Questions and answers
All questions - 188
12.01.2023
09:22
Добрый день. Заселяемся в наш любимый Sun Siyam Olhuveli 13.02.23 в гранд бич виллу. Будет ли комплимент от отеля, как возвратным туристам? Пришлите пожалуйста, концепцию отеля на этот период. Что входит в концепцию на "всё включено"
09.01.2023
23:49
Здравствуйте, скажите в grand Beach Suite with pool, между гостиной и спальней есть двери? Чтобы ребёнок спал на диванчике, а родители изолированно в спальне?
Заранее спасибо
Вера
Moscow Турист
11.01.23
08:17
Да есть. Но она не глухая - сверху между перегородкой и перекрытием свободное пространство
Там не диванчик, а полноценная одноместная кровать в нише.
05.11.2022
20:09
Скажите пожалуйста, в номерах Delux room только одна двуспальная кровать? Нет возможности двух отдельных?
И ещё. Оборудование для снорклинга для DAI арендуется на какой срок?
Вера
Moscow Турист
06.11.22
11:58
У нас была 1 двухспальная и 2 односпальных для детей. Если рост не более 175 см будет нормально.
Снаряжение для снорклинга не брали, но все остальное давали бесплатно на 1 час в день.
Daria
Hotel representative
21.11.22
00:00
Михаил, добрый день!
Благодарим Вас за то, что выбрали отель Sun Siyam Olhuveli Maldives!
В номерах Deluxe room кровати только двуспальные и заменить их на односпальные нет возможности.
По оборудованию: по пакету DAI оборудование бесплатно. Оборудование Вы можете взять в любой день Вашего проживания и вернуть за день до отьезда до 17:00.
С уважением,
Дарья
Вера
Moscow Турист
11.01.23
08:20
Напишите заранее в отель, Вам скорее всего это организуют.
Про срок аренды оборудования не знаю
05.09.2022
08:02
Добрый день! На какой адрес электронной почты можно написать пожелание о размещении? Писала на reservations@olhuvelimaldives.com, так и не ответили.
Daria
Hotel representative
07.09.22
20:25
Марина, добрый день!
Благодарим Вас за выбор отеля Sun Siyam Olhuveli!
Чем я могу быть Вам полезной?какой у Вас запрос?
С уважением,
Дарья
31.08.2022
15:03
Простите, не получила ответа на свой вопрос. Разрешено ли посещение Romantic Island туристами с основного и Dream островов?
Daria
Hotel representative
11.09.22
22:58
Наталья, добрый день!
Остров Romantic открывается только в ноябре, снова перенесли открытие. Остров находится под управлением немецкого офиса компании Туи, пока нам неизвестны ни правила посещения ни правила пользования ресторанов и услуг на острове, как и правила продвижения это острова на Российском рынке.
С уважением,
Дарья
23.08.2022
10:33
а посещение его территории возможно туристами с основного и дрим островов?
Daria
Hotel representative
15.09.22
01:30
Наталья, прошу прощения, как-то умудрилась пропустить Ваш вопрос.
Так как остров отдан в управление немецкого офиса TUI, пока нам не доступна информация какие услуги можно будет пользовать на острове гостями других островов. Мы надеемся на полную информацию после открытия острова в ноябре.
С уважением,
Дарья
22.08.2022
12:30
Когда планируется открытие третьего острова? Уже известно точно?
Daria
Hotel representative
22.08.22
15:09
Наталья, добрый день!
Остров будет открыт с 1 октября. Но остров Romance находится под управлением немецкого офиса компании TUI Blue и о дальнейшем его представительстве и продаже на Российском рынке нам пока неизвестно.
С уважением,
Дарья
18.08.2022
16:45
добрый день, я задавала вопрос уже о наличии утюга в номерах Deluxe Room. Мне ответили что имеется . И вот свежий отзыв гостей, утюг и гладильная доска отсутствуют. Так что в итоге то, прошу ответить! Зачем вводить в заблуждение
Daria
Hotel representative
18.08.22
17:08
Алена, добрый день!
