Questions and answers
All questions - 1 349
Доброго времени суток! Есть ли в отеле компьютер с рабочим USB входом, которым можно пользоваться туристам? Wi-Fi на всей территории платный или бесплатный?
Добрый день. Детский бассейн с подогревом на улице у вас есть? И есть ли детское меню. Планируем приехать в конце апреля.

Добрый день. На улице нет бассейна с подогревом, детское меню - отварное куриное филе и отварные сенонные овощи.С уважением,отдел по работе с гостями.

Детского бассейна нет.
Доброго времени суток! Скажите, есть ли бонусы у отеля? Во время отдыха будет день рождения у ребенка 10 лет и годовщина свадьбы 15 лет

Добрый день! В качестве комплимента на день рождения,молодоженам, постоянным гостям отель предоставляет вино и фрукты. С уважением,отдел по работе с гостями.
Доброго времени суток!
Планируем отдых в отеле с 18.04.20 по 25.04.20
Бассейн с подогревом будет работать?
Он открытый?

Добрый день! По концепции отеля крытый бассейн с подогревом работает до 15 апреля.С уважением,отдел по работе с гостями.
Добрый день, собираемся к вам приехать с 11.04.2020г., зимняя концепция заканчивается 15.04, сможем мы пользоваться услугами отеля по летней концепции или лучше заезжать 15.04.2020г. За ранее спасибо.

Добрый день,Вы сможете пользоваться услугами летней концепции с 15.04.2020. С уважением,отдел по работе с гостями.
Здравствуйте, а мороженное входим в Al или предлогается за дополнительную плату?

Добрый день! Мороженое начинают давать в ресторане с конца мая- начала июня бесплатно. С уважением,отдел по работе с гостями.
Здравствуйте. Если мы будем проживать в корпусе Теодор, есть ли какие-нибудь ограничения по использованию инфраструктуры отеля? Можно ли пользоваться всеми барами, бассейнами и т. д. у основного корпуса?

Добрый день Надежда ! Были там в мае 2019. Друзья жили в Теодора , а мы в основном корпусе. И никаких ограничений 100 процентов. Очень хороший отель ! в этом году он существенно подорожал был 110 а стал 157 за неделю ((( Поэтому едем в Тунис !!!

Добрый день! У гостей проживающих в корпусе Теодора нет ограничений по использованию инфраструктуры отеля.С уважением,отдел по работе с гостями.
Доброго времени суток, Собираемся к вам в конце апреля, подскажите пожалуйста когда начинают работу водные горки?

Добрый день! Водные горги начинают работать с 15 апреля, но все зависит от погоды, вода в бассейне с горками может быть холодной, в этом бассейне нет подогрева.С уважением, отдел по работе с гостями.
добрый день, едем к вам в 14 апреля какие напитки(алкогольные и без) будут бесплатны ? так же мы едем как молодожены будет ли нам сюрприз?
есть ли места для курения на территории?

Добрый день! 14 апреля до 23:00 все напитки местного производства- бесплатно,при заключении брака в текущем 2020 году и предоставлении на рецепшион ксерокса свидетельства о браке отель предоставит комплимент, на открытой трритории нет спеально отведенных мест для курения.С уважением,отдел по работе с гостями.
Добрый день, будем отдыхать в вашем отеле в конце марта , на момент поездки у нас будет годовщина свадьбы (не молодожёны) , будет ли комплимент от отеля нам ?))

Добрый день, по концепции отель предоставляет комплименты только именинникам,постояным гостям и молодоженам.С уважением,отдел по работе с гостями.
здравствуйте! есть ли в отеле водные горки? Детские видели на фото, а обычных не видели.

Добрый день! В отеле есть 4 водные горки на которых могут кататься и взрослые, и дети.С уважением,отел по работе с гостями.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста время работы крытого бассейна и хамама в начале марта! И ещё вопрос:есть ли на территории отеля выделенные места для курения или нет ограничений на территории?

Добрый день! Крытый бассейн и хамам начинают работать с 8:30 до 19:30, на открытой территории отеля нет ограничений для курящих.С уважением,отдел по работе с гостями.
Доброго времени суток! Пришлите, пожалуйста концепцию отеля на конец марта и начало апреля на эл.почту lozaele@yandex.ru

Дбрый день!С концепцией( описанием) отеля Вы можете ознакомиться на данном сайте , на странице отеля. С уважением,отдел по работе с гостями.
Добрый вечер! Правильно ли я понимаю ,что по Летней концепции бар 24 часа начнёт функционировать с 00 часов 15 апреля?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Добрый день, Елена! Летняя концепция,работа бара 24 часа, начнёт функционировать с 15 апреля с 10:00. Хотим Вас уведомить, что отель имеет право вносить изменения в концепцию по своему усмотрению. С уважением и наилучшими пожеланиями,отдел по работе с гостями.
Здравствуйте, скажите есть ли фен в номере, мини бар -платный или нет? Есть ли сухое вино? Едим к вам 27 марта, работают ли рестораны?

