Questions and answers
All questions - 1 213
Здравствуйте мы прилитаем 25 марта 2019 в отеле будем в часов 8 утра возможно ли сразу заселиться в номер
Добрый день, а можно ли посейщать бары и рестораны Алабама и Жасмин?

В прошлом мае в Жасмине не работали бары, В Алибабе можно было заказывать в барах напитки

Рестораны нельзя.

В Али Бабе можно только гулять. Пляжный бар Жасмин работает, его услугами можно пользоваться.
Добрый день, хочу посетить ваш отель (ALADDIN BEACH RESORT 4*) в октябре 2019 года, но данные отсутствуют, подскажите пожалуйста почему?

На Букин.ком все легко бронируется. Неделя проживания меньше 30 тр, 7н. за двоих.
Доброго времени суток! Собираемся к Вам отправлять туристов, но не знаем, какой лучше выбрать номер. В подборе на 7 июня доступны номера STANDART и FAMILY CONNECTED. Из туристов 2 взрослых + 2 ребёнка (4 и 10 лет). Что вообще представляют из себя эти номера и какое будет размещение (особенно интересует количество спальных мест)? (В личном кабинете данной информации не обнаружили)

Из личного опыта, номера есть в бунгало и корпусе. В сандарный в бунгало 4 человека точно не влезет, туда 3 с трудом помещаются. Фэмели в отеле мало и стоят они процентов на 30-40 дороже.

В марте были в отеле. Проживали в номере стандарт в корпусе 2 взр и 1 реб. 12 лет. В номере была двухспальная кровать, для ребенка двухместный диван, который раскладывается вперед. Берите стандарт в двухэтажном корпусе.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, а где в отеле можно брать питьевую воду? Кроме той, что приносят в номер.

в барах, в том числе рядом с лобби. Если нам не хватало просто брали на стойках стаканчики одноразовые, наполняли в кулерах и приносили в номер или в бутылку сливали (если напрямую с кулера брать в свою бутылку - пальчиком грозили...нельзя).

На человека две бутылки по 0,6 в день, пополняли холодильник ежедневно. Прям хватало, даже оставалась, с учётом того что и на пляже и на бассейне и в лобби и в ресторане с питьем проблем не было

Да и в номер достаточно приносили, когда не хватало, просили пару лишних бутылок

Я наливал из кулера в барах.
Добрый день!!!! Подскажите пожалуйста у нас с мужем будет 20лет совместной жизни ( день свадьбы) и мы как раз будем в вашем отеле) что можно заказать?

ну, можно в платный ресторан сходить за свой счёт, а так вы заранее об этом отель предупредите через туроператора. У нас с женой тоже годовщина была - большое блюдо фруктов подарили в ресторане - взяли в номер.

Однажды вечером во время ужина смолкла музыка из динамиков в ресторане,а вместо неё человек 10 из персонала обслуги подошли к одному из столиков,где сидела группа туристов(европейцы) и подарили большой торт со свечами одной девушке(рядом сидели родители,видимо,у неё было совершеннолетие).Всё это действо продолжалось минут 15 с громогласными поздравлениями и песней "Happy Birthday" в сопровождении музыкальных инструментов.Было очччччччччччень помпезно и видно было,что девушке понравилось,она была даже смущена.
И Вас могут поздравить не хуже.Если такое событие будет заранее оговорено,найдите(ОБЯЗАТЕЛЬНО!) чтобы всё происходящее было заснято на видео на память.

Уважаемая Ирина!
В нашем отеле есть три аля-карт ресторана, два бесплатных- итальянский и монгольский, и один платный- рыба и морепродукты. Вы можете выбрать по вашему вкусу один из них и отметить торжественное событие за романтическим ужином.
Будем рады встретить вас в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Элла,
Менедждер Гостевого Сервиса
Здравствуйте, подскажите пожалуйста в номерах ведь есть розетки?

Уважаемая Ангелина!
Конечно, в каждом номере есть электрические розетки.
С наилучшими пожеланиями,
Элла,
Менедждер Гостевого Сервиса

конечно есть

Приветствую. Отдыхали семьей в сентябре 2018 года. Номер 2332. Розетка - всего ОДНА! Пришлось в маркете покупать удлинитель. Т.к. на нас троих количество гаджетов было большое.
Добрый день. 14 марта прилетаем к Вам в отель. Водные горки на территории отеля Али Баба бесплатны или платны?

