Questions and answers
All questions - 1 189
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, а где в отеле можно брать питьевую воду? Кроме той, что приносят в номер.
Добрый день!!!! Подскажите пожалуйста у нас с мужем будет 20лет совместной жизни ( день свадьбы) и мы как раз будем в вашем отеле) что можно заказать?

ну, можно в платный ресторан сходить за свой счёт, а так вы заранее об этом отель предупредите через туроператора. У нас с женой тоже годовщина была - большое блюдо фруктов подарили в ресторане - взяли в номер.

Однажды вечером во время ужина смолкла музыка из динамиков в ресторане,а вместо неё человек 10 из персонала обслуги подошли к одному из столиков,где сидела группа туристов(европейцы) и подарили большой торт со свечами одной девушке(рядом сидели родители,видимо,у неё было совершеннолетие).Всё это действо продолжалось минут 15 с громогласными поздравлениями и песней "Happy Birthday" в сопровождении музыкальных инструментов.Было очччччччччччень помпезно и видно было,что девушке понравилось,она была даже смущена.
И Вас могут поздравить не хуже.Если такое событие будет заранее оговорено,найдите(ОБЯЗАТЕЛЬНО!) чтобы всё происходящее было заснято на видео на память.

Уважаемая Ирина!
В нашем отеле есть три аля-карт ресторана, два бесплатных- итальянский и монгольский, и один платный- рыба и морепродукты. Вы можете выбрать по вашему вкусу один из них и отметить торжественное событие за романтическим ужином.
Будем рады встретить вас в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Элла,
Менедждер Гостевого Сервиса
Здравствуйте, подскажите пожалуйста в номерах ведь есть розетки?

Уважаемая Ангелина!
Конечно, в каждом номере есть электрические розетки.
С наилучшими пожеланиями,
Элла,
Менедждер Гостевого Сервиса

конечно есть

Приветствую. Отдыхали семьей в сентябре 2018 года. Номер 2332. Розетка - всего ОДНА! Пришлось в маркете покупать удлинитель. Т.к. на нас троих количество гаджетов было большое.
Добрый день. 14 марта прилетаем к Вам в отель. Водные горки на территории отеля Али Баба бесплатны или платны?

Горки бесплатные

Уважаемая Татьяна!
Спасибо, что выбрали наш отель местом вашего отдыха!
Посещение аквапарка бесплатно. Открыт аквапарк каждый день.
С наилучшими пожеланиями,
Элла,
Менедждер Гостевого Сервиса

Горки бесплатные...
Но
2 раза сходил в коралловых тапках, 3-й раз не пустили
Имел разговор с менеджером ок 10 мин - закончилось тем, что он сказал что он тут главный и все будут выполнять его правила!
Даже если они нигде не описаны...
Пришлось скользить со всеми по плиткам
Прямой текст что если я сейчас навернусь на плитке, то он сам меня на руках пронесет в jasmine hospital никакого действия на него не возымёл...
Один раз пришли и... Уши чуть не завяли от... Песни тимати из раннего про шлюшек и их мамочек и тд из всех колонок
В общем то ещё место, стоит ли туда водить своих детей...

Добрый день! В описании присутствует тренажёрный зал, но на фото его нет. Можно узнать подробнее и получить фото, условия посещения. Спасибо

Простите,тренажерный зал не посещали,поэтому не знаю.

Уважаемая Виктория!
Тренажерный зал в нашем отеле бесплатный, работает каждый день. К сожалению, в данный момент мы не можем предоставить вам фото, но отметим, что наш зал оснащен хорошимии тренажерами и конечно установлен кондиционер, для комфортных тренировок в любое время года.
С наилучшими пожеланиями,
Элла,
Менедждер Гостевого Сервиса
Добрый день. Если я правильно поняла, ничего и каких бонусов в этих отелях нет. Не зависимо первый раз едем или третий? Все как у все[?

