Questions and answers
All questions - 290
Здравствуйте. Путь на пляж в вашем отеле пересекает небольшую дорогу. Можно ли попасть на пляж вечером, после ужина, или все закрывается?

Здравствуйте. Можно ли где-нибудь узнать концепцию на 2020 год?

Ответ предоставлен сотрудником Eser отеля ROYAL GARDEN SELECT & SUITE HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Кристина! Благодарим Вас за обращение. Вы сможете ознакомиться с концепцией на 2020 год, прикрепленной ниже."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте. Что значит Family Room 2 - Side Building/TRP+CHD? И в каком здании это находится? SELECT, SUITE, Anex?

Это двухкомнатные номера, которые в корпусе Анекс.

Двухкомнатные номера не только в Анексе. В корпусе сьют очень приличные номера. В мае там были

Ответ предоставлен сотрудником Eser отеля ROYAL GARDEN SELECT & SUITE HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемый Марат! Благодарим Вас за обращение. Номера категории Family Room 2 (side building) расположены в корпусе Anex."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Скажите в чем разница в номерах family room side building / family room 2 side building / family room 1 mainbuilding. Планирую отдых в начале июня семьей с двумя детками 2 и 7 лет.

Ответ предоставлен сотрудником Eser отеля ROYAL GARDEN SELECT & SUITE HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемый Иван! Благодарим Вас за обращение. Номера отличаются только зданием. Номера категории Family Room 1 расположены в главном здании, номера Family Room 2 (side building) в корпусе Anex."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый вечер. Скажите пожалуйста у нас забронирован номер в корпусе селект с 1.11 по 8.11 хотелось бы узнать будет ли данный корпус работать в ноябре.

Ответ предоставлен Edri, Службой Front Office отеля ROYAL GARDEN SELECT & SUITE HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Корпус Select будет работать в ноябре."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Вопрос ко всем, кто отдыхал в этом отеле :
нужны ли реально "коралки" для купания на пляже ?

В зависимости от превередливости. С ними явно было бы комфортнее. Но мы были без них, и нас вполне устраивало. Галька, в основном, мелкая.

Ответ предоставлен Halil, Службой Reception отеля ROYAL GARDEN SELECT & SUITE HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Мы рекомендуем купаться в море в специальной обуви, так как иногда встречаются камни."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Я не брала,пару бабушек в них видела

Нет, ну если мелкие камушки не смущают

Здравствуйте нет

Здравствуйте! Suite Room LAND (DBL) и Suite building suite room (DBL) это разные номера? и скажите Suite Room LAND (DBL) в каком корпусе находится?

Если без приставки Anex, то в корпусе Suit.

Ответ предоставлен Halil, Службой Reception отеля ROYAL GARDEN SELECT & SUITE HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Полина! Благодарим Вас за обращение. Номер Suite Room Land View и Suite Building Suite Room - номера разных категорий. Номер Suite Room Land View находится в главном корпусе (Suite)."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Имейте в виду ,что если у вас сьюит,то могут заселить и в корпус через дорогу,который мы называем анекс(они говорят,что это тоже сюит,как со мной и произошло ,но мне повезло,я там ночевала одну ночь...полный отзыв напишу позже
А что в вашем отеле туристов не поздравляют с днём рождения?кроме как тортом за 25$ ,который можно и так взять в ресторане на ужине,очень не приятно,5* отель,вроде и тем более просила заранее за своего родственника,которы заехал вчера в отель с семьей

У нас была годовщина свадьбы как раз на даты пребывания в отеле, тур оператора (при бронировании в России) попросили указать эту информацию, думали - как -то нас поздравят, например, бутылочкой вина и фруктами в номер или лепестками роз на кровати)). В общем - все мечты. Никакого поздравления, конечно, не было. Гостей много. Наш праздник остался только нашим).

Здравствуйте! Забронировали номер на сентябрь следующего года. Но немного не поняла, у нас в договоре написано в начале ROYAL GARDEN SELECT & SUITE HOTEL 5, а ниже ROYAL GARDEN BEACH 5 *. Это и есть Ваш отель? Заранее благодарю за ответ.