Я также оставила под свежим отзывом свой ответ, что если в номере утюга не оказалось, его нужно просто попросить на ресепшене. Во всех номерах есть гладильная доска и утюг.
пришлите номер брони, пожалуйста, я попрошу что бы они подготовились к Вашему приезду :)
С уважением,
Дарья
Алена
Moscow Турист
20.08.22
22:25
номер брони 129876 прилетаем 31 августа
Daria
Hotel representative
26.08.22
23:27
Алена, добрый день!
Номер брони внутренний, о есть компании которая для Вас бронировала
Дайте, пожалуйста, тур оператора, а заодно и фамилии на кого сделана бронь, как написано в паспорте.
Спасибо большое заранее!
Дарья
16.08.2022
14:11
Здравствуйте! 4.08.2022 у нас с мужем была годовщина свадьбы 10 лет. Планируем посещение отеля с 1.09 по 8.09 по системе питания Полный пансион. Не предусмотрены ли какие-нибудь комплименты от отеля по случаю годовщины? Спасибо Вам огромное, что даете ответы на все мои вопросы!
Daria
Hotel representative
18.08.22
17:04
Екатерина, добрый день!
Все комплимент отелем предоставляются в случае если дата годовщины свадьбы выпадает на время проживания. Но я хочу отправить запрос, что ввиду большой загрузки у Вас не получилось забронировать на август.
Вы пришлите мне, пожалуйста, подтверждение брони и отправим им запрос.
С уважением,
Дарья
16.08.2022
13:24
здравствуйте!
подскажите, утренние групповые занятия йогой платные или нет?
Daria
Hotel representative
17.08.22
21:29
Наталья, добрый день!
В приложении расписание занятий, все активности предоставляются гостям бесплатно!
Фаил на англ языке, если нужна будет помощь, пожалуйста, дайте мне знать
С уважением,
Дарья
15.08.2022
15:53
здравствуйте!
подскажите, утренние групповые занятия йогой платные или нет?
Daria
Hotel representative
17.08.22
21:32
Наталья, добрый день!
В приложении расписание ежедневных занятий, которые предоставляются гостям бесплатно.
Фаил на англ языке, если нужна какая-то помощь, пожалуйста, дайте мне знать
С уважением,
Дарья
10.08.2022
17:57
В некоторых отзывах странная информация, что на завтрак чай и кофе за дополнительную плату на полном пансионе. Нигде такого никогда не встречала. Надеюсь, это ошибка?
Daria
Hotel representative
12.08.22
17:39
Наталья, добрый день!
В приложении планы питания отеля.
За чай и кофе на завтраке не взымается плата при любом плане питания.
С уважением,
Дарья
09.08.2022
14:54
Здравствуйте! Посмотрела меню, которые Вы прикрепляли к предыдущему вопросу. Подскажите, если в меню указано (DAI), то эта цена указывается для для питания по системе DAI? а для других вообще не продается или по другой цене?
И еще один вопрос. Если мой муж хочет бесплатный алкоголь, а у нас система питания "полный пансион", можно ли на месте доплатить до "all inclusive" на одного человека? и сколько это будет стоить?
Daria
Hotel representative
11.08.22
23:43
Екатерина, добрый день!
Все что отмечено DAI означает, что входит в пакет все включено (Diamond All Inclusive) и будет бесплатно!
К сожалению, все проживающие на вилле могут быть только на одинаковом пакете питания. Стоимость я запрошу и вернусь к Вам с ответом.
С уважением,
Дарья
Daria
Hotel representative
12.08.22
19:20
Екатерина, еще раз добрый день!
стоимость повышения плана питания с FB до DAI 86$ на человека за ночь.