Горки бесплатные

Уважаемая Татьяна!
Спасибо, что выбрали наш отель местом вашего отдыха!
Посещение аквапарка бесплатно. Открыт аквапарк каждый день.
С наилучшими пожеланиями,
Элла,
Менедждер Гостевого Сервиса

Горки бесплатные...
Но
2 раза сходил в коралловых тапках, 3-й раз не пустили
Имел разговор с менеджером ок 10 мин - закончилось тем, что он сказал что он тут главный и все будут выполнять его правила!
Даже если они нигде не описаны...
Пришлось скользить со всеми по плиткам
Прямой текст что если я сейчас навернусь на плитке, то он сам меня на руках пронесет в jasmine hospital никакого действия на него не возымёл...
Один раз пришли и... Уши чуть не завяли от... Песни тимати из раннего про шлюшек и их мамочек и тд из всех колонок
В общем то ещё место, стоит ли туда водить своих детей...

Добрый день! В описании присутствует тренажёрный зал, но на фото его нет. Можно узнать подробнее и получить фото, условия посещения. Спасибо

Простите,тренажерный зал не посещали,поэтому не знаю.

Уважаемая Виктория!
Тренажерный зал в нашем отеле бесплатный, работает каждый день. К сожалению, в данный момент мы не можем предоставить вам фото, но отметим, что наш зал оснащен хорошимии тренажерами и конечно установлен кондиционер, для комфортных тренировок в любое время года.
С наилучшими пожеланиями,
Элла,
Менедждер Гостевого Сервиса
Добрый день. Если я правильно поняла, ничего и каких бонусов в этих отелях нет. Не зависимо первый раз едем или третий? Все как у все[?

Добрый день!
Как уже было отмечено ранее в вашем предыдущем вопросе, бонус заключается в том, что для гостей посетивших наш отель от 2 до 5 раз, мы посылаем комплимент в виде фруктов и сладостей в номер, один раз при заезде.
При посещении нашего отеля более 5 раз, мы приглашаем посетить наших гостей Рыбный ресторан (как бонус бесплатно). Отметим,что для гостей не имеющих специального приглашения, Рыбный ресторан оплачивается согласно расценок, указанных в меню.
Продление номера с 12.00 до 18.00 в день вылета платная услуга, стоимость ее 8 евро с человека, предоставляется при наличии такой возможности, при невысокой заполненности отеля.
Для гостей, у которых поздний выезд, но сдавших номер в 12.00, при наличии свободных номеров, предоставляется комната на 30-40 минут для того, чтоб можно было принять душ или переодеться во второй половине дня (бесплатно).
С уважением,
Элла,
Менеджер Гостевого Сервиса

Да,бонусов никаких нет.
Здравствуйте, 28.02.2019 к вам летят туристы SAFIULOV MUSLIM, ASANOVA DILFUZIA, SAFIULOV ILGIZIAR, SAFIULOVA SAFIIA,SAFIULOVA MINNEGELZIAMINIA , DAUTOVA ZAMIRIA. Им очень важна информация халяльная ли мясная продукция в вашем отеле?
Читать полностью на https://tophotel.ee/user/1116628?tab=profile

Уважаемая Альбина!
Конечно, в нашем отеле вся мясная продукция халяль. Наши гости могут не волноваться по этому вопросу.
С наилучшими пожеланиями,
Элла,
Менедждер Гостевого Сервиса
В дополнение, когда были там нам на рецепшене сказали, что если приезжаем повторно, то можно брать только завтраки, а но по приезду будет все включено. Существует такое или уже нет?

Уважаемый Андрей!
Вы сможете пользоваться системой *Все включено* только, если вы произведете оплату за *Все включено*. При оплате за завтраки, вы сможете брать только завтраки.
Предоставление номеров и услуг в отеле производится соответственно купленному туру и произведенной оплате. В зависимости от этого, вам надеваются браслеты соответствующего цвета, при регистрации,и по этим браслетам определяется какой тип услуг был вами выбран и оплачен в дальнейшем, и при посещении ресторанов в частности.
С наилучшими пожеланиями,
Элла,
Менедждер Гостевого Сервиса
Добрый вечер! Мы собираемся в Алладин в марте. В 2014 году уже были в Алладине, а в августе 2015 были в Алибабе. Могут быть у нас какие то бонусы? Ну например продлить номер в день отъезда на 2-3 часа? Или что то другое? Интересно просто.
Заранее спасибо за ответ.

