Questions and answers
All questions - 1 349
Добрый вечер! Какие пары имеют статус молодоженов по концепции Вашего отеля? (Свадьба была 30 августа,будем у Вас в апреле )
Добрый вечер, прилетаем к вам 26 апреля 2020, две семьи, одни из Мурманска, другие из Саранска, скажите номера забронировали в главном корпусе, возможно попросить поселить нас в соседних номерах? Спасибо

Здравствуйте. Для того чтобы я могла внести Ваши пожелания по поводу номеров, мне нужны данные двух семей ( номер ваучера и фамилия на кого сделана резервация). Пришлите нам пожалуйста эти данные за 4-5 дней до даты заезда. С уважением, отдел по работе с гостями.
Здравствуйте! Слышали, что в отеле есть мини библиотека и некоторые туристы привозят для неё свои ненужные книги (5шт). За это отель предоставляет туристам комплимент. Это так?

Здравствуйте. За привезённые с собой 5 книг в твёрдом переплёте отель предоставляет комплимент в виде бутылки вина и корзинки фруктов. С уважением, отдел по работе с гостями.
Здравствуйте. Собираемся к вам в начале февраля. И сразу несколько вопросов:
1.Какая температура воды в крытом бассейне?, Платно посещения бассейна, или есть ограничения? Это касается и турецкой бане с сауной?
2. В здании Теодоро хотим забронировать Family room. Как узнать это однокомнатный или двухкомнатный номер? Есть какие ещё расшифровки по номерам? (планируем к вам 3+1(9 лет)).
3. в каком здании находится бассейн?
спасибо!

Здравствуйте.
1. Температура воды в крытом бассейне 25 градусов. Посещение бассейна и сауны бесплатно.
2. Семейный номер в корпусе Теодора это 2 комнаты с межкомнатной дверью,32 - 39 кв.м, или 2х уровневый, 40 - 50 кв.м.
3. Крытый бассейн находится в главном корпусе.
С уважением, отдел по работе с гостями.
Здравствуйте! Едем к Вам в апреле.Мы молодожены ,нам нужно подтверждение этого брать с собой ? И какой срок после свадьбы мы считаемся молодоженами по меркам Вашего отеля?

Здравствуйте. Достаточно будет ксерокопии свидетельства о браке. В качестве комплимента для молодоженов отель предоставляет вино и фрукты. Напишите нам за 4-5 дней до приезда ваш номер ваучера и фамилию на кого сделана резервация. С уважением, отдел по работе с гостями.
И третий вопрос возник сразу. У нас забронирован номер Main Building Family / 3AD+1CHD(3-12.99) - это двухкомнатный номер или однокомнатный?
Хотелось бы с двумя спальнями, чтобы один взрослый мог отдохнуть отдельно.

У Вас забронирован Семейный номер ( с видом и без вида на море,однокомнатный площадью 45 кв. м; 2 комнаты с межкомнатной дверью,40 -50 кв. м.). Ваши пожелания касательно номера можете прислать нам за 4-5 дней до даты заезда. С уважением, отдел по работе с гостями.
Здравствуйте! Планируем отдыхать у вас в начале апреля. Скажите, пожалуйста, будут ли работать бар на пляже и снек-бар? То есть будет ли где перекусить между основными приемами пищи (едем с ребенком)? Не увидела это в описании зимней концепции.
И второй вопрос: можно ли будет пользоваться территорией и инфраструктурой соседнего отеля Джустиниано Клаб или он закрыт в это время?
Спасибо.

Здравствуйте. Снек бар работать будет, время работы с 12:00-16:00. Пока неизвестна точная дата открытия отеля Джустиниано Клаб. Напишите пожалуйста ближе к датам заезда. С уважением, отдел по работе с гостями.
Здравствуйте :) мы в вашем отеле уже отдыхали с мужем в свой медовый месяц, и в этом году снова выбрали именно Вас, но уже с дочкой:) а так же в течении нашего отдыха у меня будет день рождения. Я прочитала, что отель предоставдчет комплименты в честь этого. Подскажите, пожалуйста, кому сообщить о событии?

