Questions and answers
All questions - 491
здравствуйте, уважаемые коллеги! Забронировали в Вашем отеле через туроператора ТЕЗ-тур 1 номер MR. MILKA IHOR
MRS.YAKOVENKO YANA
12.10.2018-21.10.2018 AMARA PREMIER PALACE
DBL Deluxe Mountain Side Это постоянные гости Вашего отеля, у них годовщина свадьбы, Вы просили уточнить дату - дата 17.10.2018. Спасибо большое заранее. с уважением, Алевтина

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
здравствуйте, уважаемые коллеги! Забронировали в Вашем отеле через туроператора ТЕЗ-тур 1 номер MR. MILKA IHOR
MRS.YAKOVENKO YANA
12.10.2018-21.10.2018 AMARA PREMIER PALACE
DBL Deluxe Mountain Side Это постоянные гости Вашего отеля, у них годовщина свадьбы, сделайте им комплимент, пожалуйста, и хороший номер. 2 номер - MR. UKRAINSKYI DMYTRO MR. UKRAINSKYI MAKSYM
12.10.2018 21.10.2018 AMARA PREMIER PALACE
DBL+EXB Deluxe Mountain Side У туриста UKRAINSKYI MAKSYM день рождения 20.10.1979. Это друзья едут, если возможно дайте им 2 номера рядом и в тихом месте с хорошим видом, не с видом на дорогу. Спасибо заранее. Очень люблю Ваш отель, часто бронирую, туристы всегда довольны. Спасибо за работу! С уважением, Алевтина, турагентсво Аллегро-тур.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Добрый день! Хочу поблагодарить администрацию отеля за тёплый приём для моей дочери и её мужа! Дети поехали в ваш отель в свадебное путешествие, я просила на сайте для них хороший номер и сервис. Мою просьбу выполнили: детям дали прекрасный большой номер на втором этаже с видом на горы, с зоной гостиной, постель была оформлена в красных тонах, украшена, красные халаты и тапочки также присутствовали, в номере были бутылка вина и фрукты, а также один раз доставляли завтрак в номер и предложили бесплатный ужин в ресторане Аля карт на выбор. Огромная благодарность отелю, дети были довольны и счастливы!!!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте.
Выбираем отель для отдыха на октябрь
Подскажите, отель закрывается на зимний период?если да-какого числа?
Будет ли в летчбреианимация для взрослых и детей?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

простите,спешила,не проверила что написала)
про анимацию хотела уточнить,анимация детская и взрослая будут до последних дней работать ?В полном обьеме?
просто в прошлом году были в вашем отеле в октябре,и детская анимацмя была пару дней и потом все,анимация закончилась,детям вечером нечего делать.Конечно деток в октябре мало,но они есть и м нужны развлечения.По этому уточняем как в этом году с анимацией будет в октябре,до закрытия будет?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день!
Летим в ваш отель второй раз( дата заезда 4 октября),в прошлом году отдыхали в двоем с мужем.
В этом году решили взять детей и внуков, одному из них 1,5 года.
Интересует, есть ли у вас прокат детских колясок(сколько стоит), будет ли в номере кроватка для малыша и что есть из детского питания?
Заранее спасибо.

Уважаемая Надежда,
Благодарим за доверие к нашему отелю, за повторный выбор нашего отеля для отдыха.
Прокат детских колясок стоит 5 долларов в день. Кроватка для детей предоставляется в номер по заезду (в виде манежа). Детское питание представлено в главном ресторане на завтраки обеды и ужины в виде каш (молочных, безмолочных - гречневая, рисовая, манная, овсянная..), отварные овощи, отварное мясо, супы, макароны, котлетки на пару....
Баночного и порошкового питания в отеле нет, а также пакетированных йогуртов и творожных продуктов нет.
С уважением,
Здравствуйте! Летим отдыхать в отель с 30 сентября 6 человек." Питание скудное, особенно завтраки (мужчины будут голодными)." - утверждает в своем отзыве Алина из Краснодара? Неужели,действительно,нас в отеле ждет "голодовка"?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Голодовки не будет. На завтраки омлеты, сосиски, много разных сыров, яичница, различные булочки, панкейки

Добрый день.
Вернулся из отеля 21 сентября, в прошлом году тоже там были. По сравнению с прошлым годом, питание стало чуть-чуть хуже, но голодным точно не будете. Фруктов стало меньше.
Завтраки шикарные, обед иногда пропускали, кушали в снек-барах, на ужи тоже большой выбор.

