Questions and answers
All questions - 297
Здравствуйте. Не совсем понятно, мини-бар в номере платный или бесплатный. Если бесплатный почему написано, что пополнение только простой воды?
И почему в ультро всё включено в барах напитки в бутылках за дополнительную плату?
Здравствуйте. Подскажите, какие алкогольные напитки включены? Интресует есть в отеле мартини, бейлис и коктейль мохито? Или только вино и пиво?

Наталья, добрый день! Все алкогольные напитки включены в стоимость. В баре на пляже пиво и вино. В лобби баре и баре у бассейна широкий ассортимент крепких алкогольных напитков (водка, раки, джин, виски, ром, текила) Виски импортные Jim Beam. Есть коктейльная карта, при Вас приготовят коктейль на Ваш выбор. Мохито в списке конечно есть) Бейлис,мартини местного производства но очень вкусные.
Добрый день. Прилетаем поздно. Ночью работают ресторан или бар ? Предоставляется ли детская кроватка в номер и детский стульчик в расторане ?

Сергей, добрый день! Ужин в основном ресторане до 21:00 С 22:30-06:00 в отеле ночное меню. Легкие закуски, супчик, десерты, перекусить возможно. Есть бар в том числе с алкогольными напитками который работает круглосуточно. По запросу Вам могут принести в номер детскую кроватку. Это бесплатно, обратитесь на ресепшн. Детские стульчики есть в ресторане.
Добрый день!
Подскажите.
Есть ли в номере "стандарт" утюг ?

Доброе утро! Утюг в номере отсутствует. Но можно обратится на ресепшен Вам принесут его в номер на несколько часов.
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, есть ли интернет на территории отеля и на пляже и на сколько он хороший?

Добрый вечер. Бесплатный интернет есть на пляже и на территории отеля. По скорости нормальный, как и на всей территории Турции.
Здравствуйте. Возможно ли размещение одинокого мужчины в отделеном номере, если он путешествует в компании семейной пары с детьми?

Добрый день. Да возможно. Если будут проблемы с подтверждением, свяжитесь со мной я их устраню🤝

Level travel написал, что для того чтобы направить бронирование, необходимо получить разрешение на официальном бланке отеля.
Какие импортные крепкие напитки входят в концепцию Ultra all?

Добрый вечер. Из импортных крепких алкогольных напитков виски Jim Beam. Остальной крепкий алкоголь местного производства.
В пляжном баре айран есть?

Добрый день! Бар на пляже работает с 10:00 до 18:00 конечно там есть айран и много других напитков на любой вкус) Так же на пляже есть ресторан время работы с 12:00-15:00 И каждый день всеми любимые лепешки гезлеме.

Здравствуйте, очень хочется достучаться до хозяина отеля, проблема с персоналом, территорию у бассейна не мыли ни разу за все 7 дней, она не большая, просто надо взять шланг и помыть и пошевелиться, должен быть начальник по уборке, никто это не контролирует, начальников ходит много, а толку 0, все впечатление ие портит только грязные полы и можно же протереть лифты и отель будет супер!
Добрый день. Как обстоят дела с интернетом в 2024 году?
Интернет только возле бара в номерах за доп плату
Добрый день! Отправьте, пожалуйста, концепцию "лето 2024" на электронную почту Julia.cniazeva@yandex.ru.
Здравствуйте. В зимний период есть ли бассейн с подогревом?

Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, нам не удалось связаться с администрацией отеля. Мы можем предположить, что отель закрыт на зимний период. Попробуйте повторить Ваш запрос позднее. С уважением и наилучшими пожеланиями, Помощник TopHotels.ru

Зимний период я считала апрель. Есть ли подогреваемый бассейн в отеле, вопрос лишь в этом.
Нет бассейна с подогревом
Номера фэмили 2- х комнатные ? И есть ли чайник в номере? Так же предоставляют детскую кроватку ?

Кроватки я видела. Про категории номеров посмотрите на сайте отеля или у турператора. Там же фото можно увидеть. А вот чайников точно нет.
Добрый день. Есть ли на пляже детская площадка?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля BIENO CLUB SUNSET HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на пляже нет детской площадки." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Добрый день. Площадка есть между отелем и пляжем. Небольшая. Мы там гуляли с дочкой перед ужином.
В каком корпусе наиболее комфортные номера?

