Questions and answers
All questions - 411
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, что из себя представляет на практике система подписывания счетов по системе "Все включено", никогда с таким не сталкивалась.
Можно ли ознакомится с меню Азур бара (обед с 12.00-17.00).
Здравствуйте, пришлите пожалуйста зимнюю концепцию отеля на ноябрь 2024 года .
Почта : gleb120102@bk.ru

Уважаемая Мария,
Отель Palm Royale Resort Soma Bay рад приветствовать Вас!
Концепция отеля будет отправлена на указанный поч. адрес.
С уважением,
Добрый день, подскажите пожалуйста 3 вопроса:
1. Когда в отеле стартует зимняя концепция?
2. Работает ли бар В бассейне (pool bar) в конце сентября-начале октября
3.Конец сентября-начале октября, есть ли комары?

Уважаемая Елена,
Отель Palm Royale Resort Soma Bay рад приветствовать Вас!
Любезно доводим до вашего сведения, что зимняя концепция стартует с ноября, бар в бассейне будет работать в конце сентября, начале октября и комары возможно тоже будут.
С уважением,
Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, при вечернем вылете их Хургады в 16-15 и в 22-15 за сколько часов до вылета сейчас забирают из отеля? Библио Глобус Аэрофлот.
Сколько долларов стоит продление номера и на сколько часов?
Заранее благодарю!

Уважаемая Наталья,
Отель Palm Royale Resort Soma Bay рад приветствовать Вас!
Мы будем рады приветствовать вас, а также любезно доводим до вашего сведения, что цена продления номера 10 euro в час, трансфер забирает гостей за 3.0 - 3.5 часа до вылета.
С уважением,

Отвечаю сама себе. Может кому-то пригодится.
При вылете из Хургады в 16-15 - групповой трансфер был не за 3 - 3,5 часа как написала представитель из отеля, а за 5 часов 15 минут!
Т.е. автобус забирал из этого отеля всех в 11 часов утра.
Мы решили заказать индивидуальный трансфер в 13 часов.
До аэропорта доехали примерно за 40 минут.
Добрый день,
Подскажите пожалуйста собираемся бронировать ваш отель номер супериор на 2 взрослых, и двое детей 5 и 13 лет, Сколько кроватей будет в номере ? Можно ли в такой номер поставить одну двуспальную кровать и еще две односпальные? Спасибо за ответ,

Уважаемая Наталья,
Отель Palm Royale Resort Soma Bay рад приветствовать Вас!
Любезно доводим до вашего сведения, что при бронировании категории номера Superior в номере будет 3 кровати, при бронировании категории номера Family room будет 4 кровати в номере.
С уважением,
Уважаемый ALEXANDRA , ждем встречи с вашим отелем ,прилетаем 11 августа ближе к вечеру. Еще остались вопросы по поводу комаров на территории отеля и в номерах, много пишут об этом в отзывах туристы .Нужно ли брать с собой средства и фумигатор и какие розетки? Или отель уже решил эту проблему? Со мной прилетит мой внук 7 лет, есть ли детская анимация и на каком языке? У нас будет поздний выезд, можно ли продлить номер и сколько это стоит?
Добрый день. Подскажите пожалуйста едут 2 взрослых и ребенок 7 лет, будет ли предоставляться кровать для ребенка?

Уважаемая Оксана,
Отель Palm Royale Resort Soma Bay рад приветствовать Вас!
Мы будем рады приветствовать вас, а также любезно доводим до вашего сведения, что у ребенка будет отдельная кровать.
С уважением,
Добрый день!
Пришлите пожалуйста конуепцию отеля на 2024 год на эл. почту miss.krol2014@yandex.ru
С уважением, Ольга

Уважаемая Ольга,
Отель Palm Royale Resort Soma Bay рад приветствовать Вас!
Концепция отеля будет отправлена на указанный эл. адрес.
С уважением,
Добрый день.
Подскажите, если в море сетки от акул?
Или иная защита?

Уважаемая Елена,
Сеток в море нет, их запрещено устанавливать.
С уважением,
Добрый день! Мы приедем в ваш отель 12 августа второй раз ( первый раз приезжали в 2012 году). Сможем ли мы воспользоваться привилегиями для постоянных гостей? Нужно ли вам отправить какую-то подтверждающую информацию для этого или какое-то письмо? И какие сейчас действуют привилегии для постоянных гостей?