Скорей всего да,просто у вас будет 3-й корпус.Мы жили в Select это первый корпус,Suite второй корпус.

Третий корпус называется Anex.

Вот и интересно, что третий корпус Anex. Тур оператор сказал, что у нас старый корпус будет, который отремонтирован. Не знаю радоваться или нет :)

Третий (Анекс) корпус стоит через дорогу от всех развлечений (бассейн, горки, ресторан), очень неудобно, поэтому советую поменять бронь.
Подскажите, есть ли у Вас сауна или хамам которые можно посещать бесплатно? Будут ли работать горки и подогреваться бассейн в начале ноября?

Хамам есть,но он за деньги.Вы только поселитесь вам там сразу будут предлагать его посетить,тем более там будете получать пляжные полотенца.Во втором корпусе есть зимний бассейн,он работает с 6 утра и 19 часов,впрочем как и уличные это на случай дождей.А так конечно воду держат теплую,и горки работают с 7 утра и до 17.

Ответ предоставлен Halil, Службой Reception отеля ROYAL GARDEN SELECT & SUITE HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Пользование хаммам и сауной предоставляется за дополнительную плату. В начале ноября будет подогреваться открытый бассейн. Аквапарк не будет работать в ноябре."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Здравствуйте, хамам платно а парная бесплатно ))
здравствуйте, летим в отель в октябре вдвоем , две женщины, забронирован номер промо, но не указан корпус, что означает категория номера промо и в какой корпус нас поселят?

Это значит, что заселят в любой свободный номер. Можно на месте попробовать попросить определённый корпус, например или ещё какие необходимые условия.

Ответ предоставлен Halil, Службой Reception отеля ROYAL GARDEN SELECT & SUITE HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Номер категории Промо расположен в корпусе Anex."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте. Расскажите о зимней концепции. Будут ли работать аля-карт рестораны, дают ли море продукты?

Ответ предоставлен Halil, Службой Reception отеля ROYAL GARDEN SELECT & SUITE HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Отель будет работать до 15 ноября до закрытия на зимний период. Рестораны A La Carte и анимация будут работать до ноября. В отеле имеется рыбный ресторан A La Carte."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Здравствуйте, морепродуктов в этом отеле вообще не бывает. Голодными не будете, еды полно, но без морепродуктов.

Здравствуйте морепродукты давали ,в общем ресторане ,красная рыба ,и кальмары с креветками тушеные были за 9 дней один раз ))
Здравствуйте! Как в октябре будут работать рестораны А ля-карт и анимация?

Ответ предоставлен Halil, Службой Reception отеля ROYAL GARDEN SELECT & SUITE HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Рестораны A La Carte и анимация будут работать до ноября."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
на сайте Пегаса написано,что Suite Building Suite room с двумя комнатами и 35м,а Suite Building Double room c одной комнатой и 22 м,можно точнее ответить представителей?

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля ROYAL GARDEN SELECT & SUITE HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Номер Suite Building Suite room и Suite Building Double Room - номера разных категорий."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте, едем к вам в отель двумя семьями. Бронировали через Пегас туристик. suite building Ультра олл. Это основной корпу с или корпус Анекс?

Основной. Там три корпуса: основной, селект и анекс.

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля ROYAL GARDEN SELECT & SUITE HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Номер категории Suite Building расположен в главном корпусе."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! скажите, пожалуйста, номер Annex Suite Land View, в каком корпусе расположен, вид из номера какой?

Корпус Annex, он за основной территорией отеля.

Anex находится через местную дорогу. Номера осень большие и хорошие. К морю данный корпус расположен боком, номера с двух сторон, либо на осноаной коруп либо на город и из всех сбоку видно море.

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля ROYAL GARDEN SELECT & SUITE HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Алена! Благодарим Вас за обращение. Номер категории Annex Suite Land View находится в корпусе Анекс и имеет вид на город или на главный корпус."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день, мы едем с двумя детьми 9 лет в школьные осенние каниикулы с 28.10.19 по 4.11.19. Будут ли работать горки?

