Questions and answers
All questions - 1 190
Планируем посетить отель большой компанией с детьми в январе месяце. Возможно ли размещение в номера находящиеся рядом?
Предусмотрена возможность получить дополнительную кровать если будет проживать два ребенка?
Елена, здравствуйте. Не могли бы Вы мне помочь как-то связаться с Настей (аниматор) ? Была у вас неделю назад. Буду Вам очень признательна. Елена
Подогреваются ли бассейны, планируем февраль март с ребенком, детские бассейны с подогревом подскажите плз?

Уважаемый Виктор Анатольевич!
На территории отеля три бассейна, два из которых с подогревом,в том числе детский.Будем рады встретить Вас в нашем отеле!
С уважением,
Элла,
Менеджер Гостевого Сервиса
Здравствуйте! Хотим приехать в Ваш отель из России в октябре. Летим самостоятельно. Скажите, пожалуйста, как можно забронировать у вас проживание? Через какой сайт или какую электронную почту?
P.S. Я веду видеоблог на YouTube (35 000 подписчиков) и снимаю видео о туризме. В Вашем отеле была неоднократно, очень его люблю. Собираюсь снять видео о своем отдыхе и опубликовать на своем канале.
Елена, у меня еще один вопрос- стоит ли брать с собой средства от комаров? Спасибо.

Я всегда беру, особенно спрей, если сидишь на отрытом воздухе комары любят атаковать ноги. Фумигатор тоже не помешает.
Елена, а скажите, пожалуйста, со скольки часов утра в отеле можно будет попить кофе? Встаем рано, поэтому вопрос- есть ли смысл везти с собой пакетики с кофе...сумки и без него тяжелые. Спасибо.

Уважаемая Елена.
Система Все Включено работает с 9 утра. На завтраке так же можно попить кофе. Так же по приезду Вы можете заказать чайник в номер (бесплатно). Пакетики чая и кофе можно взять в лобби баре на ресепшн.
С уважением,
Елена
Менеджер Гостевого Сервиса

С момента открытия ресторана(7-7.30 не помню),а в лобби с 9.00.
Елена,очень благодарна за ответ (об утюге)!!!Мы прилетаем к вам уже завтра!!!Возможно заселение в номер с двухспальной кроватью?

Уважаемая Татьяна.
Попросите по приезду номер с двуспальной кроватью. Если номера свободные есть, Вам не откажут в просьбе.
С уважением,
Елена
Менеджер Гостевого Сервиса
Здравствуйте!Подскажите,пожалуйста,можно ли взять утюг на ресепшн или это платная услуга (в прачечной)?

Уважаемая Татьяна.
Утюг только в прачечной. Услуга платная.
С уважением,
Елена
Менеджер Гостевого Сервиса
Елена, здравствуйте. Для осеннего отпуска выбрали Алладин. Прилетаем 21 октября на неделю. Купили стандарт - 2 взрослых и 1 ребенок. Очень хочется спокойного, уединенного отдыха. Так устала на работе. В последних отзывах прочитала, что селят в Жасмин. Хотелось бы жить в Алладине, в бунгало, с большой двухспальной кроватью около бассейна) Это реально? Спасибо

Добрый день.
В нашем отеле есть номера в главном здании с двуспальной кроватью. Все номера бунгало с двумя односпальными кроватями.
С уважением,
Елена
Менеджер Гостевого Сервиса
Добрый день!Мы отдыхали в вашем отеле двумя семьями в июле 2018.Нам все понравилось и поэтому к вам отправляем своих родственников.Можете ли вы помочь с размещением их в номере ближе к бассейнам и морю.Прилетают они 17.10 утром (2 человека)

Уважаемая Татьяна.
Пришлите данные с фамилиями и пожеланиями на Aladdin.gr@hwaidakhotels.com, и мы постараемся сделать все возможное, чтобы Вы остались довольны.
С уважением,
Елена
Менеджер Гостевого Сервиса
Здравствуйте, планируем посетить ваш отель в октябре 3 взрослых и ребенок, подскажите, какой будет лучше номер с полноценными кроватями?

Здравствуйте,там нету разделения номеров по кроватям,все номера одинаково обставлены,на одного человека огромная кровать полуторка + в каждом номере диванчик, который раскладывается в огромную кровать

Уважаемая Юлия.
В нашем отеле есть 2 типа номера: стандарт и семейный.
В стандартном номере 2 кровати и 2 дополнительных места: диван-раскладушка и кровать-раскладушка.
В семейном номере - 2 комнаты. В первой комнате - одна двухспальная кровать, в другой - 2 односпальные кровати.
Все будет зависеть от приобретенного Вами номера.
С уважением,
Елена
Менеджер Гостевого Сервиса
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, можно ли пользоваться бесплатно аквапарком Титаник?

Уважаемая Ольга!
Гости Аладдина могут посещать бесплатно только Аква Парк Али Бабы.
С уважением,
Елена
Менеджер Гостевого Сервиса

Здравствуйте можно который рядом Али Баба там прекрасные горки хозяин этих отелей один,потому вход свободный

Здравствуйте нет,у нас на территории своей аквапарк, али баба ,он намного лучше титаника и далеко идти не надо

Мы были с 2 по 15 сентября. Титаником нельзя воспользоваться, но на территории между Аладдином и Али Бабой прекрасный аквапарк, который можно посещать хоть каждый день бесплатно.
Доброе время суток! А можно узнать, в каких корпусах отеля находятся номера Family Suite? Спасибо!

Уважаемый Андрей.
Номера Family Suite находятся в главном здании рядом с ресепшеном.
С уважением,
Елена
Сотрудник Гостевого Сервиса
Здравствуйте. Можно спросить-а чайник в отеле выдается бесплатно? Спасибо.