С уважением, Дарья
05.08.2022
16:00
Добрый день,
подскажите, пожалуйста, какая доплата будет за переселение с Delux Room до Water Villa или Grand Beach Villa по системе All за 1 ночь?
запланирован приезд с 5 по 14 сентября .
29.07.2022
14:59
Добрый день! Если я буду жить в Делюкс Рум на главном острове, могу ли я пользоваться лежаками на Дрим острове? Либо же единственные лежаки для меня возле бассейна на главном острове?
Виктория
Kazan Турист
29.07.22
21:26
Думаю,нет
Екатерина Рыкова
Moscow Турагент
30.07.22
11:51
Здравствуйте!
На острове Dream лежаки расположены у вилл и ими пользуются проживающие там клиенты.
Daria
Hotel representative
30.07.22
18:38
Маргарита, добрый день!
Благодарим Вас за то, что выбрали отель Sun Siyam Olhuveli!
Да, действительно, лежаки у вилл принадлежат проживающим на виллах и считается частной территорией.
Все общественные бассейны или общая пляжная территория, также у бассейнов, там лежаки в полном Вашем распоряжении. Вне зависимости какой это остров, живете Вы на нем или нет
С уважением,
Дарья
24.07.2022
15:19
Еще раз здравствуйте!
А при коцепции питания AL Взимается ли депозит?
Виктория
Kazan Турист
29.07.22
21:24
Здравствуйте!Депозит не взимается
24.07.2022
12:24
Доброго времени суток!
Пожалуйста подскажите, принимают ли в отеле доллары 2009 года? Спасибо.
Daria
Hotel representative
24.07.22
14:12
Дмитрий, добрый день!
Благодарим Вас за выбор отеля Sun Siyam Olhuveli!
Да в отеле принимаются доллары выпуска 2009 года. Так же отели с марта месяца перешли на систему Unipay, многие банки России выпускают эти карты вместо визы и мастер кард.
С уважением,
Дарья
Виктория
Kazan Турист
29.07.22
21:25
Все зависит от смены )Один работник ресепшн вернул нам купюру 2006 года ,сказал не принимают такие .При выезде осталась только такая купюра и уже другой работник без вопросов принял
19.07.2022
00:36
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста где расположены пляжи и лежаки для номеров deluxe room?
По карте не смог разобраться.
Екатерина Рыкова
Moscow Турагент
21.07.22
15:13
Здравствуйте!
Номера категории Deluxe room расположены рядом с Sunset рестораном вблизи пирса. Гости данной категории номера загорают на шезлонгах у главного бассейна. Своих шезлонгов у deluxe room нет. Номера имеют балкон или террасу с зоной для отдыха и обеденной зоной
11.07.2022
14:11
добрый день. Подскажите есть ли в deluxe room утюг
Екатерина Рыкова
Moscow Турагент
18.07.22
16:30
Здравствуйте, Алена! во всех номера отеля есть следующий набор услуг
Бесплатный Wi-Fi
Телевизор с плоским экраном и технологией smart TV
Личный сейф
Утюг и гладильная доска
туалетные принадлежности для ванной комнаты
Кондиционер и потолочный вентилятор
Мини-Бар
Спасательные жилеты
Пляжные Полотенца
Фен
Принадлежности для приготовления чая / кофе
отличного вам отдыха!
10.07.2022
21:44
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, входит ли оборудование для снорлинга в пакет all? Или прокат платный?
Екатерина Рыкова
Moscow Турагент
18.07.22
16:58
Здравствуйте!
Входят - Маски и ласты вы можете получить в дайвинг центре.