Добрый день!
Как уже было отмечено ранее в вашем предыдущем вопросе, бонус заключается в том, что для гостей посетивших наш отель от 2 до 5 раз, мы посылаем комплимент в виде фруктов и сладостей в номер, один раз при заезде.
При посещении нашего отеля более 5 раз, мы приглашаем посетить наших гостей Рыбный ресторан (как бонус бесплатно). Отметим,что для гостей не имеющих специального приглашения, Рыбный ресторан оплачивается согласно расценок, указанных в меню.
Продление номера с 12.00 до 18.00 в день вылета платная услуга, стоимость ее 8 евро с человека, предоставляется при наличии такой возможности, при невысокой заполненности отеля.
Для гостей, у которых поздний выезд, но сдавших номер в 12.00, при наличии свободных номеров, предоставляется комната на 30-40 минут для того, чтоб можно было принять душ или переодеться во второй половине дня (бесплатно).
С уважением,
Элла,
Менеджер Гостевого Сервиса

Да,бонусов никаких нет.
Здравствуйте, 28.02.2019 к вам летят туристы SAFIULOV MUSLIM, ASANOVA DILFUZIA, SAFIULOV ILGIZIAR, SAFIULOVA SAFIIA,SAFIULOVA MINNEGELZIAMINIA , DAUTOVA ZAMIRIA. Им очень важна информация халяльная ли мясная продукция в вашем отеле?
Читать полностью на https://tophotel.ee/user/1116628?tab=profile

Уважаемая Альбина!
Конечно, в нашем отеле вся мясная продукция халяль. Наши гости могут не волноваться по этому вопросу.
С наилучшими пожеланиями,
Элла,
Менедждер Гостевого Сервиса
В дополнение, когда были там нам на рецепшене сказали, что если приезжаем повторно, то можно брать только завтраки, а но по приезду будет все включено. Существует такое или уже нет?

Уважаемый Андрей!
Вы сможете пользоваться системой *Все включено* только, если вы произведете оплату за *Все включено*. При оплате за завтраки, вы сможете брать только завтраки.
Предоставление номеров и услуг в отеле производится соответственно купленному туру и произведенной оплате. В зависимости от этого, вам надеваются браслеты соответствующего цвета, при регистрации,и по этим браслетам определяется какой тип услуг был вами выбран и оплачен в дальнейшем, и при посещении ресторанов в частности.
С наилучшими пожеланиями,
Элла,
Менедждер Гостевого Сервиса
Добрый вечер! Мы собираемся в Алладин в марте. В 2014 году уже были в Алладине, а в августе 2015 были в Алибабе. Могут быть у нас какие то бонусы? Ну например продлить номер в день отъезда на 2-3 часа? Или что то другое? Интересно просто.
Заранее спасибо за ответ.

Уважаемый Андрей!
Постоянным гостям в нашем отеле мы посылаем комплимент в виде фруктов и сладостей в номер, один раз при заезде.
При посещении нашего отеля более 5 раз, мы приглашаем посетить наших гостей Рыбный ресторан (как бонус бесплатно).
С наилучшими пожеланиями,
Элла,
Менедждер Гостевого Сервиса
Добрый день! Интересует, есть ли в номерах чайник? И будет ли возможность его принести по необходимости? Спасибо!

и еще вопрос, в каких номерах плоские ТВ?

Уважаемая Юлия!
Чайник в номер приносят по просьбе гостя. При необходимости вы можете предупредить наших сотрудников на ресепшене или представителя гостевого сервиса, и вам принесут в номер чайник.
С наилучшими пожеланиями,
Элла,
Менедждер Гостевого Сервиса

Плоские ТВ практически во всех номерах в отеле. При регистрации и получении номера, просто уточните у нашего сотрудника на ресепшн, точно ли в данном номере есть новые ТВ.
Ждем вас с визитом!
Здравствуйте, меня интересует есть ли сейф с электронным цифровым замком в номерах стандарт?, есть ли на территории отеля водные горки?, и отмечены ли в море флажками рифы с богатой фауной?

У нас номере стандарт был небольшой шестиразрядный электронный сейф,но он не работал.как не пытался подобрать код - бесполезно.Справо на ресепшене сейфовые ячейки для хранения денег и документов,за утерю ключа от ячейки приготовьтесь заплатить (все расценки будут предоставлены).Не рассчитывайте на заплывы дальше буйков - за всем порядком на воде и берегу следят работники отеля,сидя на берегу в отведённом месте.Если что,подымут такой хай,что перевода с арабского не потребуется. Но наша русскоязычная братия всегда в чём-то ,да отличиться.Однажды наблюдал за одним случаем на берегу.Придя поздновато утром на пляж,не нашли свободных лежаков,только под грибками кое где лежали толстые матрасы (их ложат на деревянные лежаки).Только я сообразил подтянуть парочку их поближе к прибою,как увидел,что до этого додумался ещё раньше меня другой "товарищ".Себе и жене он подтянул их вплотную к воде,там на них и растянулись.Смотрящий за порядком араб стал выговаривать убрать от воды матрасы (будут пачкаться,а людям потом лежать на них).От полученного ответа ("Найди мне и принеси лежаки,тогда так и сделаю")араб афонарел,но лишь на мгновение.Что-то сказал негромко и отдыхающая парочка так резко исчезла,словно они вдруг вспомнили,что самолёт домой давно их заждался.

