Questions and answers
All questions - 737
будьте добры вышлите концепцию отеля на 2019 год на почту andrvas73@tut.by
за ранее спасибо
Добрый день!будем отдыхать в вашем отеле с 3.05-12.05,подскажите будет ли работать аквапарк уже?есть ли пенные вечеринкт в отеле около бассейна?антиация будет работать?

Мы обратились в отель SENZA THE INN RESORT & SPA 5* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону +902425376537:
«Добрый день, уважаемая Кристина! Благодарим Вас за обращение.
В данное время аквапарк уже работать будет. Как правило, Пенные вечеринки в отеле проводятся за амфитеатром на баскетбольной площадке. Будет ли в данный период пенная вечеринка, возможно узнать только по приезду в отель, у аниматоров. Анимация работать уже будет".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Здравствуйте собираемся к вам с двух летним ребенком. Скажите пожалуйста предоставляются горшок и кроватка? И разъясните ситуацию с пляжем он песчаный или галька?

Мы обратились в отель SENZA THE INN RESORT & SPA 5* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону +90 242 537 65 37:
«Добрый день, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Детские кроватки предоставляются. Детских горшков к сожалению нет. Пляж песчано-галечный".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Были с двух летним ребёнком если не изменят питание в этом году берите с собой еду ребёнку. Кормить очень сложно мы намучались. Две недели на макаронам. Пожалела что кашу не взяла с собой хотябы

На пляже галька.
Очень интересует подогреваются ли бассейны и детский аквапарк????????????

Бассейны не подогреваются. В октябре были, вода была очень холодная, зато в море наитеплейшая.

Мы обратились в отель SENZA THE INN RESORT & SPA 5* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону +90 242 537 65 37:
«Добрый день, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Аквапарк и бассейн без подогрева. Крытый бассейн подогревается согласно погодным условиям".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Нет.

Нет.

Подскажите ещё пожалуйста, по описанию пляжные полотенца бесплатно, а по отзывам платно, может в этом году изменилось или действительно платно?

Добрый, они бесплатные, получать и менять в спа-центре

Платишь за полотенец 10$, меняешь до 9.00 утра. А когда вынзжаешь, сдаёшь, и получаешь назад свои денежки. Так борются с воровством.

Полотенце стоит 10S , но когда вы его сдадите, то эти деньги вам вернут.

Мы обратились в отель SENZA THE INN RESORT & SPA 5* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону +90 242 537 65 37:
«Добрый день, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Полотенца предоставляются, по системе депозита - 10$'.
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Добрый день! С полотенцами отдельная история. Их постоянно нет. Даже прийдя к открытию сауны( а полотенца меняют именно там) , их часто не бывало. 2-3 дня с одним и тем же ходишь. Правда это было под конец нашего отдыха, когда народу много заехало. Отдыхали с 31.05 по 14.06

Бесплатно полотенца

Первоночальный взнос за полотенце 10 евро. Меняется каждый день. В последний день отъезда возвращаете полотенце вам отдают 10 евро.

Добрый день! Подскажите, какой заход в море? Едем в мае с двумя детьми и хочется купаться и в море)) Рассматривается ли в отеле бесплатный wifi? Даже 4* бесплатный, а здесь платный(((

Заход - мелкие камни. Но пройдете чуть правее, где отель Хайдарпаша. Там вход песок.) интернет платный.

Вайфай платный, заход каменный.Мы ездили на Клеопатру купаться

Пляж и заход песочек. Но дальше убийственные камни. Но рядом находится пляж от Хайдар Паша. Песок везде. Купаться разрешают. На пользоваться их лежаками нельзя. Мы там купались

Wifi-платный. Заходить в море нужно уходить правее.сначало море было грязным, а потом поменялось стало чистое. Есть немного гальки.

WIFI платный! Бесплатных практически нигде нет, теперь это редкость для Турции. По поводу захода в море сначала песок, потом крупная галька, глубже опять песок. Если сильно не придираться, то пойдёт, но есть пляжи намного лучше.

