Questions and answers
All questions - 188
Здравствуйте, подскажите как на острове можно постирать вещи или стоимость стирки в прачечной
Добрый день! Подскажите пожалуйста в каких номерах размещают семьи с 3мя детьми (5, 11 и 14 лет) и на каком именно острове. Если это не основной главный остров, то как организовано питание по системе "все включено" на этом острове или нужно ходить для этого на основной остров. Спасибо за ответ.

Уважаемая Диана, Добрый день!
Спасибо за ваш запрос. Семьи с тремя детьми (5, 11 и 14 лет) могут разместиться в люксе Grand Beach Suite с бассейном, рассчитанном на 2 взрослых и 3 детей.
Данный тип номера доступен как на главном острове, так и на Dream island.
Организация питания по системе "все включено" зависит от местоположения гостей: шведский стол в ресторане будет предоставлен на том острове, где они проживают.
Если у вас есть дополнительные вопросы, будем рады помочь!
С уважением,
Анна
Здравствуйте, а если номер Deluxe Room был забронирован на лето еще до разделения на Beach Pavillion и Sunset Beach Pavillion те до Нового Года, то куда нас поселят? Просили по возможности со стороны sunset, но тогда не было этого разделения

Здравствуйте!
Обратите внимание, что любые подтвержденные бронирования Deluxe будут размещены в более высоких категориях номеров в период, когда номера Deluxe закрыты. Как только номера Deluxe снова станут доступны, все ранее подтвержденные бронирования Deluxe будут размещены либо в Beach Pavilion, либо в Sunset Beach Pavilion, в зависимости от наличия.
Добрый день. Скажите, пожалуйста, номера deluxe c февраля будут называться по другому? и проходит ли в них ремонт в феврале? И почему у некоторых туроператоров есть номера и делюксы и бич павильон?
Благодарю за ответ!)

Добрый день! С Новым Годом. Номера категории «Делюкс» делятся на 2 категории: Sunset Beach Pavilion и Beach Pavilion. Это изменение названия было сообщено нашим партнерам вместе с обновленными ценами для обеих категорий. Ремонт будет проведен до февраля.
111494650117 Номер бронирования, библиоглобус., дата заезда 08.12.2024. , но вылетаем 07.12.24. Nailia Iusupova. Гранд бич вилла.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Я почему спрашиваю так как бич виллы и делюксы находятся на одном острове, и как бы в курсе , что идет реновация делюксов и хотели бы уточнить касается ли ремонта ресторана ?

Неля, добрый день!
Ресторан на острове работает в штатном режиме! Его никакой ремонт не касается!
С уважением,
Дарья
Добрый день, хотелось бы уточнить если бич гранд вилла взяты , в какой ресторан ходить, на этом же острове ? Или в соседний?

Обратите внимание, что в рамках плана «все включено» с питанием в ресторане гости смогут посещать заведения на всех трех островах, ближайшие к Grand Beach Villa заведения будут находиться на острове Олувели (на том же острове).
Здравствуйте, бронь 111494650117 IUSUPOVA , туроператор библиоглобус .

Здравствуйте Нелли. Прошу Вас написать также дату бронирования и как правильно пишется Ваше имя на английском. Спасибо, хорошего дня Вам.
Добрый день, на данный момент в делюкс номера заселяют?

Неля, добрый день!
Номера Deluxe room будут доступны не ранее февраля.
С уважением,
Дарья
Добрый день , гранд бич вилла в Сан сиам олувели . Если тип питание выбран FB, то во время ужина и обеда чай и вода подаются бесплатно или нет?
А в гранд бич вилле кофе машина имеется?
А как подтвердить бронь в вашем отеле?

Неля, добрый день!
Мы благодарим Вас за то, что выбрали отель Sun Siyam Olhuveli!
План питания FB - не подразумевает никаких напитков в принципе. Только на завтраке включены те, что предлагаются на станции.
Кофе машина в номере есть обязательно и ею Вы можете пользоваться бесплатно.
Для того чтобы подтвердить бронь, пришлите мне , пожалуйста, номер брони, фамилию на кого сделано бронь и Вашего тур оператора.
Мы рады будем видеть Вас!
С уавжением,
Дарья
Добрый вечер! Подскажите, отель принимает доллары старого образца?

