Questions and answers
All questions - 129
Здравствуйте, я еду к Вам отдыхать в конце августа. У вас есть прокат автомобиля, если есть можете отправить прайс на электронную почту marishka_borisova@mail.ru

Ответ предоставлен Рушен, Службой Reception отеля NERGOS GARDEN HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, проката автомобилей в отеле нет. Будем рады видеть Вас среди наших гостей!"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Подскажите, пожалуйста, какая цена на воду в отеле?
У нас не всё включено только завтрак, обед, ужин. А напитки отдельно нужно будет оплатить

У вас, наверное, куплен тур в отель нергос Сиде, а это отель nergos Garden, в нём Всё включено, это разные отеле.

У Вас отель Нергос Сиде 3*,с гарденом большая разница, были в нем сутки. Меняйте отель, пока есть время. И пусть Ваш турагент не вводит Вас в заблуждение, это разные отели

на сколько я знаю платные напитки при питании завтрак-ужин, т.е. на завтраке можно пить чай-кофе, а на ужин уже всё платно
если у Вас завтрак-обед-ужин, то напитки должны быть бесплатно

Ответ предоставлен Orhan, Службой Front Office отеля NERGOS GARDEN HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Айгузель! Благодарим Вас за обращение. В концепцию Всё Включено входят напитки. Вода предоставляется бесплатно в стаканах в баре или в кулерах."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! Прилетаем 28-го августа. 29-го моей подруге день рождения. Бывает ли "комплимент" для именинников от отеля?

Ответ предоставлен Orhan, Службой Front Office отеля NERGOS GARDEN HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Нина! Благодарим Вас за обращение. Бесплатное поздравление именинников с днем рождения отелем, к сожалению, не предусмотрено. По вопросам о возможных платных услугах, касающихся поздравления Гостей, любезно просим Вас обратиться на стойку регистрации."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте. У меня забронирован промо рум, но подраскинув все, я решила, что мне нужен фемели рум. Сколько надо доплатить на месте?

Ответ предоставлен Orhan, Службой Front Office отеля NERGOS GARDEN HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Переселение в номер Family возможно при наличии свободных номеров на момент заезда. Стоимость доплаты зависит от даты заселения и заполненности отеля. Вы сможете узнать возможность переселения и сумму доплаты по прибытии в отель на ресепшен."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Едем в конце октября, нас интересует, работает ли в это время кафе отеля на пляже?

дай то бог чтобы хоть что то там работало в сезон)), а то когда мы там были даже заселил нас с трудом в убогий номер который не убирали весь отпуск... так что как повезет...

Кафе открылось в конце апреля, думаю в октябре ,особенно в первой половине будет функционировать. Сезон до конца октября.

Мы были в том году с 25 октября по 5 ноября, всё работало и кормили на пляже в кафе. Там очень красиво. До сих пор вспоминаю наши обеды там. Шикарные и приятные впечатления

Ответ предоставлен Orhan, Службой Front Office отеля NERGOS GARDEN HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Скорее всего кафе на пляже будет работать до закрытия отеля на зимний период."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Скажите читаем отзывы последние, и немного в шоке. Правда ли есть случаи нахождение крыс в номерах!

Добрый день!
Мы отдыхали в начале июня. Кроме комаров в номере никакой другой живности не видели.

на счет в самих номерах не подскажу, а вот на территории была крыса и давольно таки не маленькая...

Только что вернулись из отеля. Крыс не видели. Ящерицы, ежики и даже хамелеон нам встретился. Жили на 1 этаже.

Я жил на последнем этаже, на чердаке пару раз кто-то скребся, мб птица.

Ну рассмешили! мы жили там в мае, много съедобного приносили в номер, но к нам не пришли ни крысы, ни мыши, ни тараканы, ни даже муравьи!
Уточните, какой WIFI в отеле и где ловит на территории???

Ответ предоставлен Рушен, Службой Reception отеля NERGOS GARDEN HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. На ресепшен действует бесплатный Wi-Fi. Стоимость пользования Wi-Fi в номере составляет 2 Доллара в сутки."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

не где не ловил унас только у ресепшина, и то слетает каждый раз...

