Questions and answers
All questions - 1 190
04.07.2018
15:53
Здравствуйте Елена! Будем отдыхать в Аладдине с 11.07.18 семья 2 взрослых и ребенок 11 лет. Подскажите номера с нормальной мебелью и ближе к морю, бассейну, но в тоже время не очень шумный двор около номера. Будем очень благодарны по приезду за оказанную помощь. Заранее благодарю))
03.07.2018
23:38
Добрый вечер.Будем у Вас отдыхать с 23июля по 3 августа 2 взрослых и 2 детей(9 лет и 1,4).Интересует ряд вопросов :
Есть ли у вас детские кроватки по запросу в номер и детские стульчики в ресторане?
Можно ли заказать чайник в номер ?
И какой лучше номер для нашего состава?
Сервис Центр Аладдин
Hotel representative
04.07.18
10:38
Уважаемачя Карина.
Отвечаю на Ваши вопросы по порядку:
1. В номер Вам по запросу доставят детскую кроватку. Детские стульчики есть во всех ресторанах.
2. Чайник в номер можно заказать на ресепшене.
3. На мой взгляд Вам больше подойдет бунгало. Там есть большие номера с двумя односпальными кроватями + дополнительное место. Так же туда мы можем поставить детскую кроватку.
Если у Вас есть особые пожелания, пожалуйста, перешлите даты заезда, фамилии и сами пожелания на aladdin.gr@hwaidakhotels.com.
С уважением,
Елена
Менеджер Гостевого Сервиса
03.07.2018
22:55
Добрый вечер.Подскажите пожалуйста в номерах есть гель, шампунь и т.д. Заранее спасибо за ответ.
Сервис Центр Аладдин
Hotel representative
04.07.18
10:34
Уважаемая Светлана.
В номерах есть жидкое мыло.
С уважением,
Елена
Сотрудник Гостевого Сервиса
01.07.2018
08:47
Здравствуйте! Подскажите,пожалуйста, мини-бар (водичка) входит в стоимость путевки?
Сервис Центр Аладдин
Hotel representative
01.07.18
11:07
Уважаемая Ирина.
Мини-бар входит в концепцию Все Включено. Пополняется водой (2 бутылки на человека). Так же можно попросить дополнительно в номер водичку на ресепшене.
С уважением,
Елена
Менеджер Гостевого Сервиса
27.06.2018
21:44
Добрый день, подскажите пожалуйста по поводу аквапарка, везде указывается, что можно воспользоваться территорией Али Баба и Жасмин. Верно ли это, нужно ли будет вносить какие-либо доплаты чтоб воспользоваться Аквапарком, территориями и пляжами ранее озвученных отелей?
Сервис Центр Аладдин
Hotel representative
28.06.18
13:26
Уважаемая Светлана.
Отель Жасмин закрыт. На территории работает бассейн, пляж, бар на пляже и мини-зоопарк.
В данный момент, если Вы гость Аладдина, Вы можете пользоваться соседними отелями, кроме еды.
Кушать Вы можете в нашем главном ресторане, на пляже, а также в наших а ля карт ресторанах, которые входят в концепцию Все Включено.
С уважением,
Елена
Сотрудник Гостевого Сервиса
27.06.2018
21:19
Здравствуйте, приезжаем к вам 30.06.2018. два человека, один взрослый и один ребенок 6 лет. Хотелось бы забронировать номер на втором этаже в двух этажном корпусе который стоит на главной аллее
Сервис Центр Аладдин
Hotel representative
28.06.18
13:22
Уважаемая Ирина.
Спасибо, что выбрали на отель местом своего отдыха.
Перешлите, пожалуйста, свои пожелания на aladdin.gr@hwaidakhotels.com с указанием дат и фамилий, и мы постараемся сделать все возможное.
С уважением,
Елена
Сотрудник Гоствеого Сервиса
27.06.2018
11:36
Здравствуйте,прилетаем 27.07. ,скажите пожалуйста,все ли номера с террасой и балконом ,и почему не на всех террасах есть столики? Если его не будет ,можно ли его где то взять?
