Questions and answers
All questions - 185
29.12.2024
11:57
Добрый день. Скажите, пожалуйста, номера deluxe c февраля будут называться по другому? и проходит ли в них ремонт в феврале? И почему у некоторых туроператоров есть номера и делюксы и бич павильон?
Благодарю за ответ!)
22.11.2024
13:01
111494650117 Номер бронирования, библиоглобус., дата заезда 08.12.2024. , но вылетаем 07.12.24. Nailia Iusupova. Гранд бич вилла.
Анна
Hotel representative
22.11.24
17:06
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
21.11.2024
10:41
Я почему спрашиваю так как бич виллы и делюксы находятся на одном острове, и как бы в курсе , что идет реновация делюксов и хотели бы уточнить касается ли ремонта ресторана ?
Daria
Hotel representative
21.11.24
16:56
Неля, добрый день!
Ресторан на острове работает в штатном режиме! Его никакой ремонт не касается!
С уважением,
Дарья
21.11.2024
07:19
Добрый день, хотелось бы уточнить если бич гранд вилла взяты , в какой ресторан ходить, на этом же острове ? Или в соседний?
Анна
Hotel representative
22.11.24
17:08
Обратите внимание, что в рамках плана «все включено» с питанием в ресторане гости смогут посещать заведения на всех трех островах, ближайшие к Grand Beach Villa заведения будут находиться на острове Олувели (на том же острове).
17.11.2024
16:08
Здравствуйте, бронь 111494650117 IUSUPOVA , туроператор библиоглобус .
Анна
Hotel representative
22.11.24
07:38
Здравствуйте Нелли. Прошу Вас написать также дату бронирования и как правильно пишется Ваше имя на английском. Спасибо, хорошего дня Вам.
09.11.2024
12:28
Добрый день, на данный момент в делюкс номера заселяют?
Daria
Hotel representative
17.11.24
13:19
Неля, добрый день!
Номера Deluxe room будут доступны не ранее февраля.
С уважением,
Дарья
09.11.2024
11:12
Добрый день , гранд бич вилла в Сан сиам олувели . Если тип питание выбран FB, то во время ужина и обеда чай и вода подаются бесплатно или нет?
А в гранд бич вилле кофе машина имеется?
А как подтвердить бронь в вашем отеле?
Daria
Hotel representative
17.11.24
13:16
Неля, добрый день!
Мы благодарим Вас за то, что выбрали отель Sun Siyam Olhuveli!
План питания FB - не подразумевает никаких напитков в принципе. Только на завтраке включены те, что предлагаются на станции.
Кофе машина в номере есть обязательно и ею Вы можете пользоваться бесплатно.
Для того чтобы подтвердить бронь, пришлите мне , пожалуйста, номер брони, фамилию на кого сделано бронь и Вашего тур оператора.
Мы рады будем видеть Вас!
С уавжением,
Дарья
16.09.2024
18:57
Добрый вечер! Подскажите, отель принимает доллары старого образца?
Daria
Hotel representative
17.09.24
06:46
Валентина, добрый день!
Благодарим Вас, за то что выбрали отель Sun Siam Olhuveli!
Отель принимает доллары старше 2006 года.
У меня почему-то не прикрепляется тут фото образца, напишите мне на вотсап +79161574739, я отправлю Вам фото.
Будем рады видеть Вас!
С уважением,
Дарья
09.09.2024
17:12
Добрый день! Подскажите, как можно связаться с представителем отеля, кроме как через их сайт? Уже несколько раз оставляла в чате заявку, чтобы со мной связались, и так никто и не написал.
Вопрос в том, что хотелось бы забронировать Water willa после реновации, а в идеале посмотреть на расположение вилл на карте (с номерами вилл) и выбрать конкретную.
Daria
Hotel representative
10.09.24
09:40
Валентина, добрый день!
Благодарим Вас за выбор отеля Sun Siyam Olhuveli!
Бронь определенной виллы и ее локации не может быть гарантирована до заезда гостей, гарантирована только категория. Это всегда вопрос загрузки отеля. Мы можем отправить пожелание и отель сделает все возможное, чтобы выполнить просьбу.
Для этого мне понадобится номер брони, фамилия на кого сделана бронь.
С уважением,
Дарья
Валентина Горощенко
Moscow Турист
11.09.24
12:29
Добрый день! Номер брони 3243373, фамилия Горощенко. Пожелания - вилла после реновации, как можно дальше от берега
Daria
Hotel representative
17.09.24
08:05
Валентина, здравствуйте!
Напишите, пожалуйста латинскими буквами как в паспорте пишется фамилия, а также тур оператор, которым сделана бронь!
С уважением,
Дарья
16.08.2024
16:27
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, концепцию питания на декабрь 24-январь 25г.
Еще вопрос - при бронировании на собственном сайте отеля в стоимости учитывается New Year Dinner (200долл/чел). При выборе тура через турагентство (в моем случае Travelata) информации об этом пункте нет. Как мне понять, учтено ли это в стоимости тура или нужна доплата на месте?
