Ольга, добрый день!

Мы благодарим Вас за выбор отеля Sun Siyam Olhuveli!

Да, определенно, Вы можете улучшить свой план питания по приезду на остров. К сожалению, стоимости не разглашаются до Вашего приезда на остров, ввиду этических соображений.

Опции дополнения алкоголя к плану питания, к сожалению, нет!

С уважением,
Дарья

Уважаемая Кристина,

в приложении файлы по вашему запросу.

Оборудование для снорклинга предоставляют бесплатно только для пакетов AI. В приложении есть фаил со стоимостями на оборудование.

у меня не прикрепляется меню с напитками и ценами, пожалуйста, оставьте Ваш имел, я перешлю.

С уважением,
Дарья

Kris.Khristenko@mail.ru

Сергей, добрый день!

все включено премиум - это наш новый план питания, который действует только с этого ноября. В отеле существует и обычный план питания все включено. В приложении , пока только на англ, информация по плану и услугам, которые туда входят.

С уважением,
Дарья

Были в декабре - свинины не заметили. Много курицы, говядины, рыбы. Пару раз была баранина на гриле.

Айгерим, добрый день!

Благодарим Вас за выбор отеля Sun Siyam Olhuveli!
Все питание на острове халяль!
Но я посоветовала бы Вам обратиться к Вашему тур агенту, что бы они отправили пометку в отель, что бы отель учел все ограничения и случайно не добавил бы алкоголь в определенные блюда.

Вы также можете прислать мне детали Вашей брони сюда, я отправлю это в отель и предупрежу заранее.

В любом случае, Вы можете по приезду в отель на ресепшен попросить наших сотрудников предупредить кухню, этого тоже будет достаточно.

Касательно свинины- она есть в отеле, но не подается в буфетах в смешанных блюдах, это всегда отдельное блюдо и Вы всегда будете предупреждены об этом!

С уважением,
Дарья

Станислав, добрый день!

Уточнила по поводу напитков и у нас нарисовалась интересная ситуация.

полупансион в отеле не имеет места быть в принципе! у нас есть только полный пансион и все включено! Перепроверьте, пожалуйста, Вашу бронь, возможно вы забронировали полный пансион? в ином случае Вам необходимо выяснить с Островком. Тем более, что пока мы вас не нашли!

Жду от Вас все детали по брони и будем разбираться и с бронью и питанием одновременно :)

С уважением,
Дарья

Юлия, добрый день!

Отправьте мне Вашу бронь, я отправлю в отель и попрошу отремонтированный номер! Ваш тур агент может сделать также, просто указать в брони просьбу на новый Делюкс, без указания номеров!

С уважением,
Дарья

Уважаемая Юлия,


Мы благодарим Вас за, то что выбрали наш отель Sun Siyam Olhuveli Maldives!
Поменять категорию, конечно же, можно на острове, только при условии, что номера есть в наличии по приезду на остров.
Если я могу быть Вам еще чем-либо полезной, дайте мне знать!

С уважением,
Дарья

Добрый день.Точнее привилегии.

Юлия, добрый день!

Благодарим Вас за то, что выбрали отель Sun Siyam Olhuveli!

Бонусы по программе лояльности зависят от того, какой именно раз вы приезжаете к нам в отель!
Здесь можно скачать информацию по пакетам программы лояльности (англ):

https://tophotel.ee/icache/concept/839/8397_465909384.pdf

Здесь можно посмотреть все на русском языке:
https://tophotel.ee/hotel/al10010/loyalty

Если у Вас остались какие-либо вопросы, пожалуйста, напишите мне !

Мы будем рады видеть Вас снова!

С уважением,
Дарья

Светлана, добрый день!

Благодарим Вас за выбор отеля Sun Siyam Olhuveli!

тип розеток в отеле на три штекера. Но в каждом номере обязательно есть адаптер. Если по какой-то причине его там не оказалось, то можно попросить на ресепшн и он будет немедленно предоставлен.

Спасательные жилеты для детей также будут ожидать Вас по заезду на вилле.

Мы будем рады принять Вас и Вашу семью!

С уважением,
Дарья

Елена, добрый день!