Ловил практически на всей территории и в номере на балконе поговорить по вотсапу или отправить фото достаточно. Хотя наши соседи даже фильмы в номере смотрели ничего не доплачивая. На пляже можно подключиться к wifi отеля Виктори он очень шустрый просто подойдите к отдыхающим на пляже соседям они Вам подскажут что ввести

На ресепшен и у края бассейна бесплатный, но часто не работал.
Здания 4 и 5 этажей, а лифт есть?

Да три здания ,лифт есть

мы жили в трех этажном здание и лифта у нет не было , я не видела там лифты

Лифты есть в основном корпусе, где лобби и ресторан, и в семейном корпусе, где большие двухкомнатные номера фемели -самом дальнем. Однако, в корпусе на входе в отель слева, куда и селят основную массу туристов , лифта нет, и даже вход в этот корпус с достаточно большим количеством ступенек. Мне, с больными коленями, туда и не забраться.

В 5 эажном здании ( основной)лифт ест ,в 4 этажке, где номера стандарт лифта нет Тяжеловато подниматься на 4 этаж

Ответ предоставлен Рушен, Службой Reception отеля NERGOS GARDEN HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеются лифты."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

В первом корпусе точно не было.
Скажите пожалуйста, может кто нибудь ездил,как добраться до магазина Вайкики??

Около отеля есть остановка маршрутного такси , надо у шофера спросить"вайкики?", он подскажет, обычно там много народу выходит.

Садитесь прям возле входа в отель на долмуш до Манавгата и говорите водителю Вайкики, там прям остановка такая есть. На ней выходит большинство народа.

Спасибо

Предпоследняя остановка маршрутного такси в Сиде. Сойти возле "большого флага".

Всем спасибо, надеюсь найдем этот магазин)

Маршрутка ходит прямо от отеля,,

Ходит автобус мимо отеля в Манавгат и Сиде Остановка прямо у отеля Садитесь который идёт на Манавгат и говорите водителю где вас высадить Он остановит

Ответ предоставлен Рушен, Службой Reception отеля NERGOS GARDEN HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, мы не сможем ответить на Ваш вопрос."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте, ответьте, пожалуйста, нергос гарден сиде и нергос сиде 3 это разные отели??? У многих этот вопрос????

На этот вопрос уже сто раз отвечали!!!!!

Марина, не вводите в заблуждение туристов. Это абсолютно два разных отеля!

На этот вопрос здесь многие отвечают не правильно и вводят туристов в заблуждение. Это два разных отеля. У них разное месторасположение, посмотрите по карте. Нергос Сиде в самом Сиде (описание отеля есть на сайте букинг), Гарден в поселке Чолаклы. Пегас продает туры в два этих отеля: Гарден и Сиде. Ради интереса посмотрите на них цены и сравните. А у Интуриста отель Гарден на лето уже давно в стопе, потому что он был выкуплен по раннему бронированию. Продажа путевок сейчас только в Нергос Сиде. Вообще, мне кажется, что Интурист сознательно не разъясняет туристам разницу в отелях, чтобы привлечь их в отель Нергос Сиде под видом "Гарден".

У Санмара тоже продажи в Гаден давно остановлены на все лето. Плюс питание в Сиде полный пансион, а в Гаден Все включено.

Мы были в полной уверенности, что купили тур в Нергос Гарден. Сегодня выяснилось, что тур нам забронировали в Нергос Сиде 3. Это 2 совершенно разных отеля. Сейчас возвращаем деньги, хорошо, что до отпуска остался месяц, надеюсь успеем что-то подобрать. В Нергос Гаден туров уже нет. Кто бронирует тур в этот отель будьте внимательнее турфирмы тоже путают Нергос Гаден и Сиде!!!

Разные. http://nergoshotels.com/

разные

Это совершенно два Разных отеля,,они даже расположены в разных адресах,,не путайте. Нергос Гарден 4*а Нергос Сиде 3*

Да разные!!!

Ответ предоставлен Рушен, Службой Reception отеля NERGOS GARDEN HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Гульнара! Благодарим Вас за обращение. Нергос Гарден Сиде и Нергос Сиде 3* - разные отели."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день. Действительно ли есть в отеле детская, кровать. Планируем бронировать номер в вашем отделе, но смущают отзывы, что кровать детям не предоставляется. Еду одна с двумя маленькими детьми. Кровать необходима

Добрый день! Мы были без детей , но я видела в соседнем номере детскую кровать, там ещё есть номера с двух ярусной кроватью

Знаю, что если попросить, ставили дополнительно кровать

Извините, но точный ответ про детские кроватки не дам. В стандартном номере что-то ещё не разместить,т.к. площадь минимальная. Едва -едва двуспальная кровать встанет и всё, больше ничего нельзя добавть, очень тесно.Потому, и пишут, что не предоставляется.

