Questions and answers
All questions - 197
12.03.2025
12:35
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, какие объекты инфраструктуры в настоящее время находятся на ремонте и какие с этим связаны неудобства (закрыт ресторан, приходится ездить на соседний остров по жаре).
03.03.2025
18:06
Спасибо за предыдущий ответ. Еще один вопрос по номерам. где расположены номера sunset beach pavilion и grand beach villa? (на карте отметьте пожалуйста). в каких номерах диван, а в каких тахта? отличительные особенности этих номеров. размеры доп.кроватей напишите пож-та в номерах bech pavilion,sunset beach pavilion, grand beach villa. От этих параметров зивисит, какой номер нам подходит.
Анна
Более не является представителем отеля
04.03.25
07:54
Добрый день, Уважаемая Анна!
Спасибо за ваш запрос.
Sunset Beach Pavilion и Grand Beach Villa расположены на острове Olhuveli. Вы можете найти их точное местоположение на приложенной карте.
Все указанные категории вилл оснащены диваном-кроватью.
Размер дивана-кровати во всех номерах: 90 × 190 см.
Будем рады помочь, если у вас возникнут дополнительные вопросы!
С уважением,
Анна
03.03.2025
15:19
Добрый день. Подскажите пожалуйста номера beach pavilion на каком острове расположены?они все реиновированы?какие номера выходят на лагуну?
Можно ли посмотреть карту с расположением номеров?Доп.кровать во всех номерах одинакового размера?(у нас подросток высокий)
Анна
Более не является представителем отеля
03.03.25
16:58
Добрый день, Уважаемая Анна!
Beach Pavilion находятся на острове Olhuveli. Все номера данного типа полностью реновированы.
Все Beach Pavilion имеют вид на лагуну.
Максимальное размещение 2 взрослых + 1 ребёнок. К сожалению, в данном типе номеров нет возможности поставить дополнительную кровать.
Прилагаем карту с расположением номеров.
Если у вас будут дополнительные вопросы, будем рады помочь!
С Уважением,
Анна
Daria
Hotel representative
04.03.25
14:27
Анна, добрый день!
Я хотела бы дополнить, что Beach pavilion имеют также градацию в категории. Sunset beach pavilion и beach pavilion.
Поэтому номера расположены с видом и на лагуну и на открытый океан, они смотрят в две стороны. Просто beach pavilion смотрят на лагуну.
С уважением,
Дарья
14.02.2025
11:35
Добрый день! Разрешена ли рыбалка с берега на собственную удочку? Спасибо
Daria
Hotel representative
14.02.25
20:10
Борис, добрый день!
Благодарим Вас за то, что выбрали отель Sun Siyam Olhuveli!
К сожалению, нет, не разрешена.
С уважением,
Дарья
12.02.2025
18:51
Добрый день! Вы не могли бы уточнить ( лучше на карте) , где располагаются номера beach pavilion и когда была реновация? Есть ли бесплатная вода в номере. И где хорошие заходы в море( если можно на карте указать).
Daria
Hotel representative
13.02.25
19:57
Галина, добрый день!
Благодарим Вас за то, что выбрали отель Sun Siyam Olhuveli!
Beach Pavilion - это перестроенные номера deluxe. Они абсолютно новые
Заход в океан везде хороший, зависит только от того куда Вы предпочитаете смотреть, на открытый океан или на лагуну. Номера смотрят в обе стороны.
Обязана предупредить Вас, что отель не может гарантировать определенную локацию виллы до Вашего заселения, так как это всегда вопрос загрузки отеля. Но попросить их можно всегда, команда сделает все возможное чтобы выполнит просьбу.
Вода в номере предоставляется в количестве 2 литровых бутылок и обновляется ежедневно.
с уважением,
Дарья
07.02.2025
10:48
Большое спасибо за подробный ответ. Подскажите пож-та на конец марта номеров beach pavilion нет? Мне все туроператоры сказали,что до 1 ареля номеров нет,только очень дорогие
Daria
Hotel representative
07.02.25
20:07
Анна, добрый день!
