждены, что именно внимание к деталям и искреннее гостеприимство во многом формируют общее впечатление от отдыха. Вместе с тем мы с пониманием относимся к Вашим замечаниям относительно организации душевой зоны, разнообразия блюд и загруженности пляжа. Благодарим Вас за то, что поделились своими наблюдениями. Мнение каждого гостя важно для нас, поскольку позволяет лучше понимать ожидания отдыхающих и определять направления для дальнейшего совершенствования качества предоставляемых услуг. Мы рады, что, несмотря на отдельные нюансы, Ваш отдых в целом оставил положительное впечатление и Вы готовы рассмотреть возможность повторного визита. Будем искренне рады вновь приветствовать Вас в Lonicera World и постараемся сделать Ваше следующее пребывание максимально комфортным и приятным. Желаем Вам всего самого доброго, ярких путешествий и незабываемых впечатлений! Будем с удовольствием ждать Вас снова в числе наших гостей. С уважением, Отдел по работе с гостями

Уважаемый гость, Благодарим вас за высокую оценку нашего отеля. Мы рады знать, что вы остались довольны отдыхом. Будем рады вновь приветствовать вас в нашем отеле. С уважением, Отдел по работе с гостями.

Уважаемый Роман, Благодарим Вас за то, что поделились своими впечатлениями об отдыхе в нашем отеле. Мы рады, что Вы оценили работу персонала при заезде, вид из номера, пляж и его чистоту, уборку номеров. Хотели бы обратить Ваше внимание на несколько моментов. Согласно правилам отеля на пляж еду проносить нельзя в целях соблюдения санитарно-гигенических норм. При этом сотрудники отеля регулярно следят за чистотой территории и бассейнов и оперативно проводят необходимые мероприятия по поддержанию надлежащего качества воды, чтобы отдых гостей был комфортным и безопасным. Также описанный Вами инцидент с ребенком зафиксирован не был, а спасатели реагируют оперативно на любые опасные действия со стороны гостей. Что касается напитков и питания, согласно концепции отеля чай и кофе подаются 24/7 в кондитерской Lale, в том числе кофе по-турецки, пирожные там подаются с 10:30. В ночные часы (23:00-06:00) работает ресторан для всех гостей, а Олива бар открыт до 02:30. Уборка номеров проводится ежедневно с 8:00 до 16:00. При этом, если включен цветовой индикатор "не беспокоить" или вывешена соответствующая табличка, сотрудники уважают пожелание гостей и не входят в номер. Также согласно концепции гели для душа и ватные палочки не входят в перечень предоставляемых принадлежностей. Благодарим Вас за обратную связь - она помогает нам выявлять моменты, требующие улучшения. С наилучшими пожеланиями, Отдел по работе с гостями

Уважаемая гостья! Благодарим вас за то, что поделились своими впечатлениями об отдыхе! Нам невероятно приятно слышать, что пребывание в нашем отеле оставило у вашей семьи такие позитивные эмоции. Мы рады, что смогли угодить и вашим самостоятельным подросткам, которые чувствовали себя комфортно и безопасно на нашей территории, и супругу, чьё доверие и нежелание менять отель — это лучшая награда и комплимент для всей нашей команды! Здорово, что разнообразие нашей кухни и развлекательных программ смогло порадовать каждого из вас. С огромным удовольствием будем ждать новой встречи с вашей замечательной семьей! С уважением, Отдел по работе с гостями

Уважаемая гостья, Благодарим вас за высокую оценку нашего отеля. Будем ждать вас в следующем году в нашем отеле. С уважением, Отдел по работе с гостями.

Уважаемые гости! Большое спасибо за то, что поделились своими впечатлениями и выбрали Lonicera Hotels для семейного отдыха! Мы очень рады, что Вы остались довольны территорией отеля, пляжем, аквапарком, питанием и разнообразием предоставляемых возможностей. Особенно приятно, что Вы отметили удобство расположения всех необходимых объектов и смогли в полной мере насладиться отдыхом вместе с ребёнком. Благодарим также за подробный отзыв и ценные замечания. Мы обязательно передадим их соответствующим отделам. Будем искренне рады вновь приветствовать Вас и Вашу семью в Lonicera Hotels! Желаем Вам всего самого доброго и до новых встреч! С уважением, Отдел по работе с гостями

Уважаемый гость, Благодарим вас за тёплый отзыв и высокую оценку! Для нас особенно ценно, что вы уже в четвёртый раз выбираете наш отель и остаетесь довольны отдыхом. Нам искренне жаль, что во время вашего пребывания погодные условия ухудшились. К сожалению, погода не зависит от нас, однако мы надеемся, что это не повлияло на ваши общие впечатления от отдыха. Ваше замечание по поводу рыбы обязательно примем во внимание и передадим руководству для дальнейшего рассмотрения. Будем рады вновь приветствовать вас в нашем отеле. С уважением, Отдел по работе с гостями.

Уважаемая гостья, Благодарим Вас за подробный отзыв и высокую оценку нашего отеля! Нам очень приятно, что вы отметили красивую территорию, пляжи, бассейны, аквапарк и комфорт проживания. Ваши замечания также передадим ответственным службам для дальнейшего улучшения сервиса. Будем искренне рады вновь приветствовать вас в нашем отеле! С уважением, Отдел по работе с гостями

Уважаемый гость! Благодарим Вас за прекрасную оценку! Нам очень приятно знать, что Вы остались довольны своим отдыхом. Будем рады снова приветствовать Вас в нашем отеле! С уважением, Отдел по работе с гостями