Questions and answers
All questions - 492
Здравствуйте! Забронировали номер DELUXE ROOM MOUNTAIN SIDE ULTRA ALL , интересует наличие душа и ванны, наш номер подразумевает и то и другое ? И как обстоят дела с детскими принадлежностями , если ли Детская ванночка , Детская косметика , баночное питание ?
Здравствуйте! Подскажите, чем отличаются номера Дуплекс Сьют и Дуплекс Фэмили? Есть ли на втором этаже этих номеров кондиционер? При бронировании этих номеров - можно ли при наличии 2 стандартов с межкомнатной дверью (которые вы ранее описывали) - заселиться в них и за какую доплату?

Добрый день, уважаемая Татьяна!
Номера Дублекс Фэмили и Дублекс Сьют отличаются только колличеством кроватей. В Дублекс Фэмили - на втором этаже двуспальная кровать, на первом две раздельные полноценные односпальные кровати. В Дублекс Сьюте - на втором этаже также двуспальная кровать, на первом этаже одна полноценная односпальная кровать и диван, который можно также разложить как спальное место. Все остальное один в один :)))
На втором этаже кондиционер есть.
Нужно делать резервацию на два стандарта, чтобы получить ПО ВОЗМОЖНОСТИ И ПРИ НАЛИЧИИ 2 стандарта со смежной дверью. Таких номеров мало, они не идут в продаже как "стандарты со смежной дверью". Это только пожелание, которое невозможно выполнить при заполненном отеле.
С уважением,
Ярослава
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста в номере Deluxe mountain side есть электрический чайник?

Уважаемая Динара,
В отеле во всех номерах есть электрический чайник, кофе и чай на выбор.
С уважением,
Здравствуйте! Как запросить раннее заселение и поздний выезд ?

Уважаемая Тина,
Раннее заселение, тоесть до 14,00 часов, возможно только в том случае, если в отеле есть свободные номера, отель не заполнен на 100%, или же если есть свободные номера именно той категории номера, которую Вы забронировали. Поздний выезд из номера оговаривается на рецепшн в день выезда из отеля, примерно после завтрака.
С уважением,
Добрый вечер! Подскажите, есть ли у Вас импортный алкоголь, если да, то какой? А так же, есть ли пивной дворик как в бывшей Amara Wing? Заранее спасибо!

Добрый день,
Из импортного алкоголя - виски Red Label, J&B, Vat69, Baileys, votka Smirnoff, джин Gordons.....
Пивной бар есть около сцены, во время вечерних шоу, с 18:00 часов открыт.
С уважением,
Добрый день. Планируем отдыхать в отеле с 18 июля. 3 взрослых. У нас номер делюкс рум маунтаин сайд, Возможно ли на месте доплатить до номера уровня с индивидуальным бассейном и террасой на 13 ночей , если да, то сколько будет стоить? Заранее благодарны за ответ

Здравствуйте! Если есть свободные номера, то доплатить можно. Двухэтажные номера предлагали за 100$

Уважаемый Олег,
Отель в данный момент заполнен на 100%. На месте по приезду можно будет на рецепшн уточнить, есть ли свободные номера.
С уважением,
Добрый день уважаемые сотрудники отеля!
Планируем посетить Ваш чудесный отель с 20 по 28 июля.Подскажите пожалуйста, какие мероприятия планируются вечерами в эти даты.Интересует турецкая ночь, пенная вечеринка и т.д. Просто хотим заранее спланировать экскурсии и не пропустить интересные мероприятия в отеле.
Заранее благодарю за ответ!

Уважаемая Светлана,
Каждый вторник в отеле Турецкая ночь. Пенная вечеринка раз в 2 недели, тоесть на этой неделе. Во время Вашего пребывания в отеле будет вечеринка у бассейна.
Каждый день вечерние программы в амфитеатре.
С уважением,
Руководство отеля
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, можно ли в отеле обменять рубли на лиры? По какому курсу? Спасибо.

Добрый день,
В отеле обменного пункта валют нет. На рецепшн возможно только сделать оплату в лирах, долларах или евро.
С уважением,
Руководство отеля
Добрый день! Подскажите есть ли в номерах халаты? И дают ли мороженое в отеле?

Здравствуйте! По Вашему желанию! Мороженого полно!

Здравствуйте, халаты в номере есть. Даже если их нет при заселение, по запросу предоставят. У нас был номер стандарт, в шкафу висели 2 халата.

Елена, халаты выдают по запросу (сразу). Мороженое без ограничения с 10 до 18. Приятного отдыха.

Добрый день,
Халаты в номер предоставляем по запросу. Мороженое в отеле каждый день бесплатно с 10,00 до 18,00 в кафе напротив главного ресторана.
С уважением,
Руководство отеля
Добрый день.
После долгих поисков, остановили свой выбор на Вашем отеле. Едем с ребенком 7 лет.
Подскажите пожалуйста, у нас стандартный номер, ребенку будет предоставлена кровать или диван- раскладной. Можно ли решить вопрос с кроватью?
А также уточните пожалуйста, что означает оплата в 15 у.е. за резервацию в ресторане? Как в данном случае будет проходить ужин в ресторане?
Заранее спасибо и ждем встречи!