Мы обратились в отель SENZA THE INN RESORT & SPA 5* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону +90 242 537 65 37:
«Добрый день, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
На пляже песок с галькой. Заход в море - галька. Интернет в отеле платный. 1 день -2$'.
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Платный
Здравствуйте! Туроператор предложил Ваш отель,все устраивает,НО по работе очень нужен интернет. Без него невозможно ни дня)) Подскажите,как обстоят дела у Вас с интернетом? Неужели и правда в пятизвездночном отеле он платный?

так вы работать едите или отдыхать? :)

К сожалению, платный) сутки около 3$,но если брать сразу на несколько дней, то скидка 1-2$ выйдет.

Платный и плохой. Мы подключали потом так. Вокруг раздавали друг к отели. Но всё равно не очень.

Да, интернет платный! Сейчас практически по всей Турции так, редко, где интернет бесплатный.

Мы обратились в отель SENZA THE INN RESORT & SPA 5* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону +90 242 537 65 37:
«Добрый день, уважаемая Елена! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Интернет предоставляется - платно. 1 день -2$".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Инет платный и почти нигде не ловит, я уж молчу про загрузить что-либо. Это нереально

Платный
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста возможно ли размещение в номере семейный дублекс 3 взрослых + 1 ребенок 15 лет + 1 ребенок 14 лет? Спасибо

Мы отдыхали в дуплексе 4 взрослых + ребенок. Нам подтвердили. Пробуйте бронировать.

Мы обратились в отель SENZA THE INN RESORT & SPA 5* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону +90 242 537 65 37:
«Добрый день, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
В данном случае, дети уже считаются как взрослые. Поэтому вам подойдет бронирование - 2 стандартных номера".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Скажите пожалуйста будут ли работать водные горки до конца октября : и для взрослых и те, которые для детей? И как будут обстоят дела с вечерней анимацией? Она будет?

Ответ предоставлен сотрудником отеля SENZA THE INN RESORT & SPA 5* - Ахмет - reception по телефону +90 242 537 65 37:
"Добрый день, уважаемая Ольга!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
Рады сообщить Вам, что горки и анимация будут работать. Приятного отдыха".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия

Анимация так себе. Горки нормальные.

Все горки работают до конца октября, вечерняя анимация есть. В течении дня анимация тоже есть, но программа намного урезана в сравнении с сезоном.
Добрый день. Будем отдыхать в вашем отеле с 21.10 по 30.10. Есть ли в отеле "Турецкая ночь"? И если есть то по каким дням?

Ответ предоставлен сотрудником -Хассан-ресепшен отеля SENZA THE INN RESORT & SPA:
"Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что турецкая ночь проходит раз в неделю, в основном, по пятницам, но день недели может меняться».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте. Будем отдыхать в соседнем отеле во второй половине октября. Можно ли будет посетить детский аквапарк вашего отеля? Сколько это будет стоить и к кому обратиться?

Ответ предоставлен сотрудником -Хассан-ресепшен отеля SENZA THE INN RESORT & SPA:
"Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что доступ в аквапарк открыт только для гостей нашего отеля».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте. Так совсем я и не понял. Есть ли на пляже волейбол?? Будем у вас с 17 октября

Ответ предоставлен сотрудником -Хассан-ресепшен отеля SENZA THE INN RESORT & SPA:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что волейбола на пляже у нас нет».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день, подскажите, есть ли на территории отеля бесплатный wi-fi?

Здравствуйте! По концепту 2018 год .Интернет услуга-платная на всей территории отеля

Ответ предоставлен сотрудником -Хассан-ресепшен отеля SENZA THE INN RESORT & SPA:
"Здравствуйте, Лолита! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пользование сетью Wi-Fi является платным, 2 доллара в день». С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Едим в ваш отель в день рождение дочери, можно ли купить что то для поздравление типо торта или букета или того и другого, что возможно приобрести для праздника, и сколько стоит?
уже отправляла вопрос, почему нет ответа?????

Здравствуйте! Да все можно купить и организовать праздник для ребенка .Так же отель предоставит в номер в День рождения Комплимент.Для организации и уточнения вопроса по приезду обратитесь на стойку GUEST RELATIONS
Здравствуйте. Планируем отпуск с 20 октября. Скажите, пожалуйста, есть ли в отеле подогреваемые бассейны?