В систему питания все включено входит
Немоторизованные водные виды спорта
Ежедневные выбранные виды деятельности - 01 час в день: каяк, доска для гребли, гидробайк
Получасовой групповой урок подводного плавания и урок виндсерфинга на человека за
весь период проживания
Выбор ОДНОЙ бесплатной из двух (2) регулярных/запланированных экскурсий
на взрослого за весь период проживания при проживании не менее 3 ночей: Сафари с подводным плаванием
ИЛИ Местный островной опыт
12.01.2023
09:22
Добрый день. Заселяемся в наш любимый Sun Siyam Olhuveli 13.02.23 в гранд бич виллу. ...
answer
09.01.2023
23:49
Здравствуйте, скажите в grand Beach Suite with pool, между гостиной и спальней есть д ...
answer
05.11.2022
20:09
Скажите пожалуйста, в номерах Delux room только одна двуспальная кровать? Нет возмо ...
answers
05.09.2022
08:02
Добрый день! На какой адрес электронной почты можно написать пожелание о размещении? ...
answer
31.08.2022
15:03
Простите, не получила ответа на свой вопрос. Разрешено ли посещение Romantic Island т ...
answer
23.08.2022
10:33
а посещение его территории возможно туристами с основного и дрим островов?
answer
22.08.2022
12:30
Когда планируется открытие третьего острова? Уже известно точно?
answer
18.08.2022
16:45
добрый день, я задавала вопрос уже о наличии утюга в номерах Deluxe Room. Мне ответил ...
answers
16.08.2022
14:11
Здравствуйте! 4.08.2022 у нас с мужем была годовщина свадьбы 10 лет. Планируем посеще ...
answer
16.08.2022
13:24
здравствуйте!
подскажите, утренние групповые занятия йогой платные или нет?
answer
15.08.2022
15:53
здравствуйте!
подскажите, утренние групповые занятия йогой платные или нет?
answer
10.08.2022
17:57
В некоторых отзывах странная информация, что на завтрак чай и кофе за дополнительную ...
answer
09.08.2022
14:54
Здравствуйте! Посмотрела меню, которые Вы прикрепляли к предыдущему вопросу. Подскажи ...
answers
05.08.2022
16:00
Добрый день,
подскажите, пожалуйста, какая доплата будет за переселение с Delux Room ...
answers
29.07.2022
14:59
Добрый день! Если я буду жить в Делюкс Рум на главном острове, могу ли я пользоваться ...
answers
24.07.2022
15:19
Еще раз здравствуйте!
А при коцепции питания AL Взимается ли депозит?
answer
24.07.2022
12:24
Доброго времени суток!
Пожалуйста подскажите, принимают ли в отеле доллары 2009 года ...
answers
19.07.2022
00:36
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста где расположены пляжи и лежаки для номеров deluxe ...
answer
11.07.2022
14:11
добрый день. Подскажите есть ли в deluxe room утюг
answer
10.07.2022
21:44
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, входит ли оборудование для снорлинга в пакет al ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
1 day
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Наталья, добрый день!
Мы благодарим Вас за выбор отеля Sun Siyam Olhuveli Maldives!
СРОЧНО! пришлите название вашего тур оператора или номер брони и фамилию как в паспорте на кого бронь была сделана.
Вы конечно есть в системе отеля, но я предпочитаю их об этом все-таки проинформировать!
Бонусы при повторном посещении: от 2-3 раз приезда в отель
_VIP встреча в аэропорту
бесплатное повышение категории виллы (ТОЛЬКО ПРИ УСЛОВИИ НАЛИЧИЯ ВИЛЛ)
Приоритетное раннее заселения и позднего выезда (ТАКЖЕ ЗАВИСИТ ОТ ЗАГРУЗКИ ОТЕЛЯ)
Welcome Back - украшение номера
Ваза с фруктами, печенье и бутылка вина.
бесплатное оборудование для снорклинга и экскурсия для семьи на выбор из представленных в пакете.
Кредит на 50 долларов для использования в Спадаю на пару за проживание.
Если вы вдруг увидели мое сообщение уже по приезду. А бонусов при этом никаких из выше перечисленных не было, пожалуйста, обратитесь на ресепшн!
С уважением,
Дарья