В целом во всех корпусах номера однотипные. Угловые с торцов корпуса большей площади, а те, что расположены на 1-х этажах и выходят на соединительные площадки между корпусами (с беседками и качелями), наоборот, чуть меньшей площади, за счёт балконов, прямо выходящих на эти площадки с невысокой перегородкой. Так что балконные двери открытыми не оставить. Знаю об этом, так как лично заходил во все перечисленные мной типы номеров (при заселении и к знакомым). По шуму. Главный корпус будет самым шумным, т.к. там ресепшен, бары, бассейн, подъездная дорога, вечерняя анимация. Если хотите потише, просите номер в последнем 3-м корпусе с видом на поле!!!

Если хочется тишины,надо брать номер ,выходящий на противоположную сторону от поля,потому что там разводят кур на этом поле и часа в 3 - пол 4 го ночи петух начинает орать кукареку.Мы спали с открытым балконом,нас реально напрягали эти звуки.Прихолилось вставать,закрывать балкон
Раннее заселение и позднее выселение

Могу сказать одно (по отзывам и личному опыту), что в данном отеле при наличии свободных номеров вас не будут динамить до 14.00, а предложат заселиться уже спустя небольшое время после вашей регистрации. А вот по выселению, думаю тут без безплатных вариантов, до 12.00. Хотите пробыть в номере до приезда трансфера, заранее и за дополнительную сумму договоритесь об этом на ресепшене.

За продление на 5 часов 30 евро
Добрый день, как ситуация в отеле и в округе в связи с пожарами?

Добрый, все более ли менее норм. Рядом все потушили, но пепел с неба сыпет и запах гари присутствует.
Здравствуйте, подскажите сколько стоит вайфай и будет ли он ловить в номере?

Wi-Fi стоит 5 евро на день 13 на неделю и 15 на 10 дней, оплата только наличными. Нюу нас в номере ловит. Но в отеле есть места где он не ловит. В целом в г коридоре вижу роутеры в коридораз

Здравствуйте. Не совсем понятно, мини-бар в номере платный или бесплатный. Если беспл ...

Здравствуйте. Подскажите, какие алкогольные напитки включены? Интресует есть в отел ...
Добрый день. Прилетаем поздно. Ночью работают ресторан или бар ? Предоставляется ли ...

Добрый день!
Подскажите.
Есть ли в номере "стандарт" утюг ?

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, есть ли интернет на территории отеля и на пляже ...

Здравствуйте. Возможно ли размещение одинокого мужчины в отделеном номере, если он пу ...

Какие импортные крепкие напитки входят в концепцию Ultra all?

В пляжном баре айран есть?

Здравствуйте, очень хочется достучаться до хозяина отеля, проблема с персоналом, терр ...

Добрый день!
Есть ли у вас двухкомнатные номера?

Добрый день. Как обстоят дела с интернетом в 2024 году?

Добрый день! Отправьте, пожалуйста, концепцию "лето 2024" на электронную почту Julia ...

Здравствуйте. В зимний период есть ли бассейн с подогревом?

Номера фэмили 2- х комнатные ? И есть ли чайник в номере? Так же предоставляют детску ...
Добрый день. Есть ли на пляже детская площадка?

Здравствуйте. wi-fi есть бесплатный?

В каком корпусе наиболее комфортные номера?

Раннее заселение и позднее выселение

Добрый день, как ситуация в отеле и в округе в связи с пожарами?

Здравствуйте, подскажите сколько стоит вайфай и будет ли он ловить в номере?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
71%
Number of answers
Доброе утро. Мини-бар бесплатный. Пополняется ежедневно, безалкогольными напитками.
Ничего платного в барах нет. Откуда у Вас такая информация?
Вы спросили, откуда у меня такая информация? Отсюда, с описания отеля
(Свежие фруктовые соки, напитки в бутылках, импортные напитки, турецкий кофе, эспрессо, капучино и напитки на дискотеке за дополнительную плату)
Поскольку скрин не прикрепляется, написала дословно информацию.
Я поэтому и спросила, не понятно, что значит ультро всё включено, если то, что обычно в ультро , всё за доп. плату?
В профиле отеля еще не обновленная информация, там информация по старому отелю.