Questions and answers
All questions - 733

Подскажите ещё пожалуйста, по описанию пляжные полотенца бесплатно, а по отзывам платно, может в этом году изменилось или действительно платно?

Добрый день! Подскажите, какой заход в море? Едем в мае с двумя детьми и хочется купаться и в море)) Рассматривается ли в отеле бесплатный wifi? Даже 4* бесплатный, а здесь платный(((

Заход - мелкие камни. Но пройдете чуть правее, где отель Хайдарпаша. Там вход песок.) интернет платный.

Вайфай платный, заход каменный.Мы ездили на Клеопатру купаться

Пляж и заход песочек. Но дальше убийственные камни. Но рядом находится пляж от Хайдар Паша. Песок везде. Купаться разрешают. На пользоваться их лежаками нельзя. Мы там купались

Wifi-платный. Заходить в море нужно уходить правее.сначало море было грязным, а потом поменялось стало чистое. Есть немного гальки.

WIFI платный! Бесплатных практически нигде нет, теперь это редкость для Турции. По поводу захода в море сначала песок, потом крупная галька, глубже опять песок. Если сильно не придираться, то пойдёт, но есть пляжи намного лучше.

Мы обратились в отель SENZA THE INN RESORT & SPA 5* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону +90 242 537 65 37:
«Добрый день, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
На пляже песок с галькой. Заход в море - галька. Интернет в отеле платный. 1 день -2$'.
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Платный
Здравствуйте! Туроператор предложил Ваш отель,все устраивает,НО по работе очень нужен интернет. Без него невозможно ни дня)) Подскажите,как обстоят дела у Вас с интернетом? Неужели и правда в пятизвездночном отеле он платный?

так вы работать едите или отдыхать? :)

К сожалению, платный) сутки около 3$,но если брать сразу на несколько дней, то скидка 1-2$ выйдет.

Платный и плохой. Мы подключали потом так. Вокруг раздавали друг к отели. Но всё равно не очень.

Да, интернет платный! Сейчас практически по всей Турции так, редко, где интернет бесплатный.

Мы обратились в отель SENZA THE INN RESORT & SPA 5* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону +90 242 537 65 37:
«Добрый день, уважаемая Елена! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Интернет предоставляется - платно. 1 день -2$".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Инет платный и почти нигде не ловит, я уж молчу про загрузить что-либо. Это нереально

Платный
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста возможно ли размещение в номере семейный дублекс 3 взрослых + 1 ребенок 15 лет + 1 ребенок 14 лет? Спасибо

Мы отдыхали в дуплексе 4 взрослых + ребенок. Нам подтвердили. Пробуйте бронировать.

Мы обратились в отель SENZA THE INN RESORT & SPA 5* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону +90 242 537 65 37:
«Добрый день, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
В данном случае, дети уже считаются как взрослые. Поэтому вам подойдет бронирование - 2 стандартных номера".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Скажите пожалуйста будут ли работать водные горки до конца октября : и для взрослых и те, которые для детей? И как будут обстоят дела с вечерней анимацией? Она будет?

Ответ предоставлен сотрудником отеля SENZA THE INN RESORT & SPA 5* - Ахмет - reception по телефону +90 242 537 65 37:
"Добрый день, уважаемая Ольга!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
Рады сообщить Вам, что горки и анимация будут работать. Приятного отдыха".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия

Анимация так себе. Горки нормальные.

Все горки работают до конца октября, вечерняя анимация есть. В течении дня анимация тоже есть, но программа намного урезана в сравнении с сезоном.
Добрый день. Будем отдыхать в вашем отеле с 21.10 по 30.10. Есть ли в отеле "Турецкая ночь"? И если есть то по каким дням?