Уважаемый Андрей!
Постоянным гостям в нашем отеле мы посылаем комплимент в виде фруктов и сладостей в номер, один раз при заезде.
При посещении нашего отеля более 5 раз, мы приглашаем посетить наших гостей Рыбный ресторан (как бонус бесплатно).
С наилучшими пожеланиями,
Элла,
Менедждер Гостевого Сервиса
Добрый день! Интересует, есть ли в номерах чайник? И будет ли возможность его принести по необходимости? Спасибо!

и еще вопрос, в каких номерах плоские ТВ?

Уважаемая Юлия!
Чайник в номер приносят по просьбе гостя. При необходимости вы можете предупредить наших сотрудников на ресепшене или представителя гостевого сервиса, и вам принесут в номер чайник.
С наилучшими пожеланиями,
Элла,
Менедждер Гостевого Сервиса

Плоские ТВ практически во всех номерах в отеле. При регистрации и получении номера, просто уточните у нашего сотрудника на ресепшн, точно ли в данном номере есть новые ТВ.
Ждем вас с визитом!
Здравствуйте, меня интересует есть ли сейф с электронным цифровым замком в номерах стандарт?, есть ли на территории отеля водные горки?, и отмечены ли в море флажками рифы с богатой фауной?

У нас номере стандарт был небольшой шестиразрядный электронный сейф,но он не работал.как не пытался подобрать код - бесполезно.Справо на ресепшене сейфовые ячейки для хранения денег и документов,за утерю ключа от ячейки приготовьтесь заплатить (все расценки будут предоставлены).Не рассчитывайте на заплывы дальше буйков - за всем порядком на воде и берегу следят работники отеля,сидя на берегу в отведённом месте.Если что,подымут такой хай,что перевода с арабского не потребуется. Но наша русскоязычная братия всегда в чём-то ,да отличиться.Однажды наблюдал за одним случаем на берегу.Придя поздновато утром на пляж,не нашли свободных лежаков,только под грибками кое где лежали толстые матрасы (их ложат на деревянные лежаки).Только я сообразил подтянуть парочку их поближе к прибою,как увидел,что до этого додумался ещё раньше меня другой "товарищ".Себе и жене он подтянул их вплотную к воде,там на них и растянулись.Смотрящий за порядком араб стал выговаривать убрать от воды матрасы (будут пачкаться,а людям потом лежать на них).От полученного ответа ("Найди мне и принеси лежаки,тогда так и сделаю")араб афонарел,но лишь на мгновение.Что-то сказал негромко и отдыхающая парочка так резко исчезла,словно они вдруг вспомнили,что самолёт домой давно их заждался.

Уважаемая Ника!
В нашем отеле в номерах нет сейфов, ячейки для хранения ценных вещей находятся на рецепции, использование их бесплатно для наших гостей.
На территории отеля Али Баба есть аквапарк с подогреваемым бассейном, гости отеля Аладдин могут посещать его каждый день, бесплатно.
Недалеко от берега имеются кораллы с прекрасной фауной, которые будет интересно увидеть как взрослым, так и детям.
С наилучшими пожеланиями,
Элла,
Менедждер Гостевого Сервиса
Добрый день. Во всех номерах отсутствует сейф?

Уважаемая Татьяна!
В номерах нет сейфов. Ячейки для хранения находятся на рецепции. Эта услуга бесплатная для наших гостей.
С наилучшими пожеланиями,
Элла,
Менедждер Гостевого Сервиса
Добрый день! Интересует питания в отеле. Будет ли чем накормить ить ребенка 1,3 и 1,5 лет?) Спасибо

Лучше взять с собой. Но еда будет

Доброго дня. Если ребенок на общем столе, то без проблем. Если диет питание, то сложновато. Но можно. Овощи на пару и гратен, рис, макароны, супы и тушеное мясо. Что то их этого точно найдете

Уважаемый Олег!
В нашем отеле большой выбор блюд на любой вкус, также имеется диетический уголок в главном ресторане, где можно найти отварные овощи, мясо, птицу, а также есть детский уголок,где также всегда можно найти что-либо в зависимости от ваших вкусов и предпочтений для ваших детей!
С наилучшими пожеланиями,
Элла,
Менедждер Гостевого Сервиса
Добрый вечер! Забронировали отпуск в вашем отеле. Интересно есть ли в отеле фотограф, хочется красивых семейных фото

Добрый день!
К сожалению, у нас нет своего фотографа. Но вы можете поискать в интернете и заказать фотосессию из Хургады.
С уважением,
Элла,
Менеджер Гостевого Сервиса
Здравствуйте, могли бы подсказать как у вас в отеле обстоят с интернетом? есть бесплатный вай фай?