Здравствуйте. Фен в номере есть. По зимней концепции мини бар не заполняется. Вино, в том числе и сухое, есть в баре. A-la-Carte рестораны работают с 20 мая по 20 сентября. С уважением, отдел по работе с гостями.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста в марте будет подогреваться бассейн. Можно будет поплавать? И второй вопрос , если корпус Теодор как посмотреть где он находится, может карта есть. И что в этом корпусе есть вообще.Или все находится в главном?

Здравствуйте. Крытый подогреваемый бассейн в основном здании работает с 15 ноября по 15 апреля. Корпус Theodora расположен позади(300м.) основного здания Justiniano Deluxe Resort. С уважением отдел по работе с гостями.
Добрый день! Направила Вам запрос на рабочую почту gr@justinianohotels.com, пожалуйста 29.01.2020г., уточните пожалуйста, получили ли Вы его?

Здравствуйте. Ответ отправлен Вам на электронную почту. С уважением, отдел по работе с гостями.
Добрый день. Можно ли проверить бронирование в Ваш отель,как и где можно это сделать? Купили путевки по раннему бронированию,но ваучер и номер бронирования нам в турагенстве не дают. Все только на словах. Сомневаемся существует ли бронь на нас.

доброго дня! как правило ваучеры распечатываются турагентствами вместе с билетами на самолет за 2-3 дня до вылета. При бронировании и оплате с Вами должны были подписать договор оказания услуг с перечислением всего того что Вы забронировали (даты, отель, трансфер и т.д.) и выдать кассовые чеки оплаты. По крайне мере мы так летаем уже 15 лет с одним и тем же агентством и все всегда было в порядке!

Здравствуйте. Напишите пожалуйста Ваш запрос на электронную почту info@justinianohotels.com . С уважением, отдел по работе с гостями.
Подскажите, пожалуйста, семейные номера в основном корпусе имеют вид на море?
Так же были у вас в марте 18 года, полагается ли нам какие-либо привилегии?

Здравствуйте. Семейные номера в основном корпусе есть с видом и без вида на море. В качестве комплимента для повторных гостей отель предоставляет вино и фрукты (при заполнении регистрационной карты на реcепшене в отеле укажите что Вы у нас второй раз). С уважением, отдел по работе с гостями.
Добрый день, Скажите с какого числа будет активная анимация, с какого числа работают а ля карте рестораны, едем к вам 26.04 по 03.05, будет ли в это время подогреваться бассейн? Заранее благодарю за ответы.

Здравствуйте. Анимационная команда активно начнет работать во второй половине апреля (точная дата пока неизвестна), вечерние шоу приездных артистов начнутся с 1 мая. A-la-Carte рестораны работают с 20 мая по 20 сентября. Подогреваемый бассейн работает с 15 ноября по 15 апреля. С уважением, отдел по работе с гостями.

Доброго времени суток! Есть ли в отеле компьютер с рабочим USB входом, которым можно ...

Добрый день. Детский бассейн с подогревом на улице у вас есть? И есть ли детское мен ...

Доброго времени суток! Скажите, есть ли бонусы у отеля? Во время отдыха будет день ро ...

Доброго времени суток!
Планируем отдых в отеле с 18.04.20 по 25.04.20
Бассейн с подог ...

Добрый день, собираемся к вам приехать с 11.04.2020г., зимняя концепция заканчивается ...

Здравствуйте, а мороженное входим в Al или предлогается за дополнительную плату?

Здравствуйте. Если мы будем проживать в корпусе Теодор, есть ли какие-нибудь ограниче ...

Доброго времени суток, Собираемся к вам в конце апреля, подскажите пожалуйста когда н ...

добрый день, едем к вам в 14 апреля какие напитки(алкогольные и без) будут бесплатны ...

Добрый день, будем отдыхать в вашем отеле в конце марта , на момент поездки у нас буд ...

здравствуйте! есть ли в отеле водные горки? Детские видели на фото, а обычных не виде ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста время работы крытого бассейна и хамама в начале м ...

Доброго времени суток! Пришлите, пожалуйста концепцию отеля на конец марта и начало а ...

Добрый вечер! Правильно ли я понимаю ,что по Летней концепции бар 24 часа начнёт фу ...

Здравствуйте, скажите есть ли фен в номере, мини бар -платный или нет? Есть ли сухое ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста в марте будет подогреваться бассейн. Можно будет ...

Добрый день! Направила Вам запрос на рабочую почту gr@justinianohotels.com, пожалуйст ...

Добрый день. Можно ли проверить бронирование в Ваш отель,как и где можно это сделать? ...
Подскажите, пожалуйста, семейные номера в основном корпусе имеют вид на море?
Так же ...

Добрый день, Скажите с какого числа будет активная анимация, с какого числа работают ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Платный был и тот не работал.
WF бесплатный, но работает плохо. Но если подняться в корпус Теодора, то WF летает только так.
Добрый день! В отеле нет компьютера для пользования туристов, Wi-Fi в лобби- бесплатный, в номерах и на территории платный 3$ в сутки на одно устройство.С уважением,отдел по работе с гостями.