Questions and answers
All questions - 1 349
Всем,здравствуйте! Рассматриваем данный отель для поездки в самом начале ноября, поэтому хотелось бы узнать, как обстоят дела с анимацией и вечерними программами? И какая в этот период бывает погода, и какая температура воды в море?
Скажите пожалуйста, кто был с маленькими детьми, горшки предоставляют по запросу конечно?

Нет

Ответ предоставлен Службой Reception отеля JUSTINIANO DELUXE RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. Детский горшок не предоставляется."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Есть ли теннисный корт в отеле?

Нет

Нет

Ответ предоставлен Службой Reception отеля JUSTINIANO DELUXE RESORT:
"Здравствуйте, уважаемый Борис! Благодарим Вас за обращение. В отеле нет теннисного корта."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день. Какая глубина взрослых бассейнов?

Максимальная глубина бассейнов 1,40-1,50м

1.5 метра

Ответ предоставлен Службой Reception отеля JUSTINIANO DELUXE RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Глубина взрослых бассейнов составляет 160 см или 200 см."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте! Детский клуб работает? Если да, то есть ли какие-то ограничения (вроде работает только, когда наберется определенное кол-во детей)?

Детский клуб работает, все мероприятия проводят на свежем воздухе, в помещении почти не бывают.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля JUSTINIANO DELUXE RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Валерия! Благодарим Вас за обращение. Детский клуб работает. На данный момент каких-то серьезных ограничений нет."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте. Кто-нибудь пользовался в отеле услугами фотографа, может номер ватсап есть ?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля JUSTINIANO DELUXE RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется фотограф на -1 этаже."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день.
Приезжаем к вам 17 октября. В этот же день у нас годовщина свадьбы.
По обзорам увидели чт,о можно забронировать празднично украшенный столик на террасе.
Сколько стоит эта услуга и где ее можно заказать.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля JUSTINIANO DELUXE RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. В качестве комплимента в честь годовщины свадьбы мы по возможности предоставляем фрукты и вино. Для получения комплимент необходимо обратиться в отдел по работе с Гостями по прибытии."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте! Подскажите,пожалуйста,чем отличается номер Теодора стандарт от стандарта основного корпуса?Где можно фото посмотреть? И сколько кроватей в Теодора стандарт?Заранее благодарна за любой ответ!

Добрый день. Корпус Теодора находится через дорожку от отеля. В нем есть свой бассейн, бар, ресторан (завтрак и обед).
Нам даже больше понравилось, что нас заселили в него. Спокойнее. В баре народа немного, в отличии от других баров отеля, где очереди за напитками и столы нужно занимать)) Интернет в баре есть.
А номер у нас был на семью из 2-х взрослыз и двух детей - двухкомнатный. В каждой комнате кондиционер, телевизор.
В одной комнате двухспальная кровать, маленькая кровать, диванчик, а в жругой- две односпальные кровати.

У нас был стандарт в Теодоре, там две кровати - одна двуспальная и одна односпальная.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля JUSTINIANO DELUXE RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Галина! Благодарим Вас за обращение. Номера категории Теодора Стандарт расположены в отдельном корпусе Теодора. В номере имеется двуспальная и односпальная кровать."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день!
Вопрос: проживая в главном здании в номере будут тапочки, чайник с чашками, халаты ?
И еще вопрос по интернету: он бесплатный только в лобби? С сколько стоит платный?

тапочки совсем одноразовые, халатов нет. Чайник с чашками есть. Бесплатный интернет только в Лобби.