Если любите с утра хорошо покушать, то завтраки не ахти. Муж по началу брал пончики, но они пережаренные на ужасном масле, потом плохо было, аккуратней! Потом стал брать творог жидкий с медом (там где йогурты) вроде ничего. Кофе ужасный. Я сама на завтрак ем чуть-чуть, так что бутер с сыром или оладик с медом. А так сыры, яйца, еще яйца, булочки, йогурты, соевая колбаса и что-то жаренное (но с этим осторожней). На ужин голодными не останетесь (рис и тушенная говядина, курица есть всегда), но готовить вкусно там повара не умеют, ну не повезло отелю с поваром!

Благодарю всех отозвавшихся на мой вопрос об ожидаемой "голодовке" в отеле! Из Ваших откликов понятно,что 2-4 лишних кг на каждого нас точно ожидают! Большое спасибо всем!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день. До какого числа будет работать отель? Заранее Спасибо.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Посмотрите,когда заканчивается продажа туров в отель и будете знать!
Также очень интересует, во многих отелях для деток предлагают в индивидуальных упаковках йогурты, молочные коктейли, творожки и соки, предлагает ли данный отель такие продукты? Спасибо

Нет, в этом отеле такого нет. Единственное в номере у вас каждый день будут пополнять сок 0,2 (на каждого человека)

Уважаемая Екатерина, йогурты только в ресторане на завтраки, но на разлив. Упаковочных йогуртов, молочных коктейлей, творожков нет. В мини-баре в номере каждый день молоко и фруктовые соки.
С уважением,

Ничего подобного там нет, даже близко!
Добрый день! Подскажите есть на завтрак зерновой кофе (капучино, латте) и лукум?

В баре (холл) есть кофемашина. Утром пил эспрессо у них.

НЕТ!!!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

В этом го...но -отеле нет ничего подобного. Есть аппарат видимо с порошковым кофе. Лукум также не встречал.

Нет

Нет

Зерновой- это по турецки. На песке. Есть в главном баре возле рецепции (вроде круглосуточно) и с 11.00 возле главного бассейна. Лукум круглосуточно возле рецепции на входе есть. Приходите и угощаетесь. Никто вам слова не скажет. Ну и к кофе по турецки вам обязательно положат лукум!

Все кофе в ресторане там из автомата, и он не вкусный. Вкусный кофе делают в лобби, подают его всегда с печеньем

Были в конце августа. Кофе в столовой из автомата ужасный. Лукум есть.
Добрый день! Выбрали Ваш отель, чтобы отметить с супругой и детьми 12-ю годовщину свадьбы. Прилетаем 21-го сентября на 7 ночей. В пожеланиях при бронировании указывали на номер с видом на море, или горы. Можно ли рассчитывать на это? Еще интересует, есть ли у вас услуга проката автомобилей, скутеров? И будет ли комфортна погода в эти даты для загорания и купания в море. Будет ли в этот период работать детская анимация и мини клуб? Заранее спасибо за ответ.

В отеле номера и на море и на горы,других нет! температура в море 28,5,воздуха более 30. Выходите из отеля - прокатов полно! Анимация,миниклуб работают до закрытия отеля с ноября!

