Questions and answers
All questions - 738
Здравствуйте. У меня к вам вопрос-просьба. К вам в отель прилетаем 20.09.2017 двумя семейными парами. У одной из пар свадьба 16.09.2017, так что получается к вам летим в свабедное путешествие. Можно ли им устроить какой-нибудь сюрприз, комплимент?
Приезжаем к Вам приехать с 02.10 по 10.10! Будет ли работать детский клуб? Есть ли детское меню? Во многих комментариях указано, что как такого детского меню нет! Вай Фай будет ли в номере? Так как при бронировании номера у туроператора было указано, что Вай Фай как на ресепшн, так и в номере, отзывы же говорят об обратном! Возможно ли будет заселение не Выше 2 этажа? У нас фэмали дуплекс!

Здравствуйте, Яна. Благодарим за Ваш выбор. Детский клуб работать будет. Что конкретно из детского меню Вас интересует? Вай-фай работает в некоторых номерах, но не во всех. На ресепшен работает. По заселению ничего не подскажу, по-приезду обратитесь к ним, будут смотреть по наличию свободных номеров Вашего типа и возможности выполнить пожелание. Спасибо.
Здравствуйте. Подскажите что из себя представляет номер стандарт. И будет ли удобно в нем отдыхать двум взрослым с двумя детьми 3 и 9 лет?

Александр, номер стандарт очень маленький. Мы заселились с двумя 6 летними детьми и были в шоке от его крошечности! Кровати стоят почти вместе, что получается одна гигантская кровать для родителей и детей с проходом по середине в 30 см. Спишь практически в одной постели с детьми. Мы решили, что заплатить за возможность отдохнуть и не иметь такой возможности по ночам - это не самый лучший вариант отдыха и поменяли на рецепции номер на фэмили - он двухэтажный и реально огромных размеров. Если покупать у туроператора, то разница стандарт и фэмили составляет примерно баксов 400. Но я так не хотела жить 11 дней в таких стеснённых условиях, что просто на рецепцию пошла торговаться:))) и сторговала его за 150 долларов:) Доплатила и мы переехали в фэмили!
Поверьте, разница, колоссальная! Приятно и комфортно! В Турции нужно торговаться ВЕЗДЕ. А номер стандарт для семьи, когда вам туроператор его пытается втюхать, можно взять только с целью его дальнейшей замены на фэмили. Для семьи 4 человека даже с маленькими детьми он очень неудобен, а когда есть дети постарше - и подавно.
Здравствуйте коллеги!!!! отправляю в ваш отель отдыхать своих туристов, наслышана о вашей классной анимации, и хотелось бы уточнить до какого числа у вас она будет. Туристы приедут 20.09.2017. Заранее благодарна вам за ответ.

Здравствуйте, анимация работает ежедневно, в течение дня, в воскресенье только вечером.
Добрый день! Подскажите пожалуйста сколько стоит прокат прогулочной коляски?

Здравствуйте, прокат коляски стоит 10 долларов в сутки.
скажите пожалуйста, мы едем в первый раз. какую валюту лучше везти ссобой? или это можно будет сделать по прибытию в отель?

Здравствуйте, валюту к оплате принимают любую, как Вам будет удобно.
Добрый день, для меня очень важно наличие волейбольной площадки, она есть?

Здравствуйте Оксана, волейбольной площадки нет ни отеле не на пляже. Спасибо.

Здравствуйте! Будем отдыхать в вашем отеле с 08.10.2017 по 17.10.2017 возможно ли заселение в один большой номер? Нас две семьи с разных городов (Краснодар, Красноярск) дали два стандартных номера.

Здравствуйте, полагаю будет возможно, по-приезду нужно будет обратиться с этим вопросом на ресепшен. Спасибо.
Анна, добрый день! Прилетаем к вам 21 сентября 2 взрослых и 1 ребенок 2.5 года. Подскажите, для такого ребенка предусмотрена обычная кровать или детская кроватка- манеж? Что нужно сделать чтобы нам дали именно детскую кроватку? И есть ли в отеле горшки для деток? Заранее спасибо за ответ.

