Лента публикаций пользователя

Уважаемый гость! Прежде всего, благодарим вас за выбор отеля Selectum Family Resort Side Hotel. В соответствии с нашей философией обслуживания, ориентированной на удовлетворение потребностей гостей, мы стремимся предложить вам незабываемый отдых. Для нас большая честь быть вместе с такими ценными гостями, как вы. Мы постоянно стремимся к самосовершенствованию, чтобы наилучшим образом оправдать ваши ожидания. Хотим сообщить вам, что наши менеджеры тщательно изучают ваши предложения. Ваши отзывы были переданы в соответствующий отдел и руководству, и мы хотели бы сообщить вам, что были приняты необходимые меры и проведены соответствующие расследования. В соответствии с нашей философией обслуживания, направленной на удовлетворение потребностей гостей, ваше удовлетворение всегда является нашим приоритетом. Мы будем рады снова приветствовать вас во время вашего следующего отпуска. Если вы поделитесь с нами своей информацией после бронирования, я хотел бы пообещать, что вся моя команда и я сделаем все возможное, чтобы ваш отдых был приятным. С нетерпением ждем встречи с вами! С уважением, Selectum Family Resort Side Hotel Генеральный менеджер Хюсейн Орал

Уважаемый гость, Прежде всего, благодарим Вас за выбор нашего отеля Selectum Family Resort Side. С нашей философией обслуживания, ориентированной на удовлетворение гостей, мы стремимся предоставить Вам незабываемый опыт пребывания. В каждом номере нашего отеля предоставляется бесплатный сейф для хранения денежных средств и ценных вещей. Мы настоятельно рекомендуем нашим гостям пользоваться сейфом для обеспечения дополнительной безопасности личных предметов. Со стороны администрации отеля были проведены все необходимые проверки и внутренние процедуры в соответствии с установленными стандартами безопасности. По результатам проведённого расследования подтверждений заявленному инциденту выявлено не было. Тем не менее нам искренне жаль, что данная ситуация повлияла на Ваше впечатление об отдыхе. Мы благодарим Вас за обратную связь и за то, что отметили положительные стороны нашего отеля. С уважением, Selectum Family Resort Side Hotel Генеральный директор Хюсейн Орал

Уважаемый гость, Прежде всего, благодарим Вас за выбор нашего отеля Selectum Family Resort Side. С нашей философией обслуживания, ориентированной на удовлетворение гостей, мы стремимся предоставить Вам незабываемый опыт пребывания. Для нас большая честь быть рядом с такими ценными гостями, как Вы. Мы постоянно совершенствуемся, чтобы максимально удовлетворять Ваши ожидания. Просим Вас быть уверенными, что Ваши рекомендации тщательно рассматриваются руководством. Ваш отзыв был передан соответствующему отделу и руководству, и мы хотим, чтобы Вы знали, что необходимые проверки и меры уже предпринимаются. В рамках нашей политики, ориентированной на удовлетворение гостей, Ваше удовольствие всегда является нашим приоритетом. С вашего позволения хотим отметить что мы не можем влиять на операционные роботы Агенства. Мы будем рады вновь приветствовать Вас при следующем планировании отпуска. После бронирования, если Вы поделитесь с нами своими данными, я вместе с всей нашей командой обещаю сделать все возможное, чтобы Ваш отдых прошел максимально приятно. С нетерпением ждем встречи с Вами, С уважением, Selectum Family Resort Side Hotel Генеральный директор Хюсейн Орал

Уважаемый гость, Прежде всего, благодарим Вас за выбор нашего отеля Selectum Family Resort Side. С нашей философией обслуживания, ориентированной на удовлетворение гостей, мы стремимся предоставить Вам незабываемый опыт пребывания. Для нас большая честь быть рядом с такими ценными гостями, как Вы. Мы постоянно совершенствуемся, чтобы максимально удовлетворять Ваши ожидания. Просим Вас быть уверенными, что Ваши рекомендации тщательно рассматриваются руководством. Ваш отзыв был передан соответствующему отделу и руководству, и мы хотим, чтобы Вы знали, что необходимые проверки и меры уже предпринимаются. В рамках нашей политики, ориентированной на удовлетворение гостей, Ваше удовольствие всегда является нашим приоритетом. Мы будем рады вновь приветствовать Вас при следующем планировании отпуска. После бронирования, если Вы поделитесь с нами своими данными, я вместе с всей нашей командой обещаю сделать все возможное, чтобы Ваш отдых прошел максимально приятно. С нетерпением ждем встречи с Вами, С уважением, Selectum Family Resort Side Hotel Генеральный директор Хюсейн Орал

