Questions and answers
All questions - 1 356
Добрый день, у меня вопрос по поводу водных горок для детей и взрослых они уже открылись? У нас тур с 24,04
Здравствуйте! Собираюсь в ваш Отель с 26 мая на месяц с 3-мя детьми! Хотела бы узнать про заселение , возможно заселиться утром, т.к. Летим регулярным рейсом в аэропорт Алании и прилетаем рано утром! И какая у вас стоимость на подселение в мой номер ? Отель уже на стопе и мужу не успели взять тур

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Добрый день,Алсу! Напишите пожалуйста на почту elenabaris@justinianohotels.com ( это центральный офис,менеджер по продажам,Елена). Елена полностью владеет информацией по Вашей ситуации.С уважением ,отдел по работе с гостями,Елена.
Доброго времени суток! Работают ли сейчас водные горки в отеле? на сколько процентов заполнен отель сейчас?

Добрый день! Водные горки начнут работать с мая месяца, отель заполнен на 100%. С уважением отдел по работе с гостями,Елена.
Здравствуйте подскажите пожалуйста во всех номерах family room главного здания окна выходят на море?

Добрый день! Все зависит от Вашей резервации (Sea View либо Land Viev), не все номера family room с видом на море.С уважением отдел по работе с гостями,Елена.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Добрый день,нет не во всех.С уважением,отдел по работе с гостями.
Добрый день! Подскажите, номера Family room имеют один или два санузла и душа? Предлагают четверым взрослым заселится в такой номер, удобно ли будет?

Добрый день!Номера категории Family имеют один санузел, номера категории Penthouse имеют два санузла. С уважением отдел по работе с гостями, Елена.
Добрый день! Купили Justiniano Deluxe Resort 5* SUITE Family ROOM , скажите пожалуйста в какой из корпусов нас заселят. Менеджеры уверяют что это главноый корпус, так ли это?

Добрый день! У Вас в резервации должно быть написано main building, тогда Вы будете жить в главном корпусе.С уважением представитель отеля,Елена.
Добрый день! расскажите пожалуйста- на пляже есть снек-бары? напитки есть на пляже? И еще один вопрос- почему только два раза в день мороженое? Спасибо.

Добрый день! На пляже есть снек-бар, есть бары с напитками.По концепции отеля с конца мая начинают довать мороженое, кол-во раз регламентирует отель.При отеле есть магазин,Вы сможете там приобрести мороженое в любое время.С уважением представитель отеля,Елена.
Здравствуйте!
Едем с ребенком 2 года. Есть ли в вашем отеле на завтрак молочные каши? Йогурты?
А овощи отварные, например брокколи, спаржевая фасоль?
заранее спасибо за ответ

Добрый день! На завтрак есть йогурт и молочные каши, диетическое-детское меню, в ресторане есть блендер.С уважением представитель отеля,Елена.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, есть ли в вашем отеле детское меню? Или может возможность измельчить еду? Едем к вам с ребёнком до года. Спасибо за ответ.

Добрый день! Есть диетическое-детское меню, в ресторане есть блендер.С уважением представитель отеля,Елена.
Добрый день, планировали в этом сезоне приехать к вам уже в третий раз, однако настораживает один момент: операторы стали продавать номера в бунгало 4 именно для делюкса. Значит, увеличится нагрузка на рестораны и бары 5-ки, но ведь размеры их останутся прежними! Как вы планируете справляться с возросшим потоком людей в часы пик? Куда вы денете всю эту массу народа на обеды-ужины? Соответственно, очереди и битвы за столы и еду будут неизбежны? Не хотелось бы испытать все "прелести", которые были у гостей 4 в прошлом году.

Добрый день! Продажа бунгало 4 ограничена (100 человек), в конце месяца открывается Club Alanya, на сегодняшний день проблем с местами в ресторане нет.С уважением представитель отеля,Елена.
Доброго времени суток, едем в отель с 16 апреля. Есть ли бассейн с подогревом?

Добрый день! Бассейн с подогревом есть.С уважением представитель отеля,Елена.
Добрый день! выбираем Ваш отель для отдыха. скажите, проходит ли в отели праздник Турецкая ночь?

Добрый день! С конца мая, раз в неделю в отеле Турецкая ночь. С уважением представитель отеля,Елена.
Добрый день! Отель находится на горе? Чтобы попасть на
а море, надо идти под горку, а в отель - в гору?

Добрый день! Отель расположен на первой линии и имеет два корпуса, Main building и Theodora. Корпус Theodora расположен дальше чуть в горку, от него до моря 400м. С уважением представитель отеля,Елена.
Здравствуйте! Предоставляется ли в отеле мороженое?