Ответ предоставлен сотрудником -Хассан-ресепшен отеля SENZA THE INN RESORT & SPA:
"Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что турецкая ночь проходит раз в неделю, в основном, по пятницам, но день недели может меняться».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте. Будем отдыхать в соседнем отеле во второй половине октября. Можно ли будет посетить детский аквапарк вашего отеля? Сколько это будет стоить и к кому обратиться?

Ответ предоставлен сотрудником -Хассан-ресепшен отеля SENZA THE INN RESORT & SPA:
"Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что доступ в аквапарк открыт только для гостей нашего отеля».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте. Так совсем я и не понял. Есть ли на пляже волейбол?? Будем у вас с 17 октября

Ответ предоставлен сотрудником -Хассан-ресепшен отеля SENZA THE INN RESORT & SPA:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что волейбола на пляже у нас нет».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день, подскажите, есть ли на территории отеля бесплатный wi-fi?

Здравствуйте! По концепту 2018 год .Интернет услуга-платная на всей территории отеля

Ответ предоставлен сотрудником -Хассан-ресепшен отеля SENZA THE INN RESORT & SPA:
"Здравствуйте, Лолита! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пользование сетью Wi-Fi является платным, 2 доллара в день». С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Едим в ваш отель в день рождение дочери, можно ли купить что то для поздравление типо торта или букета или того и другого, что возможно приобрести для праздника, и сколько стоит?
уже отправляла вопрос, почему нет ответа?????

Здравствуйте! Да все можно купить и организовать праздник для ребенка .Так же отель предоставит в номер в День рождения Комплимент.Для организации и уточнения вопроса по приезду обратитесь на стойку GUEST RELATIONS
Здравствуйте. Планируем отпуск с 20 октября. Скажите, пожалуйста, есть ли в отеле подогреваемые бассейны?

Ответ предоставлен сотрудником -Осман- Службы Reception отеля SENZA THE INN RESORT & SPA 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть подогреваемый бассейн, но подогрев включают в зависимости от погодных условий. Вероятно, в октябре будет работать».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день. Летим в ваш отель 20.10.2018. Подскажите будут ли работать полностью все заявленные услуги отеля? И будут ли функционировать водные горки?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля SENZA THE INN RESORT & SPA - Осман: "Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что водные горки работают до конца октября. Время работы с 10 до 12.00 и с 15-17.00. Время работы горок может измениться в зависимости от погодных условий."С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Едим в ваш отель в день рождение дочери, можно ли купить что то для поздравление типо торта или букета или того и другого, что возможно приобрести для праздника, и сколько стоит?

Здравствуйте, предоставляются ли горшки для детей? Бесплатная ли услуга?

Ответ предоставлен Cercan, Sales отеля SENZA THE INN RESORT & SPA : Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет бесплатно детские горшки.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Здравствуйте Ольга.Отель горшки не предоставляет.

Сколько стоит интернет в отеле сутки/7 дней/ 14 дней? Как и где ловит? Возможно ли в отеле приобрести сим-карту(местную) для выхода в интернет и сколько она стоит?

Ответ предоставлен Cercan, Sales отеля SENZA THE INN RESORT & SPA : Здравствуйте, уважаемая Каролина! Благодарим Вас за длительное ожидание ответа. Сообщаем Вам, что стоимость пользования интернетом составляет 2 Евро в сутки. В отеле не продаются сим-карты.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Едем в Ваш отель в августе с ребенком 1,9. Подскажите, есть ли у Вас в аренду коляски-трости или прогулочные коляски?!

Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет данной услуги. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля SENZA THE INN RESORT & SPA
Здравствуйте, будем отдыхать осенью в соседнем отеле, можно ли посетить аквапарк детский в вашем отеле, за отдельную плату разумеется?

Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент данная услуга не доступна, потому что отель заполнен на 100%. Касательно осени, пожалуйста, повторите запрос непосредственно осенью. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля SENZA THE INN RESORT & SPA
Добрый день! Выбираем ваш отель для отдыха, но прочитала в отзыве что в отеле нет пляжного волейбола, это так? Есть ли музыка на пляже? как может быть отель без пляжного волейбола....

Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на пляже проводится игра в волейбол, а также есть музыка и анимация. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля SENZA THE INN RESORT & SPA
Добрый день подскажите пожалуйста имеется ли на территории отеля обменник? какой курс? и принимаются ли карты виза? заранее спасибо.

Здравствуйте.На территории обменника нет.Карты принимаются .Рядом возле отеля находятся бакоматы
Добрый день! Раньше очень быстро отвечала Анна гестрелейшен, сейчас к сожалению вообще никто не отвечает. Почему???? Едем к вам уже второй раз и есть вопросы!!!!

Добрый день Ирина .По Вашему вопросу обратитесь на ресепшен.Или подойдите на стойку Guest Relations.Добро пожаловать

Подскажите ещё пожалуйста, по описанию пляжные полотенца бесплатно, а по отзывам плат ...

Добрый день! Подскажите, какой заход в море? Едем в мае с двумя детьми и хочется купа ...

Здравствуйте! Туроператор предложил Ваш отель,все устраивает,НО по работе очень нужен ...
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста возможно ли размещение в номере семейный дублекс ...

Скажите пожалуйста будут ли работать водные горки до конца октября : и для взрослых и ...

Добрый день. Будем отдыхать в вашем отеле с 21.10 по 30.10. Есть ли в отеле "Турецкая ...

Здравствуйте. Будем отдыхать в соседнем отеле во второй половине октября. Можно ли бу ...

Здравствуйте. Так совсем я и не понял. Есть ли на пляже волейбол?? Будем у вас с 17 о ...

Добрый день, подскажите, есть ли на территории отеля бесплатный wi-fi?

Едим в ваш отель в день рождение дочери, можно ли купить что то для поздравление типо ...

Здравствуйте. Планируем отпуск с 20 октября. Скажите, пожалуйста, есть ли в отеле под ...

Добрый день. Летим в ваш отель 20.10.2018. Подскажите будут ли работать полностью все ...

Едим в ваш отель в день рождение дочери, можно ли купить что то для поздравление типо ...

Здравствуйте, предоставляются ли горшки для детей? Бесплатная ли услуга?

Сколько стоит интернет в отеле сутки/7 дней/ 14 дней? Как и где ловит? Возможно ли в ...

Здравствуйте! Едем в Ваш отель в августе с ребенком 1,9. Подскажите, есть ли у Вас в ...

Здравствуйте, будем отдыхать осенью в соседнем отеле, можно ли посетить аквапарк детс ...

Добрый день! Выбираем ваш отель для отдыха, но прочитала в отзыве что в отеле нет пл ...

Добрый день подскажите пожалуйста имеется ли на территории отеля обменник? какой курс ...

Добрый день! Раньше очень быстро отвечала Анна гестрелейшен, сейчас к сожалению вообщ ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
60%
Number of answers
Добрый, они бесплатные, получать и менять в спа-центре
Платишь за полотенец 10$, меняешь до 9.00 утра. А когда вынзжаешь, сдаёшь, и получаешь назад свои денежки. Так борются с воровством.
Полотенце стоит 10S , но когда вы его сдадите, то эти деньги вам вернут.
Мы обратились в отель SENZA THE INN RESORT & SPA 5* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону +90 242 537 65 37:
«Добрый день, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Полотенца предоставляются, по системе депозита - 10$'.
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Добрый день! С полотенцами отдельная история. Их постоянно нет. Даже прийдя к открытию сауны( а полотенца меняют именно там) , их часто не бывало. 2-3 дня с одним и тем же ходишь. Правда это было под конец нашего отдыха, когда народу много заехало. Отдыхали с 31.05 по 14.06
Бесплатно полотенца
Первоночальный взнос за полотенце 10 евро. Меняется каждый день. В последний день отъезда возвращаете полотенце вам отдают 10 евро.