У нас было размещение 2+1. В итоге заселили в стандартный, обещали раскладушку впихнуть, но так и не принесли, так как не было.

Ответ предоставлен Рушен, Службой Reception отеля NERGOS GARDEN HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Детская кроватка предоставляется бесплатно по запросу."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте. У нас проблема такая же как была описана ниже: хотели попасть в отель Нергос Гарден,а в договоре указан отель Нергос Сиде 3*. Подскажите, пожалуйста, это разные отели? Покупку тура делали через Интурист. 2 недели они не могут предоставить нам ответ с описанием отеля.

Здравствуйте,Я не подскажу про этот отель, (Нергос Сиде 3*. ) но людей отсылали в отель Аврора они все после него "плювались"

Это один и тот же отель. Его переименовали , а информацию на некоторых сайтах не поменяли

Посмотрите первоисточник: http://nergoshotels.com/. Вы на странице того где есть слово Гарден.

Здравствуйте, Елена. Вам ничего не ответил Интурист? У нас аналогичная ситуация с отелем неразбериха, интурист игнорит

У нас такая же ситуация. Мы были в полной уверенности, что купили тур Нергос Гарден. Сегодня выяснилось, что тур нам забронировали в Нергос Сиде 3. Это 2 совершенно разных отеля. Сейчас возвращаем деньги, хорошо, что до отпуска остался месяц, надеюсь успеем что-то подобрать. В Нергос Гаден туров уже нет. Кто бронирует тур в этот отель будьте внимательнее турфирмы тоже путают Нергос Гаден и Сиде!!!

Это разные отели. Ответ уже дан в переписке. Нергос Гарден в посёлке Чолаклы, где я и была. А Нергос Сиде - в другом месте.

Ответ предоставлен Рушен, Службой Reception отеля NERGOS GARDEN HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Нергос Гарден Сиде и Нергос Сиде 3* - разные отели."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
рассматриваем посещение вашего отеля в начале июня 2019 г. семьей 2+1.Вопрос,есть ли у вас волейбольная площадка и какие либо развлечения (дискотеки)вечером для взрослых? И второй вопрос-комплимент к Дню Рождению есть какой то?ниже был вопрос ,но ответа нет.

Александр, мы были там в мае. Тоже 2+1. Номер никакой не семейный, обычная маленькая комнатушка и раскладушка для ребенка, которую мы так и не дождались. Анимация скудная. В 9 программа для детей, в 9.30 для взрослых, днем дартс и водное поло. И так изо дня в день, без смены репертуара. Один раз караоке было с ноутбука.

Волейбол есть на пляже и бочча. Дискотеки для взрослых (если это можно назвать дискотекой ) до 23. С днём рождения поздравят , если Вы заранее сообщите об этом .

Нергос -гарден очень маленький скромный , я бы даже сказала, нищий отель. Даже не тройка, в реальной оценке, а двойка. Какие волейбольные площадки и какие комплименты - вы о чём!!!!!!!!!!!! Это ж не отель 5 звёзд!!! Все мероприятия проходят у бассейна, даже нет места для дискотеки, люди танцуют на плитке бассейна или на небольшом постаменте в виде суены для выступлений анимации.
Мы с семьёй , я, муж и двое детей будем в отеле с 10 по 18 мая. У нас забронирован семейный номер. Хотелось бы увидеть хоть одну фотографию семейного номера. К сожалению, на сайте их нет. С уважением, Светлана.
Скажите, Пегас продал отель Nergos Garden 4* нам на июнь как и заказывали,но у него на сайте есть отель 3*Nergos side там совершенно другой отель в описании.Кто подскажет где истина,нет четкого ответа и все спрашивают это один отель или всеже разные ,но ответа нет.И второй вопрос , номера стандартные находятся в главном корпусе или в боковых корпусах тоже Убедительная. просьба ответить,кто был там не давно.Спасибо.
Сергей