Добрый день! С конца мая, дважды день предоставляется мороженое.С уважением представитель отеля,Елена.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

.
Здравствуйте! Мы вдвоем с дочерью едем в отель 14 апреля 2018г на 8 ночей. Покупали тур в Justiniano Deluxe Resort 5* с номером club room. Менеджер в офисе уверял, что мы будем жить в главном корпусе Deluxe, но изучая здесь ответы на вопросы я понимаю, что номер нам продали в Justiniano club Alanya 4*. Скажите можно ли будет поменять номер на Main building -размещение в основном корпусе Deluxe resort? И сколько это будет стоить?

Добрый день! У Вас размещение на территории отеля Justiniano club Alanya 4*(все номера только после реновации), но пользоваться всеми услугами Вы будете в Justiniano Deluxe Resort 5*. Вопросы о переселении можно решить на рецепшион при наличии свободных номеров. С уважением представитель отеля, Елена.
Доброго времени суток! Едем в ваш отель 18 апреля , начитавших хороших отзывов и с огромными планами на отличный отдых! По договору размещение клаб рум стандарт, скажите, пожалуйста, где нас поселят? Очень хочется номер с видом на море. Какова анимация в данный период времени? Какая температура воды и воздуха? Насколько сейчас загружен отель? Спасибо.

Клаб - это другой отель, не делюкс, это 4-ка, она расположена на одной территории с делюксом 5, там бунгало и корпус Жасмин.

Добрый день! Вас поселят на территории отеля Club Alanya, но питание и обслуживание на территории Deluxe Resort. Анимационная команда работает,отель загружен полностью. С уважением представитель отеля, Елена.
Здравствуйте. Мы будем отдыхать в вашем отеле в июле этого года 14 ночей. Скажите есть ли рестораны a la carte, если есть то какие и каков порядок их посещения, сколько бесплатных посещений.

Добрый день! АляКарт рестораны открываются 20 мая, в этом сезоне будет 3 ресторана ( пока еще не решили какова будет их тематика), 7 дней-1 посещение, 14- 2 посещения, 20- 3 посещения.С уважением представитель отеля,Елена.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

.
Здравствуйте!) едем с детьми в Ваш Отель в начале апреля , интересует есть ли в номере чайник ( необходимо разводить смесь) и есть ли бутилированная вида в номере?) и есть ли возможность запроситься кроватку для малыша? Спасибо большое

Здравствуйте! Чайник в номере есть, воду приносят,кроватку предоставляют.

Добрый день! В номерах есть чайник,вода, кроватку предоставляют. С уважением представитель отеля, Елена.
Добрый день! Есть ли орешки в барах? Спасибо!

Добрый день! По концепции отеля в барах орешки не предоставляют. С уважением представитель отеля, Елена.
Здравствуйте! Едем в ваш отель на следующей неделе. Хочу узнать есть ли в номерах главного корпуса банные принадлежности-мыло, шампунь, зубная паста итд ? Листала фотографии туристов прошлых лет, там на фотографиях все это было. Интересно, есть ли сейчас?
Спасибо!

Добрый день! Мы предоставляем шампунь и мыло. С уважением представитель отеля, Елена.

Добрый день, у меня вопрос по поводу водных горок для детей и взрослых они уже открыл ...

Здравствуйте! Собираюсь в ваш Отель с 26 мая на месяц с 3-мя детьми! Хотела бы узнать ...

Доброго времени суток! Работают ли сейчас водные горки в отеле? на сколько процентов ...

Здравствуйте подскажите пожалуйста во всех номерах family room главного здания окна в ...

Добрый день! Подскажите, номера Family room имеют один или два санузла и душа? Предла ...

Добрый день! Купили Justiniano Deluxe Resort 5* SUITE Family ROOM , скажите пожалуйс ...

Добрый день! расскажите пожалуйста- на пляже есть снек-бары? напитки есть на пляже? И ...

Здравствуйте!
Едем с ребенком 2 года. Есть ли в вашем отеле на завтрак молочные каши? ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, есть ли в вашем отеле детское меню? Или может во ...

Добрый день, планировали в этом сезоне приехать к вам уже в третий раз, однако настор ...

Доброго времени суток, едем в отель с 16 апреля. Есть ли бассейн с подогревом?

Добрый день! выбираем Ваш отель для отдыха. скажите, проходит ли в отели праздник Тур ...

Добрый день! Отель находится на горе? Чтобы попасть на
а море, надо идти под горку, а ...

Здравствуйте! Предоставляется ли в отеле мороженое?

Здравствуйте! Мы вдвоем с дочерью едем в отель 14 апреля 2018г на 8 ночей. Покупали т ...

Доброго времени суток! Едем в ваш отель 18 апреля , начитавших хороших отзывов и с ог ...

Здравствуйте. Мы будем отдыхать в вашем отеле в июле этого года 14 ночей. Скажите ест ...

Здравствуйте!) едем с детьми в Ваш Отель в начале апреля , интересует есть ли в номер ...

Добрый день! Есть ли орешки в барах? Спасибо!

Здравствуйте! Едем в ваш отель на следующей неделе. Хочу узнать есть ли в номерах гла ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Добрый день! Водные горки начинают работать с начала мая. С уважением отдел по работе с гостями,Елена.