Здравствуйте. На день рождения отель предоставляет в качестве комплимента вино,фрукты и поздравительную открытку. Сообщите о дне рождении и о том, что Вы у нас во второй раз, на стойке ресепшн. С уважением,отдел по работе с гостями.
Здравствуйте! Я отметилась в Топ хотелс в акции "Я тоже еду!" И отослала данные свои и своих друзей на вашу эл.почту))Эта акция действует? Чем нас порадуют?)))

Здравствуйте. Отель не анонсировал участие в подобных акциях. Все гости для нас одинаково важны. Комплимент в виде бутылки вина и корзинки фруктов отель предоставляет только молодожёнам, именинникам и повторным гостям. С уважением, отдел по работе с гостями.
Добрый день. Планирую приехать один в ваш отель с 30 марта на 2 недели.Ваш отель принимает одиноких мужчин?

Здравствуйте. Отель принимает одиноких мужчин. С уважением, отдел по работе с гостями.
Здравствуйте, подскажите что есть из алкогольных напитков в барах? Есть ли ликеры(бейлиз, малибу)?
Кофе варенный, автомат, есть ли везде?
Спасибо

Здравствуйте. Алкоголь в барах местный,есть импортный алкоголь в лобби баре - ром, текила, малибу, шампанское, апперитив. По зимней концепции ( с 1 ноября по 15 апреля) иностранный алкоголь- платно, с 23:00 все алкогольные напитки- платно. В лобби баре готовят турецкий кофе, а во всех барах и в ресторане есть кофейные аппараты с растворимым кофе. С уважением, отдел по работе с гостями.
Добрый день! Планировали отдохнуть у вас с 09.04.20 по 18.04.20 Я правильно понимаю, что концепции питания UALL в это время не будет? И в полном ли объеме будут работать все сервисы отеля?

Здравствуйте. С 1 ноября по 15 апреля - Зимняя концепция , тип питания "All Inclusive"- "Все включено". C концепцией отеля Вы можете ознакомиться на этом сайте, на странице отеля в описании. C уважением, отдел по работе с гостями.
Добрый день, планируем ехать группой в Ваш отель в фитнес тур, Есть ли степ платформы в количестве 10 штук для занятий ?

Здравствуйте. Напишите пожалуйста Ваш вопрос на электронную почту info@justinianohotels.com. С уважением, отдел по работе с гостями.
Добрый день, подскажите , через неделю будем уже в вашем отеле , реально ли загорать на пляже и есть ли крытый бассейн ?

Крытый есть,но небольшой.А вот насчет загорать,думаю , в прямом смысле этого слова нереально.Гуляя вдоль моря будете получать солнышко,если будет тепло. нужно понимать,что январь,это не летний месяц,а месяц,для совершения экскурсий и просто отдыха.

Здравствуйте. В отеле есть крытый подогреваемый бассейн. Температуру воздуха Вы можете посмотреть на сайте https://www.gismeteo.com . С уважением, отдел по работе с гостями.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, дискотека проходит только в Джустиниано клаб или в Делюксе тоже? Можете подробнее описать, пожалуйста, время и место проведения вечерних мероприятий. Заранее благодарю🌹

Здравствуйте. В зимний период времени дискотеки и вечерние мероприятия проводят в основном здании отеля JUSTINIANO DELUXE RESORT 5*. С уважением,отдел по работе с гостями.
Добрый вечер. Подскажите в корпусе Треадора в пинхаусах во второй комнате есть окно или выход на балкон?

Добрый вечер. В корпусе Теодора в двухуровневых номерах на первом этаже балкон, на втором этаже окно. С уважением, отдел по работе с гостями.
Скажите, работают ли горки в конце января? Хотим приехать на День Рождения сына к вам. И можно ли попросить номер с видом на море и балконом. Спасибо большое.

Здравствуйте. Водные горки в зимний период времени не работают. Для того чтобы я могла внести Ваши пожелания по поводу номера в систему, мне нужно знать дату Вашего заезда, номер ваучера и фамилию на кого сделана резервация. С уважением, отдел по работе с гостями.
Господа туристы 🤗 отдыхающие в корпусе Теодоро. Отзовитесь! Хотелось бы побольше узнать о нём.