Диана, добрый день! Предусмотрена детская кроватка- манеж. Подскажите при заселении на ресепшене если не будет пометки в резервации, поставят. Горшков нет. Пожалуйста)
Здравствуйте, едем к вам 30 августа по 9 сентября. У нас фемили дюплекс, но смущает лестница, так как едем с двухлетним ребёнком. Можно нам поменять дюплекс на фемили рум? Спасибо.

Здравствуйте, полагаю возможно за доплату и при наличии свободных номеров желаемого типа, по-приезду нужно будет обратиться с этим вопросом на ресепшен. Спасибо.
а у вас фэмили дюплекс много номеров? просто у нас тоже забронировано с 5.09 по 12.09.

82 номера типа фэмили дюплекс
Добрый день! У нас сложилась такая ситуация. Мы забронировались в ваш отель, номер Family Douplex 3 взр+1реб (2 года)+1 инфант с 3-13 сентября. Также к нам в отель хочет прилететь сестра с 8-12 сентября. Но сейчас, к сожалению, поиск показывает отсутствие стандартных номеров,а номера фэмили для одного человека показывают большую сумму((( Может ли она эти дни жить в нашем номере (соответственно доплатив за проживание и питание в отеле на месте или заранее), так как, насколько я вижу, наш номер это позволяет. Возможно ли это и при каких условиях?

Уважаемая Елена, каким образом Ваша сестра собирается добираться до отеля? Самостоятельно? Без тур оператора? Перелет тоже самостоятельно?
и еще. хотелось бы в ресторан пойти вместе с мужем. пока мы будем в ресторане с нашими детьми будут заниматься аниматоры? не хотелось бы чтобы они втроем сидели в номере пока родители будут в ресторане.
а подскажите пожалуйста какой лучше ресторан. мы в первый раз едем за границу. в Турции не разу не были.
здравствуйте. приезжаем в ваш отель 5 сентября. у нас трое детей. с мужем годовщина свадьбы ( 14 лет). будет ли нам комплимент от отеля?

Здравствуйте Юлия. Благодарим за Ваш выбор. Обязательно отправим Вам комплимент от отеля - поздравим, только мне нужно знать дату, так же могу записать Вас в ресторан, подскажите сколько человек, фамилию и число. С уважением, Анна.

Рестораны рыбный и турецкий, выбор за Вами, запишу вместе с детьми, у нас это не запрещено. Детский клуб работает до 17.00, если Вы хотите услуги няни-это платно, 10 долларов в час.
День добрый ! Прилетаю к вам с семьей 27.08.,а 28.08 у меня будет день рожденья).Скажите,можно ли рассчитывать на комплимент от отеля????))(мелочь,а приятно)). И возможно ли записаться в этот день в ресторан(а-ля арт)??? Если да, то запишите сразу пожалуйста. Заранее благодарен!

Здравствуйте Игорь. Благодарим за Ваш выбор. 28 обязательно отправим Вам комплимент от отеля - поздравим. 28 будет Османский ресторан, я Вас записываю. Сколько человек? По приезду обратитесь к Анне (я) отдам Вам билетик))) До встречи.
Добрый день! Прилетаем к вам 3 сентября большой семьей с 2мя маленькими деться (10 месяцев и 2 года). Приезжаем в отель приблизительно в 9-10 вечера. Не могу найти информацию по времени питания. Скажите, можем ли мы на что-то рассчитывать из еды в это время?

Здравствуйте Елена, снек бар на-1 этаже открыт 24 часа (кроме часов работы основного ресторана) поэтому голодными не останетесь, для совсем малыша рекомендую конечно что-то взять с собой, там же доступны и напитки, но молока нет. Расписание по отелю Вы получите на ресепшене, а так же есть фотографии других гостей в группе отеля в контакте. Благодарим за Ваш выбор. До встречи.
Добрый день! Прилетаем к Вам 6 сентября из Беларусии, свадьба 3 сентября. Можно ли рассчитывать на комплимент и что для этого нужно?

