Questions and answers
All questions - 1 356
Здравствуйте . Хотелось бы узнать, ваш отель открыт? Туристы уже начали у вас отдыхать? Напишите хоть какую-то информацию. Многие думаю хотели бы знать ,что у вас и какая обстановка. Одно дело узнать от тур оператора,ДРУГОЕ от вас. Проявите уважение к своим туристам. Мы же переживаем и нам очень важна любая информация.

Здравствуйте, INESSA!
Благодарим Вас за искренний интерес к отелю.
Хотим отметить, что на каждый из предыдущих запросов Вы получили ответ. Так же, как ни один из других вопросов не был оставлен без
ответа или внимания.
Мы с уважением относимся к каждому нашему гостю. Именно по этому считаем, что не можем публиковать домыслы и личные суждения, а лишь проверенную и надежную информацию.
На прошлой неделе отель прошел проверку и ждет аккредитацию. Открытие планируется на середину июля.
С уважением,

Здравствуйте. Куплена путевка в ваш Отели с 12.07. Скажите, вы открыты уже в данный момент? Наш туроператор говорит что все в порядке, но хотелось бы узнать от Вас. Будут ли работать бассейны, водные горки? Спасибо

Здравствуйте, JUICHLKA ЛУЦЮК.
Благодарим за доверие!
На данный момент открытие планируется на июль. Точная дата будет зависеть от эпидемиологической ситуации в странах-партнерах и количества резерваций.
Услуги будут предоставляться в соответствии с требованиями и новыми стандартами, установленными Минздравом Турецкой Республики. Окончательный его вариант сейчас находится в стадии утверждения.
С уважением,
Добрый день! Куплена путевка в ваш отель с датой заезда 20.07.2020. Подскажите пожалуйста,можем ли мы рассчитывать на заезд на эту дату, или стоит пересмотреть дату вылета на более поздний срок?!

Добрый день, Олеся!
Благодарим Вас за выбор отеля Justiniano Deluxe Resort.
Так как ситуация динамична и зависит от многих факторов, информацию о параметрах тура, датах вылета и пр. необходимо запрашивать непосредственно у оператора.
С уважением,
Здравствуйте, как обстоят дела в вашем отеле на сегодняшний день, будет ли ваш отель работать в августе, останется ли ultra all inclusive, и какие будут изменения?

Здравствуйте, Наталья!
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
На данный момент мы ждем указаний от министерства туризма по режиму и правилам работы.
Дата открытия пока не известна.
С уважением,
Здравствуйте! Отель закрывается? Запланирована поездка 9 апреля. Уже шестой раз к Вам. Тур оператор молчит.

Видать уже закрылись,раз столько дней не отвечают

Здравствуйте. Не нужно поддаваться панике, нормальная скорость ответа на топХотелс-48 часов. Общемировая обстановка такова, что предугадать заранее что либо сложно, пока отель работает. Здоровья Вам, с уважением отдел по работе с гостями.
Здравствуйте, ходят слухи, что отель в ближайшее время закроют на карантин, так ли это?

Здравствуйте, У нас нет такой информации,заезды ежедневно, на сегодняшний день отель работает , все услуги предоставляются в полном объеме(кроме закрытого бассейна). К сожалению в связи с общемировой ситуацией какие либо прогнозы на будущее делать сложно.С уважением,отдел по работе с гостями.

Когда планируется открытие бассейнов? Для нас это очень важно!

Здравствуйте. Дата открытия крытого бассейна пока неизвестна. С уважением отдел по работе с гостями.
Здравствуйте. Забронировали тур в Ваш отель с 21.03. В новостях прошла информация, что с 18.03 во всех отелях Турции закрывают на карантин крытые бассейны, хамам и спортзалы. Верно ли это? Будет ли работать крытый бассейн и спортзал в Вашем отеле. Спасибо

Здравствуйте. На сегодняшний день крытый бассейн - закрыт, по распоряжению министерства здравоохранения Турции, сауна,хамам и спортзал - открыты до особого распоряжения.С уважением,отдел по работе с гостями.
Здравствуйте. Прилетаем к Вам 11 апреля. Есть ли какие то ограничения связанные с коронавирусом или отель работает в обычном режиме? И начнётся ли летняя концепция с 15 апреля ?

Здравствуйте. На сегодняшний день отель работает , все услуги предоставляются в полном объеме. К сожалению в связи с общемировой ситуацией какие либо прогнозы на будущее делать сложно.С уважением,отдел по работе с гостями.
Добрый вечер. Сколько в сутки стоит интернет? Спасибо.

Добрый день, интернет- 3$ в сутки.С уважением,отдел по работе с гостями.
Добрый день! Отправляла 11.03.2020 письмо на почту info@justinianohotels.com Пожалуйста, уточните, получили ли его?

Добрый день! Ежедневно приходит большое кол-во писем на почту info@justinianohotels.com .Уточните от кого было письмо, к сожалению ориентируясь на Ваш ник нет возможности ответить на поставленный вопрос.С уважением,отдел по работе с гостями.
Добрый день.Приезжаем к вам 14 марта утром.У моей подруги День рождения 10 марта и эта поездка мой ей подарок.Она в Турции первый раз и хотелось бы попросить номер с видом на море.Заранее спасибо.Свои впечатления от поездки напишу по возвращению домой)

Добрый день, отель заполнен на сто процентов, при заезде укажите свои пожелания на рецепшион и мы по возможности, при наличии свободных номеров Вашей категории, постараемся помочь. С уважением, отдел по работе с гостями.

Спасибо за ответ

Рада помочь.
Добрый день, заезжаем к вам 18 апреля 2020 года 5 человек, размещение 2+3 в главном корпусе, очень хотелось бы с видом на море и номера рядом.
Огромное спасибо.

