Лента публикаций пользователя

Уважаемая ''Ирина'', Благодарим Вас за подробный и содержательный отзыв о Вашем пребывании в FashionTV Luxe Resort. Нам искренне приятно, что Вы отметили работу Fashion-ассистента, разнообразие питания и общую атмосферу отдыха. Спасибо за Ваши предложения и обратную связь — они были внимательно рассмотрены и переданы соответствующим службам для дальнейшего совершенствования сервиса и инфраструктуры отеля. Что касается оперативных ситуаций, подобных описанной Вами у бассейна, благодарим за сигнал. В подобных случаях команда реагирует незамедлительно, и нам важно, что ситуация была оперативно урегулирована. Также признательны за то, что Вы отметили старания нашей команды — для нас это особенно ценно, поскольку мы стремимся обеспечивать высокий уровень сервиса и постоянно развиваемся. Мы искренне ценим Вашу объективность: Вы отметили как сильные стороны отдыха, так и возможности для дальнейшего улучшения. Такой сбалансированный взгляд помогает нам становиться лучше. Будем рады вновь приветствовать Вас в FashionTV Luxe Resort и сделать Ваш следующий отдых ещё более комфортным и запоминающимся. С уважением, Отдел CRM FashionTV Luxe Resort

Уважаемая гостья, Благодарим Вас за то, что нашли время и подробно поделились своими впечатлениями об отдыхе в нашем отеле. Наш отель является новым проектом, и на момент Вашего пребывания действительно могли проводиться отдельные работы, направленные на улучшение инфраструктуры и общего уровня комфорта. При этом данные работы носили локальный характер и не охватывали территорию в том объёме, который описан в Вашем отзыве. Также обращаем внимание, что часть представленных Вами фотографий была сделана в технических или закрытых для гостей зонах, доступ в которые ограничен. Вопросы безопасности всегда являются для нас приоритетом, и все процессы организуются в соответствии с установленными стандартами. Что касается питания, хотим отметить, что в предыдущем сезоне ресторан отеля получил большое количество положительных отзывов. Гости особенно отмечали разнообразие блюд и их вкусовые качества, и кухня была признана одним из самых успешных направлений. Фитнес-зал на сегодняшний день обновлён: заменено напольное покрытие и значительно расширен выбор оборудования. Также хотим подчеркнуть, что качество Wi-Fi в отеле стабильно получает высокие оценки со стороны гостей и считается одной из сильных сторон сервиса. Благодарим Вас за обратную связь. Все комментарии принимаются во внимание и используются для дальнейшего развития и совершенствования работы отеля. Будем рады видеть Вас снова и надеемся, что Ваш следующий визит оставит более положительные впечатления. С уважением, Отдел CRM Fashion TV Luxe Resort