Марина, добрый день!

Благодарим Вас за выбор отеля Sun Siyam Olhuveli!

Чем я могу быть Вам полезной?какой у Вас запрос?

С уважением,
Дарья

Наталья, добрый день!

Остров Romantic открывается только в ноябре, снова перенесли открытие. Остров находится под управлением немецкого офиса компании Туи, пока нам неизвестны ни правила посещения ни правила пользования ресторанов и услуг на острове, как и правила продвижения это острова на Российском рынке.

С уважением,
Дарья

Наталья, прошу прощения, как-то умудрилась пропустить Ваш вопрос.

Так как остров отдан в управление немецкого офиса TUI, пока нам не доступна информация какие услуги можно будет пользовать на острове гостями других островов. Мы надеемся на полную информацию после открытия острова в ноябре.

С уважением,
Дарья

Наталья, добрый день!

Остров будет открыт с 1 октября. Но остров Romance находится под управлением немецкого офиса компании TUI Blue и о дальнейшем его представительстве и продаже на Российском рынке нам пока неизвестно.

С уважением,
Дарья

Алена, добрый день!

Я также оставила под свежим отзывом свой ответ, что если в номере утюга не оказалось, его нужно просто попросить на ресепшене. Во всех номерах есть гладильная доска и утюг.

пришлите номер брони, пожалуйста, я попрошу что бы они подготовились к Вашему приезду :)

С уважением,
Дарья

номер брони 129876 прилетаем 31 августа

Алена, добрый день!

Номер брони внутренний, о есть компании которая для Вас бронировала
Дайте, пожалуйста, тур оператора, а заодно и фамилии на кого сделана бронь, как написано в паспорте.

Спасибо большое заранее!

Дарья

Екатерина, добрый день!

Все комплимент отелем предоставляются в случае если дата годовщины свадьбы выпадает на время проживания. Но я хочу отправить запрос, что ввиду большой загрузки у Вас не получилось забронировать на август.
Вы пришлите мне, пожалуйста, подтверждение брони и отправим им запрос.

С уважением,
Дарья

Наталья, добрый день!

В приложении расписание занятий, все активности предоставляются гостям бесплатно!
Фаил на англ языке, если нужна будет помощь, пожалуйста, дайте мне знать

С уважением,
Дарья

Наталья, добрый день!

В приложении расписание ежедневных занятий, которые предоставляются гостям бесплатно.
Фаил на англ языке, если нужна какая-то помощь, пожалуйста, дайте мне знать

С уважением,
Дарья

Наталья, добрый день!

В приложении планы питания отеля.

За чай и кофе на завтраке не взымается плата при любом плане питания.

С уважением,
Дарья

Екатерина, добрый день!

Все что отмечено DAI означает, что входит в пакет все включено (Diamond All Inclusive) и будет бесплатно!

К сожалению, все проживающие на вилле могут быть только на одинаковом пакете питания. Стоимость я запрошу и вернусь к Вам с ответом.

С уважением,
Дарья

Екатерина, еще раз добрый день!

стоимость повышения плана питания с FB до DAI 86$ на человека за ночь.
С уважением, Дарья

Думаю,нет

Здравствуйте!

На острове Dream лежаки расположены у вилл и ими пользуются проживающие там клиенты.

Маргарита, добрый день!

Благодарим Вас за то, что выбрали отель Sun Siyam Olhuveli!

Да, действительно, лежаки у вилл принадлежат проживающим на виллах и считается частной территорией.
Все общественные бассейны или общая пляжная территория, также у бассейнов, там лежаки в полном Вашем распоряжении. Вне зависимости какой это остров, живете Вы на нем или нет

С уважением,
Дарья

Здравствуйте!Депозит не взимается

Дмитрий, добрый день!

Благодарим Вас за выбор отеля Sun Siyam Olhuveli!

Да в отеле принимаются доллары выпуска 2009 года. Так же отели с марта месяца перешли на систему Unipay, многие банки России выпускают эти карты вместо визы и мастер кард.

С уважением,
Дарья

Все зависит от смены )Один работник ресепшн вернул нам купюру 2006 года ,сказал не принимают такие .При выезде осталась только такая купюра и уже другой работник без вопросов принял

Здравствуйте!
Номера категории Deluxe room расположены рядом с Sunset рестораном вблизи пирса. Гости данной категории номера загорают на шезлонгах у главного бассейна. Своих шезлонгов у deluxe room нет. Номера имеют балкон или террасу с зоной для отдыха и обеденной зоной

Здравствуйте, Алена! во всех номера отеля есть следующий набор услуг
Бесплатный Wi-Fi
Телевизор с плоским экраном и технологией smart TV
Личный сейф
Утюг и гладильная доска
туалетные принадлежности для ванной комнаты
Кондиционер и потолочный вентилятор
Мини-Бар
Спасательные жилеты
Пляжные Полотенца
Фен
Принадлежности для приготовления чая / кофе

отличного вам отдыха!

Здравствуйте!
Входят - Маски и ласты вы можете получить в дайвинг центре.
В систему питания все включено входит
Немоторизованные водные виды спорта
Ежедневные выбранные виды деятельности - 01 час в день: каяк, доска для гребли, гидробайк
Получасовой групповой урок подводного плавания и урок виндсерфинга на человека за
весь период проживания
Выбор ОДНОЙ бесплатной из двух (2) регулярных/запланированных экскурсий
на взрослого за весь период проживания при проживании не менее 3 ночей: Сафари с подводным плаванием
ИЛИ Местный островной опыт

Кристина, добрый день!

в приложении :)

С уваженем,

Дарья

Алена, добрый день!

Благодарим Вас за выбор отеля Sun Siyam Olhuveli!

Да, фен есть в каждом номере.

С уважением,
Дарья

Елена, добрый день!

Ресторан Sunset или malafaiy, в зависимости от того на каком острове Вы живете, открыт на завтрак, обед и ужин для гостей.

Все остальные рестораны платные.

Я могу предложить Вам рассмотреть наш отель Siyam World, концепция питания там совершенно другая, да ещё и аквапарк на острове.
План питания прикрепила.

Ссылка на отель на топ хотелс:

https://tophotel.ee/hotel/al324923

Если будут ещё вопросы, пожалуйста, дайте мне знать.

С уважением,
Дарья