Валентина, добрый день!
Благодарим Вас, за то что выбрали отель Sun Siam Olhuveli!
Отель принимает доллары старше 2006 года.
У меня почему-то не прикрепляется тут фото образца, напишите мне на вотсап +79161574739, я отправлю Вам фото.
Будем рады видеть Вас!
С уважением,
Дарья
Добрый день! Подскажите, как можно связаться с представителем отеля, кроме как через их сайт? Уже несколько раз оставляла в чате заявку, чтобы со мной связались, и так никто и не написал.
Вопрос в том, что хотелось бы забронировать Water willa после реновации, а в идеале посмотреть на расположение вилл на карте (с номерами вилл) и выбрать конкретную.

Валентина, добрый день!
Благодарим Вас за выбор отеля Sun Siyam Olhuveli!
Бронь определенной виллы и ее локации не может быть гарантирована до заезда гостей, гарантирована только категория. Это всегда вопрос загрузки отеля. Мы можем отправить пожелание и отель сделает все возможное, чтобы выполнить просьбу.
Для этого мне понадобится номер брони, фамилия на кого сделана бронь.
С уважением,
Дарья

Добрый день! Номер брони 3243373, фамилия Горощенко. Пожелания - вилла после реновации, как можно дальше от берега

Валентина, здравствуйте!
Напишите, пожалуйста латинскими буквами как в паспорте пишется фамилия, а также тур оператор, которым сделана бронь!
С уважением,
Дарья
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, концепцию питания на декабрь 24-январь 25г.
Еще вопрос - при бронировании на собственном сайте отеля в стоимости учитывается New Year Dinner (200долл/чел). При выборе тура через турагентство (в моем случае Travelata) информации об этом пункте нет. Как мне понять, учтено ли это в стоимости тура или нужна доплата на месте?
И последнее - насколько я поняла, номера категории Deluxe в данный момент проходят реновацию. На этом острове также есть номера Water willa - планируется ли для них реновация? Насколько я понимаю, на этом острове это самые старые номера, а нас как раз они интересуют.

Валентина, добрый день!
Не совсем понятен вопрос про концепцию питания. во время новогодних праздников она будет та же, как и всегда.
Стоимость гала-ужина 31 декабря 400 дол за человека, 2 ребенка бесплатно, 3 ребенок и последующие 200 дол за ребенка.
стоимость ужина оплачивается отдельно и не входит в предложения.
обновление/рестоврация номеров Water Villa было проведено еще в прошлом году, полная реновация номеров намечена после окончания реновации Deluxe Room, но пока не сориентирую Вас по датам.
Надеюсь смогла ответить на Ваши вопросы.
Мы будем рады видеть Вас!
С уважением,
Дарья
Здравствуйте, меня зовут Елена, я турагент.
Сориентируйте, пожалуйста, по размеру софы в номере grand beach villa?
Или для ребенка 13 лет предоставляется другое дополнительное место?

Елена, добрый день!
Благодарим Вас за выбор отеля Sun Siyam Olhuveli!
Софа по размеру в футах 3х6, что в метрах примерно 1х2 метра.
Софа предназначена для полноценного отдыха взрослого.
Если необходимо, отель может предоставить доп место, если эта кровать покажется неудобной.
Мы будем рады видеть ваших туристов!
С уважением,
Дарья
Здравствуйте! Мы приобрели тур в отель с 24.10-30.10.2024, номер категории Grand Beach Suite, 2 взрослых+ 2 детей (14,14). Знаю, что теперь данная категория доступна и на острове Dream. Хотели бы попросить, чтобы заселили именно на этот остров (Dream Island). Как можно это сделать? Необходимо прислать номер брони или указать фамилии ? Не могли бы Вы также прислать карту с отметкой, где именно находится данная категория номеров на острове Dream? Благодарю.

Юлия, добрый день!
Благодарим Вас за выбор отеля Sun Siyam Olhuveli.
Я же правильно понимаю, что мы с Вами уже на вотсап общаемся?
С уважением,
Дарья
Здравствуйте, можно ли в отеле доплатить с полного пансиона до все включено и сколько стоит?