Добрый день. Я бы по состоянию отеля нергос гарден 3 его выдают за 4 поставила бы на реновацию . у него все обшарпанное. Свалка из других отелей что списывают уже по сроку эксплуатации.Ноесли на все это закрыть глаза и забить а ехать только ради море , то можно заселяться. Вообще как ему присуждают звездность очень странно. Он на 3 то по комплектации не тянет особо. Водимо ко му то платят ))))

Nergos Garden 4 и Nergos3 это по сути одно и тоже только видимо за разные деньги идет )))) А рейтинг отеля на 2 звезды не более!!!!! Я думаю вряд ли скупые турки купили все новое белье и столовые приборы. Народ хавает и ладно. Обслуживающий персонал был в том году из Баку -Азербайджан. Но по IQ явно не из Баку далеко -далеко,высоко-высоко в горах......

Хм, отель один, есть FB и AL, 2 дня как оттуда. не буду переубеждать знатоков с высоким QQ , по поводу старья и обшарпанности, посмотрите лучше фото и сами решите. Ну может холодильник можно поновее и балконную дверь. Все остальное от сантехники и посуды до лежаков и стульев новое. В обслуге несколько китайцев и молодые турки. Твердая четверка, а с учетом того что в Сиде и песчаного пляжа, сами считайте. Стандартные номера в основном и правом корпусах. Те, что с двумя кроватями немного побольше. На первом этаже видел номера с двуярусными кроватями для детей.

Добрый день! Я зашла на сайт пегаса, в поисковике набрала Nergos Garden ,Nergos side выходит только
Nergos side. Если набрать только Nergos Garden все равно выходит только Nergos side
!!!! где Вы увидели два разных описания, сбросьте ссылку.

Мы были в полной уверенности, что купили тур Нергос Гарден. Сегодня выяснилось, что тур нам забронировали в Нергос Сиде 3. Это 2 совершенно разных отеля. Сейчас возвращаем деньги, хорошо, что до отпуска остался месяц, надеюсь успеем что-то подобрать. В Нергос Гаден туров уже нет. Кто бронирует тур в этот отель будьте внимательнее турфирмы тоже путают Нергос Гаден и Сиде!!!
негрос сиде 3 и негрос гарден 4-это 2 разных отеля???????или один и тот же отель с 2 системами питания?????ЭТОТ ВОПРОС ВОЛНУЕТ МНОГИХ- Т.К ЦЕНА НА ОТЕЛИ РАЗНАЯ И ГДЕ ОНИ НАХОДЯТСЯ- ПОЛНАЯ ПУТАНИЦА. НО ОТЕЛЬ НЕ ДАЕТ ОТВЕТА НА ЭТОТ ВОПРОС.НАДО ТВЕРДО ЗНАТЬ ЧТО ПОКУПАЕШЬ И КУДА ЕДЕШЬ ОТДЫХАТЬ.СИДЕ И ЧОЛАКЛЫ- ДОВОЛЬНО РАЗНЫЕ МЕСТА......

Нергос Гаден старое название, отель один.

А Вы в "Фильтре по названию" выберите Nergos side и Nergos Garden. А потом перейдите по ссылкам в описание. Только не забудьте питание указать AI и FB.

Мы были в полной уверенности, что купили тур Нергос Гарден. Сегодня выяснилось, что тур нам забронировали в Нергос Сиде 3. Это 2 совершенно разных отеля. Сейчас возвращаем деньги, хорошо, что до отпуска остался месяц, надеюсь успеем что-то подобрать. В Нергос Гаден туров уже нет. Кто бронирует тур в этот отель будьте внимательнее турфирмы тоже путают Нергос Гаден и Сиде!!!

Ответ предоставлен Рушен, Службой Reception отеля NERGOS GARDEN HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Натали! Благодарим Вас за обращение. Нергос Гарден Сиде и Нергос Сиде 3* - разные отели."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Подскажите почему на сайте описание не соответствует названию отеля !ведь отель Негрос Сиде 3 и отель Негрос Гарден это совершенно два разных отеля ????и вопросы и ответы не совпадают !Думала что попаду в Гарден,,что есть на пляже бар,,есть горка , территория 5.4.3ех этажные корпуса,,,а оказывается Негрос Сиде 3совершенно в др.месте и совсем маленькая территория,один малюсенький бассейн и 3ех этажное здание!это так? зачем вводить в заблуждения туристов, которые приобретают туры в ваши отели ,жду с нетерпением ответа на свои вопросы !
как мне кажется, бывший Нергос условно разделили по корпусам на гарден 4* (все включено) и сиде3*(пансион). И территория мне кажется одна и та же. Верь на многих сайтах продают его под одним названием, но с разной системой питания (посмотрите травелата)

А на сайте Пегаса - это совершенно два разных отеля. Описание разное и местоположение тоже.