Добрый день, Николай.
По поводу номера, хотим Вам сказать, что категория номера, которая забронирована Вами будет предоставлена в день заезда, по пожеланию ПО ВОЗМОЖНОСТИ коллеги на рецепшн могут предоставить вид на море. Если отель заполнен, то, к сожалению, только за дополнительную плату можно поменять категорию номера, чтобы официально предоставить в отдел продаж информацию об изменении категории номера.
Прокат автомобилей есть, скутеров нет. Погода сейчас +34 воздуха, и вода +27. Детская анимация работает. Сезон еще не заканчивается )))
С уважением,
Здравствуйте! Есть ли у вас в номерах фен? Пишут что фена нет☹️Какие виды, марки импортного алкоголя подаются в барах? Можно ли попросить при заезде горшок?

Добрый день! Фен находится в ящике под раковиной, может не все его обнаружили?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Про алкоголь читайте в отзывах - все есть!

))))) шутка про фен хороша. Выбор импортного алкоголя есть, но надо контролировать ЧТО вам наливают

Нет

Фен есть, и кстати очень неплохой, достаточно мощный. Из импортного алкоголя, виска red label, JB, джин Gordons , ликёр Ballys , и вроде коньяк наполеон. Все остальное местное
Добрый день!Наш отдых в Вашем отеле запланирован в октябре.Подскажите пожалуйста график работы боулинга и его стоимость.Заранее благодарны!

Мы были в августе. Заходили после обеда в игровой клуб. Душное помещение, никого народу, работает до 19 часов. Мы очень удивились, мужчины хотели поиграть в бильярд (7 долларов) после ужина! Сколько стоит боулинг даже спрашивать не стали, раз до семи вечера.

Когда были мы, боулинг не работал ни разу.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Отдыхал в мае - июне. Портило отдых безобразная уборка номера и плохое питание в ресторане. Что нибудь изменилось? Если да то куплю путевку с 21 - 22 сентября. Номер оплачу с видом на море. Хотелось бы например 3203 или рядом. Возможно?

Добрый день! Уборка - это, видимо, человеческий фактор. Мы отдыхали в конце августа- начале сентября, убирались отлично!!! Правда, один день убирались другие (девушка и молодой человек), все было гораздо хуже. Номер был 3001.
Питание - неплохое, но семги слабосоленой, анчоусов и языка не было...

Добрый день,
Уборка в номере улучшилась. По питанию не могу Вам сказать, так как это все индивидуально. Будем рады видеть Вас среди наших гостей )))
С уважением,
Добрый вечер дорогая редакция!!! Оооочень интересует наличие безлактозного молока..
Есть, или с собой тащить??

Тащите с собой ))

Доброе утро, уважаемый Алексей.
Безлактозного молока на шведском столе нет. Но мы можем заказать для Вас. Напишите Ваш период пребывания в отеле и молоко будет заказано.
С уважением,
Ярослава
Менеджер отдела по работе с гостями
Здравствуйте! Рассматриваем отдых в вашем отеле. Есть ли у вас диетический стол? Так как ребенок сильный аллергик, питание строгое. Из еды ей можно гоаядину, свинину, рис, кукурузу, картофель, безглютеновые продукты, овощные супы. Есть ли такой ассортимент?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Есть там две кастрюли, стоящие отдельно, в которых подаются вареная брокколи и что там еще подобное, горох вареный кажется. Больше в этом отстойном отделе нет.
Здравствуйте. Планируем приехать в Ваш отель с 5 по 13 сентября. Если ли в это время возможность продления номера (по возможности конечно) так как от этого будет завить какой вариант вылета нам бронировать (хотя бы из ближайшего опыта). Спасибо

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте. Какая сейчас температура воды в море и в бассейнах?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Какие алкогольные напитки подают в главном ресторане на обед и на ужин? Спасибо.

Елена, с алкоголем все хитро) В ресторане на обед и ужин турецкое вино и пиво "Tuborg". Турецкое вино ужасного качества. В барах у бассейна и пляжа надо конкретно называть марку алкоголя, иначе вам "с радостью" нальют турецкой текилы или виски) Например, спрашивайте Red Label.