И последнее - насколько я поняла, номера категории Deluxe в данный момент проходят реновацию. На этом острове также есть номера Water willa - планируется ли для них реновация? Насколько я понимаю, на этом острове это самые старые номера, а нас как раз они интересуют.
Daria
Hotel representative
03.09.24
21:13
Валентина, добрый день!
Не совсем понятен вопрос про концепцию питания. во время новогодних праздников она будет та же, как и всегда.
Стоимость гала-ужина 31 декабря 400 дол за человека, 2 ребенка бесплатно, 3 ребенок и последующие 200 дол за ребенка.
стоимость ужина оплачивается отдельно и не входит в предложения.
обновление/рестоврация номеров Water Villa было проведено еще в прошлом году, полная реновация номеров намечена после окончания реновации Deluxe Room, но пока не сориентирую Вас по датам.
Надеюсь смогла ответить на Ваши вопросы.
Мы будем рады видеть Вас!
С уважением,
Дарья
05.08.2024
13:42
Здравствуйте, меня зовут Елена, я турагент.
Сориентируйте, пожалуйста, по размеру софы в номере grand beach villa?
Или для ребенка 13 лет предоставляется другое дополнительное место?
Daria
Hotel representative
03.09.24
02:12
Елена, добрый день!
Благодарим Вас за выбор отеля Sun Siyam Olhuveli!
Софа по размеру в футах 3х6, что в метрах примерно 1х2 метра.
Софа предназначена для полноценного отдыха взрослого.
Если необходимо, отель может предоставить доп место, если эта кровать покажется неудобной.
Мы будем рады видеть ваших туристов!
С уважением,
Дарья
05.07.2024
18:57
Здравствуйте! Мы приобрели тур в отель с 24.10-30.10.2024, номер категории Grand Beach Suite, 2 взрослых+ 2 детей (14,14). Знаю, что теперь данная категория доступна и на острове Dream. Хотели бы попросить, чтобы заселили именно на этот остров (Dream Island). Как можно это сделать? Необходимо прислать номер брони или указать фамилии ? Не могли бы Вы также прислать карту с отметкой, где именно находится данная категория номеров на острове Dream? Благодарю.
Daria
Hotel representative
09.07.24
15:44
Юлия, добрый день!
Благодарим Вас за выбор отеля Sun Siyam Olhuveli.
Я же правильно понимаю, что мы с Вами уже на вотсап общаемся?
С уважением,
Дарья
02.06.2024
14:19
Здравствуйте, можно ли в отеле доплатить с полного пансиона до все включено и сколько стоит?
Daria
Hotel representative
02.06.24
21:40
Алексей, добрый день!
Мы благодарим Вас за то, что выбрали наш отель Sun Siyam Olhuveli!
Конечно доплата за повышения виллы доступна на острове.
К сожалению, по правилам, стоимость повышения на острове - это конфедициальная информация до Вашего приезда. Уточнить стоимость и сделать повышение категории до Вашего приезда на остров может только Ваш агент или тур оператор.
Мы будем рады видеть Вас!
С уважением,
Дарья
23.05.2024
14:42
Добрый день, приложите, пожалуйста, цены на напитки, чтобы можно было сориентироваться по необходимой сумме, которую брать с собой.
Daria
Hotel representative
17.06.24
00:22
Артем, добрый день!
Благодарим Вас за выбор отеля Sun Siyam Olhuveli!
Пожалуйста, пришлите email, здесь нет возможности прикрепить файлы, кроме джепег
С уважением,
Дарья
29.04.2024
09:14
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, можно ли на вашем острове снимать на дрон?
Светлана Казак
Leninsk-Kuznetskiy Турагент
10.05.24
19:49
Здравствуйте. Я не представитель, но знаю, что нельзя
Daria
Hotel representative
14.05.24
10:56
Екатерина, добрый день!
Дроны на Мальдивах запрещены.
Если Вы блоггер и вам нужно снимать в целях контента, тогда я могу отправить запрос в отель и получить разрешение.
Дайте мне знать, пожалуйста.
С уважением,
Дарья
10.04.2024
19:30
Здравствуйте, подскажите все ли безалкогольные напитки входят в питание все включено? И везде?
Daria
Hotel representative
11.04.24
14:05
Алексей, добрый день!
В приложении фаил с планом питания все включено в Sun Siyam Olhuveli.
С уважением,
Дарья
31.03.2024
21:58
Здравствуйте, в отеле есть экскурсия плавание с тигровыми акулами? Какая стоимость?
Daria
Hotel representative
09.04.24
15:19
Алексей, добрый день!
В отеле есть экскурсия снорклинг с акулами (няньками) - стоимость на человека 100USD, в частном порядке 500USD.
Как сообщил отель, с тигровыми акулами можно отправиться на дайвинг, но сказать стоимость я Вам не смогу, так как дайв центр должны понимать смогут ли они обещать такое погружение в зависимости от множества факторов, включая Вашу подготовку. в стандартном списке активностей нашего дайв центра такой активности не значится.
С уважением,
Дарья
Daria
Hotel representative
11.04.24
14:15
Алексей, добрый день!
Боюсь я предоставила ранее Вам неправильную информацию и цены об экскурсии с акулами. В приложении файлики с правильной информацией!
