Questions and answers
All questions - 1 356
Добрый день. Планирую посетить отель в середине ноября. Скажите. пожалуйста, есть ли набережная? Люблю много ходить ( гулять) есть ли возможность прогулок за территорией отеля? прогулочные дорожки? Какая в действительности территория отеля ( метраж). Спасибо огромное.
Здравствуйте,подскажите каким цветом дают браслеты туристам из России.Пишут что жёлтые,а туристам других стран чёрные.Почему в чём отличие?

был в апреле. у всех были одинаковые, желтые. у детей белые

Здравствуйте, цвет браслета зависит от размещения Theodora - желтые браслеты, Main biulding- черные браслеты. С уважением,отдел по работе с гостями,Елена.

Здравствуйте. Это не так. Туристам, проживающим в main дают черные, а проживающим в Theodora - желтые )
Здравствуйте!Мне пришло сопроводительное письмо от TopXotels.Есть ли смысл с собой его брать?

Здравствуйте! Если сопроводительное письмо участника группы, необходимости нет. Участники группы отеля это путешественники, которых связывают особые отношения с данным отелем. Благодаря своим отзывам и активности, они получают более высокий статус. Участники группы первыми получают информацию об акциях и новостях, изменении цены, новых отзывах и изменении рейтинга отеля. Бонусы-комплименты отель предоставляет:молодоженам, именинникам,постоянным гостям.С уважением и наилучшими пожеланиями представитель отдела Guest Relation, Елена.

Берите. Покажите его на стойке регистрации, Вам в номер принесут вино и фрукты...
А заранее забронировать беседку на пляже можно забронировать?
Ещё нашла информацию, что в номере будут шампунь, гель для душа, зубная щетка, зубная паста, ватные диски, палочки. Это соответствует действительности?

Добрый день. Гель+душ там в одном флаконе, в дозаторе висит на стене в душевой. Зубной пасты не было.

Гель и душ действительно в 1 флаконе, иного не было. Про беседку-сказать не могу, не бронировали

Добрый день! Беседку можно забронировать заранее, в номере есть шампунь+ гель для душа, зубная щетка, зубная паста, ватные диски, палочки.C уважением,отдел по работе с гостями,Елена.

Кроме геля для душа в дозаторе и двух кусков мыла ничего не было
Добрый день, подскажите пожалуйста какой корпус новее,Теодоро или Главный корпус?

Добрый день, новее корпус Теодора.С уважением и наилучшими пожеланиями,отдел по работе с гостями, Елена
Здравствуйте, будем отдыхать в вашем отеле с 07.09 (приезжаем в отель около 21:00). Можно ли забронировать беседку на пляже с 08.09 по 15.09?

Добрый день. 8.09 с утра подойдите к работнику гестрелейшен (белый стол напротив рецепшион) ,Вам отдадут чеки резервации(стоимост беседки 15$ в день). С уважением , отдел по работе с гостями,Елена.
Здравствуйте,подскажите ваш отель принимает евро?Какой валютой лучше расплачиваться на местном рынке?

Здравствуйте, отель принимает евро, на местном рынке принимают любую валюту. С уважением , отдел по работе с гостями,Елена.
Здравствуйте,летим к вам в ноябре.Вопрос:Когда начинается зимняя концепция?Платный ли в это время алкоголь?В снек баре алкоголь платный или нет?

Здравствуйте,С 1 декабря по 15 апреля тип питания "All Inclusive"- "Все включено". Иностранный алкоголь- платно, с 23:00 все алкогольные напитки- платно. С уважением, отдел по работе с гостями,Елена.
Добрый день, имеются ли на территории отеля холодильники с прохладительными напитками.

Да, в любом баре есть холодные напитки) И вода бесплатно

.
Здравствуйте,скажите холодильник пополняется каждый день или один раз в неделю?

Здравствуйте, по концепции отеля мини бар заполняется раз в неделю. С уважением, отдел по работе с гостями,Елена.

Не знаю, зимой только набор для приготовления чая есть. Холодильник водой пополняли только водой)
Добрый день,планируем лететь к Вам в самом конце октября,будет ли в это время анимационная программа?По питанию интересует морепродукты,будет ли такое же разнообразие как в сезон?Спасибо.

Добрый день, анимационная программа будет,но не такая активная как в сезон.К сожалению не могу сказать, какие блюда будут представленны в ресторане , в конце октября.С уважением,отдел по работе с гостями,Елена.
Здравствуйте,летим к вам в ноябре.Скажите пожалуйста есть ли у вас подогреваемый бассейн?

Добрый день! В отеле есть крытый бассейн с подогревом. С уважением,отдел по работе с гостями,Елена.

Да, зимой вода очень тёплая была) Но мы и в не крытом купались)
Добрый день. Прилетаем к вам 13.10 по 21.10, с ребёнком. Подскажите, будет ли работать в это время анимация и горки?

Добрый день.Анимация в отеле будет,но не такая активная как в летний период времени,горки работают.С уважением,отдел по работе с гостями.
Добрый день. Собираемся в ваш отель во второй половине октября (17/10-27/10), с нами будет ребёнок 6 лет. Хотелось бы понимать, одеяла, на случай если будет уже холодно в номерах, есть в наличии у вас или нужно брать с собой? Если мы ранее были, но в Justiniano Club Alanya 4* нам положен комплимент? )

Добрый день! Одеяла есть в наличии, по вопросу комплимента,после получения номера подойдите к работнику гестрелейшен. С уважением,отдел по работе с гостями,Елена.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, стоимость СПА процедур и стоимость массажа в отеле? Есть ли возможность приобрести пакет услуг? Допустим массаж на каждый день отдыха в вашем отеле и сколько это будет стоить? Спасибо!