не все официанты понимают, какие напитки вы заказываете. закажешь ред лейбл - принесут красное вино. Как то пытался заказать брют)) (не обольщайтесь, не в этом отеле)- официант не понимает слово -брют. Пытался объяснить --- вери вери драй. закивал головой официант- всё понял.Прибегает приносит три бокала шампанского. Спрашиваю - почему три, я два заказывал. Он отвечает - драй шампать...айн, цвай, драй и показывает - драй шампань )) В барах надо уточнять , ЧТО именно вы заказываете, не просто РОМ, ВИСКИ...а уточнять - джонни уокер, рэд лейбл и т.п.

Добрый день,
В главном ресторане на обед и на ужин есть вина, водка, пиво. Все остальные алкогольные напитки в барах можно заказывать.
С уважением,
Добрый день! Планируем отдохнуть у вас в начале сентября с маленькими детьми. В отзывах пишут о плохом входе в море. Подскажите , пожалуйста, какой вход на самом деле и подходит ли он для маленьких детей. Есть ли у вас блюда для детей? Заранее спасибо за ответ.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Спасибо за подробный ответ! Уверена, что отлично отдохнем в вашем отеле !

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Татьяна, вход в море каменистый, но сделаны 2 удобных мостика для входа в море. А так в отеле есть отдельный бассейн для малышей и небольшой аквапарк.

С детьми туда низззя! Вход в море, нет еды для детей. Есть детская площадка на галерке - всход слева от аквапарка, который работет всего 2 часа в день. 20 минут анимации с пятью одинаковыми детскими песнями каждый день. И все.

Здравствуйте
Известна ли точная дата закрытия отеля на зимний период?

здравствуйте, уважаемые коллеги! Забронировали в Вашем отеле через туроператора ТЕЗ-т ...

здравствуйте, уважаемые коллеги! Забронировали в Вашем отеле через туроператора ТЕЗ-т ...

Добрый день! Хочу поблагодарить администрацию отеля за тёплый приём для моей дочери и ...

Здравствуйте.
Выбираем отель для отдыха на октябрь
Подскажите, отель закрывается на з ...

Добрый день!
Летим в ваш отель второй раз( дата заезда 4 октября),в прошлом году отды ...

Здравствуйте! Летим отдыхать в отель с 30 сентября 6 человек." Питание скудное, особе ...

Добрый день. До какого числа будет работать отель? Заранее Спасибо.

Также очень интересует, во многих отелях для деток предлагают в индивидуальных упаков ...

Добрый день! Подскажите есть на завтрак зерновой кофе (капучино, латте) и лукум?

Добрый день! Выбрали Ваш отель, чтобы отметить с супругой и детьми 12-ю годовщину сва ...

Здравствуйте! Есть ли у вас в номерах фен? Пишут что фена нет☹️Какие вид ...

Добрый день!Наш отдых в Вашем отеле запланирован в октябре.Подскажите пожалуйста граф ...

Отдыхал в мае - июне. Портило отдых безобразная уборка номера и плохое питание в рест ...

Добрый вечер дорогая редакция!!! Оооочень интересует наличие безлактозного молока..
...

Здравствуйте! Рассматриваем отдых в вашем отеле. Есть ли у вас диетический стол? Так ...

Здравствуйте. Планируем приехать в Ваш отель с 5 по 13 сентября. Если ли в это время ...
Здравствуйте. Какая сейчас температура воды в море и в бассейнах?

Здравствуйте! Какие алкогольные напитки подают в главном ресторане на обед и на ужин ...

Добрый день! Планируем отдохнуть у вас в начале сентября с маленькими детьми. В отзы ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Добрый день, уважаемая Мария,
Дата закрытия отеля планируется на первые числа ноября. В последнюю неделю перед закрытием будут только выезды гостей, заездов не будет.
С уважением,