Уважаемая Екатерина, Благодарим вас за выбор нашего отеля, сотрудничество и оказанное доверие. Мы всегда стремимся создавать комфортные условия и положительные впечатления для наших гостей. В связи с вашим отзывом с вашего разрешения хотели бы предоставить комментарий для разъяснения ситуации как для вас, так и для будущих гостей. Утром 14.05.2026 вы обратились в отдел по работе с гостями и сообщили, что примерно около 01:00 оставили мобильный телефон на столе в зоне дискотеки. Вернувшись спустя некоторое время, вы не смогли обнаружить устройство на прежнем месте. Сразу после получения информации нашей командой были незамедлительно предприняты все необходимые меры: проинформирована служба безопасности, проведена проверка соответствующих зон, а также просмотрены записи камер видеонаблюдения на входе и выходе из зоны дискотеки. Дополнительно была проведена беседа со свидетелем, указанным с вашей стороны, который сообщил, что видел мужчину в белой рубашке. На основании предоставленной вами информации было инициировано более детальное расследование. С вашего согласия была вызвана жандармерия для официального рассмотрения ситуации. Однако после общения с представителями жандармерии вы приняли решение не подавать официальное заявление и отказались от дальнейших действий и участия в официальном расследовании. Также в процессе проверки у вас была запрошена дополнительная информация, необходимая для возможного поиска и идентификации устройства, включая данные безопасности телефона. Со своей стороны вы сообщили, что не располагаете необходимыми данными для дополнительной проверки устройства. В результате в жандармерию было передано подписанное вами заявление о том, что вы не имеете претензий и не требуете проведения официальных юридических действий. Во время всего процесса Вас сопровождает ваш официальный представитель Анекса. В соответствии с правилами отеля, ответственность за личные вещи, оставленные без присмотра в общественных зонах, несет их владелец. Тем не менее, в рамках политики безопасности и удовлетворенности гостей, наша команда провела все возможные проверки и оказала необходимое содействие с максимальной внимательностью и деликатностью. Дополнительно хотели бы отметить, что в случае отказа от официальных процессуальных действий со стороны государственных органов, подтверждающие документы и дальнейшие юридические процедуры могут быть оформлены исключительно по инициативе самого владельца. Благодарим вас за понимание и желаем всего наилучшего.

Уважаемый гость, Прежде всего, благодарим Вас за выбор нашего отеля Selectum Family Resort Side. С нашей философией обслуживания, ориентированной на удовлетворение гостей, мы стремимся предоставить Вам незабываемый опыт пребывания. Для нас большая честь быть рядом с такими ценными гостями, как Вы. Мы постоянно совершенствуемся, чтобы максимально удовлетворять Ваши ожидания. Просим Вас быть уверенными, что Ваши рекомендации тщательно рассматриваются руководством. Ваш отзыв был передан соответствующему отделу и руководству, и мы хотим, чтобы Вы знали, что необходимые проверки и меры уже предпринимаются. В рамках нашей политики, ориентированной на удовлетворение гостей, Ваше удовольствие всегда является нашим приоритетом. Мы будем рады вновь приветствовать Вас при следующем планировании отпуска. После бронирования, если Вы поделитесь с нами своими данными, я вместе с всей нашей командой обещаю сделать все возможное, чтобы Ваш отдых прошел максимально приятно. С нетерпением ждем встречи с Вами, С уважением, Selectum Family Resort Side Hotel Генеральный директор Хюсейн Орал

