Questions and answers
All questions - 293
Им сразу озвучили 2 дня, а не один. и бонус - это аля-карт, который и так бесплатный и в принципе им не нужен. Бутылка вина и фрукты. вино в баре можно взять, фрукты в ресторане. по сути никакой компенсации за 2 суток в категории 3 звезды, вместо проплаченных 5 звезд, НЕТУ! и не факт, что через 2 дня их переселят. Номеров опять не будет. Отель подтвердил эти номера, значит они забронированы. Почему их тогда нет?
Дмитрий, что значит номер подготовят? что-то особенное сделают?

Светлана, я так понял, что отель со стопа снимается к освобождению номеров. Но, если, у людей поздний выезд, я так понимаю, что им номер продлевают. Меня лично бесит, когда я хочу продлить проживание, а мне не продлевают. Я же башляю? Почему я должен сидеть в лобби?
А этот третий корпус используют как для временного проживания, что бы люди не мучились. Лучше сразу быть с "квартирой", чем после 12 часовой поездки ходить, бродить и мучиться.
И кстати, как бы не писали здесь, там номера тоже не плохие. Я как холостяк, мог бы там такой сейшен устроить. Но правда, там ничего нет.
Нас без проблем на следующей день поселили в прокупленные номера. Просто одну ночку переконтавались. Но я говорю, поспать после 12 часов пути и там супер. Не переживайте.
Я хотел конечно по приезду поскандалить, мне корешь не разрешил. Зато бонус от отеля. Бонус озвучивать не буду. Мало ли им руководство запрещает. Не хочу людей подставлять. Главный менеджер и Оксана, если сказали, за свои слова отвечают.
Добрый день! Кто отдыхал в отеле, не подскажите, парикмахерская в отеле есть, либо поблизости от отеля? Просто информации об отеле на сайте мало, а я в нём ещё не был. Заранее спасибо за ответ.

Добрый день.

Добрый день. В Suite на первом этаже есть парикмахерская.

в селекте тоже есть на пером этаже рядом со столовой

И в отеле и рядом есть парикмахерские
Добрый день. Прилетаем в Ваш отель на отдых 12.10.17.
13.10 у мужа будет день рождения.
Предусмотрен ли в этом случае комплимент от отеля и к кому нужно будет обратиться?
спасибо.

Здравствуйте. У меня был д.р. муж с утра ходил на ресепшен сьюита, вечером на ужине был накрыт стол, свечи, цветы, бутылка вина, торт принесли официанты с песней " ..happy Birthday", как обычно. Но стоимость он мне не говорит. Наш тур агент сказала, что стол в комплемент не входит. Только торт
Летим 4 октября и незнание есть ли подтверждение от отеля или нет ...как это можно узнать?

Шура, успокойся, я тебе подтверждение 21.09 отправил. :) Привет Соседычу!
Здравствуйте, а как можно узнать есть ли бронь, а то туроператор тянул три дня и я теперь сомневаюсь.
Добрый день, уважаемые коллеги!
Мы для своих туристов забронировали ваш отель ROYAL GARDEN SELECT & SUITE HOTEL, номер SELECT ROOM (Заявка от Корал Тревел - 7820627) .Туристы YAGUDIN BULAT, YAGUDINA ALSU, YAGUDINA MALIKA, даты тура 26.09.2017-15.10.2017. Просим уточнить, номер SELECT ROOM находится в корпусе SELECT(2013)?
Убедительно просим заселить наших туристов в новый корпус SELECT!
Заранее спасибо!
Здравствуйте! Кто отдыхал в корпусе Suite подскажите пожалуйста есть ли в ванной комнате фен?

Есть

Мы отдыхали в корпусе Suite (на территории, а не через дорогу), есть и фен, и кондиционер, и холодильник и телек большой и плоский. И шампунь с гелем ставят каждый день. только бальзама для волос нет.
всем привет! собираемся с подругой в отель с 07.10.Вопрос по дискотеке.читала отзывы, что в отеле дискотека "тухлая", никто не посещает и вообще конец сезона, а тур оператор предлагает этот отель как молодежный.Нам по 25 лет, не хотим просидеть в номере.Дайте пож.отзыв

Молодежи действительно немало отдыхает там! в 5 минутах ходьбы есть ночной клуб!)