Уважаемая Ника!
В нашем отеле в номерах нет сейфов, ячейки для хранения ценных вещей находятся на рецепции, использование их бесплатно для наших гостей.
На территории отеля Али Баба есть аквапарк с подогреваемым бассейном, гости отеля Аладдин могут посещать его каждый день, бесплатно.
Недалеко от берега имеются кораллы с прекрасной фауной, которые будет интересно увидеть как взрослым, так и детям.
С наилучшими пожеланиями,
Элла,
Менедждер Гостевого Сервиса
Добрый день. Во всех номерах отсутствует сейф?

Уважаемая Татьяна!
В номерах нет сейфов. Ячейки для хранения находятся на рецепции. Эта услуга бесплатная для наших гостей.
С наилучшими пожеланиями,
Элла,
Менедждер Гостевого Сервиса
Добрый день! Интересует питания в отеле. Будет ли чем накормить ить ребенка 1,3 и 1,5 лет?) Спасибо

Лучше взять с собой. Но еда будет

Доброго дня. Если ребенок на общем столе, то без проблем. Если диет питание, то сложновато. Но можно. Овощи на пару и гратен, рис, макароны, супы и тушеное мясо. Что то их этого точно найдете

Уважаемый Олег!
В нашем отеле большой выбор блюд на любой вкус, также имеется диетический уголок в главном ресторане, где можно найти отварные овощи, мясо, птицу, а также есть детский уголок,где также всегда можно найти что-либо в зависимости от ваших вкусов и предпочтений для ваших детей!
С наилучшими пожеланиями,
Элла,
Менедждер Гостевого Сервиса
Добрый вечер! Забронировали отпуск в вашем отеле. Интересно есть ли в отеле фотограф, хочется красивых семейных фото

Добрый день!
К сожалению, у нас нет своего фотографа. Но вы можете поискать в интернете и заказать фотосессию из Хургады.
С уважением,
Элла,
Менеджер Гостевого Сервиса
Здравствуйте, могли бы подсказать как у вас в отеле обстоят с интернетом? есть бесплатный вай фай?

По осени был только платный и с постоянными проблемами. Посему лучше прикупить местную симку и не париться вообще на эту тему. :)

Dobrij deņ! izveņite čto ne ruskimi bukvami... Ņet!!! V oteļe WI-FI ņetu!
no vi možite v airoportu kupits sim kartu za 10$ i budet internet... i ješo domoi privezjote.... mņe somonu hvatilo, i čerez nedeļu sin letel, jemu tože hvatilo.... Udačno vam otdohnuts....
kogda ļetite????
Mne šas znakomaja tam, pisala čto holodno...

Добрый вечер) Интернета там нет(в Аладине. В Али баба есть интернет заведение, но дорого ). У гида тоже дороговато. В аэропорту нас встречал гид от Азур, мы его послушали, мол очередь там; в отеле купите.. , и зря,в аэропорту дешевле!!!

Уважаемая Лиза!
В нашем отеле интернет платный и получить доступ к нему можно только на ресепшене.
С наилучшими пожеланиями,
Элла,
Менедждер Гостевого Сервиса

бесплатного вай-фая нет!

В отеле интернет платный. Рядом сензо молл, можно купить симку водофона. За $10 можно взять 4-6гб, работает везде
Скажите,в начале апреля бассейны жолодые? Может подогреваются?

da podogrevajetsa ... odin točno!!!!

Добрый) Не купались в басике, цель была на море отшлифоваться морем с морской солью и накормить кожу минералами))). Но мы были пару раз на аквааэробике, она проходит напротив ресторана Милано, 20 апреля оооочень не сразу в него зашли

В али баба подогрев басика ток возле сцены

Уважаемая Ольга!
Конечно, у нас бассейны с подогревом, комфортная температура поддерживается в течение дня.
С наилучшими пожеланиями,
Элла,
Менедждер Гостевого Сервиса
Здравствуйте,прилетаем 3апреля,2 взрослых и 2 ребенка,можно попросить номер только на первом этаже с широкими стеклянными дверями?) Где такие имеются?по фото вижу есть)

Da možite!!!! za 10 $ ļuboi kopriz..... ja za 10$ bungalo dostal!!!!