К сожалению, это недостоверная информация. Даже если систему придумали, ее еще нет ни в одном отеле на Мальдивах. Соответственно в отелях Sun Siyam этой системы тоже нет.

В отеле принимаются карты Unipay Российских банков.

С уважением, Дарья

Добрый день. 1 бесплатная экскурсия включена( либо снорклинг- везут на катере к другим островам((нам не понравилось, смотреть там нечего)); либо поездка на другой остров - посмотреть как живут местные жители )

Уважаемая Елена!

Благодарим Вас за выбор отеля Sun Siyam Olhuveli!

1. Депозита в отеле нет.
2. в пакет все включено входит одна бесплатная экскурсия. Выбрать можно либо выезд на риф на снорклинг либо экскурсию на местный остров.

С уважением,
Дарья

Наталья, добрый день!

Благодарим Вас за выбор отеля Sun Siyam Olhuveli Maldives!

Union pay принимается в отеле.
В план питания полный пансион любые напитки входят только на завтрак. Также ежедневно в номере ставятся две бутылки воды по 1 литру.

С уважением,
Дарья

Елена, добрый день!

Благодарим Вас за выбор отеля Sun Siyam Olhuveli Maldives!

Вы имеете ввиду SunSet Restaurant?
Каждый остров имеет свой собственный главный ресторан, к которому прикреплен весь остров. Поэтому Вы прикреплены к Malaafaiy.

С уважением,
Дарья

Напитки на обед и ужин не включены в том числе вода. По «все включено»некоторый спортивный инвентарь бесплатный. Так же включена в стоимость экскурсия

Ольга, добрый день!

В приложении фаил где Вы можете посмотреть разницу между планами питания более подробно.
Фаил есть только на английском. Если будут вопросы, пишите мне -я, с удовольствием, отвечу на вопросы.

С уважением,
Дарья

Да, открылся, в октябре, кажется (на входе соответствующая табличка стоит), посещать его туристам с других островов можно, если этим туристам более 18 лет ("Романтик Айленд" - с отметкой 18+). Но все "плюшки", типа напитков и тд - только для жителей острова.

Наталья, добрый день!

Мы благодарим Вас за выбор отеля Sun Siyam Olhuveli Maldives!

СРОЧНО! пришлите название вашего тур оператора или номер брони и фамилию как в паспорте на кого бронь была сделана.
Вы конечно есть в системе отеля, но я предпочитаю их об этом все-таки проинформировать!

Бонусы при повторном посещении: от 2-3 раз приезда в отель
_VIP встреча в аэропорту
бесплатное повышение категории виллы (ТОЛЬКО ПРИ УСЛОВИИ НАЛИЧИЯ ВИЛЛ)
Приоритетное раннее заселения и позднего выезда (ТАКЖЕ ЗАВИСИТ ОТ ЗАГРУЗКИ ОТЕЛЯ)
Welcome Back - украшение номера
Ваза с фруктами, печенье и бутылка вина.
бесплатное оборудование для снорклинга и экскурсия для семьи на выбор из представленных в пакете.
Кредит на 50 долларов для использования в Спадаю на пару за проживание.

Если вы вдруг увидели мое сообщение уже по приезду. А бонусов при этом никаких из выше перечисленных не было, пожалуйста, обратитесь на ресепшн!

С уважением,
Дарья

Да есть. Но она не глухая - сверху между перегородкой и перекрытием свободное пространство
Там не диванчик, а полноценная одноместная кровать в нише.

У нас была 1 двухспальная и 2 односпальных для детей. Если рост не более 175 см будет нормально.
Снаряжение для снорклинга не брали, но все остальное давали бесплатно на 1 час в день.

Михаил, добрый день!

Благодарим Вас за то, что выбрали отель Sun Siyam Olhuveli Maldives!
В номерах Deluxe room кровати только двуспальные и заменить их на односпальные нет возможности.

По оборудованию: по пакету DAI оборудование бесплатно. Оборудование Вы можете взять в любой день Вашего проживания и вернуть за день до отьезда до 17:00.

С уважением,
Дарья

Напишите заранее в отель, Вам скорее всего это организуют.
Про срок аренды оборудования не знаю