Questions and answers
All questions - 188
04.07.2022
18:31
Здравствуйте! Не открываются файлы о ресторанах по этой ссылке https://tophotel.ee/hotel/al10010/description#infrastructure6298 ошибка 404 файл не найден. Прикрепите пожалуйста пару меню основных баров к этому вопросу, интересны цены на алкогольные и безалкогольные напитки. Спасибо!
03.07.2022
14:31
добрый день. Подскажите есть ли в deluxe room фен
Daria
Hotel representative
08.07.22
17:50
Алена, добрый день!
Благодарим Вас за выбор отеля Sun Siyam Olhuveli!
Да, фен есть в каждом номере.
С уважением,
Дарья
29.06.2022
19:31
Добрый день! Из прикреплённых ранее файлов о концепции вашего питания ALL появился вопрос: получается, что обедать можно только в главном ресторане Сансет. А вот далее до ужина, ни в баре у бассейна, ни ещё где-либо никаких закусок-перекусов, входящих в ALL нет? То есть, если ребёнок, после дневного сна просыпается как раз к концу времени обеда, то нам придётся ходить голодными до ужина??? Либо платить деньги в аля-карт ресторанах?Странная концепция...
Daria
Hotel representative
30.06.22
15:21
Елена, добрый день!
Ресторан Sunset или malafaiy, в зависимости от того на каком острове Вы живете, открыт на завтрак, обед и ужин для гостей.
Все остальные рестораны платные.
Я могу предложить Вам рассмотреть наш отель Siyam World, концепция питания там совершенно другая, да ещё и аквапарк на острове.
План питания прикрепила.
Ссылка на отель на топ хотелс:
https://tophotel.ee/hotel/al324923
Если будут ещё вопросы, пожалуйста, дайте мне знать.
С уважением,
Дарья
29.06.2022
14:31
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста Grand Beach villa под номерами 401-408 прошли реновацию? И подскажите ещё пожалуйста вход в море там хороший, без камешков и кораллов?
Daria
Hotel representative
08.07.22
17:54
Елена, добрый день!
Интересующие Вас номера не проходили полную реновацию, они были обновлены, но не перестроены.
Вход на пляже у этих номеров песочный.
С уважением,
Дарья
28.06.2022
02:02
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, где можно посмотреть разницу в концепциях питания All и Premium All?
А ещё подскажите пожалуйста на виллах Grand Beach есть растительность (тень)? На фото отеля там очень маленькие кустики, а когда смотришь через спутник, кажется, что кусты густые? Может выросли? ;)
Daria
Hotel representative
08.07.22
17:59
Елена, добрый день!
Растительность на острове достаточно густая, но остров где находятся Grand Beach новый, поэтому она еще не настолько разрослась. Тень есть исключительно на терассе, потому как она под крышей на любой вилле. Зелень не предназначена для создания тени у виллы в принципе.
Фаил с планом питания прикрепила, к сожалению, он только на английском, поэтому если будут вопросы - пишите!
С уважением,
Дарья
20.06.2022
12:38
Добрый день . Подскажите при размещении Grand Beach Villa with Pool или Grand Water Villa with Pool 2 взрослых и 2 детей (7 и 11 лет) какие дополнительные места предоставляются для детей софа, диван, евро раскладушка?
Daria
Hotel representative
22.06.22
13:10
Добрый день!
Благодарим Вас за то, что выбрали отель Sun Siyam Olhuveli!
В номере уже есть дополнительное спальное место, которое расположено в нише и выглядит диваном. Это место используется для дополнительного ребёнка или взрослого, там прекрасный матрас.
Посмотрите по ссылке интересующий номер, там есть на фото как выглядит эта ниша. К сожалению, сайт выдаёт только ссылку на список номеров.
https://tophotel.ee/hotel/al10010/room
Дополнительное место будет раскладушка. Я сейчас жду фото, когда пришлют , обязательно подгружу к ответу.
С уважением,
Дарья
16.06.2022
11:00
Здравствуйте! Где можно ознакомиться с ценами на напитки и перекусы, не входящие в концепцию питания полный пансион? какой тип подачи на завтрак, обед и ужин по концепции полный пансион, шведский стол?
Daria
Hotel representative
19.06.22
16:54
Екатерина, добрый день!