Зимой, учитывая погодные условия, рекомендую основной корпус.

.
Ещё раз здравствуйте, спасибо вам за ваш ответ на мой первый вопрос, теперь я поняла какой территорией отеля можно пользоваться, я перепутала название. Поправьте меня если я не так понимаю, все горки и детские и взрослые это территория 4-ки, а в Delux как таковой территории практически нет, судя по фото одна территория на два отеля 4 и 5. Delux-это один новый корпус с одним бассейном а корпус Theodora это вообще бывшая 4-ка тоже с одним бассейном?

Здравствуйте. Горки находятся ближе к территории 4-ки, но ими могут пользоваться гости двух отелей. Корпус Теодора это не бывшая 4-ка, это корпус который относится к отелю Justiniano Deluxe Resort 5* и расположен позади(300м.) основного здания Justiniano Deluxe Resort. С уважением, отдел по работе с гостями.
Едем к Вам 06.02.2020 с тремя детьми! Отмечать годовщину (17 лет)!!! Планировали на 9-11 ночей. Почитали отзывы и решили на 14!!! Надеемся на то что достанется комфортный номер 😉! Забронировали Famili MAIN bilding... Главное чтобы погода не подвела, а позитивное настроение возьмём из Самары!!!

Дмитрий, для того чтобы я могла внести Ваши пожелания по поводу номера, мне нужны ваши данные ( номер ваучера и фамилия на кого сделана резервация). Пришлите нам пожалуйста эти данные за 4-5 дней до дня заезда. С уважением, отдел по работе с гостями.

Добрый вечер! Какие пары имеют статус молодоженов по концепции Вашего отеля? (Свадьба ...

Добрый вечер, прилетаем к вам 26 апреля 2020, две семьи, одни из Мурманска, другие из ...

Здравствуйте! Слышали, что в отеле есть мини библиотека и некоторые туристы привозят ...

Здравствуйте. Собираемся к вам в начале февраля. И сразу несколько вопросов:
1.Какая ...

Здравствуйте! Едем к Вам в апреле.Мы молодожены ,нам нужно подтверждение этого брать ...

И третий вопрос возник сразу. У нас забронирован номер Main Building Family / 3AD+1CH ...

Здравствуйте! Планируем отдыхать у вас в начале апреля. Скажите, пожалуйста, будут ли ...

Здравствуйте :) мы в вашем отеле уже отдыхали с мужем в свой медовый месяц, и в этом ...

Здравствуйте! Я отметилась в Топ хотелс в акции "Я тоже еду!" И отослала данные свои ...

Добрый день. Планирую приехать один в ваш отель с 30 марта на 2 недели.Ваш отель прин ...

Здравствуйте, подскажите что есть из алкогольных напитков в барах? Есть ли ликеры(бей ...

Добрый день! Планировали отдохнуть у вас с 09.04.20 по 18.04.20 Я правильно понимаю, ...

Добрый день, планируем ехать группой в Ваш отель в фитнес тур, Есть ли степ платформы ...

Добрый день, подскажите , через неделю будем уже в вашем отеле , реально ли загорать ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, дискотека проходит только в Джустиниано клаб или ...

Добрый вечер. Подскажите в корпусе Треадора в пинхаусах во второй комнате есть окно и ...

Скажите, работают ли горки в конце января? Хотим приехать на День Рождения сына к вам ...

Господа туристы 🤗 отдыхающие в корпусе Теодоро. Отзовитесь! Хотелось бы побо ...

Ещё раз здравствуйте, спасибо вам за ваш ответ на мой первый вопрос, теперь я поняла ...

Едем к Вам 06.02.2020 с тремя детьми! Отмечать годовщину (17 лет)!!! Планировали на 9 ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Здравствуйте. Отель предоставит Вам комплимент для молодожёнов, если вы при заселении предоставите копию свидетельства о браке. С уважением, отдел по работе с гостями.