Рядом есть ночной клуб, там вся молодежь зажигает!
Доброе время суток! летим в этот отель 03.10.2017г интересует какой автобус ходит до Алании,цена? и откуда отходит? какие торговые центры есть рядом,какие экскурсии интересные?(в крепости и пещере уже были и в порту)

До Алании проезд 4 лиры, автобус напротив Мегамолла останавливается. Кстати, в Мегамолле есть Вайкики и др.
Здравствуйте! Сколько всего корпусов категории Suite в отеле? Если оплачена путевка в Suite можно ли поменять с доплатой на Select? Сколько доплата?
Какие меры предпринимаете в связи с эпидемией вируса коксаки?

Здравствуйте, при мне предлагали людям поменять номер сьюита на селект с доплатой 25$ в день. По поводу эпидемии они там вообще не напрягаются ... Мимо них проносят детей в колясках всех обсыпанных, даже внимания не обращают, может они не имеют права направлять к врачу силой ))) больные есть, их везде таскают, а мамочки считают что это дерматит и к врачам не обращаются
Здравствуйте. Собираемся в ваш отель в конце сентября. Подскажите существуют ли какие нибудь бонусы для гостей приезжающих второй раз. Отдыхали в июне 2017. Спасибо
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли у отеля бонусная программа для ТА? С кем можно переговорить по этому вопросу?
Здравствуйте , в ваучере написан отель Royal Garden Selest&Sute 5*.номер suite room/ Куда нас заселят?Едем с ребёнком , не хотелось бы жить в старом отеле.

Вас заселят, как и нас, в Suit. Кстати, номера там очень большие, двухкомнатные, только темные, мало освещены.

однозначно в Sute

В корпус Suite, мы тоже там жили и если честно то мне там очень понравилось, наверно даже больше чем в Select.
Номера большие, 2х комнатные, сервис отличный (ресепшен, уборка). Ресторан тоже больше в Suite понравился (как то комфортней мне показалось и уютнее).
Тоже перед поездкой переживал по этому поводу, но ни разу не пожалел.
Единственное отличие которое заметил это то что мини бар в Suite пополняют только водой, в Select еще идут газированные напитки.
Хорошего отдыха.
Здравствуйте, нигде не нашел время работы горок. С уважением.

Добрый день. Мы тоже не нашли расписание горок.

Если память не изменяет, то расписание висит на лестничном марше и на стенде около горок, время работы с 10:00 до 12:00 и с 15:00 до 17:00.

с 15 до 17
Здравствуйте, мы с мужем купили тур в ваш отель с 1 октября по 14 октября, должно ли быть в документах написано именно Selekt, чтобы нас поселили именно туда, или будет все равно написано Selekt & Suite ?Заранее спасибо.

Добрый день, если в документах написано Select, то будете жить в там.
Добрый день. Для того, чтобы заселили в Select, надо чтобы написано было Select.
Здравствуйте. Я с семьёй планирую отдых в вашем отеле в начале октября (забронировал номер suite). Возможно ли при заезде поселиться в select? Заранее спасибо за ответ, с уважением, Александр.

Добрый день. Можно при наличие мест. С доплатой.