Когда приедете на место,можете сразу пройти прямо через холл (перед ресепшеном) во внутренний двор и перед детской площадкой увидите 2-х этажные корпуса,они=то и имеют высокие и широкие стеклянные двери.Справа,где они начинаются,имеется небольшая стойка-указатель номеров в этих 2-х этажных корпусах.На всякий случай запомните(или запишите)их номера,потом пройдите на ресепшен,где скажетете, что Вам именно бы хотелось,ссылаясь на малых детей,пообещая отблагодарить(10-15дол достаточно).Если номера там будут свободны,разве они откажут? Такие же корпуса есть и подальше за минизоопарком(это дальше на сотню метров в сторону моря и неудобно потом будет добираться в ресторан).
Здравствуйте. Едем к Вам в феврале. Подскажите есть ли в Вашем отеле служба охраны?

Уважаемая Юлия!
Конечно в нашем отеле есть служба охраны, обеспечивающая порядок и безопасность 24 часа в сутки.
Спасибо, что вы выбрали наш отель для проведения вашего отпуска!
С уважением,
Элла,
Менеджер Гостевого Сервиса
Добрый день....купили путёвку и ещё семью уговорила с нами поехать,, с нетерпением ждём отдыха!!!:)

Добрый день, Александра!
Спасибо, что выбрали Аладдин местом вашего отдыха!
Мы будем очень рады вас встретить! Надеемся, что вы проведете незабываемый отпуск у нас!
Ждем вас!
С уважением,
Элла,
Менеджер Гостевого Сервиса
Елена....Спасибо за ответ....можно ещё уточнить аквапарком можно пользоваться от отеля аладин,,,,и есть ли у вас детские кроватки ....Спасибо....

Уважаемая Александра!
Гостям Аладдина разрешается пользоваться аквапарком бесплатно.Работает аквапарк каждый день.
Мы предоставляем детские манежи (кроватки) по требованию. Когда вы будете заселяться, вы можете попросить на ресепшне дополнительно поставить вам манеж.
Будем рады встретить вас в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Элла,
Менеджер Гостевого Сервиса

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, а где в отеле можно брать питьевую воду? Кроме т ...

Добрый день!!!! Подскажите пожалуйста у нас с мужем будет 20лет совместной жизни ( де ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста в номерах ведь есть розетки?

Добрый день. 14 марта прилетаем к Вам в отель. Водные горки на территории отеля Али Б ...

Добрый день! В описании присутствует тренажёрный зал, но на фото его нет. Можно узнат ...

Добрый день. Если я правильно поняла, ничего и каких бонусов в этих отелях нет. Не за ...

Здравствуйте, 28.02.2019 к вам летят туристы SAFIULOV MUSLIM, ASANOVA DILFUZIA, SAFIU ...

В дополнение, когда были там нам на рецепшене сказали, что если приезжаем повторно, т ...

Добрый вечер! Мы собираемся в Алладин в марте. В 2014 году уже были в Алладине, а в ...

Добрый день! Интересует, есть ли в номерах чайник? И будет ли возможность его принест ...

Здравствуйте, меня интересует есть ли сейф с электронным цифровым замком в номерах ст ...

Добрый день. Во всех номерах отсутствует сейф?

Добрый день! Интересует питания в отеле. Будет ли чем накормить ить ребенка 1,3 и 1,5 ...

Добрый вечер! Забронировали отпуск в вашем отеле. Интересно есть ли в отеле фотограф, ...

Здравствуйте, могли бы подсказать как у вас в отеле обстоят с интернетом? есть беспла ...

Скажите,в начале апреля бассейны жолодые? Может подогреваются?

Здравствуйте,прилетаем 3апреля,2 взрослых и 2 ребенка,можно попросить номер только на ...

Здравствуйте. Едем к Вам в феврале. Подскажите есть ли в Вашем отеле служба охраны?

Добрый день....купили путёвку и ещё семью уговорила с нами поехать,, с нетерпением жд ...

Елена....Спасибо за ответ....можно ещё уточнить аквапарком можно пользоваться от отел ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
69%
Number of answers
в барах, в том числе рядом с лобби. Если нам не хватало просто брали на стойках стаканчики одноразовые, наполняли в кулерах и приносили в номер или в бутылку сливали (если напрямую с кулера брать в свою бутылку - пальчиком грозили...нельзя).
На человека две бутылки по 0,6 в день, пополняли холодильник ежедневно. Прям хватало, даже оставалась, с учётом того что и на пляже и на бассейне и в лобби и в ресторане с питьем проблем не было
Да и в номер достаточно приносили, когда не хватало, просили пару лишних бутылок
Я наливал из кулера в барах.