Здравствуйте! Стоимость массажа от 30$, за подробной информацией нужно обратиться по приезду в СПА салон (арендаторы отеля). С уважением,отдел по работе с гостями,Елена.
Добрый день!!! Наш отдых будет проходить с 1 по 14 октября.Я уже отдыхала в отеле Джустиниано Клаб Конти,сейчас выбрала Делюкс,скажите какой то презентик предусматривается?Спасибо за ответ.

Добрый день!
После получения номера,обратитесь в отдел по работе с гостями.С уважением,отдел по работе с гостями,Елена.
Добрый день собираемся к вам 8 сентября 2018.
У нас забронировано 2 номера Standart main building.
1. Прочитал отзывы и комментарии хотел бы узнать, можно ли забронировать номерв с видом на море? как это сделать?
2. Где можно посмотреть карту территории территории отеля? Хотелось бы понять можно ли посещать водные горки отеля Justiniano Club Park Conti? На фото отелей они одинаковые.
3. Получится ли у нас, за 10-тидневное пребывание в Вашем отеле посетить 2 раза ресторан ala-carte?
4. Мы приедем в Ваш отель вечером, будем отдыхать с ребенком. Возможно как то сразу поставить в наш номер детскую кроватку или обычную, чтобы после долгой дороге положить ребенка отдыхать? Ребенку 2,5 года.
Спасибо за ответы.

Добрый день!
1. Заселение проходит согласно резервации (если у Вас в ваучере тип размещения Standard Sea View- стандартный номер с видом на море),свои пожелания Вы можете указать на рецепшен во время заполнения регистрационной карты.
2.Отель Justiniano Club Park Conti находиться в 2 км. от нашего отеля (инфраструктура у отелей разная),водные горки общие с Justiniano Club Alanya.
3. До 13 дней - 1 посещение Аla-Сarte ресторана.
4. Детскую кроватку доставят в номер по первому требованию.
С уважением,отдел по работе с гостями,Елена.
Добрый день. Прилетам отдыхать в Ваш отель 8.09 вечерним рейсом, будем у вас гдето в 22:00 по местному времени. Летим 4 взрослых и ребенок 2,5 года. Возможно ли оставить нам какой нибудь ужин?
Расскажите что такое ночной суп?

Добрый день. С 23:00 до 24:00 в ресторане ночной суп( суп ,макароны, овощи ), также можно будет перекусить в снек баре на пляже ''сэндвич бар'' с 24:00 до 04:00. С уважением, отдел по работе с гостями,Елена.

Мы приехали поздно и на ужин не успели. Поели вкусный суп на позднем ужине) рекомендую :)
И еще, действуют ли сейчас комплименты от отеля за книги и отметку "Я еду в отель"?

Действует комплименты: именинникам,постоянным гостям,молодоженам,комплимент за книги. За отметку "Я еду в отель" комплимент не предоставляется. С уважением,отдел по работе с гостями,Елена.

Мы были в марте , получили комплимент - бутылка вина; привезли три ( наверно) не помню, книги.

Добрый день. Планирую посетить отель в середине ноября. Скажите. пожалуйста, есть ли ...

Здравствуйте,подскажите каким цветом дают браслеты туристам из России.Пишут что жёлты ...

Здравствуйте!Мне пришло сопроводительное письмо от TopXotels.Есть ли смысл с собой ег ...

А заранее забронировать беседку на пляже можно забронировать?
Ещё нашла информацию, ч ...

Добрый день, подскажите пожалуйста какой корпус новее,Теодоро или Главный корпус?

Здравствуйте, будем отдыхать в вашем отеле с 07.09 (приезжаем в отель около 21:00). М ...

Здравствуйте,подскажите ваш отель принимает евро?Какой валютой лучше расплачиваться н ...

Здравствуйте,летим к вам в ноябре.Вопрос:Когда начинается зимняя концепция?Платный ли ...

Добрый день, имеются ли на территории отеля холодильники с прохладительными напитками ...

Здравствуйте,скажите холодильник пополняется каждый день или один раз в неделю?

Добрый день,планируем лететь к Вам в самом конце октября,будет ли в это время анимаци ...

Здравствуйте,летим к вам в ноябре.Скажите пожалуйста есть ли у вас подогреваемый басс ...

Добрый день. Прилетаем к вам 13.10 по 21.10, с ребёнком. Подскажите, будет ли работат ...

Добрый день. Собираемся в ваш отель во второй половине октября (17/10-27/10), с нами ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, стоимость СПА процедур и стоимость массажа в от ...

Добрый день!!! Наш отдых будет проходить с 1 по 14 октября.Я уже отдыхала в отеле Джу ...

Добрый день собираемся к вам 8 сентября 2018.
У нас забронировано 2 номера Standart ...

Добрый день. Прилетам отдыхать в Ваш отель 8.09 вечерним рейсом, будем у вас гдето в ...

И еще, действуют ли сейчас комплименты от отеля за книги и отметку "Я еду в отель"?

Доброе утро! Скажите, есть ли в отеле мёд?
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Добрый день. Площадь территории 9.500 кв.м, есть дорожка вдоль береговой линии, на территории отеля есть прогулочные дорожки. С уважением, отдел по работе с гостями,Елена.
Как таковой набережной как в Сиде или Бодруме нет, я тоже раньше выбирала отели с большой территорией, но так как территория общая с четверкой, то в общем где то получается прилично, примерно 30000 кв м, также можете прогуляться по улочкам вправо и влево от корпуса Теодора, я гуляла вплоть до часу ночи, там тихо , красиво и спокойно. Везде магазинчики. А также ходьба по пригорочкам, хороший фитнес после ужина.