Ещё зависит от того, сколько вас человек будет жить в одном номере. Если больше трёх, то поселят в сьют однозначно.
Добрый день. Порекомендуйте, какой корпус выбрать для отдыха Селектора или Сьют?
И вобще в чем между ними разница помимо цены?
Какой ближе к морю и основной инфраструктуре?
А то читаю отзывы, и уже запуталась, никак не могу понять по описаниям, где какой корпус....
Спасибо

Добрый вечер мы брали номера в селекте так как там дизайн номера новейшие
Так же мебель новая, для нас это было важно
До моря они находятся одинаково
В сюити мебель не очень старая ну и соответственно всё астальное старое
На любителя....
Совет разные вкусняшки и текстиль покупать на рынке рядом с отелем... Он находиться не долеко возле торгового центра... Хорошо отдохнуть))))

Селект новее, ближе к морю, но там только однокомнатные номера. В сьюит номера разной площади, есть одно- и двухкомнатные. Но он старее и менее современный. К тому же при выборе сьют вас могут заселить в корпус 3, а там вообще страх. Так что если вас не более 3 человек - однозначно селект.

Селектор это новый корпус, там лифт тормозит, а алкоголь по крепче ( на мой вкус) чем в Сьюте. А так никакой разницы

Подскажите у вас корт есть?

Им сразу озвучили 2 дня, а не один. и бонус - это аля-карт, который и так бесплатный ...

Дмитрий, что значит номер подготовят? что-то особенное сделают?

Добрый день! Кто отдыхал в отеле, не подскажите, парикмахерская в отеле есть, либо по ...

Добрый день. Прилетаем в Ваш отель на отдых 12.10.17.
13.10 у мужа будет день рождени ...

Летим 4 октября и незнание есть ли подтверждение от отеля или нет ...как это можно уз ...

Здравствуйте, а как можно узнать есть ли бронь, а то туроператор тянул три дня и я те ...

Добрый день, уважаемые коллеги!
Мы для своих туристов забронировали ваш отель ROYAL G ...

Здравствуйте! Кто отдыхал в корпусе Suite подскажите пожалуйста есть ли в ванной комн ...

всем привет! собираемся с подругой в отель с 07.10.Вопрос по дискотеке.читала отзывы, ...

Доброе время суток! летим в этот отель 03.10.2017г интересует какой автобус ходит до ...

Здравствуйте! Сколько всего корпусов категории Suite в отеле? Если оплачена путевка в ...

Здравствуйте. Собираемся в ваш отель в конце сентября. Подскажите существуют ли какие ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли у отеля бонусная программа для ТА? С кем ...

Здравствуйте , в ваучере написан отель Royal Garden Selest&Sute 5*.номер suite room/ ...

Здравствуйте, нигде не нашел время работы горок. С уважением.

Здравствуйте, мы с мужем купили тур в ваш отель с 1 октября по 14 октября, должно л ...

Здравствуйте. Я с семьёй планирую отдых в вашем отеле в начале октября (забронировал ...

Добрый день. Порекомендуйте, какой корпус выбрать для отдыха Селектора или Сьют?
И в ...

Прочитала, что пляжные полотенца меняют за плату. Странно, что отель с 5* это практик ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
80%
Number of answers
Светлана, я не зарабатываю на этом отеле. Был вопрос от Вас, я просто хотел подсказать.
1. Мы тоже были готовы по договорённости с другом скандалить на следующий день. Но, всё прошло ровно.
2. В Аля-карт мы так же не смогли записаться. Но, в принципе, нам особо и не нужно было.
3. И это, как они сами поговорят, мы поговорили, у нас всё потом ровно было. Я не могу прилететь, и помочь. Мне в большее денег встанет, чем бонус. Пусть мужики сами вопрос решают на месте. От такой байды, ни в одном отеле не застрахован.
4. И мы и бухло таскали в номер, и фрукты, и закуску. Нам слова никто не сказал. И друган у меня в номере 2 дня прожил, опять никаких вопросов.
Я понимаю Ваши возмущения, у этого отеля есть этот косяк. Требуйте возврат переплаченных бабок. Я так по прилёту и требовал.
Я не понтуюсь, но у меня просто подруга тур-агент, и мы сразу этот вопрос озвучивали перед покупкой с отелем.
Я извиняюсь, если не смог помочь.
Мы сами еле улетели.
Мы хотели именно в этот отель.
Потом байда с авиабилетами началась.
Чуть поездка не сорвалась. Время ограничено.