спасибо большое за то, что выбрали отель Sun Siyam Olhuveli!
скорее всего в наличии номеров уже нет если никто из тур операторов не может Вам подтвердить.
Но на всякий случай мы отправили запрос в нашу резервацию, как только получим ответ отпишемся Вам.
С уважением,
Дарья
Анна
Более не является представителем отеля
15.02.25
07:37
Добрый день, Уважаемая Анна!
Мы получили ответ от резервации и, к сожалению, Beach Pavilion действительно недоступны до 1 апреля. Если у вас есть другие предпочтения по размещению, будем рады помочь подобрать лучший вариант.
С Уважением,
Анна
04.02.2025
12:30
Добрый день. Расскажите пожалуйста подробнее о питании FB. входят ли напитки, подается ли вода в номер бесплатно (количество бутылок на человека)? В какие рестораны можно ходить при данном виде питания? Всю ли инфраструктуру можно посещать? также интересует длина доп.кровати в номере beach pavilion. На доп. кровати будет спать подросток.
Анна
Более не является представителем отеля
07.02.25
09:16
Добрый день, Уважаемая Анна!
Ниже представлены детали питания Full Board:
Напитки: Не включены, оплачиваются отдельно в a la carte и буфетных ресторанах.
Скидка: 40% на меню еды в a la carte ресторанах.
Вода в номере: 2 бутылки на человека в день (обновляются ежедневно).
Рестораны: Гости на Full Board могут посещать буфетные рестораны. Также доступны a la carte рестораны со скидкой 40% на еду.
Доступ к инфраструктуре: Гости на Full Board имеют полный доступ ко всей инфраструктуре курорта.
Дополнительная кровать в Beach Pavilion: Длина 6 футов (183 см), ширина 3.3 фута (100 см), подходит для подростка.
Если у вас будут дополнительные вопросы, пожалуйста, дайте нам знать!
С наилучшими пожеланиями,
Анна
02.02.2025
19:49
Добрый вечер! Подскажите, категория номеров Beach Pavilion реновированы все?
Daria
Hotel representative
03.02.25
13:20
Михаил, добрый день!
Благодарим Вас за то, что выбрали отель Sun Siyam Olhuveli
Все номера Deluxe реновированы и имеют новое название категории:
Beach pavilion
Sunset Beach Pavillion
С уважением
Дарья
26.01.2025
11:28
Добрый день. Планируем посетить ваш отель в феврале. Все ли рестораны работают? На основном острове работает ресторан? На острове Дрим?
Анна
Более не является представителем отеля
28.01.25
14:45
Добрый день, Уважаемая Наталья.
Спасибо за ваш интерес к нашему отелю.
Да, все рестораны работают. На основном острове и на острове Dream доступны несколько ресторанов, чтобы вы могли насладиться разнообразием кухонь.
Если у вас есть дополнительные вопросы или нужна помощь с планированием, пожалуйста, дайте знать. Мы с нетерпением ждём вашего визита в феврале!
C Уважением,
Анна
25.01.2025
00:43
Здравствуйте, подскажите как на острове можно постирать вещи или стоимость стирки в прачечной
Анна
Более не является представителем отеля
25.01.25
14:49
Здравствуйте, уважаемая Александра!
Благодарим вас за обращение.
На нашем острове доступна услуга прачечной. Полный список услуг и цен вы можете найти в приложенном прайс-листе.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады помочь!
С уважением,
Анна
13.01.2025
19:29
Добрый день! Подскажите пожалуйста в каких номерах размещают семьи с 3мя детьми (5, 11 и 14 лет) и на каком именно острове. Если это не основной главный остров, то как организовано питание по системе "все включено" на этом острове или нужно ходить для этого на основной остров. Спасибо за ответ.
Анна
Более не является представителем отеля
22.01.25
15:34
Уважаемая Диана, Добрый день!