Информацию по ресторанам можно посмотреть здесь:
https://tophotel.ee/hotel/al10010/description#infrastructure6298
концепция подачи - шведский стол в главном ресторане острова. у нас их два, поэтому Ваш ресторан будет зависеть от того, на каком острове Вы остановились.
концепция плана питания, на всякий случай в приложении.
С уважением,
Дарья
15.06.2022
13:59
Подскажите, еще, пожалуйста, есть ли ограничения по спортивному инвентарю для FB? Можно ли пользоваться каноэ, сапами, виндсерфингом и т.п. бесплатно или за отдельную плату?
Daria
Hotel representative
19.06.22
17:03
Наталья, добрый день!
В приложении пакет питания все включено и полный пансион для сравнения на одном файле.
Там же указаны все привелегии по развлечениям на острове.
С уважением,
Дарья
15.06.2022
12:50
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, включены ли в концепцию FB напитки за завтраком, обедом и ужином? И какие именно? Пополняется ли вода в номере ежедневно?
Daria
Hotel representative
18.06.22
15:01
Наталья, добрый день!
В приложении прикреплен план питания.
В план питания полный пансион входят напитки только за завтраком. Вода в номере пополняется ежедневно, в количестве двух бутылок, вне зависимости от плана питания.
С уважением,
Дарья
10.06.2022
21:37
Здравствуйте! Подскажите, доллары 2009 года принимают в отеле?
Daria
Hotel representative
14.06.22
09:27
Марина, добрый день!
Спасибо за то, что выбрали отель Sun Siyam Olhuveli!
Да, принимаем!
С уважением,
Дарья
10.06.2022
00:44
Доброго времени суток!
Подскажите пожалуйста есть ли в отеле вечерние развлечения? Например дискотека с ди джеем или живая музыка? Муж категорически не хочет лететь, боится заскучать)) так как в прошлогоднем отеле на Мальдивах вечером можно было только лечь спать((
Крабьи бега не вдохновили ни нас ни детей
Daria
Hotel representative
10.06.22
12:50
Татьяна, добрый день!
Благодарим Вас за выбор отеля Sun Siyam Olhuveli!
В отеле обширная программа. Я прикрепила файлы в приложении, у меня активности на май, но даже если и будут какие-то изменения, они будут незначительными, если только решат поменять на еще веселее :)
Скучать точно не придется!
С уважением,
Дарья
31.05.2022
17:12
Добрый день!
Скажите пожалуйста, если проживая на все включено на Дрим острове, можно ли пользоваться барами на основном острове?
Daria
Hotel representative
01.06.22
14:34
Ксения, добрый день!
Мы благодарим Вас за то, что выбрали Sun Siyam Olhuveli!
Можно пользоваться любыми барами, но в меню рядом с напитком должен быть значок DAI, иначе напиток будет платный.
С уважением,
Дарья
29.05.2022
22:14
Добрый вечер.Скажите пожалуйста при заселении в стандартные номера,ребёнку 13 лет предоставляют отдельную кровать?
Daria
Hotel representative
01.06.22
15:17
Юлия, добрый день!
Подскажите, пожалуйста, стандартный номер - Вы имеете ввиду Deluxe room?
с уважнием,
Дарья
29.05.2022
14:20
Добрый день! Забронировала номер делюкс вилла, смогу ли я за доплату на месте в случае чего поменять номер?
Daria
Hotel representative
29.05.22
18:55
Маргарита, добрый день!
Да, повышение категории номера может быть сделано на острове при наличии номером. Мы не можем гарантировать наличие до заезда в отель.
С уважением,
Дарья
28.05.2022
13:59
Добрый день.Скажите пожалуйста зависит ли от категории номера в каком ресторане проходит завтрак,обед и ужин?
Daria
Hotel representative
28.05.22
15:51
Юля, добрый день!
Благодарим Вас за то, что выбрали отель Sun Siyam Olhuveli!
Это зависит от того на каком острове вы живете.
Главный остров питается в ресторане Sunset
Остров Dream - питается в ресторане Malaafaiy.
С уважением,
Дарья
27.05.2022
09:56
Добрый день! Подскажите, есть ли в отеле фотограф? Где его найти и цена фотосессии?
Daria
Hotel representative
02.06.22
19:18
Маргарита, добрый день!