Ответ предоставлен сотрудником -Осман- Службы Reception отеля SENZA THE INN RESORT & SPA 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть подогреваемый бассейн, но подогрев включают в зависимости от погодных условий. Вероятно, в октябре будет работать».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день. Летим в ваш отель 20.10.2018. Подскажите будут ли работать полностью все заявленные услуги отеля? И будут ли функционировать водные горки?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля SENZA THE INN RESORT & SPA - Осман: "Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что водные горки работают до конца октября. Время работы с 10 до 12.00 и с 15-17.00. Время работы горок может измениться в зависимости от погодных условий."С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Едим в ваш отель в день рождение дочери, можно ли купить что то для поздравление типо торта или букета или того и другого, что возможно приобрести для праздника, и сколько стоит?

Здравствуйте, предоставляются ли горшки для детей? Бесплатная ли услуга?

Ответ предоставлен Cercan, Sales отеля SENZA THE INN RESORT & SPA : Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет бесплатно детские горшки.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Здравствуйте Ольга.Отель горшки не предоставляет.

Сколько стоит интернет в отеле сутки/7 дней/ 14 дней? Как и где ловит? Возможно ли в отеле приобрести сим-карту(местную) для выхода в интернет и сколько она стоит?

Ответ предоставлен Cercan, Sales отеля SENZA THE INN RESORT & SPA : Здравствуйте, уважаемая Каролина! Благодарим Вас за длительное ожидание ответа. Сообщаем Вам, что стоимость пользования интернетом составляет 2 Евро в сутки. В отеле не продаются сим-карты.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Едем в Ваш отель в августе с ребенком 1,9. Подскажите, есть ли у Вас в аренду коляски-трости или прогулочные коляски?!

Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет данной услуги. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля SENZA THE INN RESORT & SPA

будьте добры вышлите концепцию отеля на 2019 год на почту andrvas73@tut.by
за ранее ...

Добрый день!будем отдыхать в вашем отеле с 3.05-12.05,подскажите будет ли работать ак ...

Здравствуйте собираемся к вам с двух летним ребенком. Скажите пожалуйста предоставляю ...

Очень интересует подогреваются ли бассейны и детский аквапарк????????????

Подскажите ещё пожалуйста, по описанию пляжные полотенца бесплатно, а по отзывам плат ...

Добрый день! Подскажите, какой заход в море? Едем в мае с двумя детьми и хочется купа ...

Здравствуйте! Туроператор предложил Ваш отель,все устраивает,НО по работе очень нужен ...
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста возможно ли размещение в номере семейный дублекс ...

Скажите пожалуйста будут ли работать водные горки до конца октября : и для взрослых и ...

Добрый день. Будем отдыхать в вашем отеле с 21.10 по 30.10. Есть ли в отеле "Турецкая ...

Здравствуйте. Будем отдыхать в соседнем отеле во второй половине октября. Можно ли бу ...

Здравствуйте. Так совсем я и не понял. Есть ли на пляже волейбол?? Будем у вас с 17 о ...

Добрый день, подскажите, есть ли на территории отеля бесплатный wi-fi?

Едим в ваш отель в день рождение дочери, можно ли купить что то для поздравление типо ...

Здравствуйте. Планируем отпуск с 20 октября. Скажите, пожалуйста, есть ли в отеле под ...

Добрый день. Летим в ваш отель 20.10.2018. Подскажите будут ли работать полностью все ...

Едим в ваш отель в день рождение дочери, можно ли купить что то для поздравление типо ...

Здравствуйте, предоставляются ли горшки для детей? Бесплатная ли услуга?

Сколько стоит интернет в отеле сутки/7 дней/ 14 дней? Как и где ловит? Возможно ли в ...

Здравствуйте! Едем в Ваш отель в августе с ребенком 1,9. Подскажите, есть ли у Вас в ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
60%
Number of answers
Добрый день! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему ресурсу.
Для Вашего удобства, концепция во вложении данного сообщения.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"