Добрый день, отель заполнен на сто процентов, при заезде укажите свои пожелания на рецепшион и мы по возможности, при наличии свободных номеров Вашей категории (рядо ,вид на море) постараемся помочь. С уважением, отдел по работе с гостями.
Добрый день. Собираемся к вам в первую майскую недеью. Подскажите как будит работать бар? Имеются ли закуски на баре? На сколько обычно прогревается вода в бассейнах в это время?

Добрый день. Снек бар, на пляже, с закусками и напитками начинает работать с 11 утра, не могу конкретно Вам сказать на сколько прогреется вода в бассейне,все зависит от погоды,но на сегодняшний день возле бассейна загорают и некоторые купаются.С уважением,отдел по работе с гостями.
Расскажите пожалуйста про детские бассейны. Какой размер, какая глубина? есть ли горки?

Длбрый день! Детский бассейн 1,5м х1,5м глубина 50см. С уважением,отдел по работе с гостями.
Добрый день. Приезжаем 13 марта, заселение в 3 номера - 6 человек (я с мужем, трое детей и бабушка), фамилии Pelevina/Pelevin и Maltseva. Возможно заселение в номера рядом и, по возможности, с видом на море, спасибо

Добрый день, Анна! Пометки согласно Вашим пожеланиям внесены в систему, выполним по возможности. С уважением,отдел по работе с гостями.
Добрый день. Направьте концепцию лето 2020 на почту bes.vialdy@gmail.com
Заранее спасибо

Добрый день! С концепцией-описанием отеля Вы можете ознакомиться на этом сайте(на странице отеля в описании). С уважением,отдел по работе с гостями.
Добрый день! Подскажите пожалуйста предоставляет ли отель по запросу утюг,что бы погладить вещи.

Добрый день. Отдыхали в отеле в декабре 2019 г. Отель предоставлял платные услуги по глажению одежды. Утюг не предоставляет.
Услуги отеля : Чистка обуви
Услуги по глажению одежды Оплачивается отдельно
Химчистка Оплачивается отдельно
Прачечная Оплачивается отдельно

Добрый день! Отель не предоставляет утюг, Вы можете воспользоваться платными услугами глажки,прачечной и химчистки. Прейскрант цен есть в каждом номере,либо на рецепшен отеля.С уважением,отдел по работе с гостями.

Добрый день. Едем к вам в конце марта. С нами будет ребенок 1 год. Подскажите , что есть из питания для маленьких детей.
И так как у ребенка аллергия на молочные продукты и яйца, как узнать состав блюд на шведском столе.

Добрый день. Детское меню для детей с 2 лет: отварное куриное филе,отварные сезонные овощи, крупы,в ресторане есть микроволновка и блендер (по запросу).По составу блюд Вам помогут повара ресторана. С уважением,отдел по работе с гостями.
Добрый день! Планируется ли ремонт на март? Просто в park konti ремонт и не хочется ехать и отдыхать под звуки ремонта.
И ещё вопросик:бассейн подогревается?

Добрый день! На сегодняшний день ремонта на март в планах нет, но по законодательству Турецкой республики отельеры имееют право производить ремонтные работы до 15 апреля. В отеле есть крытый подогреваемый бассейн.С уважением,отдел по работе с гостями.
Только что вернулись. В парк Конти ремонт шел полным ходом

Добрый день
Когда планируете открытие?

Здравствуйте . Хотелось бы узнать, ваш отель открыт? Туристы уже начали у вас отдыха ...

Здравствуйте. Куплена путевка в ваш Отели с 12.07. Скажите, вы открыты уже в данный м ...

Добрый день! Куплена путевка в ваш отель с датой заезда 20.07.2020. Подскажите пожалу ...

Здравствуйте, как обстоят дела в вашем отеле на сегодняшний день, будет ли ваш отель ...

Здравствуйте! Отель закрывается? Запланирована поездка 9 апреля. Уже шестой раз к Вам ...

Здравствуйте, ходят слухи, что отель в ближайшее время закроют на карантин, так ли эт ...

Здравствуйте. Забронировали тур в Ваш отель с 21.03. В новостях прошла информация, чт ...

Здравствуйте. Прилетаем к Вам 11 апреля. Есть ли какие то ограничения связанные с кор ...

Добрый вечер. Сколько в сутки стоит интернет? Спасибо.

Добрый день! Отправляла 11.03.2020 письмо на почту info@justinianohotels.com Пожалуйс ...

Добрый день.Приезжаем к вам 14 марта утром.У моей подруги День рождения 10 марта и эт ...

Добрый день, заезжаем к вам 18 апреля 2020 года 5 человек, размещение 2+3 в главном к ...

Добрый день. Собираемся к вам в первую майскую недеью. Подскажите как будит работать ...

Расскажите пожалуйста про детские бассейны. Какой размер, какая глубина? есть ли горк ...

Добрый день. Приезжаем 13 марта, заселение в 3 номера - 6 человек (я с мужем, трое де ...

Добрый день. Направьте концепцию лето 2020 на почту bes.vialdy@gmail.com
Заранее спас ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста предоставляет ли отель по запросу утюг,что бы пог ...

Добрый день. Едем к вам в конце марта. С нами будет ребенок 1 год. Подскажите , что ...

Добрый день! Планируется ли ремонт на март? Просто в park konti ремонт и не хочется е ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Добрый день.
Открытие отеля анонсировано на 24 июля.
Просим обратить внимание, что отель оставляет за собой право изменить дату открытия, исходя из эпидемиологической ситуации и количества резерваций.
О любых изменениях партнеры будут уведомлены в установленном порядке.
С уважением,