Сервис Центр Аладдин
Hotel representative
27.06.18
12:16
Уважаемая Ольга!
В нашем отеле есть номера с балконом на втором этаже и террасой на первом.
На всех балконах и террасах есть стульчики и столы.
По поводу пожелания номера, пришлите нам, пожалуйста, запрос на aladdin.gr@hwaidakhotels.com с указанием дат и фамилий, и мы постараемся разместить Вас так, чтобы Вам было удобно.
С уважением,
Елена
Сотрудник Гостевого Сервиса
26.06.2018
17:24
Добрый день. Интересует вопрос по аквапарку: можно ли пользоваться аквапарком отеля Ali Baba Palace бесплатно на протяжении отдыха, и зависит ли это от туроператора у которого броннировали, если нельзя, то сколько стоит вход на взрослого и на ребенка? Спасибо
Сервис Центр Аладдин
Hotel representative
27.06.18
11:36
Уважаемая Наталия.
Аква парком можно пользоваться каждый день бесплатно.
С уважением,
Елена
Сотрудник Гостевого Сервиса
19.06.2018
17:37
Добрый день, сейчас находимся в вашем отеле, хотим вас попросить помочь нам решить вопрос с питанием, у нас в главном ресторане вчера в обед отравился ребенок, трое других детей второй день говорят что все невкусно и нечего не едят, но это так и есть мы тоже по всем ресторанам сегодня прошли все одно и тоже из салатов кроме сухой капусты, сухих огурцов и помидоров ничего нет, а кроме гамбургеров и фри нечего есть во всем отеле, а ужинать кроме супа нечем, по фруктам тоже очень плохо, когда вчера обратились к гиду нам в наших просьбах отказали, могу много еще недостатков перечислить, но прошу вас помочь решить вопрос с питанием, просто люди на пляже расказывают что в али баба питание лучше, а в египте мы не в первый раз и отели по рейтингу хуже чем ваш , но там намного много лучше вашего во всем
Сервис Центр Аладдин
Hotel representative
20.06.18
10:19
Уважаемая Виктория.
Подойдите, пожалуйста, на ресепшн сегодня до 17.00.
Я Вас буду ждать.
С уважением,
Елена
18.06.2018
08:20
Здравствуйте. приезжаем к вам 07.07.2018. два человека, один взрослый и один ребенок (8 лет.) Хотелось бы забронировать номер на втором этаже в двух этажном корпусе который стоит на главной аллее .
Сервис Центр Аладдин
Hotel representative
18.06.18
13:30
Уважаемая Юлия.
Пршлите, пожалуйста, свои пожелания и фамилии на aladdin.gr@hwaidakhotels.com.
С уважением,
Елена
Сотрудник Гостевого Сервиса
14.06.2018
23:42
Здравствуйте. Есть ли в аквапарке ограничения для детей? Позволят ли мне вместе с трехлетним ребенком съезжать с горок? Благодарю за ответ.
Сервис Центр Аладдин
Hotel representative
18.06.18
13:33
Уважаемая Юлия.
По этому вопросу Вас надо обратиться в администрацию аквапарка.
С уважением,
Елена
Сотрудник Гостевого Сервиса
09.06.2018
23:13
Здравствуйте! Прилетаем к Вам 15.06 двое взрослых+ребенок 6 лет. Тип номера Standard. Можно ли забронировать заранее номер в главном корпусе?
Сервис Центр Аладдин
Hotel representative
10.06.18
09:59
Уважаемая Анастасия.
Спасибо, что выбрали наш отель местом своего отдыха.
Пришлите, пожалуйста, свои пожелания на aladdin.gr@hwaidakhotels.com, и мы постараемся выполнить Ваши пожелания.
С уважением,
Елена
Сотрудник Гостевого Сервиса
07.06.2018
23:46
Здравствуйте!