Алексей, добрый день!
Мы благодарим Вас за то, что выбрали наш отель Sun Siyam Olhuveli!
Конечно доплата за повышения виллы доступна на острове.
К сожалению, по правилам, стоимость повышения на острове - это конфедициальная информация до Вашего приезда. Уточнить стоимость и сделать повышение категории до Вашего приезда на остров может только Ваш агент или тур оператор.
Мы будем рады видеть Вас!
С уважением,
Дарья
Добрый день, приложите, пожалуйста, цены на напитки, чтобы можно было сориентироваться по необходимой сумме, которую брать с собой.

Артем, добрый день!
Благодарим Вас за выбор отеля Sun Siyam Olhuveli!
Пожалуйста, пришлите email, здесь нет возможности прикрепить файлы, кроме джепег
С уважением,
Дарья
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, можно ли на вашем острове снимать на дрон?

Здравствуйте. Я не представитель, но знаю, что нельзя

Екатерина, добрый день!
Дроны на Мальдивах запрещены.
Если Вы блоггер и вам нужно снимать в целях контента, тогда я могу отправить запрос в отель и получить разрешение.
Дайте мне знать, пожалуйста.
С уважением,
Дарья
Здравствуйте, подскажите все ли безалкогольные напитки входят в питание все включено? И везде?

Алексей, добрый день!
В приложении фаил с планом питания все включено в Sun Siyam Olhuveli.
С уважением,
Дарья
Здравствуйте, в отеле есть экскурсия плавание с тигровыми акулами? Какая стоимость?

Алексей, добрый день!
В отеле есть экскурсия снорклинг с акулами (няньками) - стоимость на человека 100USD, в частном порядке 500USD.
Как сообщил отель, с тигровыми акулами можно отправиться на дайвинг, но сказать стоимость я Вам не смогу, так как дайв центр должны понимать смогут ли они обещать такое погружение в зависимости от множества факторов, включая Вашу подготовку. в стандартном списке активностей нашего дайв центра такой активности не значится.
С уважением,
Дарья

Алексей, добрый день!
Боюсь я предоставила ранее Вам неправильную информацию и цены об экскурсии с акулами. В приложении файлики с правильной информацией!
С уважением,
Дарья

Здравствуйте, подскажите как на острове можно постирать вещи или стоимость стирки в п ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста в каких номерах размещают семьи с 3мя детьми (5, 1 ...

Здравствуйте, а если номер Deluxe Room был забронирован на лето еще до разделения на ...

Добрый день. Скажите, пожалуйста, номера deluxe c февраля будут называться по другому ...

111494650117 Номер бронирования, библиоглобус., дата заезда 08.12.2024. , но вылетаем ...

Я почему спрашиваю так как бич виллы и делюксы находятся на одном острове, и как бы в ...

Добрый день, хотелось бы уточнить если бич гранд вилла взяты , в какой ресторан ходит ...

Здравствуйте, бронь 111494650117 IUSUPOVA , туроператор библиоглобус .

Добрый день, на данный момент в делюкс номера заселяют?

Добрый день , гранд бич вилла в Сан сиам олувели . Если тип питание выбран FB, то во ...

Добрый вечер! Подскажите, отель принимает доллары старого образца?

Добрый день! Подскажите, как можно связаться с представителем отеля, кроме как через ...

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, концепцию питания на декабрь 24-январь 25г.
Ещ ...
Здравствуйте, меня зовут Елена, я турагент.
Сориентируйте, пожалуйста, по размеру со ...

Здравствуйте! Мы приобрели тур в отель с 24.10-30.10.2024, номер категории Grand Beac ...

Здравствуйте, можно ли в отеле доплатить с полного пансиона до все включено и сколько ...

Добрый день, приложите, пожалуйста, цены на напитки, чтобы можно было сориентироватьс ...

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, можно ли на вашем острове снимать на дрон?

Здравствуйте, подскажите все ли безалкогольные напитки входят в питание все включено? ...

Здравствуйте, в отеле есть экскурсия плавание с тигровыми акулами? Какая стоимость?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
1 day
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Здравствуйте, уважаемая Александра!
Благодарим вас за обращение.
На нашем острове доступна услуга прачечной. Полный список услуг и цен вы можете найти в приложенном прайс-листе.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады помочь!
С уважением,
Анна