Questions and answers
All questions - 696
Подскажите чем можно пользоваться на 1 линии

Здравствуйте.
Вы можете пользоваться всем отелем за исключением главного ресторана,бара Вендом и СПА
С Уважением, Наталья
Добрый день, в 2022 г. рождественский гала-ужин по-прежнему не обязателен и организуется отдельно от ужина по системе все включено?
прошу направить зимнюю концепцию ALL INC на kkeeaa@mail.ru
Есть ли отличия в ALL INC при бронировании через российского туроператора и через booking.com?

Здравствуйте.
Отель ещё не установил Рождественскую и Новогодню концепцию, пожалуйста, напишите нам в ноябре
С Уважением, Наталья
Добрый день, колеги, заселились ли в отель туристы по заявке 75974945 Anex Tour? Не выходят на связь

Здравствуйте
Данные туристы заселились вчера, мы отправим им записку в номер, чтобы они связались с Вами.
С Уважением, Наталья
Добрый день, пришлите пожалуйста концепцию отеля на электронку mex1@ukr.net

Добрый день!
Вы могли бы прислать другую почту, которая не заканчивается на ukr.net ?
С Уважением Марина

annarabostan@gmail.com
Пришлите концепцию на этот адрес

Добрый день!
Отправили Вам на почту annarabostan@gmail.com
С Уважением Марина

спасибо
Добрый день. Вышлите пожалуйста концепцию отеля на почту sem.ya.tour@mail.ru
Спасибо )

Здравствуйте.
Отправили.
С Уважением, Наталья
подскажите пожалуйста, есть ли в настоящее время в отеле лошади для детей? и каковы фэмили номера

Доброе утро!
Да, на территории Спорт отеля есть конюшня в лошадьми и можно воспользоваться платной услугой катания на лошадях.
Фэмили номера 132 квадратных метра, 2 спальни (одна в большой кроватью, вторая с двумя раздельными кроватями, большая гостинная, 2 санузла и кухня).
С Уважением Марина

спасибо за ответ. хотелось бы еще узнать порядок цен и сколько фэмили номеров

Уважаемый Александр,
Позвольте Вас проинформировать, что в отеле 32 Фэмили номера. Для того, чтобы дать Вам более детальный ответ по стоимости номера, укажите пожалуйста желаемый период, количество человек, система Все включено с алкоголем или без алкоголя.
С Уважением Марина

Уважаемый Александр,
По любым вопросам Вы также можете писать нам на адрес GuestRelation.Sharm@Concorde-Eg.com
С Уважением Марина

спасибо. состав 2 взрослых и двое детей ( 4 и 1.5). все включено без алкоголя.
Приятно удивлен что у Вас есть все включено БЕЗ алкоголя.

Уважаемый Александр,
Укажите, пожалуйста, желаемый период пребывания.
С Уважением Марина

примерно с 25 декабря. точную дату знает только работа. спасибо за ответы.
Здравствуйте
С какого числа начинается подогрев бассейна с горками в этом году ?

Здравствуйте.
С середины-конца ноября, все зависит от температуры воздуха. На данный момент температура днем 35 градусов.
С Увсажением Наталья
Здравствуйте!
Хотим забронировать номер в вашем отеле с 1 по 9 января 2021 года. 2 взрослых + 2 детей, возраст 15 и 6 лет. Всё включено. Какой номер нам подойдет? Какая будет стоимость?

Здравствуйте Уважаемая Наталья.
Для Вашей семьи подойдет номер Делюкс - 45 м2.
На данный момент мы не можем сказать Вам стоимость, так как цены на 2021 год ещё не сформированы. Пожалуйста напишите нам в октябре.
С Уважением Наталья
Здравствуйте. Планируем попасть к вам во второй половине января. Какие бассейны у вас с подогревом?
Заранее спасибо.

Добрый вечер.
В спорт отеле бассейн с подогревом, во фронт отеле также бассейны с подогревом в первой и во второй секциях.
С уважением Анастасия.
Вопрос про интернет. Мы летим вдвоем с мужем, если мы оплатим роутер, то сможем вдвоем подключиться?

Да, можете. К роутеру можно подключить до 5 устройств.
С Уважением Марина
Добрый день! Если мы прилетаем в 9 утра, будет ли возможность заселится пораньше? И подальше от аэропорта?) Или на самом деле самолеты не слышно?

Добрый день!
Что касасается раннего заселения, то мы не можем дать 100% гарантии, так как это зависит от загрузки отеля и наличия свободных и подготовленных номеров, но со своей стороны постараемся сделать все возможное, чтобы заселить Вас пораньше и наиболее комфортно.
С Уважением Марина
Добрый день! Прилетаем в отель в воскресенье. Подскажите, девушка в последнем отзыве пишет о комарах. Действительно ли надо брать средства от них?

Добрый день!
Да, можете взять.
С Уважением Марина
Марина, спасибо за быстрый ответ, тогда еще вопрос , будем у вас 20 апреля на 10 дней, во всех ли номерах уже поменяли тв на новые и можно ли , что бы нам нашли два номера рядом? И на сколько вообще заселен отель и подогревается ли бассеин в это время?
С уважением, Андрей

Здравствуйте.
Напишите нам пожалуйста Ваши фамилии или номер резервации, мы поставим пометки в системе о Вашей просьбе и сделаем все возможное чтобы разместить Вас наиболее комфортно.
С Уважением Наталья
Здравствуйте! Из переписки не очень понятно, могут ли гости Спорта пользоваться баром на пляже? По системе все включено?