Здравствуйте, у нас был стандарт с видом на горы, в номере есть диван раскладной, подойдёт даже для взрослого. Были с 2 детьми 1 год и 7 лет. Для мелкого манеж дают.

Добрый день,
В стандартных номерах предоставлены либо одна большая кровать и раскладной диван, либо две раздельные кровати и раскладной диван. Диван вполне подходит для детей, а также для взрослых.
Резервация в а ля карт рестораны стоит 10 долларов с человека. Меню еды и напитков бесплатно. По дополнительному меню напитков можно заказать более качественный алкогольный напиток, что будет также дополнительно оплачено. Оплата производится на рецепшн.
С уважением,
Руководство отеля
Добрый день! Планируем поездку в ваш отель в октябре и возник такой вопрос: у нас семья 2 взрослых и 3 детей: 10 лет, 5 лет и 1 год. Можно ли нам заказать номер deluxe sea view и расположить старших детей в нем на диване, а малыша в кроватке-манеже, если такая предоставляется отелем?

Добрый день,
Если вам агенство предоствляет такую возможность размещения, если при заявке офис продаж подтверждает данной размещение в номере, то почему бы и нет. В отеле предоставляем кровать-манеж для малышей, а диван в номере можно разложить. Если теснота в номере Вас не смущает, то решение за вами. Стандарный номер делюкс с видом наморе - 36 кв.м.
С уважением,
Руководство отеля.
Здравствуйте,скажите пожалуйста,что значит Турецкая ночь

Турецкая ночь -это вечерняя программа. Начинается с ужина, турки демонстрируют свою культуру, традиции. Тематические украшения, национальные наряды, турецкая кухня. Обязательно в сопровождение всех поваров выносят большой торт из мороженного или даже несколько тортов, с этим грузом шествуют по залу и бьют в тарелки, чтобы эффектно и шумно. На вечернем представление будут обязательно выступать с турецкими танцами. Мероприятие красивое и интересное. В каждом отеле есть такая ночь, бывает где-то пускают красивый салют и потом следует ночная вечеринка. Как точно было в Амаре не помню, но помню, что нам с мужем понравилось. Любим мы турецкие ночи и представления, персонал старается, это их традиции и культура.

Уважаемый Владимир,
По вторникам в отеле проходит Турецкая ночь. На ужин представлены турецкая еда, сладости. После ужина на сцене представление, которое передает турецкую культуру и традиции танца.
С уважением,
Руководство отеля
Здравствуйте, уточните, пожалуйста, есть ли в отеле семейные номера с дверью между спальнями?

В нашем номере был такой ( в смысле дверь между номерами). При необходимости эта дверь открывается.

Есть двухэтажный номер, и на каждом этаже туалет и ванна

Уважаемая Надежда,
Семейные номера в отеле двухэтажные, полной изоляции нет. Есть номера со смежной дверью, но они не заявлены в продаже, и продаются как стандартные номера. Для того, чтобы получить такие номера, нужно зарезервировать 2 стандартных номера, и ЕСЛИ БУДУТ В НАЛИЧИИ ТАКИЕ НОМЕРА В МОМЕНТ ЗАЕЗДА, УКАЗАВ ПОЖЕЛАНИЕ, НО БЕЗ ГАРАНТИИ НА ТО, ЧТО ВАМ ПРЕДОСТАВЯТ ИМЕННО ТАКОЙ НОМЕР, по приезду решить это на рецепшн. А при резервации семейного номера, Вам будут предоставлены к рассмотрению номера Дубклекс.
С уважением,
Руководство отеля
Добрый день. Планируем приехать к Вам отдыхать в июле с 2мя детьми. В какой день недели в Вашем отеле Турецкая ночь?

Добрый день!
Турецкая ночь по вторникам!
С уважением,
есть ли открытая терраса у главного ресторана?

Уважаемая Елена, открытая терраса ресторана есть )))
С уважением,

Да есть.
Будем отдыхать в Вашем отеле с 9 июля.Хватает ли лежаков на пляже? Слышали,что приходиться занимать чуть ли не с 7 утра.Люди занимают с утра,а приходят на пляж вечером,а остальным приходится обходиться без лежаков??? Неужели это правда? и если это правда,то почему нельзя навести порядок в Отеле такого уровня.Это сильно раздражает ,портит отдых,когда лежаки заняты,но ими не пользуются????

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Мы отдыхали с 19 по 28 июня. Много лежаков свободных часам к 10 нет, но при желании можно найти. Кроме того, народ мигрирует с лежаков возле моря к лежакам возле бассейна. И беседки платные почти всегда свободны.