По осени был только платный и с постоянными проблемами. Посему лучше прикупить местную симку и не париться вообще на эту тему. :)

Dobrij deņ! izveņite čto ne ruskimi bukvami... Ņet!!! V oteļe WI-FI ņetu!
no vi možite v airoportu kupits sim kartu za 10$ i budet internet... i ješo domoi privezjote.... mņe somonu hvatilo, i čerez nedeļu sin letel, jemu tože hvatilo.... Udačno vam otdohnuts....
kogda ļetite????
Mne šas znakomaja tam, pisala čto holodno...

Добрый вечер) Интернета там нет(в Аладине. В Али баба есть интернет заведение, но дорого ). У гида тоже дороговато. В аэропорту нас встречал гид от Азур, мы его послушали, мол очередь там; в отеле купите.. , и зря,в аэропорту дешевле!!!

Уважаемая Лиза!
В нашем отеле интернет платный и получить доступ к нему можно только на ресепшене.
С наилучшими пожеланиями,
Элла,
Менедждер Гостевого Сервиса

бесплатного вай-фая нет!

В отеле интернет платный. Рядом сензо молл, можно купить симку водофона. За $10 можно взять 4-6гб, работает везде
Скажите,в начале апреля бассейны жолодые? Может подогреваются?

da podogrevajetsa ... odin točno!!!!

Добрый) Не купались в басике, цель была на море отшлифоваться морем с морской солью и накормить кожу минералами))). Но мы были пару раз на аквааэробике, она проходит напротив ресторана Милано, 20 апреля оооочень не сразу в него зашли

В али баба подогрев басика ток возле сцены

Уважаемая Ольга!
Конечно, у нас бассейны с подогревом, комфортная температура поддерживается в течение дня.
С наилучшими пожеланиями,
Элла,
Менедждер Гостевого Сервиса

Здравствуйте мы прилитаем 25 марта 2019 в отеле будем в часов 8 утра возможно ли сраз ...

Добрый день, а можно ли посейщать бары и рестораны Алабама и Жасмин?

Добрый день, хочу посетить ваш отель (ALADDIN BEACH RESORT 4*) в октябре 2019 года, н ...

Доброго времени суток! Собираемся к Вам отправлять туристов, но не знаем, какой лучше ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, а где в отеле можно брать питьевую воду? Кроме т ...

Добрый день!!!! Подскажите пожалуйста у нас с мужем будет 20лет совместной жизни ( де ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста в номерах ведь есть розетки?

Добрый день. 14 марта прилетаем к Вам в отель. Водные горки на территории отеля Али Б ...

Добрый день! В описании присутствует тренажёрный зал, но на фото его нет. Можно узнат ...

Добрый день. Если я правильно поняла, ничего и каких бонусов в этих отелях нет. Не за ...

Здравствуйте, 28.02.2019 к вам летят туристы SAFIULOV MUSLIM, ASANOVA DILFUZIA, SAFIU ...

В дополнение, когда были там нам на рецепшене сказали, что если приезжаем повторно, т ...

Добрый вечер! Мы собираемся в Алладин в марте. В 2014 году уже были в Алладине, а в ...

Добрый день! Интересует, есть ли в номерах чайник? И будет ли возможность его принест ...

Здравствуйте, меня интересует есть ли сейф с электронным цифровым замком в номерах ст ...

Добрый день. Во всех номерах отсутствует сейф?

Добрый день! Интересует питания в отеле. Будет ли чем накормить ить ребенка 1,3 и 1,5 ...

Добрый вечер! Забронировали отпуск в вашем отеле. Интересно есть ли в отеле фотограф, ...

Здравствуйте, могли бы подсказать как у вас в отеле обстоят с интернетом? есть беспла ...

Скажите,в начале апреля бассейны жолодые? Может подогреваются?
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
70%
Number of answers
Здравствуйте! Спасибо Вам за обращение. Для того, чтобы отель мог внесли пожелания по Вашему размещению у себя в системе, пожалуйста, сообщите нам следующие данные, выбрав " ответ содержит личные данные", чтобы информация была видна только Вам и представителям отеля:
имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
название Туроператора и номер подтверждения брони
дату заезда и выезда из отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".