Интернет бесплатный в Лобби, в номере платный: сутки - 3 доллара, на 7 дней - 14 долларов.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля JUSTINIANO DELUXE RESORT:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. В номере имеются тапочки. Чайник с чашками и халаты не предоставляются из-за пандемии. Бесплатный Wi-Fi действует в зоне Лобби. Стоимость пользования Wi-Fi на всей территории отеля составляет 3 Доллара в сутки, 14 Долларов неделю, 20 Долларов за 10 дней или 28 Долларов за две недели."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день..Планируем посетить Ваш отель с 09.01.2021 года на 7 ночей.. двое взрослых и подросток 13 лет
Будет ли отель работать в это время ?
Какова в этот период загруженность отеля ?
Есть ли какие нибудь ограничения в связи с короновирусом? и наличие сертификата безопасности ?
есть ли открытый подогреваемый бассейн ? большой ? и какая в нем вода (морская/простая) ?
Есть ли СПА процедуры, массаж и их стоимость ?
Чем занять себя и подростка волейбол/футбол ?
Есть ли не далеко от отеля какой нибудь меховой рынок/торговый центр ?
Места для прогулок? Экскурсии ?
Заранее благодарю..
Добрый день! Подскажите полотенца для пляжа платные?

Добрый день, полотенца для пляжа бесплатные! Выдаётся карточка пластиковая для получения полотенца и при сдаче полотенца выдаётся на руки карта, при выезде из отеля ее также сдаёте на ресепшн. Необязательно полотенца сдавать каждый день! Как многие, я его сушила на балконе и с утра с ним же топаешь на пляж(занять местечко)! ;)

Мы были в феврале,ветренно и не до пляжа как то было)) Честно,не знаю

Нет

Ответ предоставлен Службой Reception отеля JUSTINIANO DELUXE RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Пляжные полотенца предоставляются бесплатно по карточкам в SPA-центре."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте. Приезжаем в отель 15 октября во второй раз, а также у ребенка День Рождения в период нашего отдыха. Можно оформить комплимент? Ранее оформлялся, сейчас не вижу этого раздела? Благодарю заранее за ответ.С Уважением, Наталья.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля JUSTINIANO DELUXE RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. В качестве комплимента в честь дня рождения мы по возможности предоставляем фрукты. Для получения комплимента необходим обратиться в отдел по работе с Гостями за день до празднования."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте! Прилетаем к вам 27.08.2020 г. Ваучер № 4542263 . Бронь на Zubkova Sofia. Нас 2 взрослых и 3 детей. Номер Theodora family rooms. Просьба поставить дополнительную кровать для третьего ребенка, так как по описанию там одна двуспальная и две односпальных кровати. Заранее большое спасибо!
Добрый день, подскажите. Ваш отель работает, принимает туристов? Должны лететь 13.08
Добрый день.
Интересует на сколько разрешена максимальная заполняемость отеля в процентах в связи с ограничениями по COVID-19?

Добрый день. По новым стандартам, распоряжение Министерства Здравоохранения Турецкой Республики. отель заполнен на 75%.С уважением,отдел по работе с гостями.
Добрый день, забронировали ваш отель на август, можно концепцию отеля, как он работает в связи с пандемией? Подскажите какое у вас пиво, встречались отели с очень плохим и кислым.И ещё подскажите есть ли у вас тематические вечера? Когда рыбный день

Добрый день,С концепцией отеля Вы можете ознакомиться на данном сайте в описании отеля, пиво в кегах ''Efes'',с этой недели начинаем проводить тематические вечера : воскресенье- турецкая ночь, четверг- рыбный день.С уважением,отдел по работе с гостями.
Добрый день!Забронировали номер в вашем отеле на 29.08.2020 на 4-х туристов в теодора фэмили рум на фамилию Chesnuliavichus и Chesnuliavichene.Подскажите,есть ли у Вас такая бронь.Очень волнуемся в связи с пандемией. Заранее спасибо.

Добрый день, Юлия! Проверка брони info@justinianohotels.com При проверке брони необходимо сразу написать номер ваучера. С уважением,отдел по работе с гостями.
Хотелось бы задать вопрос,тем,кто отдыхает в отеле сейчас.Как обстоит дело с эпидемиологическими мерами??,Осложняют они отдых?стоит покупать путевку на октябрь????

Здравствуйте, НАТАЛЬЯ! В данном разделе задают вопросы представителю отеля, гости редко оставляют здесь свои комментарии.Могу со всей ответственностью Вас заверить, что все меры предосторожности связаные с пандемией COVID-19 выполнены,сертификат получен.С уважением, отдел по работе с гостями.