Добрый день!
Во Фронт отеле на пляже есть 2 бара - "Вендом" бар (над пляжем) - этим баром гости Спорта бесплатно пользоваться не могут. Но вторым баром, который расположен непосредственно на самом пляже, гости Спорта могут пользоваться бесплатно.
С Уважением Марина

Марина, спасибо за быстрый ответ, тогда еще вопрос , будем у вас 20 апреля на 10 дней, во всех ли номерах уже поменяли тв на новые и можно ли , что бы нам нашли два номера рядом? И на сколько вообще заселен отель и подогревается ли бассеин в это время?
С уважением, Андрей
Добрый день. Подскажите, есть ли детская анимация в отеле? Мини-диско вечернее? Спасибо

Добрый день!
В отелях есть 2 детских клуба (во Фронт и Спорт), которые работают с 10:00-13:00, 15:00-17:00 и 20:00-22:00 с мини-диско в 20:30.
С Уважением Марина
Добрый день. Едем в Ваш отель с 31.12.19 по 9.01.20г. семья - два взрослых и ребенок (7 лет)
можно узнать, по поводу Новогоднего гала ужина и рождественского. Если его оплата не обязательна , и мы его не оплачиваем - в эти дни для нас ужин будет входить? либо Гала ужин будет организован отдельно от основного ужина по системе "Все включено"?
еще вопрос по поводу чайника и чайного набора в номерах? в номере - в наличии, без доплат?
на период праздников нет ли ограничений по пользованию территорией Фронта - все так же, можно пользоваться всеми барами и ресторанами на пляже, кроме основного ресторана? готовят ли на территории отеля натуральный (заварной) кофе, платно ли это?

Добрый день!
Новогодний и рождественский ужины организованы отдельно от основного ужина по системе "Все включено". Оплата Новогоднего гала ужина и рождественского необязательна.
В каждом номере есть чайник и чайный набор бесплатно. Гости Спорт отеля могут пользоваться во Фронт отеле всем бесплатно, кроме главного ресторана, бара "Вендом" на пляже, тренажерного зала и СПА.
В Лобби баре Фронт отеля готовят натуральный кофе бесплатно.
С Уважением Марина

Марина, спасибо большое за ответ! до встречи в отеле!)
Добрый день.
1. Мы семьёй будем отдыхать у вас с 22-29 ноября. У отца нашего 23 ноября юбилей (70 лет). Какой комплимент от отеля имениннику? Какие варианты поздравлений можете ещё предложить? В ресторане или ещё где. В общем, как можно поздравить его и если платно, то стоит сколько стоит?
Можете ответить на все вопросы на почту dromarina@mail.ru.
2. Правильно я понимаю, что хамама нет в отеле?

Ответили на почту.
С Уважением Наталья

Сначала нужно предупредить о ДР. Изготавливают торт в ресторане. выстраиваются официанты, споют песенку хеппи бёздей. Лучше отмечать на улице под шатром. Там же продолжение танцы и песенку для именинника. В общем весело, думаю вас поддержат и отдыхающие, что мы и делали ))).

Good day! I want to go hotel in 27.10 to 03.11. Which kind room you are have?

Подскажите чем можно пользоваться на 1 линии

Добрый день, в 2022 г. рождественский гала-ужин по-прежнему не обязателен и организуе ...

Добрый день, колеги, заселились ли в отель туристы по заявке 75974945 Anex Tour? Не в ...

Добрый день, пришлите пожалуйста концепцию отеля на электронку mex1@ukr.net

Добрый день. Вышлите пожалуйста концепцию отеля на почту sem.ya.tour@mail.ru
Спасибо ...

подскажите пожалуйста, есть ли в настоящее время в отеле лошади для детей? и каковы ф ...

Здравствуйте
С какого числа начинается подогрев бассейна с горками в этом году ?

Здравствуйте!
Хотим забронировать номер в вашем отеле с 1 по 9 января 2021 года. 2 в ...

Здравствуйте. Планируем попасть к вам во второй половине января. Какие бассейны у вас ...

Вопрос про интернет. Мы летим вдвоем с мужем, если мы оплатим роутер, то сможем вдвое ...

Добрый день! Если мы прилетаем в 9 утра, будет ли возможность заселится пораньше? И п ...

Добрый день! Прилетаем в отель в воскресенье. Подскажите, девушка в последнем отзыве ...

Здравствуйте, Марина! Обязательно напишу в начале апреля.

Марина, спасибо за быстрый ответ, тогда еще вопрос , будем у вас 20 апреля на 10 дней ...

Здравствуйте! Из переписки не очень понятно, могут ли гости Спорта пользоваться баром ...
Добрый день. Подскажите, есть ли детская анимация в отеле? Мини-диско вечернее? Спаси ...

Добрый день. Едем в Ваш отель с 31.12.19 по 9.01.20г. семья - два взрослых и ребенок ...
Добрый вечер. В баре на пляже есть пиво по системе All inclusive?

Добрый день.
1. Мы семьёй будем отдыхать у вас с 22-29 ноября. У отца нашего 23 нояб ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
85%
Number of answers
Good day!
We have Standard rooms (32 meters) and Triple rooms (45 meters).