Спасибо за ваш запрос. Семьи с тремя детьми (5, 11 и 14 лет) могут разместиться в люксе Grand Beach Suite с бассейном, рассчитанном на 2 взрослых и 3 детей.
Данный тип номера доступен как на главном острове, так и на Dream island.
Организация питания по системе "все включено" зависит от местоположения гостей: шведский стол в ресторане будет предоставлен на том острове, где они проживают.
Если у вас есть дополнительные вопросы, будем рады помочь!
С уважением,
Анна
03.01.2025
15:05
Здравствуйте, а если номер Deluxe Room был забронирован на лето еще до разделения на Beach Pavillion и Sunset Beach Pavillion те до Нового Года, то куда нас поселят? Просили по возможности со стороны sunset, но тогда не было этого разделения
Анна
Более не является представителем отеля
06.01.25
12:55
Здравствуйте!
Обратите внимание, что любые подтвержденные бронирования Deluxe будут размещены в более высоких категориях номеров в период, когда номера Deluxe закрыты. Как только номера Deluxe снова станут доступны, все ранее подтвержденные бронирования Deluxe будут размещены либо в Beach Pavilion, либо в Sunset Beach Pavilion, в зависимости от наличия.
29.12.2024
11:57
Добрый день. Скажите, пожалуйста, номера deluxe c февраля будут называться по другому? и проходит ли в них ремонт в феврале? И почему у некоторых туроператоров есть номера и делюксы и бич павильон?
Благодарю за ответ!)
Анна
Более не является представителем отеля
03.01.25
07:41
Добрый день! С Новым Годом. Номера категории «Делюкс» делятся на 2 категории: Sunset Beach Pavilion и Beach Pavilion. Это изменение названия было сообщено нашим партнерам вместе с обновленными ценами для обеих категорий. Ремонт будет проведен до февраля.
22.11.2024
13:01
111494650117 Номер бронирования, библиоглобус., дата заезда 08.12.2024. , но вылетаем 07.12.24. Nailia Iusupova. Гранд бич вилла.
Анна
Более не является представителем отеля
22.11.24
17:06
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
21.11.2024
10:41
Я почему спрашиваю так как бич виллы и делюксы находятся на одном острове, и как бы в курсе , что идет реновация делюксов и хотели бы уточнить касается ли ремонта ресторана ?
Daria
Hotel representative
21.11.24
16:56
Неля, добрый день!
Ресторан на острове работает в штатном режиме! Его никакой ремонт не касается!
С уважением,
Дарья
21.11.2024
07:19
Добрый день, хотелось бы уточнить если бич гранд вилла взяты , в какой ресторан ходить, на этом же острове ? Или в соседний?
Анна
Более не является представителем отеля
22.11.24
17:08
Обратите внимание, что в рамках плана «все включено» с питанием в ресторане гости смогут посещать заведения на всех трех островах, ближайшие к Grand Beach Villa заведения будут находиться на острове Олувели (на том же острове).
17.11.2024
16:08
Здравствуйте, бронь 111494650117 IUSUPOVA , туроператор библиоглобус .
Анна
Более не является представителем отеля
22.11.24
07:38
Здравствуйте Нелли. Прошу Вас написать также дату бронирования и как правильно пишется Ваше имя на английском. Спасибо, хорошего дня Вам.
09.11.2024
12:28
Добрый день, на данный момент в делюкс номера заселяют?
Daria
Hotel representative
17.11.24
13:19
Неля, добрый день!
Номера Deluxe room будут доступны не ранее февраля.
С уважением,
Дарья
09.11.2024
11:12
Добрый день , гранд бич вилла в Сан сиам олувели . Если тип питание выбран FB, то во время ужина и обеда чай и вода подаются бесплатно или нет?
А в гранд бич вилле кофе машина имеется?
А как подтвердить бронь в вашем отеле?
Daria
Hotel representative
17.11.24
13:16
Неля, добрый день!