Нергос Гаден старое название Нергос Сиде, бассейн вовсе не маленький. Три корпуса, центральный 5, а боковые 4х этажные. На пляже бар-кафе мест на 50, плюс рядом по деревьями еще столики. Вернулся из него вчера.

Мы были в полной уверенности, что купили тур Нергос Гарден. Сегодня выяснилось, что тур нам забронировали в Нергос Сиде 3. Это 2 совершенно разных отеля. Сейчас возвращаем деньги, хорошо, что до отпуска остался месяц, надеюсь успеем что-то подобрать. В Нергос Гаден туров уже нет. Кто бронирует тур в этот отель будьте внимательнее турфирмы тоже путают Нергос Гаден и Сиде!!!
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста какого рода анимация в отеле будет в июне. Предоставляются ли в номер кроватки/манежи для деток? Выдаются ли пляжные полотенца?

Анимация пока лайт, два аниматора на всех. Пляжные полотенца выдаются безвозмезно. Про кроватки не знаю, а детские столике в столовой есть.
Здравствуйте ещё подскажите система полный пансион ,это значит за воду я буду оплачивать отдельно? сколько метров до пляжа от отеля?и есть ли на пляже бар?

Ответ предоставлен сотрудником -Yılgör- отеля NERGOS SIDE 3*:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что напитки не включены в FB. На завтрак, обед и ужин чай, кофе и один безалкогольный напиток будут бесплатны.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Вода в баночках бесплатно и сколько хочешь, шкафы с ней стоят в столовой и барах. До пляжа примерно 15-20 мин пешком. На пляже бар-кафе, пиво + безалкогольные напитки.

Здравствуйте,а правда то что матрасы платно на пляже?

Здравствуйте, я еду к Вам отдыхать в конце августа. У вас есть прокат автомобиля, есл ...

Подскажите, пожалуйста, какая цена на воду в отеле?
У нас не всё включено только завт ...

Здравствуйте! Прилетаем 28-го августа. 29-го моей подруге день рождения. Бывает ли "к ...

Здравствуйте. У меня забронирован промо рум, но подраскинув все, я решила, что мне ну ...

Едем в конце октября, нас интересует, работает ли в это время кафе отеля на пляже?

Скажите читаем отзывы последние, и немного в шоке. Правда ли есть случаи нахождение к ...

Уточните, какой WIFI в отеле и где ловит на территории???

Здания 4 и 5 этажей, а лифт есть?

Скажите пожалуйста, может кто нибудь ездил,как добраться до магазина Вайкики??

Здравствуйте, ответьте, пожалуйста, нергос гарден сиде и нергос сиде 3 это разные оте ...

Добрый день. Действительно ли есть в отеле детская, кровать. Планируем бронировать но ...

Здравствуйте. У нас проблема такая же как была описана ниже: хотели попасть в отель Н ...

рассматриваем посещение вашего отеля в начале июня 2019 г. семьей 2+1.Вопрос,есть ли ...

Мы с семьёй , я, муж и двое детей будем в отеле с 10 по 18 мая. У нас забронирован се ...

Скажите, Пегас продал отель Nergos Garden 4* нам на июнь как и заказывали,но у нег ...

негрос сиде 3 и негрос гарден 4-это 2 разных отеля???????или один и тот же отель с 2 ...

Подскажите почему на сайте описание не соответствует названию отеля !ведь отель Негро ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста какого рода анимация в отеле будет в июне. Предос ...

Здравствуйте ещё подскажите система полный пансион ,это значит за воду я буду оплачив ...
Не правда. Матрасы бесплатные.
Нет, не правда. Отдыхали с 1-15 августа, все было бесплатно. Возможно в в Нергос Сиде ( это другой отель) платно.
Матрасы на пляже бесплатные.
Ответ предоставлен Bahar, Службой Front Office отеля NERGOS GARDEN HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение. Пользование матрасами на пляже бесплатное."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Абсолютно бесплатно
Матрасы и лежаки были бесплатно