Мы благодарим вас за то, что выбрали отель Sun Siyam Olhuveli!
В приложении брошюрка со стоимостями фотографа.
С уважением,
Дарья
26.05.2022
00:14
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при размещении в категории Grand Beach Villa по системе ALL, где будут проходить завтраки/обеды/ужины? В ресторане Sunset или Malaafaiy? Можно ли посещать оба этих ресторана по желанию?
Daria
Hotel representative
26.05.22
17:25
Елена, добрый день!
Благодарим Вас за то, что выбрали отель Sun Siyam Olhuveli!
Гости живущие на главном острове могут пользоваться только рестораном SunSet.
С уважением,
Дарья
19.05.2022
15:36
Дарья, добрый день.
А можно ваш электронный адрес? Не совсем понятно про разницу fb и all. Только алкоголь? Мой dt545@yandex.ru
Daria
Hotel representative
19.05.22
22:52
Ответила в предыдущем вопросе :)
19.05.2022
15:36
Дарья, добрый день.
А можно ваш электронный адрес? Не совсем понятно про разницу fb и all. Только алкоголь? Мой dt545@yandex.ru
Daria
Hotel representative
19.05.22
22:51
Дарья, добрый день!
Мой имеил d.kuznetsova@lmsconsultancy.com
возможно Вам будет удобнее ватсап, на него можно писать, можно звонить: +79161574739
С уважением,
Дарья
16.05.2022
21:53
Дарья, спасибо за оперативные ответы. Можете сориентировать по разнице all и fb?
Daria
Hotel representative
16.05.22
22:40
Дарья,
В приложении план питания
Он тоже, к сожалению, на англ пока, если будут вопросы - пишите.
С уважением,
Дарья
04.07.2022
18:31
Здравствуйте! Не открываются файлы о ресторанах по этой ссылке https://tophotels.ru/h ...
answer
03.07.2022
14:31
добрый день. Подскажите есть ли в deluxe room фен
answer
29.06.2022
19:31
Добрый день! Из прикреплённых ранее файлов о концепции вашего питания ALL появился во ...
answer
29.06.2022
14:31
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста Grand Beach villa под номерами 401-408 прошли рен ...
answer
28.06.2022
02:02
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, где можно посмотреть разницу в концепциях питани ...
answer
20.06.2022
12:38
Добрый день . Подскажите при размещении Grand Beach Villa with Pool или Grand Water V ...
answer
16.06.2022
11:00
Здравствуйте! Где можно ознакомиться с ценами на напитки и перекусы, не входящие в ко ...
answer
15.06.2022
13:59
Подскажите, еще, пожалуйста, есть ли ограничения по спортивному инвентарю для FB? Мож ...
answer
15.06.2022
12:50
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, включены ли в концепцию FB напитки за завтраком, ...
answer
10.06.2022
21:37
Здравствуйте! Подскажите, доллары 2009 года принимают в отеле?
answer
10.06.2022
00:44
Доброго времени суток!
Подскажите пожалуйста есть ли в отеле вечерние развлечения? На ...
answer
31.05.2022
17:12
Добрый день!
Скажите пожалуйста, если проживая на все включено на Дрим острове, можно ...
answer
29.05.2022
22:14
Добрый вечер.Скажите пожалуйста при заселении в стандартные номера,ребёнку 13 лет пре ...
answer
29.05.2022
14:20
Добрый день! Забронировала номер делюкс вилла, смогу ли я за доплату на месте в случа ...
answer
28.05.2022
13:59
Добрый день.Скажите пожалуйста зависит ли от категории номера в каком ресторане прохо ...
answer
27.05.2022
09:56
Добрый день! Подскажите, есть ли в отеле фотограф? Где его найти и цена фотосессии?
answer
26.05.2022
00:14
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при размещении в категории Grand Beach Villa по с ...
answer
19.05.2022
15:36
Дарья, добрый день.
А можно ваш электронный адрес? Не совсем понятно про разницу fb и ...
answer
19.05.2022
15:36
Дарья, добрый день.
А можно ваш электронный адрес? Не совсем понятно про разницу fb и ...
answer
16.05.2022
21:53
Дарья, спасибо за оперативные ответы. Можете сориентировать по разнице all и fb?
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
1 day
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Кристина, добрый день!
в приложении :)
С уваженем,
Дарья