Мы благодарим Вас за то, что выбрали отель Sun Siyam Olhuveli!
План питания FB - не подразумевает никаких напитков в принципе. Только на завтраке включены те, что предлагаются на станции.
Кофе машина в номере есть обязательно и ею Вы можете пользоваться бесплатно.
Для того чтобы подтвердить бронь, пришлите мне , пожалуйста, номер брони, фамилию на кого сделано бронь и Вашего тур оператора.
Мы рады будем видеть Вас!
С уавжением,
Дарья
16.09.2024
18:57
Добрый вечер! Подскажите, отель принимает доллары старого образца?
Daria
Hotel representative
17.09.24
06:46
Валентина, добрый день!
Благодарим Вас, за то что выбрали отель Sun Siam Olhuveli!
Отель принимает доллары старше 2006 года.
У меня почему-то не прикрепляется тут фото образца, напишите мне на вотсап +79161574739, я отправлю Вам фото.
Будем рады видеть Вас!
С уважением,
Дарья
12.03.2025
12:35
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, какие объекты инфраструктуры в настоящее время н ...
answer
03.03.2025
18:06
Спасибо за предыдущий ответ. Еще один вопрос по номерам. где расположены номера sunse ...
answer
03.03.2025
15:19
Добрый день. Подскажите пожалуйста номера beach pavilion на каком острове расположены ...
answers
14.02.2025
11:35
Добрый день! Разрешена ли рыбалка с берега на собственную удочку? Спасибо
answer
12.02.2025
18:51
Добрый день! Вы не могли бы уточнить ( лучше на карте) , где располагаются номера bea ...
answer
07.02.2025
10:48
Большое спасибо за подробный ответ. Подскажите пож-та на конец марта номеров beach pa ...
answers
04.02.2025
12:30
Добрый день. Расскажите пожалуйста подробнее о питании FB. входят ли напитки, подаетс ...
answer
02.02.2025
19:49
Добрый вечер! Подскажите, категория номеров Beach Pavilion реновированы все?
answer
26.01.2025
11:28
Добрый день. Планируем посетить ваш отель в феврале. Все ли рестораны работают? На ос ...
answer
25.01.2025
00:43
Здравствуйте, подскажите как на острове можно постирать вещи или стоимость стирки в п ...
answer
13.01.2025
19:29
Добрый день! Подскажите пожалуйста в каких номерах размещают семьи с 3мя детьми (5, 1 ...
answer
03.01.2025
15:05
Здравствуйте, а если номер Deluxe Room был забронирован на лето еще до разделения на ...
answer
29.12.2024
11:57
Добрый день. Скажите, пожалуйста, номера deluxe c февраля будут называться по другому ...
answer
22.11.2024
13:01
111494650117 Номер бронирования, библиоглобус., дата заезда 08.12.2024. , но вылетаем ...
answer
21.11.2024
10:41
Я почему спрашиваю так как бич виллы и делюксы находятся на одном острове, и как бы в ...
answer
21.11.2024
07:19
Добрый день, хотелось бы уточнить если бич гранд вилла взяты , в какой ресторан ходит ...
answer
17.11.2024
16:08
Здравствуйте, бронь 111494650117 IUSUPOVA , туроператор библиоглобус .
answer
09.11.2024
12:28
Добрый день, на данный момент в делюкс номера заселяют?
answer
09.11.2024
11:12
Добрый день , гранд бич вилла в Сан сиам олувели . Если тип питание выбран FB, то во ...
answer
16.09.2024
18:57
Добрый вечер! Подскажите, отель принимает доллары старого образца?
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Уважаемая Юлия,
Добрый день! Спасибо за ваш вопрос. В настоящее время на нашем острове нет ремонтов или строительных работ. Все объекты инфраструктуры работают в обычном режиме, и гости могут наслаждаться всеми услугами без каких-либо ограничений.
Если у вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться.
С наилучшими пожеланиями,
Анна