Я вернулся сегодня 01.08 из этого отеля. Меры - это пустой звук. Сервис так построен, что люди вынуждены толпиться в ресторане в очередях за едой. Ни о какой "социальной дистанции" и речи быть не может. Разрешенные уличные мероприятия до 11:30 (вечерние шоу) игнорируются и запускается дискотека на улице до 2-х ночи, куда люди от скуки идут и опять же толпятся возле барной стойки, так как музыка такая себе, диджей такое ощущение что без слуха (колонки репят, а не звучат). Лифты (а их всего 2) часто не работают, а отель как бы на спуске (лобби - это 3й этаж, ресторан 0й, выход на пляж -1й) и люди вынуждены набиваться как селедки в кабину (не все могут или хотят пешком по лестнице). Поэтому как получен сертификат позволяющий работать не знаю. Я бы рекомендовал рассмотреть другой отель. А да, на выдаче стоят люди, которые не понимают ни английский, ни русский языки, чем создают вечные очереди тоже. В общем как-то так.

Добрый день. Не осложняют. Если не считать , что еду накладывают повара, то в общем все как и раньше( но везде стоят дезинфекторы, расстояние между столами и лежаками увеличено)
Оооо Россия активизировались. И это очень радует. Давайте,хорошего отдыха всем. Ждём новых фоточек и отзывов. Осталось дождаться нам ,когда Казахстан даст добро .

Здравствуйте, INESSA! Мы с нетерпением ждем открытия границ.С уважением, отдел по работе с гостями.

Всем,здравствуйте! Рассматриваем данный отель для поездки в самом начале ноября, поэт ...

Скажите пожалуйста, кто был с маленькими детьми, горшки предоставляют по запросу коне ...

Есть ли теннисный корт в отеле?

Добрый день. Какая глубина взрослых бассейнов?

Здравствуйте! Детский клуб работает? Если да, то есть ли какие-то ограничения (вроде ...

Здравствуйте. Кто-нибудь пользовался в отеле услугами фотографа, может номер ватсап е ...

Добрый день.
Приезжаем к вам 17 октября. В этот же день у нас годовщина свадьбы.
По ...

Здравствуйте! Подскажите,пожалуйста,чем отличается номер Теодора стандарт от стандарт ...

Добрый день!
Вопрос: проживая в главном здании в номере будут тапочки, чайник с чашка ...

Добрый день..Планируем посетить Ваш отель с 09.01.2021 года на 7 ночей.. двое взрослы ...

Добрый день! Подскажите полотенца для пляжа платные?

Здравствуйте. Приезжаем в отель 15 октября во второй раз, а также у ребенка День Рожд ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста сколько стоит платный интернет?

Здравствуйте! Прилетаем к вам 27.08.2020 г. Ваучер № 4542263 . Бронь на Zubkova Sofia ...

Добрый день, подскажите. Ваш отель работает, принимает туристов? Должны лететь 13.08

Добрый день.
Интересует на сколько разрешена максимальная заполняемость отеля в проце ...

Добрый день, забронировали ваш отель на август, можно концепцию отеля, как он работае ...

Добрый день!Забронировали номер в вашем отеле на 29.08.2020 на 4-х туристов в теодора ...

Хотелось бы задать вопрос,тем,кто отдыхает в отеле сейчас.Как обстоит дело с эпидемио ...

Оооо Россия активизировались. И это очень радует. Давайте,хорошего отдыха всем. Ждём ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Добрый день. В прошлом году были по 1 ноября, днем в последние дни было около 25-28 градусов, вечером прохладнее, море тёплое, купались. Часть аниматоров уехала, но вечерние шоу проводились.
Ответ предоставлен Службой Reception отеля JUSTINIANO DELUXE RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. При благоприятных погодных условиях анимация будет проводится на улице, при неблагоприятных погодных условиях - в помещении. Касательно погодных условий рекомендуем обратиться на метео-сайты."
С уважением, ПомощникTophotels.ru