нет, горки работать уже не будут
в связи с облединением

Ответ предоставлен Halil, Службой Reception отеля ROYAL GARDEN SELECT & SUITE HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Водные горки будут работать до ноября."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте,забронировали номер у Вас в период 13-19.10.Будут ли работать горки и анимация?

Ответ предоставлен Halil, Службой Reception отеля ROYAL GARDEN SELECT & SUITE HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Водные горки и анимация будут работать до ноября."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
подскажите,в номере Suite Building Double Room/DBL двухспальная кровать?одна комната?

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля ROYAL GARDEN SELECT & SUITE HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Номер категории Suite Building Room - номер со спальней и гостиной. В спальне имеется двуспальная кровать, а в гостиной раскладной диван."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Здравствуйте!А бассейны с горками работают в ноябре,подогревается ли в них вода?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ROYAL GARDEN SELECT & SUITE HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Аквапарк не будет работать в ноябре. В отеле имеется подогреваемый бассейн."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Здравствуйте. Путь на пляж в вашем отеле пересекает небольшую дорогу. Можно ли попаст ...

Здравствуйте. Можно ли где-нибудь узнать концепцию на 2020 год?

Здравствуйте. Что значит Family Room 2 - Side Building/TRP+CHD? И в каком здании это ...

Добрый день! Скажите в чем разница в номерах family room side building / family room ...

Добрый вечер. Скажите пожалуйста у нас забронирован номер в корпусе селект с 1.11 по ...

Вопрос ко всем, кто отдыхал в этом отеле :
нужны ли реально "коралки" для купания на ...

Здравствуйте! Suite Room LAND (DBL) и Suite building suite room (DBL) это разные ном ...

А что в вашем отеле туристов не поздравляют с днём рождения?кроме как тортом за 25$ , ...

Здравствуйте! Забронировали номер на сентябрь следующего года. Но немного не поняла, ...

Подскажите, есть ли у Вас сауна или хамам которые можно посещать бесплатно? Будут ли ...

здравствуйте, летим в отель в октябре вдвоем , две женщины, забронирован номер промо, ...

Здравствуйте. Расскажите о зимней концепции. Будут ли работать аля-карт рестораны, да ...

Здравствуйте! Как в октябре будут работать рестораны А ля-карт и анимация?

на сайте Пегаса написано,что Suite Building Suite room с двумя комнатами и 35м,а Suit ...

Здравствуйте, едем к вам в отель двумя семьями. Бронировали через Пегас туристик. sui ...

Добрый день! скажите, пожалуйста, номер Annex Suite Land View, в каком корпусе распол ...

Добрый день, мы едем с двумя детьми 9 лет в школьные осенние каниикулы с 28.10.19 по ...

Здравствуйте,забронировали номер у Вас в период 13-19.10.Будут ли работать горки и ан ...

подскажите,в номере Suite Building Double Room/DBL двухспальная кровать?одна комна ...

Здравствуйте!А бассейны с горками работают в ноябре,подогревается ли в них вода?
-
The hotel doesn't
monitor questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
81%
Number of answers
Максим, во сколько закрывают ворота через дорогу точно не подскажу. Летом сразу за этими воротами при входе есть два ресторана " а ля карт" где проходят ужины по записи. Они длятся достаточно долго чем обычные ужины + там уборка после ужинов. В итоге поздним вечером ворота ещё открыты и на пляж попасть можно. Ночью конечно же они закрыты, но если пройти метров 200 левее ворот по той самой дороге мимо коттеджей, то там есть проход на пляж. Т.е если очень захочется то на пляж ночью попасть теоретически можно.
Ответ предоставлен сотрудником Eser отеля ROYAL GARDEN SELECT & SUITE HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемый Максим! Благодарим Вас за обращение. Пляж работает до 19.00."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте можно попасть ничего не закрывают )это и дорогой не назовёшь такое чувство что отель и находится на первой линии