Будем у вас в отеле с семьёй в августе. Подскажите, пожалуйста, есть ли на территории отеля что то вроде лужайки или небольшого поля с травкой, где можно было бы сыну (8 лет) тренироваться с футбольным мячом? Спасибо
Сервис Центр Аладдин
Hotel representative
09.06.18
11:41
Уважаемый Александр.
Спасибо, что выбрали наш отель местом своего отдыха.
В нашем отеле есть футбольная площадка. Ваш сын может посещать ее каждый день.
Так же анимационаая команда устраивает футбольные состязания.
С уважением,
Елена
Сотрудник Гостевого Сервиса
Александр К
Bobruisk Турист
09.06.18
13:19
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Сервис Центр Аладдин
Hotel representative
09.06.18
14:11
Уважаемый Александр.
Покрытие твердое.
С уважением,
Елена
Сотрудник Гостевого Сервиса
02.06.2018
22:49
Подскажите пожалуйста, в рестораны аля карт можно сходить в каждый по одному разу за время пребывания или только в один? Спасибо.
Сервис Центр Аладдин
Hotel representative
03.06.18
09:51
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
28.05.2018
12:34
Добрый день. Приобрели путевку в Ваш отель на сентябрь. Нас - трое взрослых (двое из них - семейная пара). Какие есть варианты размещения, если учесть, что всем нужна полноценная кровать? Заране спасибо за ответ.
Сервис Центр Аладдин
Hotel representative
28.05.18
13:08
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
20.05.2018
17:48
Здравствуйте, 02.07 прилетим к вам двумя семьями 2+2, номер DBL Standart. Какие номера посоветуете бунгало или главный корпус, нам желательно, чтобы были рядом и чтобы было потише. Заранее спасибо.
Сервис Центр Аладдин
Hotel representative
21.05.18
11:39
Уважаемая Татьяна.
В нашем отеле есть бунгало, там возможно размещение 2+2.
Так же есть номера в главном корпусе. Там возможно размещение 2+1.
В бунгало односпальные кровати. В главном здании двуспальные кровати.
Пожалуйста, перешлите пожелания с указанием дат и фамилий на aladdin.gr@hwaidakhotels.com.
Мы постараемся разместить Вас по Вашему желанию.
С уважением,
Елена
Сотрудник Гостевого Сервиса
Татьяна Борушко
Moscow Турист
21.05.18
22:12
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
04.05.2018
14:47
Добрый день!
Подскажите в период с 31.07.2018 пользование аквапарком в Али Баба бесплатно?
Спасибо!
Сервис Центр Аладдин
Hotel representative
05.05.18
18:51
Уважаемый Дмитрий.
Согласно контракту 2018 года, пользоваться аквапарком можно бесплатно. Посещение неограничено.
С уважением,
Елена
Сотрудник Гостевого Сервиса
27.04.2018
15:37
здравствуйте,прилетаем в Алладин 15.06 2 семьи. Интересует вопрос с интернетом в отеле.
Сервис Центр Аладдин
Hotel representative
28.04.18
21:13
Уважаемая Наталья.
Интернет в отеле платный и работает только на ресепшене.
С уважением,
Елена
Сотрудник Гостевого Сервиса
26.04.2018
22:46
Здравствуйте! Подскажите туристы отеля Аладдин могут ли пользоваться аквапарком отеля Titanic Resort and Aqua Park 4*
Татьяна
Турист
27.04.18
13:51
Как писали ранее представители отеля гости отеля Аладдин пользуются аквапарком Али баба. У них общая территория.
24.04.2018
21:18
Здравствуйте! Прилетаем к вам 25 июня двое взрослых двое детей 15 и 5 лет номер у нас 3+1 можно как нибудь забронировать заранее номер.Такие номера у вас в главном корпусе или в бунгало? Спасибо
Сервис Центр Аладдин
Hotel representative
25.04.18
10:44
Уважаемая Ольга.
Спасибо, что выбрали наш отель местом своего отдыха.
В нашем отеле есть номера в бунгало: там 2 односпальные кровати + дополнительное место. Так же есть номера в главном здании: там одна двуспальная кровать + дополнительное место.