Уважаемая Анна,
Отель Palm Royale Resort Soma Bay рад приветствовать Вас!
Мы будем рады приветствовать вас, а также любезно доводим до вашего сведения, что информация о вашем прошлом посещении отеля будет в системе отеля. Постоянными гостями считаются гости, которые посетили отель минимум 3-5 раз.
С уважением,
Добрый день. Спасибо за концепцию.
А в конце сентября-начале октября работает ли pool bar?

Уважаемая Елена,
Да, работает.
С уважением,
Добрый день.
Пришлите пожалуйста концепцию, которая будет работать конец сентября-начало октября.
Можно сюда или на почту: night_sokol@mail.ru
B Подскажите, это время считается летним периодом по концепции? Видела, что какой-то бар закрыт в зимний период.

Уважаемая Елена,
Отель Palm Royale Resort Soma Bay рад приветствовать Вас!
Любезно доводим до вашего сведения, что конец сентября-начало октября считается переходом на зимний период. В приложении для вашего внимания концепция отеля.
С уважением,
Есть ли трансфер до Хургады. сколько стоит?

Уважаемая Мая,
Отель Palm Royale Resort Soma Bay рад приветствовать Вас!
Любезно доводим до вашего сведения, что трансфер до Хургады предоставляет лимузин сервис, цена в обе стороны 60 евро.
С уважением,
Здравствуйте. Есть ли в номере утюг, халаты, тапочки? Предоставляется ли по запросу? Кондиционеры работают, охлаждают достаточно хорошо? Мини-бар в номере имеется, что в нем, платно ли, как часто пополняется? Рестораны аля-карт какие есть и каким образом можно бронировать и как часто? Вай-фай хорошо ловит на всей территории отеля, в номере?

Уважаемая Татьяна,
Отель Palm Royale Resort Soma Bay рад приветствовать Вас!
Любезно доводим до вашего сведения, что в номере есть все для комфортного пребывания, утюг приносят по запросу, бесплатно. Напитки в номере безалкогольные (фанта, кола или спрайт, соки и вода) пополняются каждый день, бесплатно. На территории отеля 4 а-ля карт ресторана, бронируете через приложение, самостоятельно.
С уважением,
Здравствуйте, правильно ли я понимаю, за территорией отеля прогуляться нет возможность? ( пустота) или есть что-нибудь? Сейф платный? И как обстоят дела с пляжными полотенцами ( как часто можно менять и тд)?

Добрый день! Только вернулись из отеля.Прогулчтся негде,сейф бесплатный конечно же в номере.Полотеца на пляже меняют где то с пол восьмого утра, и до вечера ,в шесть уходили,ещё работало,также есть у бассейна, наверное также ,но в нем ни кто особо и не купается , так как рядом идеальное море.

Уважаемая Катерина,
Отель Palm Royale Resort Soma Bay рад приветствовать Вас!
Мы будем рады приветствовать вас, а также любезно доводим до вашего сведения, что за территорией отеля нет возможности прогуляться, ближайший торговый центр " Сензо молл" 25 км от отеля. Менять пляжные полотенца можете на протяжении всего дня.
С уважением,

1) за территорию отеля вас и не выпустят скорее всего, там что-то типа пункта охранного. территория отеля огромная и разнообразная, мы с мужем за неделю пребывания даже не все обошли, так что выходить за такую огромную территорию отеля нет необходимости.
вы можете съездить на мото-сафари, покажут горы песка, пыли, горы и тд. экстрим, скорость и много-много песочной пыли, но очень красивые умиротворенные виды. там вокруг только горы и песок.
2) сейф бесплатный в каждом номере
3) пляжные полотенца выдают вам каждый день по карточке в пункте выдачи полотенец на пляже или бассейне. каждый вечер отдаете использованное полотенце и вам возвращают карточку. и так каждый день.
Добрый день! 20 июня мы прилетаем в Ваш отель. Волнует один вопрос. Что входит в набор банных принадлежностей и как часто он пополняется??? Прошу ответить поскорей. Заранее благодарю.