Мы к пол 9 или к 9 приходили и лежаков было много
Добрый день. Буду отдыхать в вашем отеле с 30 июня по 14 июля с годовалым ребенком. Можно ли попросить номер на первом этаже? Есть ли блендер ? Спасибо за ответ, ждем с нетерпением встречи!!!!!

Добрый день, уважаемые гости,
Благодарим за выбор нашего отеля для отдыха!
Блендер есть в отеле в главном ресторане.
Если я правильно поняла, то у Вас резервация на номер Стандарт Делюкс. Эти номера расположены на верхних этажах, начиная со второго. На первом (нулевом ) этаже в отеле расположены номера категории Дублекс. Напишите, мне свои фамилии, пожалуйста.
С уважением,
Ярослава Мернекли
Менеджер отдела по работе с гостями
Здравствуйте,сколько стоят вип шатры на пляже?спасибо.

Ой,извините вопрос снят-несколькими постами ниже есть ответ,извините за невнимательность.

Добрый день,
На песке - 50 долларов,
на пирсе - 60 долларов,
у бассейна - 30 долларов.
Цена на данный период. Руководство может изменить цены в зависимости от периода.
С уважением,
Добрый день. Есть ли русские каналы на ТВ и какие?

Я из Украины))) меня другие каналы интересовали )))

Есть штук 6 российских и так же украинских . но лучше взять флешку с фильмами

Добрый день,
Русские каналы есть - ОРТ, НТВ, СТС интернациональный, РТР, Россия 24, TBN Russia, 8 TV Rus, Rusbestseller..., Music Box Ru
Добрый день! Планируем поездку в июне в ваш отель. Были полтора года назад, очень понравилось. Надеемся, что с сетью AMARA, в отелях которой так же отдыхали, отель порадует нас еще больше. Уточните, пожалуйста, сколько сейчас стоит аренда бунгало на пляже. И у нас едет два именинника - мама и дочь. Предусмотрены ли в отеле бонусы в честь Дня рождения и какие есть платные мероприятия? Если информация содержит коммерческую тайну, ответ можно прислать на почту kti.cmk@gmail.com. Заранее благодарна за ответ!

Уважаемая Татьяна,
Благодарим вас за повторный выбор нашего отеля для отдыха.
Аренда бунгало на пляже в данный момент - 50 долларов, на пирсе - 60 долларов, около бассейна - 30 долларов. Входит сервис по напиткам с утра до 6 вечера, фрукты, сладости, пляжные полотенца.
На день рождения в номер отправляем фрукты, вино и маленький кусочек тортика. Можно также заказать украсить номер, в том числе и шариками. Можно заказать букет цветов - платно. Можно заказать а ля карте ресторан - платно. Эти услуги заранее обговорить можно в отделе по работе с гостями (напротив рецепшн в лобби).
Будем рады видеть Вас среди наших гостей!
С уважением,
Ярослава Мернекли
Менеджер отдела по работе с гостями

Здравствуйте! Забронировали номер DELUXE ROOM MOUNTAIN SIDE ULTRA ALL , интересует н ...

Здравствуйте! Подскажите, чем отличаются номера Дуплекс Сьют и Дуплекс Фэмили? Есть л ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста в номере Deluxe mountain side есть электрический ...

Здравствуйте! Как запросить раннее заселение и поздний выезд ?

Добрый вечер! Подскажите, есть ли у Вас импортный алкоголь, если да, то какой? А так ...

Добрый день. Планируем отдыхать в отеле с 18 июля. 3 взрослых. У нас номер делюкс рум ...

Добрый день уважаемые сотрудники отеля!
Планируем посетить Ваш чудесный отель с 20 по ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, можно ли в отеле обменять рубли на лиры? По как ...

Добрый день! Подскажите есть ли в номерах халаты? И дают ли мороженое в отеле?

Добрый день.
После долгих поисков, остановили свой выбор на Вашем отеле. Едем с ребе ...

Добрый день! Планируем поездку в ваш отель в октябре и возник такой вопрос: у нас сем ...

Здравствуйте,скажите пожалуйста,что значит Турецкая ночь

Здравствуйте, уточните, пожалуйста, есть ли в отеле семейные номера с дверью между сп ...

Добрый день. Планируем приехать к Вам отдыхать в июле с 2мя детьми. В какой день неде ...

есть ли открытая терраса у главного ресторана?

Будем отдыхать в Вашем отеле с 9 июля.Хватает ли лежаков на пляже? Слышали,что приход ...

Добрый день. Буду отдыхать в вашем отеле с 30 июня по 14 июля с годовалым ребенком. М ...

Здравствуйте,сколько стоят вип шатры на пляже?спасибо.

Добрый день. Есть ли русские каналы на ТВ и какие?

Добрый день! Планируем поездку в июне в ваш отель. Были полтора года назад, очень пон ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Добрый день, уважаемая Тина,
В Делюкс Стандартных номерах есть и ванная и душевая. В номер по заезду по запросу можно предоставить детскую кроватку, горшок и ванночку. В ресторане баночного и порошкового питания нет. Детской косметики нет.
С уважением,