Укажите фамилии на английском языке, а так же свои пожелания. И перешлите их за 2 недели до Вашего приезда на Aladdin.gr@hwaidakhotels.com
С уважением,
Елена
Сотрудник Гостевого Сервиса
04.07.2018
15:53
Здравствуйте Елена! Будем отдыхать в Аладдине с 11.07.18 семья 2 взрослых и ребенок 1 ...
answer
03.07.2018
23:38
Добрый вечер.Будем у Вас отдыхать с 23июля по 3 августа 2 взрослых и 2 детей(9 лет и ...
answer
03.07.2018
22:55
Добрый вечер.Подскажите пожалуйста в номерах есть гель, шампунь и т.д. Заранее спасиб ...
answer
01.07.2018
08:47
Здравствуйте! Подскажите,пожалуйста, мини-бар (водичка) входит в стоимость путевки?
answer
27.06.2018
21:44
Добрый день, подскажите пожалуйста по поводу аквапарка, везде указывается, что можно ...
answer
27.06.2018
21:19
Здравствуйте, приезжаем к вам 30.06.2018. два человека, один взрослый и один ребенок ...
answer
27.06.2018
11:36
Здравствуйте,прилетаем 27.07. ,скажите пожалуйста,все ли номера с террасой и балконом ...
answer
26.06.2018
17:24
Добрый день. Интересует вопрос по аквапарку: можно ли пользоваться аквапарком отеля A ...
answer
19.06.2018
17:37
Добрый день, сейчас находимся в вашем отеле, хотим вас попросить помочь нам решить во ...
answer
18.06.2018
08:20
Здравствуйте. приезжаем к вам 07.07.2018. два человека, один взрослый и один ребенок ...
answer
14.06.2018
23:42
Здравствуйте. Есть ли в аквапарке ограничения для детей? Позволят ли мне вместе с тре ...
answer
09.06.2018
23:13
Здравствуйте! Прилетаем к Вам 15.06 двое взрослых+ребенок 6 лет. Тип номера Standard ...
answer
07.06.2018
23:46
Здравствуйте!
Будем у вас в отеле с семьёй в августе. Подскажите, пожалуйста, есть ли ...
answers
02.06.2018
22:49
Подскажите пожалуйста, в рестораны аля карт можно сходить в каждый по одному разу за ...
answer
28.05.2018
12:34
Добрый день. Приобрели путевку в Ваш отель на сентябрь. Нас - трое взрослых (двое из ...
answer
20.05.2018
17:48
Здравствуйте, 02.07 прилетим к вам двумя семьями 2+2, номер DBL Standart. Какие номер ...
answers
04.05.2018
14:47
Добрый день!
Подскажите в период с 31.07.2018 пользование аквапарком в Али Баба беспл ...
answer
27.04.2018
15:37
здравствуйте,прилетаем в Алладин 15.06 2 семьи. Интересует вопрос с интернетом в отел ...
answer
26.04.2018
22:46
Здравствуйте! Подскажите туристы отеля Аладдин могут ли пользоваться аквапарком отеля ...
answer
24.04.2018
21:18
Здравствуйте! Прилетаем к вам 25 июня двое взрослых двое детей 15 и 5 лет номер у нас ...
answer
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
69%
Number of answers
Уважаемый Андрей!
Спасибо, что выбрали наш отель местом своего отдыха.
В нашем отеле есть обновленные номера в главном здании с двухспальной кроватью + диван. Там же рядом бассейн. Ресепшен и ресторан рядом. Можно выбрать первый или второй этаж.
Так же есть бунгало, там 2 односпальные кровати + диван. Они находятся между морем, ресепшеном, рестораном и бассейнами.
Сейчас заселенность в отеле большая, но мы постараемся предоставить Вам хороший номер.
Пожалуйста, пришлите Ваши более точные пожелания на aladdin.gr@hwaidakhotels.com. Не забудьте указать даты и фамилии.
С уважением,
Елена
Менеджер Гостевого Сервиса