С уважением,
Дарья
23.02.2024
13:05
Здравствуйте. Планируем забронировать снова Ваш отель. Подскажите если мы были один раз в отеле действуют ли для нас привелегии? И что включает VIP трансфер? Он платный или нет?
Если платный какая стоимость для 1 взр +1 реб 5 лет туда и обратно.
Заранее благодарю.
Daria
Hotel representative
07.03.24
01:03
Юлия, добрый день!
Мы благодарим Вас за выбор отеля Sun Siyam Olhuveli!
Бонусную программу можно посмотреть здесь:
https://tophotel.ee/icache/concept/839/8397_465909384.pdf
Пожалуйста, обратите внимание, что программа не включает VIP трансфер.
С уважением,
Дарья
12.02.2024
19:07
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, на некоторых сайтах операторов есть почему-то три вида все включено- это All Inclusive , All Inclusive Premium Dine Around , а так же Premium All Inclusive, видела, что вы подкрепляли как-то планы питания и там было их всего два. премиум и просто все включено. вот и непонятно откуда третий вид взялся. разница в цене ощутимая. Планируем отдых в июне, семьей из 8 человек, ранее были в отеле вашей линейки Sun Siyam Iru Fushi 5*, остались в восторге и от сервиса и от питания, вот хочется все это аовторить, но теперь без внутреннего перелета, потому и пал выбар на ваш отель. Но с питанием никак разобраться не могу.
Daria
Hotel representative
19.02.24
18:43
Светлана, добрый день!
С 2024 года в отеле существует только два плана питания, All inclusive и Premium All Inclusive!
на сайте пока не обновилось, хотя я пересохранила, но видимо появится в описании позже, поэтому я прикрепляю Вам к письму планы питания.
С уважением,
Дарья
06.02.2024
11:36
Можно задать вопрос по напиткам системы "Все Включено" По питанию мы поняли что каждый питается в своем ресторане - а бары тоже? за напитками нужно обращаться только в бары расположенные на острове проживания? Или бары доступны на обоих островах?
Daria
Hotel representative
19.02.24
11:49
Эльмира, добрый день!
Благодарим Вас за то, что выбрали отель Sun Siyam Olhuveli!
Бары доступны для гостей на двух островах вне зависимости от того, на каком острове Вы живете!
С уважением,
Дарья
29.12.2024
11:57
Добрый день. Скажите, пожалуйста, номера deluxe c февраля будут называться по другому ...
answer
22.11.2024
13:01
111494650117 Номер бронирования, библиоглобус., дата заезда 08.12.2024. , но вылетаем ...
answer
21.11.2024
10:41
Я почему спрашиваю так как бич виллы и делюксы находятся на одном острове, и как бы в ...
answer
21.11.2024
07:19
Добрый день, хотелось бы уточнить если бич гранд вилла взяты , в какой ресторан ходит ...
answer
17.11.2024
16:08
Здравствуйте, бронь 111494650117 IUSUPOVA , туроператор библиоглобус .
answer
09.11.2024
12:28
Добрый день, на данный момент в делюкс номера заселяют?
answer
09.11.2024
11:12
Добрый день , гранд бич вилла в Сан сиам олувели . Если тип питание выбран FB, то во ...
answer
16.09.2024
18:57
Добрый вечер! Подскажите, отель принимает доллары старого образца?
answer
09.09.2024
17:12
Добрый день! Подскажите, как можно связаться с представителем отеля, кроме как через ...
answers
16.08.2024
16:27
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, концепцию питания на декабрь 24-январь 25г.
Ещ ...
answer
05.08.2024
13:42
Здравствуйте, меня зовут Елена, я турагент.
Сориентируйте, пожалуйста, по размеру со ...
answer
05.07.2024
18:57
Здравствуйте! Мы приобрели тур в отель с 24.10-30.10.2024, номер категории Grand Beac ...
answer
02.06.2024
14:19
Здравствуйте, можно ли в отеле доплатить с полного пансиона до все включено и сколько ...
answer
23.05.2024
14:42
Добрый день, приложите, пожалуйста, цены на напитки, чтобы можно было сориентироватьс ...
answer
29.04.2024
09:14
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, можно ли на вашем острове снимать на дрон?
answers
10.04.2024
19:30
Здравствуйте, подскажите все ли безалкогольные напитки входят в питание все включено? ...
answer
31.03.2024
21:58
Здравствуйте, в отеле есть экскурсия плавание с тигровыми акулами? Какая стоимость?
answers
23.02.2024
13:05
Здравствуйте. Планируем забронировать снова Ваш отель. Подскажите если мы были один р ...
answer
12.02.2024
19:07
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, на некоторых сайтах операторов есть почему-то тр ...
answer
06.02.2024
11:36
Можно задать вопрос по напиткам системы "Все Включено" По питанию мы поняли что кажды ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
1 day
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Добрый день! С Новым Годом. Номера категории «Делюкс» делятся на 2 категории: Sunset Beach Pavilion и Beach Pavilion. Это изменение названия было сообщено нашим партнерам вместе с обновленными ценами для обеих категорий. Ремонт будет проведен до февраля.