Здравствуйте, комплимент отправим, если будет пометка в Вашей резервации о том, что Вы молодожены, если пометки не будет, подойдите ко мне и надпомните пожалуйста, я все отправлю. Могу заранее записать Вас в а ля карт ресторан, если хотите, сообщите на какое конкретно число. Спасибо.
Добрый день! Приезжаем к вам в отель 1 сентября на 12 ночей, 2 взрослых и ребенок 3года. Мы молодожены , подскажите, пожалуйста, можем ли мы получить комплимент от отеля?

Здравствуйте, комплимент отправим, если будет пометка в Вашей резервации о том, что Вы молодожены, если пометки не будет, подойдите ко мне и надпомните пожалуйста, я все отправлю. Могу заранее записать Вас в а ля карт ресторан, если хотите, сообщите на какое конкретно число. Спасибо.
Вы знаете, я понимаю что Вы на этот вопрос отвечали не раз, но мне кажется, что это не прилично, как минимум, не отвечать на заданные вопросы Ваших туристов. Мне кажется, что это ВАША работа. Очень хочется надеяться, что остальной сервис в отеле намного лучше. Извините, что нарушила Ваш покой.

Уважаемые туристы, на сегодняшний день, обстановка с вирусом в отеле стабильная, заболевших детей единицы, отслеживаю информацию по другим отелям, у нас все реально не так плохо. Решать Вам. К сожалению, эта проблема актуальна на всем Анталийском побережье, поэтому больше мне добавить нечего. В нашем отеле предприняты строжайшие санитарные нормы, очень большое внимание уделяется гигиене- особенно в бассейнах, аквапарке и общепите.
Будем очень рады видеть Вас в Сензе.

P.S. Отвечаю по положению на сегодняшний день, как будет обстоять ситуация в октябре месяце, затрудняюсь ответить.

Здравствуйте. У меня к вам вопрос-просьба. К вам в отель прилетаем 20.09.2017 двумя с ...

Приезжаем к Вам приехать с 02.10 по 10.10! Будет ли работать детский клуб? Есть ли де ...

Здравствуйте. Подскажите что из себя представляет номер стандарт. И будет ли удобно в ...

Здравствуйте коллеги!!!! отправляю в ваш отель отдыхать своих туристов, наслышана о в ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста сколько стоит прокат прогулочной коляски?

скажите пожалуйста, мы едем в первый раз. какую валюту лучше везти ссобой? или это мо ...

Добрый день, для меня очень важно наличие волейбольной площадки, она есть?

Здравствуйте! Будем отдыхать в вашем отеле с 08.10.2017 по 17.10.2017 возможно ли зас ...

Анна, добрый день! Прилетаем к вам 21 сентября 2 взрослых и 1 ребенок 2.5 года. Подск ...

Здравствуйте, едем к вам 30 августа по 9 сентября. У нас фемили дюплекс, но смущает л ...

а у вас фэмили дюплекс много номеров? просто у нас тоже забронировано с 5.09 по 12.09 ...

Добрый день! У нас сложилась такая ситуация. Мы забронировались в ваш отель, номер Fa ...

и еще. хотелось бы в ресторан пойти вместе с мужем. пока мы будем в ресторане с нашим ...

а подскажите пожалуйста какой лучше ресторан. мы в первый раз едем за границу. в Турц ...

здравствуйте. приезжаем в ваш отель 5 сентября. у нас трое детей. с мужем годовщина с ...

День добрый ! Прилетаю к вам с семьей 27.08.,а 28.08 у меня будет день рожденья).Скаж ...

Добрый день! Прилетаем к вам 3 сентября большой семьей с 2мя маленькими деться (10 ме ...

Добрый день! Прилетаем к Вам 6 сентября из Беларусии, свадьба 3 сентября. Можно ли ра ...

Добрый день! Приезжаем к вам в отель 1 сентября на 12 ночей, 2 взрослых и ребенок 3г ...

Вы знаете, я понимаю что Вы на этот вопрос отвечали не раз, но мне кажется, что это н ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
60%
Number of answers
Здравствуйте, Елена. Благодарим за Ваш выбор. Мы отправим комплимент от отеля, фрукты и вино в номер, могу Вас так же заранее записать в а ля карт ресторан (Рыбный или Турецкий) сообщите сколько человек и на какое число, там сделаем пометку о молодоженах, поздравят с шампанским. Ну вот только так.