Уважаемая Александра,
Отель Palm Royale Resort Soma Bay рад приветствовать Вас!
Мы будем рады приветствовать вас, а также любезно доводим до вашего сведения, что банные принадлежности (гель для душа, лосьон для тела, шампунь и кондиционер для волос) пополняются каждый день, в зависимости от использования.
С уважением,
Здравствуйте, морепродукты подают в ресторане?

Уважаемый Виталий,
Отель Palm Royale Resort Soma Bay рад приветствовать Вас!
Мы будем рады приветствовать вас, а также любезно доводим до вашего сведения, что морепродукты подают в главном ресторане.
С уважением,
Здравствуйте, есть волейбольная площадка? И подают ли в ресторане арбуз?

Уважаемый Виталий,
Отель Palm Royale Resort Soma Bay рад приветствовать Вас!
Мы будем рады приветствовать вас, а также любезно доводим до вашего сведения, что на территории отеля есть волейбольная площадка, в ресторане подают арбуз.
С уважением,
Большое спасибо за ответ! Как раз бронируем ваш отель, можно ответить более точно, без переноса, обед ужин и. т.д пожалуйста
У меня поздний вылет, из отеля планируется уехать в примерно в 19.00, после срезания браслетов, можем ли мы воспользоваться питанием в отеле до этого времени? и концепцию еще мне на почту lextimb@mail.ru пожалуйста. Если можно ответьте сегодня. Также хотел узнать какой состав отдыхающих, только не отвечайте что международный, больше европейцев, местных и русскоязычных? И не очень понятно , возле пляжа, бар только с напитками, дневной перекус возле бассейна? Заранее спасибо. Если можно ответить оперативно, мы сейчас в прцессе бронирования.

Уважаемый Алекс,
Любезно доводим до вашего сведения, что после срезания браслетов гости не могут воспользоваться питанием в отеле, но если в первый день пребывания гость не получил обед и ужин, тогда обед и ужин переносится на последний день. В Азур баре который находится между бассейном и пляжем есть дневной полноценный перекус (по меню). На всех остальных барах напитки и мороженое.
Сейчас в отеле отдыхают 97% гостей с Европы.
С уважением,

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, что из себя представляет на практике система под ...

Здравствуйте, пришлите пожалуйста зимнюю концепцию отеля на ноябрь 2024 года .
Почта ...

Добрый день, подскажите пожалуйста 3 вопроса:
1. Когда в отеле стартует зимняя конце ...

Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, при вечернем вылете их Хургады в 16-15 и в 22-1 ...

Добрый день,
Подскажите пожалуйста собираемся бронировать ваш отель номер супериор н ...

Уважаемый ALEXANDRA , ждем встречи с вашим отелем ,прилетаем 11 августа ближе к веч ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста едут 2 взрослых и ребенок 7 лет, будет ли предоста ...

Добрый день!
Пришлите пожалуйста конуепцию отеля на 2024 год на эл. почту miss.krol2 ...

Добрый день.
Подскажите, если в море сетки от акул?
Или иная защита?

Добрый день! Мы приедем в ваш отель 12 августа второй раз ( первый раз приезжали в 20 ...

Добрый день. Спасибо за концепцию.
А в конце сентября-начале октября работает ли po ...

Добрый день.
Пришлите пожалуйста концепцию, которая будет работать конец сентября- ...

Есть ли трансфер до Хургады. сколько стоит?

Здравствуйте. Есть ли в номере утюг, халаты, тапочки? Предоставляется ли по запросу? ...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, в августе комары и мошки есть в отеле?

Здравствуйте, правильно ли я понимаю, за территорией отеля прогуляться нет возможност ...

Добрый день! 20 июня мы прилетаем в Ваш отель. Волнует один вопрос. Что входит в набо ...

Здравствуйте, морепродукты подают в ресторане?

Здравствуйте, есть волейбольная площадка? И подают ли в ресторане арбуз?

Большое спасибо за ответ! Как раз бронируем ваш отель, можно ответить более точно, бе ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Уважаемая Наталья,
Отель Palm Royale Resort Soma Bay рад приветствовать Вас!
В случае, если гость желает заказать что-то за дополнительную плату или что-то что не входит в концепцию "все включено" официант или бармен всегда информируют гостя о стоимости и если гость согласен, приносят заказ и чек соответственно.
С уважением,