Уважаемая Елена.
Чайник приносится в номер по запросу. Бесплатно.
С уважением,
Елена
Менеджер Гостевого Сервиса

Конечно бесплатно
Здравствуйте. Правда ли , что посещение аквапарка на территории Али баба сделали платным?

Был там месяц назад, было бесплатно. Напишите вопрос отельеру.

Уважаемая Анжелика.
На данный момент аква парк Али Бабы бесплатный для наших гостей.
С уважением,
Елена
Менеджер Гостевого Сервиса
Доброе время суток! А подскажите, пожалуйста, на пляже отеля разрешено ловить рыбу? Интересует октябрь месяц, если это имеет значение.

Нет,только экскурсии
Отдыхали в Хургаде Alladin beach resort с 26августа по 2сентября.Тураператор Pegas Tyristik.28 августа ездили на экскурсию на остров утопия.Там работал фотограф,у которого приобрели диски с фото и видео поездки.По приезду оказалось что фото не наши,а других туристов ,которые были с нами.Помогите найти отельного гида,его номер,чтоб связаться с ним.Модет он найдет фотографа и тот скинет наши фото на почту.Гида зовут Ахмет.

Уважаемый Михаил!
Вам нужно обратиться к Вашему туроператору. Он Вам даст электронную почту местной компании пегас.
С уважением,
Елена
Менеджер Гостевого Сервиса
На данный момент,в отеле есть ли wi-fi? (Бесплатно)

Уважаемый Марк.
Wi-Fi в отеле есть, но платный.
С уважением,
Елена
Менеджер Гостевого Сервиса
Здравствуйте! Помогите забронировать номер октябрь-ноябрь для 3-х взрослых. Сколько будет стоит проживание за 14 ночей по системе "всё включено"? Спасибо. Оксана

Уважаемая Оксана.
Пришлите нам запрос на электронну. почту с приблизительными датами заезда.
С уважением,
Елена
Менеджер Гостевого Сервиса
Уважаемая Елена, Вас здесь много раз спрашивали о стоимости интернета в отеле, но Вы так и не ответили (это секрет что ли?). Люди спрашивают не из праздного интереса. Я тоже задаю Вам этот вопрос, т.к. должна сориентироваться- через что лучше связываться с родственниками. Зачем нужны сюрпризы по приезду? Скажите хотя бы примерную стоимость. Заранее благодарю.

Уважаемая Елена.
Стоиомсть интернета Вы можете узнать поп риезду на ресепшене.
Так же Вы можете приобрести местную сим-карту в аэропорту или в гипермаркете Сензо Молл.
С уважением,
Елена
Менеджер Гостевого Сервиса

Дорого - в день около 5 евро и зона только рецепшн. Проще купить симку по прилету в аэропорт около 10-15 долларов за 4 гига, 12 гигов по-моему около 20 долларов. Брал оператора orange - ловил везде и на экскурсия и на пляже, скорость хорошая.

Мы в Сензо Молл купили симку этисалата за 160 фунтов (~$9). В тарифе 11 гигов (так-то два пакета по 10 + 1 гиг дополнительно после установки приложения Etisalat). Расшаривал интернет жене и вдвоем пользовались ни в чем себе не отказывая, звонили через Телеграм дочери в Россию. За 2 недели потратили 6.5 гигов. Т.ч. это выгодное вложение.

Планируем посетить отель большой компанией с детьми в январе месяце. Возможно ли разм ...

Елена, здравствуйте. Не могли бы Вы мне помочь как-то связаться с Настей (аниматор) ...

Подогреваются ли бассейны, планируем февраль март с ребенком, детские бассейны с подо ...

Здравствуйте! Хотим приехать в Ваш отель из России в октябре. Летим самостоятельно. С ...

Елена, у меня еще один вопрос- стоит ли брать с собой средства от комаров? Спасибо.

Елена, а скажите, пожалуйста, со скольки часов утра в отеле можно будет попить кофе ...

Елена,очень благодарна за ответ (об утюге)!!!Мы прилетаем к вам уже завтра!!!Возможно ...

Здравствуйте!Подскажите,пожалуйста,можно ли взять утюг на ресепшн или это платная усл ...

Елена, здравствуйте. Для осеннего отпуска выбрали Алладин. Прилетаем 21 октября на не ...

Добрый день!Мы отдыхали в вашем отеле двумя семьями в июле 2018.Нам все понравилось и ...

Здравствуйте, планируем посетить ваш отель в октябре 3 взрослых и ребенок, подскажите ...

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, можно ли пользоваться бесплатно аквапарком Титани ...

Доброе время суток! А можно узнать, в каких корпусах отеля находятся номера Family Su ...

Здравствуйте. Можно спросить-а чайник в отеле выдается бесплатно? Спасибо.

Здравствуйте. Правда ли , что посещение аквапарка на территории Али баба сделали плат ...

Доброе время суток! А подскажите, пожалуйста, на пляже отеля разрешено ловить рыбу? И ...

Отдыхали в Хургаде Alladin beach resort с 26августа по 2сентября.Тураператор Pegas Ty ...

На данный момент,в отеле есть ли wi-fi? (Бесплатно)

Здравствуйте! Помогите забронировать номер октябрь-ноябрь для 3-х взрослых. Сколько б ...

Уважаемая Елена, Вас здесь много раз спрашивали о стоимости интернета в отеле, но Вы ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
69%
Number of answers
Уважаемая Наталья!
Пожалуйста, пришлите Ваш запрос на размещение в соседних номерах,а также с пометкой,что Вам понадобится дополнительная кровать, на наш емейл,aladdin.gr@hwaidakhotels.com.Мы сделаем все возможное,чтобы учесть Ваши пожелания!Будем рады встретить Вас в нашем отеле!