Уважаемый гость, Прежде всего, благодарим Вас за выбор нашего отеля Selectum Family Resort Side. С нашей философией обслуживания, ориентированной на удовлетворение гостей, мы стремимся предоставить Вам незабываемый опыт пребывания. Для нас большая честь быть рядом с такими ценными гостями, как Вы. Мы постоянно совершенствуемся, чтобы максимально удовлетворять Ваши ожидания. Просим Вас быть уверенными, что Ваши рекомендации тщательно рассматриваются руководством. Ваш отзыв был передан соответствующему отделу и руководству, и мы хотим, чтобы Вы знали, что необходимые проверки и меры уже предпринимаются. В рамках нашей политики, ориентированной на удовлетворение гостей, Ваше удовольствие всегда является нашим приоритетом. Мы будем рады вновь приветствовать Вас при следующем планировании отпуска. После бронирования, если Вы поделитесь с нами своими данными, я вместе с всей нашей командой обещаю сделать все возможное, чтобы Ваш отдых прошел максимально приятно. С нетерпением ждем встречи с Вами, С уважением, Selectum Family Resort Side Hotel Генеральный директор Хюсейн Орал

Уважаемый гость, Прежде всего, благодарим Вас за выбор нашего отеля Selectum Family Resort Side. С нашей философией обслуживания, ориентированной на удовлетворение гостей, мы стремимся предоставить Вам незабываемый опыт пребывания. Для нас большая честь быть рядом с такими ценными гостями, как Вы. Мы постоянно совершенствуемся, чтобы максимально удовлетворять Ваши ожидания. Просим Вас быть уверенными, что Ваши рекомендации тщательно рассматриваются руководством. Ваш отзыв был передан соответствующему отделу и руководству, и мы хотим, чтобы Вы знали, что необходимые проверки и меры уже предпринимаются. В рамках нашей политики, ориентированной на удовлетворение гостей, Ваше удовольствие всегда является нашим приоритетом. Мы будем рады вновь приветствовать Вас при следующем планировании отпуска. После бронирования, если Вы поделитесь с нами своими данными, я вместе с всей нашей командой обещаю сделать все возможное, чтобы Ваш отдых прошел максимально приятно. С нетерпением ждем встречи с Вами, С уважением, Selectum Family Resort Side Hotel

Уважаемый гость, Прежде всего, благодарим Вас за выбор нашего отеля Selectum Family Resort Side. С нашей философией обслуживания, ориентированной на удовлетворение гостей, мы стремимся предоставить Вам незабываемый опыт пребывания. Для нас большая честь быть рядом с такими ценными гостями, как Вы. Мы постоянно совершенствуемся, чтобы максимально удовлетворять Ваши ожидания. Просим Вас быть уверенными, что Ваши рекомендации тщательно рассматриваются руководством. Ваш отзыв был передан соответствующему отделу и руководству, и мы хотим, чтобы Вы знали, что необходимые проверки и меры уже предпринимаются. В рамках нашей политики, ориентированной на удовлетворение гостей, Ваше удовольствие всегда является нашим приоритетом. Мы будем рады вновь приветствовать Вас при следующем планировании отпуска. После бронирования, если Вы поделитесь с нами своими данными, я вместе с всей нашей командой обещаю сделать все возможное, чтобы Ваш отдых прошел максимально приятно. С нетерпением ждем встречи с Вами, С уважением, Selectum Family Resort Side Hotel

Уважаемый гость, Прежде всего, благодарим Вас за выбор Selectum Family Resort и за то, что нашли время поделиться с нами своими ценными отзывами. Мы, семья Selectum, прилагаем все усилия, чтобы правильно выявлять и удовлетворять Ваши потребности и пожелания. В этом контексте каждый Ваш отзыв имеет большое значение для улучшения качества наших услуг. Нам крайне важно, чтобы наши гости вспоминали свой отдых с положительными эмоциями. В рамках нашей политики обслуживания, ориентированной на удовлетворение гостей, Ваше удовольствие всегда является нашим приоритетом. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с неприятной ситуацией. Ваш отзыв был передан соответствующим отделам и руководству, и мы хотим, чтобы Вы знали, что уже приняты все необходимые меры и проведен контроль. Мы хотели бы вновь приветствовать Вас и заслужить Ваше доверие. Если Вы забронируете следующий отдых и предоставите нам подробную информацию по адресу ceyla.mutalibova@selectumhotels.com, я вместе со всей нашей командой обещаю сделать всё возможное, чтобы Ваше пребывание было максимально приятным. С нетерпением ждём встречи с Вами,